NTV - Nuovo Trasporto Viaggiatori Rezension

Zum ersten Mal mit Italo, von Reggio Emilia nach Roma, 45 Minuten Verspätung. Auch Wi-Fi funktioniert nicht. Mit drei ausländischen Kollegen sehr schlechter Eindruck von italienischer Effizienz.

Applaus an das Personal: immer verfügbar und professionell. Trenitalia kann viel von Ihnen lernen

Im Gegensatz zum Frecciarossa finde ich Italo komfortabler. Der Smart Cinema-Wagen ist eine gültige Alternative zum ersten, sanften Licht und mehr Stille als die anderen Reisebusse. Sehr nützlich ist der Busdienst, der die AV-Haltestellen mit den Städten verbindet, die keine Hochgeschwindigkeitsstation haben.

Sehr negative Reiseerlebnisse. Schade, weil ich in den letzten Jahren oft mit ihnen gereist bin. Was ich immer sehr geschätzt habe, war Transparenz und Kundenorientierung. Aber jetzt verhalten sie sich schlechter als ihre Konkurrenten. Ich fuhr in einem Zug, der genau eine Stunde zu spät, eine Minute oder eine Minute weniger dauerte. Ich fragte die Gastgeberin, ob ich Anspruch auf eine Rückerstattung habe, und sie sagte ja. Ich rief Italo an (über eine bezahlte Nummer, die mir die Gastgeberin geraten hatte anzurufen) und sie sagten mir, dass es nicht so aussah, als hätte der Zug eine Stunde zu spät gekommen. Aber 56 Minuten, also gab es kein Recht auf Erstattung. Zu diesem Zeitpunkt sagte ich ihm, dass sowohl meine Uhr als auch die der anderen Passagiere die des Schaffners anzeigten, dass es nur eine Stunde zu spät war, und mir wurde gesagt, dass ich mich beschweren könnte, wenn ich wollte. Ich denke, dass das Gesagte ausreicht. Sünde. Sie haben einen hervorragenden Kunden verloren.

Die Sessel im Smart-Bereich sind sehr bequem. Schalldichte und vibrationsfreie Wagen auch über 300 km / h.

Neuer und sauberer Zug, den wir in der 1. Klasse gefahren sind, und ich muss sagen, dass der Service an Bord perfekt war ... Ich setze den 5. nicht ein, nur weil die Website verbessert werden sollte, indem als Züge Italien Nachrichten über Zugbewegungen eingefügt werden und wenn Es gibt Verspätungen auf der Linie .... Allerdings ist der Zug schön, sauber und komfortabel und wenn Sie dann das Ticket mit einer von mehreren Küsten nehmen, bietet weniger Rossa Pfeil

Ich hatte ein Problem mit dem Profil, sie haben meine Punkte nicht für ein Problem von Beginn der Registrierung an gutgeschrieben.
Nach zwei Telefonaten (gegen Gebühr) und verschiedenen Sakramenten fordern sie mich auf, das Beschwerdeformular auszufüllen, aber meine Krankengeschichte existiert nicht und ist nicht möglich.
5150 Punkte im Auspuff.
Schade, denn der Passagierservice funktioniert ...

Ok Zugservice, aber telefonischer Support ist wirklich zu teuer. Ein Euro pro Minute. Übermäßig. Zur Unterstützung sagen sie dir immer wieder, dass du in der Schlange bleiben sollst, damit sie dich für immer zupfen. Es sollte absolut kostenlos sein, auch weil aus dem Grund, warum ich angerufen habe, die Ursache von ihnen verursacht wurde

Reisen Sie seit vielen Jahren mit Italo und ich habe immer festgestellt, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis alle Erwartungen übertrifft. Pünktlichkeit. Effizienz. Reinigung. Sehr bequeme regelmäßige Angebote. Sicher besser als Trenitalia, das Lust auf Reisen macht (Für ein Ticket NUR EINEN WEG Rom-Mailand sind 100 NICHT genug ... WIRKLICH ABSURD). Absolut empfehlenswert Italo!

Parliamo della tratta reggio emilia / roma
Stamattina ho fatto la corsa pro Ankunft in orario per la partenza
Moral 40 minuti di ritardo !!!!
Andiamo bene !! Tutto regolare chissenefrega se ti alzi mezz ora prima per niente!
Ein Chi Interessea!
Con quello che pago magari gradirei avere il treno in orario giusto ??
Al ritorno ho chiesto se la mascherina andava indossata per tutto il viaggio e mi sono sentito rispondere che se non mi piace il regolamento potevo anche szendere

Personale arrogante e poco professionale !!
Ma tanto a chi interessa queste cose !!

