Über Office of the Long-Term Care Ombudsman, State of New Hampshire
Das Büro des Ombudsmanns für Langzeitpflege im Bundesstaat New Hampshire ist eine offizielle Website der Regierung, die Informationen und Ressourcen für Personen bereitstellt, die Hilfe bei Fragen zur Langzeitpflege suchen. Das Büro dient als Stimme für die Bewohner von Langzeitpflegeeinrichtungen, setzt sich für ihre Rechte ein und stellt sicher, dass sie eine qualitativ hochwertige Pflege erhalten.
Mit zunehmendem Alter der Bevölkerung wächst der Bedarf an Pflegediensten weiter. Leider sind viele Personen in diesen Einrichtungen gefährdet und haben möglicherweise keinen Zugang zu den Ressourcen, die sie benötigen, um ihr Wohlbefinden zu gewährleisten. Hier kommt die Ombudsstelle für Pflegebedürftige ins Spiel.
Das Büro ist mit ausgebildeten Fachleuten besetzt, die sich dafür einsetzen, den Bewohnern bei der Bewältigung komplexer Probleme im Zusammenhang mit der Langzeitpflege zu helfen. Sie arbeiten eng mit Bewohnern, Familien, Pflegekräften und dem Personal der Einrichtung zusammen, um Beschwerden und Bedenken im Zusammenhang mit der Qualität der Pflege, Missbrauchs- oder Vernachlässigungsvorwürfen oder anderen auftretenden Problemen zu lösen.
Eines der Hauptziele dieses Amtes ist die Bildung. Sie bieten eine Fülle von Informationen zu Themen wie der Wahl einer Langzeitpflegeeinrichtung, dem Verständnis der Bewohnerrechte und -pflichten nach staatlichem Recht; wie Medicare funktioniert; wie Medicaid funktioniert; welche Arten von Dienstleistungen sind über Einrichtungen der häuslichen Krankenpflege oder Hospizanbieter verfügbar; Welche Arten von finanziellen Unterstützungsprogrammen gibt es für diejenigen, die sich private Lohnsätze in Pflegeheimen oder Einrichtungen für betreutes Wohnen nicht leisten können?
Neben der Bereitstellung von Bildungsressourcen auf ihrer Website (auf die rund um die Uhr zugegriffen werden kann), bietet dieses Büro auch Schulungen für Familienmitglieder und Betreuer an, die mehr Informationen über die langfristige Pflege geliebter Menschen wünschen.
Eine weitere wichtige Funktion dieses Büros ist die Interessenvertretung. Wenn Beschwerden bezüglich der Versorgungsqualität oder anderer Bedenken innerhalb einer Einrichtung (z. B. Personalbestand) auftreten, werden die Ombudsleute diese Beschwerden gründlich untersuchen, bevor sie erforderlichenfalls Maßnahmen ergreifen – einschließlich der Einreichung formeller Beschwerden bei den Aufsichtsbehörden, falls dies gerechtfertigt ist.
Insgesamt spielt das Büro des Ombudsmanns für Langzeitpflege eine wesentliche Rolle, um sicherzustellen, dass die ältere Bevölkerung von New Hampshire während ihres Aufenthalts in Pflegeheimen oder Einrichtungen für betreutes Wohnen in unserem Bundesstaat eine qualitativ hochwertige Pflege erhält. Ihr Engagement, Menschen über verschiedene Aspekte der Altenpflege aufzuklären, hebt sie von anderen ab, die auf ähnliche Ziele hinarbeiten."
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