NorthStar Property Management Rezension

Der Glaube ist fantastisch! Schneller und reaktionsschneller Service, großartige Eigenschaften und lokales Netzwerk.

Es war eine Freude, mit North Star zusammenzuarbeiten, ein Maßstab dafür, was Immobilienverwaltung sein kann.

North Star Property Management ist ein Team von großartigen Menschen. Sie sind alle sehr professionell, sympathisch und poliert. Anaiah, Alli, Quinn - alle - sind erstklassige Leute mit höchsten Standards und hervorragenden Fähigkeiten. Ich habe sie immer wieder benutzt und werde es auch weiterhin tun.

Wir waren und sind sehr beeindruckt von der Detailgenauigkeit und Sorgfalt unserer Immobilie !! Wir erzählen den Leuten wenn möglich von North Star !!

Faith und ihr Team sind unglaublich! Als Eigentümer außerhalb des Staates bin ich mir sicher, dass Faith auf meine Interessen achtet und gleichzeitig sicherstellt, dass mein Mieter eine äußerst positive Erfahrung in meinem Haus hat. Es ist eine Win-Win-Win-Situation. Faith und ihr Team reagieren schnell und fröhlich auf meine Anfragen - jedes Mal, egal um welches Thema es sich handelt. Die Online-Oberfläche ist nahtlos und sehr einfach zu bedienen. Ich kann mir keine bessere Erfahrung vorstellen. Danke Glaube und Team!

Wir haben North Star sechs Jahre lang genutzt, um ein Miethaus in Lake Oswego zu verwalten, das jetzt unser Altersheim ist. North Star kümmerte sich um das Vermietungsmarketing, die Mietverträge und die Mietzahlungen und kümmerte sich um die gesamte Wartung. Dies war kritisch, da wir zu dieser Zeit außerhalb des Staates lebten. Wir erhielten monatliche Abrechnungen von North Star, die alle Wartungsrechnungen und eine jährliche Finanzübersicht enthielten, die die Steuerberichterstattung einfach und genau machte. Es war klar, dass wir darauf vertrauen konnten, dass North Star es richtig macht und auf unsere Interessen achtet. Wir betrachteten die Provision, die sie für die von ihnen erbrachten Dienstleistungen berechneten, als angemessen. Wir empfehlen North Star für eine professionelle Immobilienverwaltung.

Ich habe North Star verwendet, um meine Wohnung in Portland zu verwalten. Sie sind sehr professionell - von der Vermarktung der Immobilie über die Unterzeichnung und Erneuerung des Mietvertrags bis hin zur Immobilieninspektion usw. wird alles professionell und zeitnah erledigt. Sie nahmen sogar an der Eigentümerversammlung in meinem Namen teil (da ich außerhalb des Staates wohne). Ich kann North Star nur Eigentümern empfehlen, die ihre Immobilien im Großraum Portland vermieten / vermieten möchten, insbesondere im High-End-Segment.

Ich bin ein Immobilienmakler in der Bay Area, daher sind meine Erwartungen an eine Immobilienverwaltungsgesellschaft ziemlich hoch. Wir sind gerade dabei, die zweite unserer beiden Investment-Immobilien in Portland zu schließen (zu verkaufen), waren aber so erfreut, in den letzten fünf Jahren mit North Star zusammengearbeitet zu haben. Ich würde bemerken, dass wir mit einer anderen Firma (A & G) angefangen haben, aber viele Probleme hatten. Ich traf einen Portland-Agenten hier in der Bay Area buchstäblich auf der Straße und bekam die Überweisung an NSPM. Sie waren großartig.

- Fonds sind genau wie versprochen gekommen.
- kleinere Reparaturen mit guter Ankündigung / guten Preisen.
- Ersatz Sofa Lieferung (möblierte Einheit) kümmerte sich problemlos und sehr freundlich. Sie hätten mich dafür belasten sollen (glaube ich), würden es aber nicht tun.
- großartige Finanzdaten zum Jahresende.
- großartige Kommunikation / Aktualisierungen des Marktes / Feedback der Mieter, als wir auf dem Markt waren.
- Nachdenkliches Feedback zur Marktlage.
- Ein etwas verrückter Mieter, aber sie haben ihn einwandfrei behandelt (Fußballspieler aus Übersee).

