O'Brien Auto Park - Urbana, IL Rezension

Ich habe im Laufe der Jahre viele Jettas von Jim Johnson gekauft und war immer sehr zufrieden!

Meine Erfahrung mit Jeremy war ausgezeichnet. Er ging über die Norm hinaus, um sicherzustellen, dass meine Probleme schnell und genau behandelt wurden.

Es war großartig mit Charles Davidson zu arbeiten! Er kannte sich mit den Autos aus, die ich mir ansah, und arbeitete hart daran, mir die Antworten zu geben, die ich brauchte ... auch nach dem Kauf. Ich kann die Zusammenarbeit mit ihm nur empfehlen. Der Finanzanteil war keine gute Erfahrung. Ich habe den Fehler gemacht, meine Finanzierung über das Autohaus zu erhalten. Sie haben über ein Dutzend Anfragen gesendet, wodurch meine Kreditwürdigkeit um insgesamt 41 Punkte gesunken ist. Mein Rat an potenzielle Käufer ist, Ihre Finanzierung zu sichern und dann mit Charles zu sprechen!

Immer bereit, Ihnen zu helfen und hat einen schönen Wartebereich! Tolles Personal!

Sehr zufrieden mit der Erfahrung. Bill Gunther hat uns den Prozess sehr leicht gemacht. Ich hatte die Hausaufgaben an einem bestimmten Crossover gemacht, an dem wir interessiert waren, und Bill war für Probefahrten und Preisdiskussionen bereit. Wir sind bisher sehr zufrieden mit dem gebrauchten Kia Sorento, den wir gekauft haben.

Ich war gestern zum ersten Mal bei Naplenton. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen. Alle waren so freundlich und arbeiteten schnell.

Ich hatte keinen Grund, mich über irgendetwas in der Serviceabteilung zu beschweren. Tatsächlich waren sie nichts von Weltklasse! Gut gemacht!

Jim Clarkson ist ein sehr begeisterter Verkäufer. Er kennt sein Produkt und kann alle Fragen beantworten. Wenn es etwas gibt, das er nicht weiß, wird er die Probleme untersuchen, bis er die Antwort findet. Jim ist sehr höflich und respektvoll und hört zu, was der Kunde will. Ich kann Jim als Ihren Verkäufer nur empfehlen.

Bill Gunther hat sich hervorragend um meine Transaktion gekümmert. Sehr angenehm und einfach zu bearbeiten.

Was auch immer Sie tun, machen Sie KEINE Geschäfte mit Napleton ... sie kümmern sich überhaupt nicht um Sie! Der Finanzmanager sagte uns, wir würden einen besseren Preis von der Bank bekommen, wenn wir unserem Autokauf Extras hinzufügen würden. Dies ist höchst illegal und es wurde eine Beschwerde bei der CFPB und der FTC eingereicht. Die Serviceabteilung kümmert sich auch nicht um ihre Kunden. Ich habe sie Wartungsarbeiten vorschlagen lassen, die sie bereits durchgeführt haben, oder ich habe sie an anderer Stelle durchgeführt (Beispiel: Sie haben eine Bremsleitungsspülung vorgeschlagen, nachdem sie sich die Flüssigkeit angesehen haben ... aber sie hatten die Bremsen etwa einen Monat zuvor gespült. Sie gaben zu, dass sie die Flüssigkeit oder mein Konto nicht überprüft und nur nach Kilometerstand gesucht haben. Keine große Sache für sich, aber wie viele Leute nutzen sie aus? Ich habe auch ein Jahr lang mit ihnen gekämpft, um meine Kontaktinformationen korrekt zu machen, und sie haben es einfach getan Jetzt werden sie nicht aufhören, mir Service-Erinnerungen zu senden, obwohl sie mehrfach aufgefordert wurden, aufzuhören. Eine weitere Beschwerde wird bei der FTC eingereicht

Mein Auto hat einige Arbeiten in Napletons erledigt und ich musste einen Leihgeber haben. Das erste Fahrzeug war sehr klein und funktionierte nicht, da ich meinen Lebensgefährten zusammen mit einem Wanderer aus dem Krankenhaus abholen musste. Jeremy Jackson hat alles getan, um mir zu helfen, ein größeres Fahrzeug zu bekommen. Es war der Beste, mit ihm zu arbeiten und alles zu schätzen, was er tut!

