3 Jahre zuvor
Noch einmal bearbeitet - habe gerade eine E-Mail v...
Noch einmal bearbeitet - habe gerade eine E-Mail von JJ erhalten, die mich beleidigt und nach Informationen für meine Kunden fragt, damit diese Rechnungen senden und versuchen können, mein Geschäft weiter böswillig zu beschädigen!
Noch einmal bearbeitet - meine Klientin hat angerufen, um zu sehen, ob sie die Dinge glätten kann. Sie beleidigten meine Klientin und versuchten dann, sie über den Preis der Tür anzulügen und ihnen zu sagen, dass ich versuchte, sie abzureißen. Mein Kunde legte schließlich den Hörer auf. Sie sagten auch, ich mache über 1 Million Dollar im Monat und diese schlechte Bewertung wird keine große Sache sein. Dies ist das Unternehmen, mit dem Sie es zu tun haben. Dies sind die Leute, die sie beschäftigt haben. Manager und Eigentümer verhalten sich so. Wieder- Machen Sie keine Geschäfte mit ihnen.
Erneut bearbeitet - habe gerade mit John T gesprochen - er sagte, die Eigentümer wollen es stornieren. Dann hat er mich angelogen, was er mir erzählt hat. Ich sagte ihm, ich würde den Vertrag mit meinem Kunden verlieren. Er sagte mir dann, ich solle das einfach in meiner Bewertung belassen und gut. Kannst du diesen Abschaumbeuteln glauben?
Bearbeitet 7 / 18-
John T sagte mir ursprünglich, dass ich eine Fleckprobe vom oberen Fuß erhalten würde, den wir von der Tür abgeschnitten hatten, um sie auf die fertige Größe zu bringen.
Ich habe gerade meine Proben vor zwei Tagen erhalten und es waren 2 x 2,5 Proben. Der Kunde, den ich hatte, erwartete, dass die Probe eine Größe haben würde, die mir gesagt wurde. Ich antwortete JJ und fragte, ob wir eine größere Stichprobe bekommen könnten. Sie sagte nein . Ich antwortete dann und fragte, warum nicht, damit ich meinen Kunden anrufen könne. Ich habe gerade eine Antwort von John T erhalten, in der er mir mitteilt, dass es unmöglich ist, Sie glücklich zu machen. Wir stornieren Ihre Bestellung
Dies ist genau einen Monat nach der Bestellung. Machen Sie keine Geschäfte mit diesem Unternehmen! Der schlechteste Kundenservice, den ich je erlebt habe!
Schreckliche Kommunikation, unhöfliches Management / Mitarbeiter, unprofessionell! Schauen Sie sich meine vorherigen Bewertungen anderer Unternehmen an. Einige schlecht, meistens gut. Nichts in diesem Ausmaß! Das schlechteste Unternehmen, mit dem ich je versucht habe, Geschäfte zu machen!
Ich gebe eine Bewertung ab, ohne die Tür noch zu haben oder eine Lösung für das Problem, das ich hatte, und werde sie überarbeiten, wenn ich das Ende meiner Erfahrung mit ihnen erreicht habe.
John und Liz haben mir bisher während des gesamten Prozesses geholfen und waren bisher sehr hilfreich. Sehr nett, professionell und geduldig.
Nachdem JJ aka jasna jokic eine Eingangstür bestellt hatte, kontaktierte mich der Färbe- und Produktionsleiter, um mich nach der Wahl der Fleckfarbe zu erkundigen. Es gab im Grunde eine kleine Unebenheit auf der Straße mit dem Timing durch die Bestellung (das war wirklich kein Fehler außer meinem eigenen). Ich drückte aus, wie ich mir nur wünschte, ich wäre aufgrund der Zeitbeschränkungen, die ich für meinen Vertrag mit meinem Kunden hatte, früher darüber informiert worden. Jedes Mal, wenn ich versuchte, einige dieser Worte herauszulassen, unterbrach mich JJ und erinnerte mich sehr grob daran, zurück zu gehen und meine Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen. Ich verstehe, woher sie kam, aber sie unterbrach mich immer wieder. Sie hörte nicht zu und fing dann an, mit mir darüber zu streiten, wie sie überhaupt nicht unterbrach und wie sie nichts anderes getan hat, als geduldig zuzuhören.
Vielleicht hatte sie einen schlechten Tag. Vielleicht wurde sie nie mit irgendwelchen Manieren erzogen. Vielleicht ist dies ihr erster Job. Ich könnte mich in all diesen Dingen irren. Auf jeden Fall geriet sie wirklich aus der Reihe und wurde danach extrem unhöflich mit mir. Ich werde nicht darauf eingehen, wie eskaliert wurde, aber es war schlecht.
John, der Verkaufsleiter, rief dann an und entschuldigte sich für ihr Verhalten und versicherte mir, was los war. Ich habe 6 weitere Eingangstüren, die ich bestellen muss, für eine Community, die alle Probleme mit der Haustür hat und ersetzt werden muss. Ich mochte den Prozess mit Nicks, die bis jetzt die Versorgung aufbauten, und wünschte, ich könnte ihnen den Rest meines Geschäfts geben, aber ich habe das Prinzip, dass ich nach dieser äußerst unangenehmen Erfahrung nicht mehr mit ihnen Geschäfte machen kann. Vielleicht kann John meine Meinung ändern.
Ich werde bald Fleckenproben und kurz danach die Tür erhalten. Ich werde meine Bewertung überarbeiten, sobald ich meine Erfahrung mit diesem Unternehmen abgeschlossen habe.
Übersetzt 
nicksbuilding.com
