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R
3 Jahre zuvor

Ich habe diese Woche einen Artikel gekauft - Verkä...

Ich habe diese Woche einen Artikel gekauft - Verkäufer sind zu beschäftigt mit Chatten, um darauf zu achten. Jemandes iPhone ging irgendwann hinter der Kasse aus!
Bei ihrer Rückkehr nach Hause haben sie das Sicherheitsetikett auf meiner Kleidung hinterlassen. Das heißt, ich muss jetzt Geld ausgeben, um wieder in die Innenstadt von Leeds zu gelangen und es entfernen zu lassen.
Sehr enttäuschend.

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C
4 Jahre zuvor

Erhielt einen hervorragenden Service und informier...

Erhielt einen hervorragenden Service und informierte mich über die Lieferung am nächsten Tag im Geschäft. Ich nahm das Angebot gerne an. Wirklich freundliches Personal und gerne wieder kommen.

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J
4 Jahre zuvor

Wir hatten gerade eine ziemlich lächerliche Erfahr...

Wir hatten gerade eine ziemlich lächerliche Erfahrung mit Next. Meine Frau bestellte eine Jeans, die nicht im Laden erhältlich war. Nach dem Kauf war die Lieferfrist 6 Wochen entfernt. OK. Wir sind in den Urlaub gefahren und am Tag vor unserer Abreise erhalten wir eine E-Mail mit dem Hinweis, dass die Jeans zur Abholung verfügbar sind, ganze 3 Wochen früher als erwartet. OK. Wir leben nicht in Leeds und können sie erst abholen, wenn wir zurück sind. Wir rufen den Laden an und fragen, ob wir sie einfach abholen können, wenn wir zurück sind. Sie sagen natürlich, kein Problem! OK! Später am selben Tag erhalten wir eine E-Mail mit der Meldung, dass unsere Rücksendung bearbeitet wurde. Warte was? Das wollten wir nicht, es gab keine Diskussion über Retouren, ich wollte meine Jeans! Deshalb rufen wir den Kundendienst an, der nicht in den Laden gelangen kann. Wir versuchen auch, den Laden anzurufen und kommen beim dritten Versuch endlich durch. Profi-Tipp: Sie holen in der Damenabteilung ab. Sie sagen, dass unsere Bestellung nicht in den Akten ist. OK. Ich will trotzdem meine Jeans. Lady beginnt ihren Prozess zu erklären. Aber Lady, ich muss Ihren Prozess nicht kennen, ich wollte meine Jeans! Sie hat mich in die Warteschleife gelegt, um jemanden zu holen. Die Leitung geht kaputt. Wie auch meine Eindrücke von Next. Es ist in Ordnung, ich nehme die Rückerstattung und gehe stattdessen in einem anderen Geschäft einkaufen.

Freundliche Grüße!

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J
4 Jahre zuvor

Wieder einmal hat Next eine großartige, stilvolle ...

Wieder einmal hat Next eine großartige, stilvolle Produktpalette produziert. Die Herren-Winterkollektion ist genau richtig. Die Einrichtungsgegenstände sind von großartiger Qualität und passen zu jedem Haus. Der Laden war sauber und hell, eine echte Freude, hier einzukaufen.

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