(Lang, aber jedes Wort wert!) Nachdem ich 12 Jahre (und 249.000 Meilen) mein letztes Auto gefahren war, entschied ich, dass es Zeit war, nach einem Ersatz zu suchen ... eine Aufgabe, die sehr gefürchtet war. Nachdem ich mehrere lokale Händler besucht hatte und äußerst entmutigt war (hauptsächlich, weil die Verkäufer den Ruf, den wir alle erwarten, aufrecht erhalten hatten), beschloss ich, meine Heimatstadt zu verlassen. Aus irgendeinem Grund wurde ich zu Napleton geführt. Als er sich dem Autohaus näherte, stand ein junger Mann an der Tür und wartete darauf, nicht zu stürzen, sondern zu helfen. Dann traf ich einen neuen Freund und machte ihn. TeVaugh Brownlee !! Er verbrachte den ganzen Nachmittag / Abend damit, mir bei der Entscheidung zu helfen, welches Auto für mich am besten geeignet ist. Er kannte sich mit jedem Auto aus, das ich fuhr (und es gab mehrere)! Was ich am meisten schätzte, war, dass er respektvoll und aufrichtig war, einen wunderbaren Sinn für Humor (und ein Lächeln) hatte und dass er fleißig daran arbeitete, mir zu helfen, das Auto zu finden, das ich in meinem Budget wollte. Während TeVaugh mein Hauptansprechpartner war, fand ich die anderen Mitarbeiter bei Napleton s genauso freundlich, respektvoll, hilfsbereit und immer mit einem Lächeln! Ich kann nicht genug gute Dinge über Napleton und das Personal sagen, außer dass ich mich während meiner Erfahrung wie zu Hause gefühlt habe! Seit meinem Kauf hat TeVaugh nachverfolgt, ob ich mit meinem Auto zufrieden bin und ob ich Fragen hatte. Napleton s bekommt fünf Sterne von mir und ich würde jedem empfehlen, der ein großartiges Autokauferlebnis haben möchte, um eine zusätzliche Meile (n) zu diesem Händler zu fahren! Und fragen Sie nach TaVaugh, Sie werden nicht enttäuscht sein !! (HINWEIS: Das Autohaus ist am Sonntag geschlossen, so dass das Personal mit der Familie zusammen sein kann, ist das nicht so toll !!)

Habe noch nie ein schlechtes Problem mit Napleton gehabt. Jeder ist professionell. Olivia Hendershott zeichnet sich durch ihre Position aus. Es war eine Freude, mit ihr zu arbeiten.

Es war großartig, mit Bill Gunther zu arbeiten. Hat mir einen tollen Deal gegeben, kein Druck!

Wir haben mit Angel Peddycoart in Napletons Urbana beim Kauf eines 2020 Kia zusammengearbeitet und waren sehr zufrieden mit dem exzellenten Service, den er uns bot. Wir würden ihn und Napleton auf jeden Fall empfehlen.

Wenn Sie auf dem Markt für ein Fahrzeug sind, ist Napleton der richtige Weg. Sie werden die Extrameile gehen, um Ihnen zu helfen, finanziert zu werden und das richtige Fahrzeug zu finden. Ich finanzierte für 2019, nachdem alles gesagt und getan war, kam ich mit einem 2020 KIA Forte heraus. Dante war mein Verkäufer und ich würde ihn wärmstens empfehlen, wenn Sie wirklich auf dem Markt für ein neues Fahrzeug sind. Der Verkaufsleiter war auf meine finanziellen Bedürfnisse eingestellt. Insgesamt ist dies wirklich ein wunderbarer Ort. Ich meine, kaufe ein Fahrzeug von ihnen und habe ein Leben lang Autowaschanlagen. Jeder mag ein sauberes Fahrzeug !!!!

Achten Sie auf rücksichtslose und skrupellose Verkäufer. Drehen Sie den Rücken und Sie werden erstochen.

Sam Carico ist unglaublich und hat mir wirklich geholfen, das richtige Auto zu finden! Er verstand sogar, als ich in diesem Moment kein Auto kaufen konnte, versicherte mir aber, dass er für mich da sein würde, sobald ich ein Auto kaufen könnte!

Ausgezeichnet. Das Büro ist sauber und die Wartung wird professionell durchgeführt.

Seit dem Wechsel von O'Brien ist der Service weniger als ideal geworden und jetzt ist dieser Ort geldhungrig und sehr aufdringlich

Zakaia war sehr hilfsbereit und hat mich nicht unter Druck gesetzt, überhaupt etwas zu kaufen. Er hat auf meine Bedenken gehört und möchte mir helfen, das perfekte Auto zu einem guten Preis zu finden. Alle waren sehr freundlich und fragten, ob ich etwas brauche.