Guter Service, saubere Züge, absoluter Komfort, gute Preise

Leicht erreichbar mit der U-Bahnstation B Castro Pretorio.

Anfangs war es viel effizienter, jetzt hat es sich an die FS angepasst

Zum ersten Mal habe ich Italo ausprobiert und bin in einer sehr verbreiteten zweiten Klasse gereist. Ich muss sagen, dass das Klima angenehm geregelt ist, das Personal an Bord und freundlich und der Zug extrem sauber ist, auch wenn ich lange Beine habe. ! Ich empfehle es sehr

Sehr irreführende Zeitplanzeiten. Achten Sie darauf, dass Sie sich Ihre ZUGNUMMER und nicht Ihr Ziel ansehen. Wir hatten Tickets für Napoli centrale bei Roma Termini gebucht. Das Ziel unseres Zuges war anscheinend Salerno und das hätten wir wissen müssen. Absolut keine Hilfe von Mitarbeitern bezüglich der Richtung oder was zu tun ist, alles was sie immer wieder sagten ist, dass wir wieder bezahlen müssen. Wir zahlten ursprünglich jeweils 40 für Hin- und Rückflüge und mussten jeweils 40 für EINEN WEG bezahlen, wenn wir noch nach Napoli reisen wollten. Seien Sie gewarnt, wenn Sie Ihre Tickets im Voraus buchen, können Sie Ihre Ticketzeiten nicht ändern, und noch einmal ... achten Sie auf Ihre Zugnummer und nicht auf Ihr Ziel - ITALO TRAINS GROSSER FEHLER UND NUR IM GESCHÄFT FÜR GELD, NICHT IHRE KUNDEN

Verzögerung ist jetzt ein wesentlicher Bestandteil des Tickets! Ich bin seit Monaten in Mailand und systematisch nach außen, zurück oder in beiden Fällen sind es mindestens 30 bis 180 Minuten zu spät! Jetzt ist die Verzögerung sicherlich gerechtfertigt für die Probleme aufgrund der Entgleisung des Salerno-Mailand-Frecciarossa), aber vorher war es eine Fortsetzung der üblichen und alten Ausreden des "Eisenbahnverkehrs", der Phantom "-Wartung und verschiedener Probleme auf dem Linie"! Unter anderem funktionieren Verkaufsautomaten nicht und Sandwiches (unter anderem schlecht) nicht verfügbar! Skandalös und beschämend!

Jetzt (30. Juni 2020) gibt es eine weitere Verschlechterung des Dienstes! Es ist nichts mehr möglich, außer beim Händler zu kaufen! Kein Essen, keine Getränke, NICHTS NICHTS !!! Schlecht! Wir werden nie wieder dorthin reisen !!

Pünktlichkeit und Aufmerksamkeit für den schlechten Kunden. Auf 4 Reisen in diesem Jahr 4 Verspätungen und / oder Fehler gemacht.

Ich war nicht hier Ich verstehe nicht, warum es es markiert. Ich habe meinen Spezialisten 50 Mt vor mir ... Wie auch immer, ich habe Italo einmal benutzt und hatte eine tolle Zeit

Der Hauptsitz des mit Trenitalia konkurrierenden Eisenbahnverkehrsunternehmens befindet sich in derselben Straße, nur wenige Schritte entfernt

In der XL-Klasse reisen Sie auf erstklassigen Sitzen zu einem etwas höheren Preis als in der SMART-Klasse

83 Euro Ticket, um fast mit einem Viehwagen zu fahren, keine Klimaanlage, ich bin jetzt im Zug 8164 ..., Platz 23/24 Bus 7, Sie müssen sich immer schämen, Italiener zu sein, sie haben alle eine Maske, auf der in einer Weile wirst du nicht atmen, aber er wird nicht! Und wer weiß wie viele andere ...

Ich kaufte ein First-Class-Ticket zum gleichen Preis wie der Trenitalia-Sparplan für Mailand. Der Zug war sowohl zu Beginn als auch bei der Rückkehr pünktlich, die Gastgeberin an Bord war freundlich und verfügbar. Die Sessel sind sehr bequem, geräumig und vor allem sauber. Das Fach für die Koffer für jeden Wagen ist ein wenig geopfert. Sie können maximal 2-3 mittelgroße bis große Koffer und die oberen 2-3 mittelgroßen Koffer verstauen.
Abgesehen davon kann ich Italo Train nur empfehlen, niedrigere Preise als Trenitalia, exzellenter Hostessenservice, Pünktlichkeit auf den Strecken.