Einfach eine großartige Erfahrung - gehen Sie nicht woanders hin!

Es war so einfach, mit dieser Firma zu arbeiten. Sie antworten auf E-Mails und Anrufe. Kein einziges Problem. Wenn ich mich jemals wieder entscheide, meine Wohnung zu mieten, würde ich direkt zu ihnen gehen.

Sehr aufmerksam auf alle Details von der Organisation von Reparaturen bis hin zu Finanzen und Berichterstattung. Informationen werden innerhalb der Organisation reibungslos verarbeitet. Wenn Sie also nach der falschen Person fragen, werden Nachrichten und Anfragen von der richtigen Person bearbeitet. Ich bin ein Anfänger in der Vermietung von Immobilien. sie sind eindeutig nicht

Hausbesitzer hüten sich vor dieser Firma. Sie kümmern sich nicht um Ihr Eigentum. Die Wartungsmannschaft sendet Ihnen nur Kostenvoranschläge für Reparaturen, auch wenn kein Problem vorliegt. In meinem ersten Jahr hatte ich 4-5 Schätzungen, als es absolut kein Problem mit dem Haus gab, das ich fand, als ich sie herausforderte, was das Problem ist. Sie werden Sie durch ihr Wartungsteam verarschen, das äußerst inkompetent ist.

Meine Einschätzung ist nicht falsch. Leider wussten die inkompetenten Mitarbeiter nicht, wie sie mit Angeboten oder Genehmigungen des Eigentümers umgehen sollten. Es ist betrügerisch, Genehmigungen für Reparaturen zu erhalten, die nicht durchgeführt werden müssen. Die Immobilie wird jetzt von einem anderen Unternehmen verwaltet und es gibt Probleme mit der Wartung im ganzen Haus. Ich kann Ihnen die Rechnungen schicken, wenn Sie daran interessiert sind, sie zu bezahlen. Das Unternehmen verfügt über einige der unhöflichsten Wartungskoordinatoren, die betrügerische Aktivitäten durchführen, um Schätzungen für nicht vorhandene Probleme zu senden.

Der Eigentümer von North Star hat keine Ahnung, wie er mit den Eigentümern und ihren Immobilien umgeht. Der Eigentümer zeigt wie üblich, wie ahnungslos er ist, indem er den Punkt verpasst, dass er sich nicht um das Eigentum des Eigentümers kümmert. Ich habe mehrere E-Mails von ihrer Wartungsmannschaft, die das Gegenteil beweisen.

Viel Glück bei der Führung einer schlampigen Firma !!!!!!

Konnte nie mit einem Menschen sprechen, obwohl ich jeden Monat 100 Dollar für Gebühren ausgegeben habe. Benutze sie nicht.

Wir haben die Zusammenarbeit mit North Star sehr genossen! Jedes einzelne Mitglied des Teams, mit dem wir zusammengearbeitet haben, war angenehm und schnell! Wir mieteten ein Haus, als wir beschlossen, nach Oregon zu ziehen, während wir nach einem Haus zum Kauf suchten. Bridgette war wunderbar und zeigte uns einige Häuser, die zu unserer großen Familie passen könnten. Alle Fragen oder Bedenken wurden schnell beantwortet! Wir mieteten gerne über North Star und würden sie gerne an Freunde weiterempfehlen!

Anaiah fand uns das perfekte Zuhause! Sie war sehr hilfreich, um zuzuhören, wonach wir suchten und genau das zu finden, was wir wollten. Das Northstar-Team war auch sehr gut informiert über den Mietprozess und ging sehr gut auf unsere Anfragen ein. Sehr zu empfehlen, wenn Sie ein Haus zur Miete suchen.

Bridget hat mir fantastisch geholfen, meine Miete zu finden. Das Support-Personal ist äußerst häufig und reagiert auf Wartungsfragen / -probleme. Ich bin von Texas zu PDX gezogen und könnte mit meiner aktuellen Lebenssituation nicht zufriedener sein ... was Bridget möglich gemacht hat.