Wir hatten letzten November eine großartige Erfahrung mit Jesse beim Kauf eines Autos. Nachdem wir unserer Routine einen Autositz hinzugefügt hatten, brauchten wir etwas Größeres. Wir haben wieder mit Jesse zusammengearbeitet und er hat uns geholfen, das perfekte Auto für unsere Bedürfnisse zu finden. Er war geduldig, als wir ein paar verschiedene Modelle ausprobierten, und endete mit dem, das er von Anfang an vorgeschlagen hatte. Er hat alles getan, um sicherzustellen, dass wir den Deal bekommen, den wir brauchten, und uns wohl gefühlt haben, während wir darauf gewartet haben, dass die Unterlagen erstellt werden. Wunderbare Erfahrung beide Male!

Kevin hat wunderbar mit uns zusammengearbeitet, um mir in nur einer Woche das Beetle Cabrio SE-T 2019 zu besorgen. Er hat gearbeitet und angerufen und mir eine E-Mail geschickt, um mich auf dem Laufenden zu halten, da es das letzte Jahr für den Käfer ist und sie selten sind, besonders das schöne blau-braune Oberteil und Interieur, das ich gesucht habe. Vielen Dank, Kevin und Ihr gesamtes Personal in Urbana für all Ihre Arbeit. Er hat es am 11. Oktober nach Westmont geliefert und es ist wunderschön. Habe alles drauf wie versprochen. Nochmals vielen Dank für die gute Arbeit. Wir lieben es und werden Sie in Urbana sehen.

Mein Verkäufer Tony war großartig! Er war sehr gut informiert über meinen neuen Mazda.

Bill Gunther war ein sehr guter Verkäufer. Er nahm sich Zeit und war sehr hilfreich.

Ich habe meinen Kia oft zu ihnen gebracht. Diese Leute nehmen es ernst, dass es eine gute Erfahrung ist. Jeremy ist großartig und ich habe noch nie eine Google-Bewertung veröffentlicht, aber er und seine Mitarbeiter verdienen Anerkennung, also DANKE für Ihren überlegenen Kundenservice!

Olivia Hendershot, die Kundendienstmitarbeiterin, ist großartig! Freundlich, zugänglich, gründlich, aufrichtig und engagiert. Sie kümmert sich um die Qualität der angebotenen Dienstleistungen und die Bedürfnisse des Kunden. Ich frage ausdrücklich nach ihr, wenn ich unsere Hyundai-Fahrzeuge zur Wartung bringe.

Wir hatten eine großartige Erfahrung mit Bill Gunther, effizient und hilfsbereit. Brachte mich mit einem neuen Auto, einem zufriedenstellenden Preis und einem Lächeln rein und raus! Würde wieder besuchen.

Bianca Bester ist großartig! Ich habe 7 Jahre mit ihr gearbeitet. Sie hat eine siegreiche Persönlichkeit und ist wirklich erstaunlich. Ich würde sie sofort zurücknehmen !!!

Das einzig Positive, was ich sagen kann, ist, dass sie tatsächlich das Öl meines Autos wechseln.

Ich habe nie weniger als eine Stunde auf einen geplanten Termin gewartet, egal wofür er war. Die Angestellten sind nett genug, aber ich habe gesehen, wie mein Auto nach dem Service angehalten wurde und habe immer noch 20 Minuten darauf gewartet, dass jemand meine Papiere erledigt, damit ich bezahlen und gehen kann.

Ich habe vor 11 Tagen einen Ersatzschlüssel bestellt, und sie haben mich nie angerufen, um mir mitzuteilen, dass der Schlüssel angekommen ist. Ich musste sie anrufen, und der Mann in der Teileabteilung sagte, sie hätten 5 Tage dort gesessen. Er sagte, das automatisierte System hätte mich anrufen sollen. Ich habe keine Anrufe oder E-Mails von ihnen verpasst und habe nach dem Schlüssel gesucht und darauf gewartet.

Der einzige Grund, warum ich immer noch an diesen Ort gehe, ist, dass wir unser Auto dort gekauft haben und dort gewartet werden müssen, um die Garantie aufrechtzuerhalten. Es ist ehrlich gesagt ein Ärger und eine Enttäuschung, wenn ich dorthin muss.

Nette Leute.

Ich habe hier 3 neue Autos gekauft.

Jeremy ist ein brillanter Berater und immer auf dem Laufenden. Vielen Dank!

Die Arbeiten wurden zeitnah durchgeführt. Das Auto läuft mit dem Ölwechsel und den gedrehten Reifen etwas ruhiger. Das Beste war, dass der neue Ölaufkleber an der Windschutzscheibe angebracht wurde. Vielen Dank, Daniel Laber.