Wo sind die Rückerstattungen aufgrund des Gesundheitsnotfalls? STATT FAKE POSITIVE BEWERTUNGEN ZU GOOGLE ZU KAUFEN UND MIT NUMMER 892020 ZU BETRÜGEN, GEBEN SIE EHRLICHEN MENSCHEN RÜCKERSTATTUNGEN! Italiener wachen in der Morgendämmerung auf, um Brot zu verdienen, und denken Sie daran, mit FURBETS zu verdienen? SAUGEN!

Alles gut. Rechtzeitige Kommunikation, Genauigkeit, Diskretion und Höflichkeit der Assistenten. Es war das erste Mal, dass ich Ihren Service in Anspruch nahm. (Dank dem Geburtstagsgeschenk meiner Frau). Vielen Dank.

Ich habe meine Jacke in Bologna im Zug nach Verona PN vergessen. Nach zwanzig Minuten rief ich Italo an und gab den Wagen und den Ort an. Leider wurde die Jacke nicht gefunden und es verbittert mich sehr, denn wenn der Capo Treno sofort kontaktiert worden wäre, wäre die Jacke sicherlich gefunden worden.

kluge gequetschte Klasse, eng unbequem und ohne Personal. Auf ihrer Website wird über Catering-Service gesprochen, das stimmt nicht. Mittags das absolute Nichts. Nur ein Vertreiber von Mist, Pralinen und Pommes. Ich fragte den Contollore, ob es eine Wagenbar oder ein Restaurant gäbe, und er antwortete mir sogar schlecht. Die Schließung des kaputten Badezimmers (das sich jedoch zu schließen scheint) und eines armen Passagiers öffnete die Tür, gerade als sie unterwegs war. Es ist das erste Mal, dass ich mit Italo reise und auch das letzte Mal. W die Pfeile !!!

Sehr moderner Hauptsitz der ersten privaten Eisenbahngesellschaft in Italien. Höflichkeit, Freundlichkeit und Willkommen sind die Elemente, die diese Umgebung auszeichnen.

Noch ein bisschen mehr Aufmerksamkeit des Personals auf Reisende und Sie werden fünf Sterne sein

Der Zug ist schnell und Arri ist pünktlich angekommen, aber einen schmutzigen Boden und auf dem Tisch zu finden ist nicht schön. Auch das Personal an Bord sollte diejenigen schelten, die den Klingelton nicht auf Mobiltelefon senken oder schreien, wie es das Telefon ist.

Ich rief zum zweiten Mal die Nummer 892020 für bezahlte Hilfe an und diesmal antwortete mir die Station Rovereto. Ich habe die Tickets am 6. März 2020 vor der Sperrung gekauft und ab dem 8. Mai 2020 eine Rückerstattung beantragt, da ich aufgrund der Coronavirus-Pandemie voll dazu berechtigt bin. Auf ihrer Website wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass diejenigen, die Tickets vor dem 9. März gekauft haben, Anspruch auf eine Rückerstattung haben. Die 90-tägige Rückerstattungsfrist ist abgelaufen und ich habe nichts erhalten! Was habe ich mit einem Anruf abgeschlossen? Ich habe nur noch 16 Euro verloren und die Frau, die mir geantwortet hat, hat absichtlich meine Zeit verschwendet und dann hat sie das Telefon direkt vor meinem Gesicht geschlossen, ohne mir eine Rückerstattung zu geben. Ich denke, es ist Zeit, die Nummer 892020 zu melden, um zu finanzieren und zu sehen, wie legal dieses System ist! Das andere Mal konnte Italo mir in 2 Minuten 10 Euro Kredit stehlen! Und ich gebe an, dass die erste Minute Musik von der Platte war. SCHANDE!

Italo repräsentiert die (siegreiche) Rache des Zuges im Flugzeug. Insbesondere in der Sektion Rom-Mailand ist das Flugzeug nicht mehr wettbewerbsfähig. Wenn wir dann die bequemen Sitze und die einwandfreie Sauberkeit hinzufügen, verlässt Italo den Nettogewinner.

Ich bin seit Jahren mit Italo unterwegs, und vielleicht kann ich auf die Finger einer Hand zählen, wann der Zug pünktlich am Ziel ankam. Und zum x-ten Mal, sogar heute, am 24.01.19, kamen wir eine Stunde zu spät. NTV Italo ist ein skandalöses Unternehmen. Sie sollten sich nur von dem Moment an schämen, in dem sich herausstellte, dass sie Reisende täuschen und Tickets mit nicht gleichgültigen Werbeaktionen verkaufen, aber NIEMALS den bezahlten Service anbieten. Ich kann Ihnen nur empfehlen, wieder auf Reisen zu gehen, wie Sie es früher getan haben ... w Trenitalia.