Ich kann nicht genug großartige Dinge über diese Firma und die Menschen sagen! Das Management hat den höchsten Charakter, die Teammitglieder sind kompetent, professionell und reaktionsschnell. Ich war überwältigt von ihrem Netzwerk von Mietern und dem Kaliber des Mietpools, aus dem wir ausgewählt haben. Sie mieteten mein Haus schnell und für deutlich mehr als das, was ich selbst in der Miete sammelte. North Star hat die Verwaltungsgebühr mehr als gedeckt und mir alle Kopfschmerzen als Vermieter genommen. Meine Miete ist jetzt ein echtes Gut und keine Belastung mehr.

Vielen Dank an Quinn, Alli, Anaiah, Claire und alle anderen, die dabei geholfen haben und sich so gut um unser Zuhause kümmern!

Hintergrund:
Ich bin ein Geschäftsinhaber und verwalte oder vermiete uns seit über 15 Jahren. Ich dachte, wir haben einen guten Job gemacht. Mann war ich falsch. In meinem Wunsch, ein paar Dollar zu sparen, habe ich tatsächlich Tausende verschenkt, weil ich es nicht richtig verwaltet und vermietet habe. Ich habe mein Haus auf der Craigs-Liste, Zillow, und auf einem Schild im Hof ​​aufgeführt. North Star hat professionelle Fotos gemacht und meinen Eintrag auf über 20 Websites aktualisiert. Sie überprüften meine Mieter auf freundliche und faire Weise, aber auf einer weitaus strengeren Ebene als jemals zuvor. Das Ergebnis ist, dass sie einen besseren Mieter und mehr Miete bekommen konnten, als ich jemals konnte. Kommen Sie und finden Sie heraus, dass ich im Laufe der Jahre Zehntausende von Dollar und Hundert Stunden meiner Zeit verloren habe, weil ich keinen Fachmann habe, der dies für seinen Lebensunterhalt tut. Ich wünschte nur, ich hätte früher gewechselt.

Die Zusammenarbeit mit North Star Property Management war fantastisch. Ich habe mit mindestens 3 verschiedenen Personen in ihrer Wartungsabteilung gearbeitet. Sie reagieren sofort und haben immer sehr schnell kommuniziert. Ich kann sie nur empfehlen.

Exzellenter Kundenservice. Schnell, proaktiv, gründlich und einfach zu bearbeiten.

Wollte zusammenfassen, wie unsere ersten 4 Monate mit North Star Property Management verlaufen sind. Ich habe Dokumentation, um jedes Element unten zu sichern.