Angel Peddycoart ist einer der kompetentesten Verkäufer, die ich je getroffen habe. Sein Kundenservice ist ebenfalls großartig. Ich würde alle meine Freunde und Familie an ihn verweisen.

Sabreena ist immer sehr hilfsbereit, pünktlich und professionell! Was für ein Gewinn für das Unternehmen!

Alle Mitarbeiter sind sehr professionelle und hart arbeitende, aufrichtige Menschen. Insbesondere General Manager Mitch Wilson und Verkaufsberater Sam Samet bemühen sich stets, die Bedürfnisse und die Zufriedenheit der Kunden sehr schnell zu erfüllen. Ohne ihre Hilfe würde ich nicht die beste Tundra bekommen, die es je gab.

Charles Davison bot eine großartige Erfahrung. Er ist ein sehr netter Kerl, sehr gut informiert und nicht aufdringlich. Ich gebe ihm meine höchste Empfehlung.

Sie nahmen meinen Van auf, diagnostizierten ihn richtig und gaben ihn rechtzeitig zurück. Auch der Preis war sehr vernünftig.

Zakia beantwortete alle meine Fragen und war nicht aufdringlich oder anmaßend wie bei einigen Autohäusern, die ich besucht habe. Ich bin noch nicht bereit zu kaufen, nur um ein paar Ideen zu bekommen, aber wenn ich bereit bin, werde ich definitiv zurück sein, um mit Zakia zu sprechen.

Normalerweise hinterlasse ich keine Bewertungen, aber ich musste wegen meiner Panne nach einem neuen Auto suchen. Ich zögerte, ein neues Auto zu kaufen, und nach einigen Gesprächen mit einem der hilfreichsten Verkäufer, den ich getroffen habe, Don Skeels, half er mir, den gebrauchten Abschnitt zu führen, und ich konnte immer noch alle Optionen bekommen, die ich in einem wollte und brauchte Auto aber innerhalb meines kleinen Budgets! Ich empfehle ihn auf jeden Fall allen meinen Freunden und werde ihn in Zukunft suchen, wenn ich ein anderes Fahrzeug oder ein Upgrade benötige!

Meine Erfahrung war wunderbar! Ich habe zum ersten Mal alleine ein Fahrzeug gekauft und Charles hat mich durch alles geführt. Ihr Standort war an diesem Tag sehr beschäftigt und Charles schenkte mir seine volle Aufmerksamkeit. Mein Auto ist perfekt und meine Erfahrung auch. Danke noch einmal!

Der Verkäufer namens Arthur Luke drängte mich, ihm eine perfekte Punktzahl für seinen Dienst an mir zu geben. Sehr unzufrieden mit der Art und Weise, wie der Verkäufer mich hier behandelt hat. Auch das Auto, das ich neu gekauft habe, war leicht gestört.

Ich habe noch nie dorthin verschickt, aber die meisten sagen, es ist ein guter Ort und Sie erhalten kostenlose Autowaschanlagen

Toller Ort, um ein Auto zu bekommen. Viele Möglichkeiten für diejenigen, die nicht wissen, was sie wirklich wollen. Joe war großartig. Traf mich, bevor ich es zur Tür schaffte. Danke für die Hilfe

Großartige Erfahrung. Ich kann nicht glauben, wie schmerzlos es war. Bill Gunther tat alles, um mich zu versorgen. Auf jeden Fall empfehlen dieses Hotel.

Von Anfang bis Ende ist jeder Termin und jede Interaktion mit Sabreena Ekstrom bei Napleton in Urbana immer angenehm, professionell, respektvoll und höflich! Sie nimmt sich immer die Zeit, um sicherzustellen, dass ihre Kunden und ihre Auto-Service-Anliegen berücksichtigt werden. Ich empfehle dringend, mit Sabreena über Ihre Autopflegebedürfnisse zu sprechen

Beeindruckt von den Bewertungen, die ich gelesen habe, und der Geschichte des Unternehmens.

Ich habe jetzt zwei Kameras mit der Unterstützung von BRAD McELROY gekauft. ER IST SEHR EINFACH ZU ARBEITEN UND EIN GENUSS, MIT AUCH ZU ARBEITEN. Ich empfehle jedem, der zu Napoleon geht, um nach Brad zu fragen.

Meine Erfahrung mit Tim Bridges war wunderbar. Er war so hilfsbereit und wollte sicherstellen, dass ich das beste Angebot bekam. Er half mir, in meiner Preisklasse zu bleiben und das Auto zu bekommen, das ich wollte. Ich würde ihn jedem empfehlen!

