4 Jahre zuvor
Ich habe einen Nissan Armada von Melissa bei Newma...
Ich habe einen Nissan Armada von Melissa bei Newmarket Nissan gekauft. Sie war sehr hilfsbereit und bereit, die Extrameile zu gehen. Als ich den Lastwagen abholte, hatte Melissa ihn detailliert und einsatzbereit. Ich werde für meinen nächsten Einkauf zurück sein ......
Hier bin ich 2 Monate später, nachdem ich meinen 2011er Nissan Armada von Newmarket Nissan gekauft habe ... Ich kehrte zu meinem ersten Ölwechsel zu Nissan zurück, nachdem ich das Auto gekauft hatte, um herauszufinden, dass der Heckklappenmotor kaputt ist und ersetzt werden muss ($ 1060 + TX) und Die hinteren Wechselstromleitungen müssen ersetzt werden (1909 + TX). Die Diagnose dieser Probleme kostete mich 300 US-Dollar, nur um mir zu sagen, dass ich weitere 3000 US-Dollar + TX ausgeben muss, um sie zu beheben. Ich fragte, ob Nissan bei einem Teil der Kosten für diese Reparatur helfen würde, da ich seit dem Kauf des Autos nur 5000 km gefahren bin. Vielleicht decken sie die Arbeit ab und ich decke Teile ab. Flat NO auf dem Heckklappenproblem und nach einigen Beschwerden nur 10% Rabatt auf das AC-Problem. Ich frage mich, ob sie bei der ersten Inspektion des Lastwagens vor dem Verkauf einfach inkompetent waren und die Probleme nicht gefunden oder gefunden und verkleidet haben, damit sie den Lastwagen vom Parkplatz holen konnten, bevor die Probleme wieder auftauchten. Zu sagen, dass ich von Nissan sehr enttäuscht bin, wäre eine Untertreibung. Vielleicht höre ich von Nissan, nachdem ich einige andere Briefe geschrieben habe oder sie diese Rezension gelesen haben, und ich kann diese Geschichte mit einem besseren Ergebnis fortsetzen, aber ich halte nicht den Atem an.
Ich freue mich sagen zu können, dass ich einen Anruf von Rick, dem Fixed Operations Manager bei Newmarket Nissan, erhalten habe. Wir hatten ein langes Gespräch darüber, was passiert war. Er erklärte mir, dass Newmarket Nissan jetzt unter neuer Leitung steht. Ich habe den LKW gekauft, während er unter der alten Leitung stand. Wir haben uns darauf geeinigt, die Kosten für die erforderlichen Reparaturen im Wesentlichen aufzuteilen. Vielen Dank, dass Sie sich an die Tafel gesetzt haben, um mit dieser Situation fertig zu werden. Ich freue mich sagen zu können, dass mein Selbstvertrauen wiederhergestellt wurde und ich freue mich, meine Bewertung zu ändern. Das Aufräumen der Probleme, die das vorherige Management hinterlassen hat, ist eine schwer zu schluckende Pille. Vielen Dank.
Mike Raeburn
Übersetzt