****Allgemeine Zusammenfassung
- Seit der Unterzeichnung eines Mietvertrags am 14.11.18 warten wir noch auf die Bestätigung der zu adressierenden Artikel.
- Ich habe im November persönlich telefonisch mit dem Präsidenten der NSP gesprochen und unsere Frustrationen geäußert. Es ist Anfang Februar 2019. Es wurden nie Folgemaßnahmen getroffen.
- Aufgrund der Zeitspanne, in der dieses Haus leer war (mehr als 30 Tage), gibt es keine Entschuldigung dafür, dass ein Mieter ein Mietobjekt betritt und nicht einmal die grundlegendsten Gegenstände angesprochen hat. Siehe unten
**** Detailübersicht: (Es gibt tatsächlich mehr)
- In Besitz genommen am 2. November 2018. Das Haus war seit über einem Monat leer, was zu mindestens einer monatlichen Mietminderung führte.
- Nachdem wir Stellung bezogen hatten, wurden wir gebeten, alle Bereiche zu dokumentieren, die angegangen werden mussten.
- Ca. 50 Bilder später und ein paar Tage im Haus bemerkten wir Dinge, die hätten angesprochen werden sollen.
- Hervorhebung von Gegenständen, die identifiziert wurden, nachdem sie ca. eine Woche.
**** Bosch Geschirrspüler:
- Offiziell identifiziert am 11.11.18 gemäß Wartungsprotokoll von NSP.
- Die Spülmaschine hatte Kunststoffregalrollen, die zum Ein- und Ausrollen der Regale vorgesehen waren, und Kunststoffregale zum Aufbewahren von Geschirr. Diese waren entweder zerbrochen oder im Grunde genommen auf einem Stapel am Boden der Spülmaschine.
- Bemerktes stehendes Wasser am Boden des DW. Versucht, Geschirrspüler laufen zu lassen und es hat nicht funktioniert
- Der NSP-Auftragnehmer besuchte das Haus, um die Ergebnisse zu bestätigen
- Statusaktualisierung: 12.12.18. Standard TV & Appliance wurde angezeigt, um den Geschirrspüler zu ersetzen (Monat nach dem identifizierten Problem).
- Als der Geräteinstallateur das Haus betrat, frage ich, was er installiert hat. Er sagte ein Low-End-Frigidaire. Ich bitte um Klarstellung und er sagte, dass er dachte, er sei an der falschen Adresse, weil Sie diese Art von DWs nicht in diese Art von Haus stecken.
- Ich bitte ihn, die DW nicht zu installieren, und ich würde mit NSP zusammenarbeiten, um etwas auszurichten, das näher an dem liegt, was bei der Anmietung des Hauses dargestellt wurde.
- Der neue Bosch DW wurde innerhalb der nächsten Woche installiert.
**** Dacor Ofen
- Am 11.11.18 offiziell identifiziert. Vorher mündlich mit dem NSP-Team identifiziert.
- Das Licht im Ofen geht nicht an, wenn der Schalter aktiviert ist.
- Behoben am 13.12.18
***** Kühlschrank unter Null
- Identifiziert über das Wartungsportal am 11.11.18
- Minimales Eis wird von Ice Maker produziert
- Nie angesprochen: Endlich aufgegeben, eine Antwort zu erwarten
****** Eingebauter Seifenspender am Zähler defekt und nicht funktionsfähig
- Am 11.11.18 offiziell identifiziert.
- Wurde Mitte November durch einen Spender ersetzt, der nicht dem modernen Wohngefühl entspricht
****** Licht- und Lüfterschalter an der Dunstabzugshaube funktionieren nicht
- Auch am 11.11.18 identifiziert
- Wurden im Dezember 2018 repariert. Die Verzögerung wurde durch "NSP-Eingabe" aufgrund von Rückstandsschaltern verursacht
****** Gasgrill Völlig nicht funktionsfähig
- Identifiziert über das Wartungsportal am 11/05/18
- Beim Betrachten des Grills war klar, dass sich der gesamte Brennerabschnitt innerhalb des Grills im Laufe der historischen Nutzung aufgelöst hatte.
- Zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht repariert / funktionsfähig

***** Außenbeleuchtung nicht funktionsfähig
- Einige (7) der äußeren Landschaftslichter funktionierten nicht
- NSP Maintenance wurde zur Untersuchung geschickt
- 4 der Leuchten wurden repariert (Glühbirnen ausgetauscht)
- 3 andere konnten nicht repariert werden und mir wurde gesagt, wir müssten stilllegen, da es viele funktionierende Landschaftslichter gab
- Ich persönlich habe eines der Lichter ausgegraben und schnell herausgefunden, dass es aufgrund eines Drahtbruchs keine 12 V bekam. Ich habe den Draht ausgetauscht und das Licht funktioniert jetzt perfekt.
- Weitere zwei Scheinwerfer wurden im Rahmen der Garantie des Leuchtenherstellers ausgetauscht.
***** Fenster putzen
- Eine der großen Attraktionen dieses Hauses waren die raumhohen Fenster.
- Als wir umgezogen sind, wurde dies identifiziert. Nach mehreren Anfragen haben wir keine Antwort erhalten und haben bis heute noch keine.

Langsamer und unnötig langwieriger Leasingprozess. Die Markteinführung ist schrecklich. Unangenehme Mietbedingungen, die über das Gesetz von Oregon hinausgehen. Erwarten Sie eine Boutique-Unternehmenskultur - distanziert und langsam; nicht flexibel oder mieterfreundlich.

Tolle Gesellschaft, um mit ihnen zu arbeiten. Vielen Dank

Bridget und Anaiah waren unglaublich und machten den Prozess so einfach und haben uns mehr als geholfen, das Haus zu finden, das wir wollten. Die Erfahrung war, als hätten wir ein Haus gekauft und als wir eintraten, gab es ein Grußpaket. Erstklassig und würde ein Nordstern-Objekt suchen, wenn wir jemals ihre Vermietungsdienste suchen.

Sie sind eine sehr erfahrene Gruppe von Leuten, die wissen, was zu tun ist, wenn regelmäßige Probleme oder Probleme auftreten. Hervorragende Führung!