Kathy tat alles, um unsere Fragen zu beantworten oder Antworten zu finden. Sie war geduldig und sehr angenehm zu arbeiten. Als ich ein paar wichtige Dinge in meiner Inzahlungnahme zurückließ, holte sie die Gegenstände für mich zurück, die ich mehr schätzte, als sie wissen konnte. Ich liebe mein 2013 Suburu Outback! Ich werde Kathy und Napletons jedem empfehlen, den ich kenne, der nach einem Fahrzeug sucht. Danke für alles, Kathy!

Es war immer toll, mit Jesse im VW-Servicecenter zusammenzuarbeiten, wenn es um unseren MINI Cooper ging. Sehr freundlich und professionell.

Der Preis, den sie für ein gebrauchtes Auto geben, das sie mir verkauft haben, war 6 oder 7 Tausend Dollar billiger als das, was ich tatsächlich bezahlt habe. Napeltons ist ein Betrug.

Zum ersten Mal ein brandneues Auto kaufen, direkt von der Partie. Matt Shanks war ein großartiger Verkäufer und führte mich Schritt für Schritt durch die Sache. Die ganze Erfahrung ... die TOYOTA-ERFAHRUNG ... so sollten alle Händler ihre Geschäftsweise modellieren.

Ich habe meine Hausaufgaben vor der Ankunft gemacht. Sagte ihnen mein Budget. Sie kamen über meine Anfrage zurück und boten weniger als die Hälfte meines Handels an. Sie riefen dreimal in meiner Zelle an und versuchten, mich dazu zu bringen, wieder hereinzukommen. Ich kaufte einen neuen Lastwagen die Straße hinunter, mit weniger Aufwand und weit unter dem Budget. Verschwenden Sie nicht Ihre Zeit damit, mit diesen Idioten zu reden ... !!

Gute Erfahrung. Wir haben einen RAV4 gekauft und sind mit dem Service zufrieden. Ich würde sowohl das Autohaus als auch unseren Verkäufer Sam Samet empfehlen. Wirklich geschätzt, wie schnell sie den SUV vom LKW vorbereitet und für uns fahrbereit gemacht haben. Ich liebe die Optionen, die sich im Fahrzeug befinden.

Sie verkauften das Auto, das wir angerufen hatten, als wir auf dem Weg waren, es zu sehen, und machten sich nicht die Mühe, es uns mitzuteilen.

Verkäufer Cody Gagnon hat einen tollen Job gemacht! Ich würde ihm wärmstens empfehlen, ihn aufzusuchen, wenn Sie auf dem Markt nach einem neuen Fahrzeug suchen.

Jim Stevens half mir, ein Auto zu finden und ging sogar seine Wege, um IHREM FANTASTISCHEN JIM zu helfen

Ich lasse meine Kia bei Napleton warten und sie behandeln mich immer so gut. Sie bringen mich überall hin, wo ich hin will. Sie machen es mir bequem und vor kurzem haben sie einen Fehler gemacht und sich alle Mühe gegeben, ihn zu korrigieren. Sie gehen weit darüber hinaus. Ich beabsichtige, mein Fahrzeug immer mit Napleton zu warten.

Bill Gunther war sehr hilfreich und half mir beim Kauf meines ersten Autos!

Es war eine Freude, mit Anthony Shelton zu arbeiten, sehr kompetent und nachdenklich. Hat uns geholfen, ein Auto zu finden, das perfekt zu unserer großen Familie passt. Wird in Zukunft wieder mit ihm arbeiten.

Ich habe kürzlich einen gebrauchten Jeep Cherokee von Rikyah Wright im AutoPark von Urbana in Napleton gekauft. Sie war großartig! Ich bin Student und komme aus einem anderen Bundesstaat. Sie machte den Prozess sehr reibungslos und einfach, da meine Eltern nicht im Staat waren. Ich kann Ricky jedem empfehlen!

Die Verkaufs-, Management- und Serviceabteilung ist buchstäblich die schlimmste, die es je gab. Einer der Verkäufer hat meinen Verlobten wochenlang verfolgt und belästigt, nachdem er ihr ein Auto verkauft hatte, das sie vor drei Jahren zum gleichen Preis verkauft hatten. Außerdem haben sie das Auto nie richtig sauber gemacht, denn als mein Mädchen nach Hause kam, bemerkte sie, dass alles, was Sie unterschreiben und alle Ihre persönlichen Informationen haben, noch drin war. Es zeigt sogar, wie zwielichtig und betrügerisch der perverse Verkäufer war, als er es verkaufte für sie zum gleichen Preis wurde es vor 3 Jahren gelistet. Das Management und die Personalabteilung haben dem Kerl, der meinen Verlobten belästigt hat, nichts angetan, selbst als ich ihnen Beweise für Screenshots aus Textnachrichten geschickt habe, in denen er das Wort "NEIN" missachtet hat ... Chris Gonzalez ist sein Name, um genau zu sein. ...........

Ich bekomme immer guten Service. Das Personal ist immer kompetent, professionell und freundlich. Zuletzt hat Steve Akers die Arbeit an meinem Auto überwacht. Wieder eine sehr gute Erfahrung!

Großartig! Super einfach und so schnell wie es nur möglich gewesen wäre. Brad Macelroy hörte zu, was wir brauchten und hielt sich an unser ziemlich strenges Budget!

Ein Händedruck bedeutet etwas in dieser verrückten Welt. Vielen Dank an Carlos Martinez und den Rest der netten Leute von Napleton Toyota im Napleton Autopark in Urbana, IL. Ich habe heute Morgen mein wunderschönes neues Auto erhalten und habe ein Lächeln im Gesicht, das die Fahrt genießt.

Sie werden keinen besseren Service finden als hier! Sehr empfehlenswert. Schneller und äußerst zuvorkommender Service.

Jeremy Jackson ist großartig und wird sich bestmöglich um Sie und Ihr Auto kümmern. Sehr freundlich und leicht zu sprechen sowie sicherzustellen, dass Sie wissen, was mit Ihrem Fahrzeug los ist. Wenn Sie einen Kia haben, ist er Ihre Person, die Sie bei Napleton sehen sollten!
Sheree

Der beste Teil der Erfahrung war der Umgang mit den Individuen. Es war großartig, mit Mitch Wilson, Andrew Taylor und Ted Peoples zusammenzuarbeiten. Sie konnten ein Auto (2016 Toyota 4runner SR5 Premium) für mich finden und es innerhalb weniger Tage zur Abholung bereithalten. Ich erwähnte Probleme, die ich in der Vergangenheit mit O'Brien Toyota hatte, und Andrew gab sich sogar alle Mühe, mich einem Servicemanager vorzustellen, mit dem ich mich befassen sollte, wenn ich jemals Probleme mit dem neuen Auto habe. Insgesamt eine großartige Erfahrung und ich werde empfehlen, in Zukunft mit demselben Team zusammenzuarbeiten.

Derrick Helm (Volkswagen Gebäude) und Paul Hewitt (Toyota Gebäude) haben alles getan, um mich in mein Traumauto zu bringen. Ich habe mit mehreren anderen Händlern zusammengearbeitet und mich wegen der Ehrlichkeit und Professionalität für Napletons Volkswagen entschieden. Sie hatten zweifellos das beste Angebot, haben mir Tonnen von Geld / Zeit gespart und es war eine Freude, mit ihnen zu arbeiten! Nochmals vielen Dank für alles und wir werden auf jeden Fall wiederkommen, um unser anderes Fahrzeug zu kaufen!

Gehen Sie zu ihnen und sie werden Sie in Ihr Traumauto bringen und Ihnen dabei Geld sparen

Habe unseren 2016er Kia Sorento dort bekommen. Wir waren noch nie so glücklich.

Ich habe meinen ersten Service für meinen Mazda gemacht, sie berechnen mir fast das Doppelte als mein Nissan, haben versucht, mit dem Servicemanager zu sprechen, es ist ihm egal, der hat einen Fehler an meinem Öl gemacht, und als sie gefragt wurden, sagten sie, es sei falsch angelegt den Computer, ich hoffe, sie haben den richtigen ins Auto gesteckt, als ich sagte, ich habe für die gleichen Teile und Dienstleistungen bezahlt, geschweige denn der Manager hat mich darauf hingewiesen, zu einem billigen Ort zu gehen, den ich werde, zum Glück habe ich das Auto dort nicht gekauft, sondern in anderes Mazda-Autohaus, viel schöner.

Der Motor meines Autos war explodiert und ich brauchte dringend ein Auto. Obwohl mein Kredit nicht so groß war, haben sie einen Deal ausgehandelt, um mich in das Auto zu bringen, das ich wollte. Es war doppelt so viel wie ich wollte, aber wir planen, uns in ein paar Monaten zu refinanzieren. Mein neues Auto ist unglaublich und ich bin definitiv zufrieden damit.

Jesse war schlau und kannte sich mit dem Auto aus, das ich gekauft hatte

Große Auswahl und herzliche Gastfreundschaft, danke Tim Bridges für Ihre Hilfe bei der Auswahl meines 3. Autos von Napletons!

Bill Gunther ist der Mann. Er machte die Dinge sehr einfach und unkompliziert. 10/10.

Christopher Salinas ist ein nicht von dieser Welt stammender Verkäufer! Ich bin normalerweise kein Fan des Kaufprozesses, aber Chris war äußerst professionell. Dank ihm werden wir zu ihm zurückkehren, wenn es Zeit für ein anderes Fahrzeug ist!

Joesph (Joe) ließ mich zunächst sagen, dass dies meine zweite Erfahrung mit dem Kauf eines Autos ist. Die erste Erfahrung war schrecklich lang, beängstigend und unsicher. Und ich hatte buchstäblich das Gefühl, dass ich über meinen Kopf hinweg komme. Aber nachdem ich Joe ein paar Stunden lang bei ihm getroffen habe, hat sich meine ganze Sichtweise geändert. Joe war einer der geduldigsten, herausragendsten und aufrichtigsten Kundendienstmitarbeiter, die ich je getroffen habe. Ich ging zuversichtlich, kenntnisreich und fühlte mich wohl mit der Entscheidung, in ein neues Auto zu investieren. Er ging die Extrameile, um mit meinen Eltern zu sprechen und sie zu beruhigen. Er hat dafür gesorgt, dass ich den besten Preis und das beste Fahrzeug bekomme, das er mir geben kann. Er hat mich nie minderwertig oder dumm gemacht, weil ich mehrere Fragen gestellt habe. Ich würde alle meine Freunde an ihn verweisen und wissen, dass sie in guten Händen sind. Er erhält durchweg fünf Sterne und einen goldenen Stern für den Kundenservice!

Schlechte Verkäufe Das Personal wird Ihnen alles sagen, was Sie hoffen, den Unterschied nicht zu kennen. Vielleicht nicht Lügner, die zu faul sind, um die richtigen Antworten zu finden. Verschiedene Vertriebsmitarbeiter gaben unterschiedliche Antworten auf dieselben Fragen. Sehr SLICK! Ging nach Danville sparte über 3.000 Dollar. Danville hat mich auch fair behandelt und einen Fehler gemacht, aber sie standen verantwortungsbewusst auf und taten ihr Bestes, um das Problem zu beheben. Die Zufriedenheit liegt bei 100%.

Großartige Arbeit von Brandon Taylor und Brandon, dem Business Manager! Ich wusste, dass es einen Grund gibt, warum ich immer wieder hierher komme! Siehe meine Bewertung auf der Website für Händlerbewertungen.

Joe war fantastisch. Unsere Erfahrung war locker und professionell. Ich kann ihn nur empfehlen!

Der Superverkäufer Damian Pareda hat mir vor ein paar Tagen beim Kauf eines neuen Highlander geholfen. Er stellte Fragen, um zu erfahren, was ich wollte. Er hörte mir zu und machte Vorschläge, die zu einem Deal führten, der mich und meinen Mann glücklich macht.

Meine Frau hat ihre Sonate von dieser Scheiße gekauft. Sie ließ ihr Öl dort wechseln und sie sagten ihr, dass es konventionelles Öl verwendet und nicht. Es erfordert eine synthetische Mischung oder vollsynthetische Öle. Wir haben das vor ein paar Wochen herausgefunden, als sie ihr Öl bei einem Valvoline-Schnellschmiermittel wechseln ließ. Der leitende Techniker dort zeigte uns den Computerbildschirm und was das Auto benötigt. Als sie das Öl überprüften, bevor sie es wechselten, zeigte es sich nicht auf dem Ölmessstab. Daher hätte es den Motor WIRKLICH SCHRAUBEN können. Es war definitiv nicht gut am Motor. KAUFEN ODER LASSEN SIE IHR ÖL NICHT AN DIESEM SHITWHOLE ÄNDERN !!!!!

Napleton's ist etwas teuer im Vergleich zu anderen Orten in der Stadt, an denen Sie Ihr Auto reparieren lassen können. Ich habe mein Auto jedoch in der Vergangenheit dorthin gebracht, weil es normalerweise schneller war, die Arbeit zu erledigen.

Ich finde es bedauerlich, dass es sich um ein Kleingedrucktes handelt. Sie schickten mir eine Reihe von E-Mails mit einem reduzierten Ölwechsel. Aufgrund des per E-Mail versendeten Angebots habe ich mich entschlossen, mein Öl dort wechseln zu lassen. Ich wurde jedoch darüber informiert, dass diese Angebote nicht für VW gelten, und dies ist im Kleingedruckten angegeben. Es ist ärgerlich und irreführend, dass sie einem Kunden Gutscheine / Angebote senden und wissen, dass sie diese nicht verwenden können. Warum einem Kunden mit einem VW einen Gutschein / Deal schicken, den er nicht verwenden kann, und den Ausschluss von VW im Kleingedruckten behalten? Diese Praxis ist nicht das, was ich von einem ehrlichen Unternehmen erwarten würde.

Update (20.03.19): Ich habe die von Napleton in der Antwort auf meine Bewertung angegebene Nummer angerufen. Nachdem ich die Nummer angerufen hatte, teilte mir der Operator mit, dass sie nicht weiß, mit wem sie mich verbinden soll, und sagte mir, ich solle einen schönen Tag haben. Sie bemühte sich nicht zu sehen, mit wem sie mich verbinden konnte. Es scheint, dass Napletons Antworten nicht wirklich daran interessiert sind, einen Kunden zu lösen oder anzuhören, der eine schlechte Erfahrung gemacht hat.

Daniel, in der Serviceabteilung des Urbana Napleton Auto Park Volkswagen!
Wir haben alles getan, um meine Serviceerfahrung großartig zu machen. Ich habe gesundheitliche Probleme, deshalb hat er mir wirklich geholfen. Vielen Dank!
#Lovemyvolkswagen
#loveNapletonAutoParkUrbanaIllinois

Ich habe mit einem Jesse Mannin gearbeitet und mir einen neuen Käfer gekauft. Jesse war sehr hilfsbereit und beantwortete alle Fragen, die ich hatte. Ich liebe mein neues Cabrio. Außerdem war er nicht aufdringlich und das gefällt mir.

Lockvogeltaktik. Würde den angegebenen Preis für ein Fahrzeug nicht einhalten.

Listed ein Fahrzeug bei 32.965 $ (einschließlich 500 $ Rabatt für die Finanzierung durch Toyota). Das Fahrzeug hatte ein zusätzliches Kahu-Gerät, das Teil der zusätzlichen Add-Ons "Xperience" war. Der Verkäufer würde das Fahrzeug nur für 34.465 USD (OHNE Kahu-System) oder 33.465 USD plus 1695 USD mit dem System und zusätzlichem Lack- und Stoffschutz verkaufen. Würde ihren auf cars.com oder ihrer Website veröffentlichten Preis nicht einhalten und würde nicht anerkennen, dass sie den veröffentlichten Preis nicht einhalten. Keine Erwähnung dieser Extras in einer online veröffentlichten Liste.

Ich habe dann eine Anfrage aus einer anderen E-Mail gestellt und insgesamt einen völlig anderen Preis erhalten.

Verwendete E-Mail des General Managers, der in einer der Bewertungen aufgeführt ist, um ihnen die Möglichkeit zu geben, die Situation zu korrigieren, erhielt keine Antwort. Hat mein Geschäft woanders aufgenommen, rate dir auch.

Daniel war professionell, effizient und freundlich - der Termin war einfach, die Fahrt zur Arbeit war schnell und ich verstand alle Empfehlungen für Dienstleistungen und Kosten.

Bill war eine gute Hilfe für mich und meine Familie und ein sehr guter Verkäufer

Dollar Bill hat sich um uns gekümmert - schmerzloser Autokauf? Ja!

Drew war mein Ansprechpartner und er war sehr hilfreich! Dies war mein erstes neues Auto, und er nahm sich die Zeit, mir alle Details zu zeigen, gab einen grundlegenden Überblick über die Vor- und Nachteile und war hilfreich, selbst nachdem ich den Ort verlassen hatte, wenn ich zufällige Fragen hatte. Die anderen Vertriebsmitarbeiter konnten zwar etwas aufdringlich sein, machten aber nur ihren Job.

Ich war heute beim Autoeinkauf und hatte das Auto im Sinn - Bill Gunther hat dafür gesorgt, dass es passiert. Seine Geduld und Freundlichkeit war lange bei uns. Ich kann ihn jedem empfehlen, der sich mit Autokäufen beschäftigt.

Kürzlich kaufte ein VW Arteon mit Hilfe von Derrick Helm und Kevin Abrams. Beide Männer waren professionell, informiert und freundlich. Ich weiß wirklich zu schätzen, wie effizient die beiden waren. Zwischen meiner Familie und meinem Geschäft kaufe ich alle zwei Jahre ein Auto und freue mich darauf, wieder mit Derrick und Kevin Geschäfte zu machen.

Toller Ort zum Arbeiten und zur Reparatur Ihres Fahrzeugs.