4 Jahre zuvor
Ich ging in das Autohaus mit der Absicht, mich übe...
Ich ging in das Autohaus mit der Absicht, mich über den Infiniti QX60 weiterzubilden und meine Frau dazu zu bringen, eine Probefahrt zu machen, damit wir unsere nächsten Schritte beim Autokauf bestimmen können. Ich habe dem Verkäufer Josh deutlich gemacht, dass dies meine Absicht war und dass wir nur eine begrenzte Zeit hatten, weil wir unsere 5-jährige Tochter von einer Geburtstagsfeier abholen mussten. Vor der Probefahrt kam der Verkaufsleiter vorbei, um sich vorzustellen und uns mitzuteilen, dass er sich um alle Fragen kümmern würde, die wir hatten. Wir waren beeindruckt von seiner Aufmerksamkeit für uns.
Nach der Probefahrt sagte mir meine Frau, dass sie den Infiniti QX60 kaufen wollte. Wir hatten also erreicht, was wir uns für diesen Tag gewünscht hatten. Zu diesem Zeitpunkt war ich mir nicht sicher, ob ich eine neue kaufen oder eine einjährige als Händler-Demo suchen würde, die ich dem Verkäufer anzeigte. Von diesem Punkt an wurde die ganze Erfahrung hässlich. Der Verkäufer Josh beantwortete jede meiner Fragen mit den Worten "100%, 100%" - und es fühlte sich wirklich unangenehm an. Von diesem Zeitpunkt an war er überall in Bezug auf den Kauf eines neuen Fahrzeugs an diesem Tag über uns hinweg. Er benutzte immer wieder Strategien wie "Was würde es brauchen, um dich heute zum Unterschreiben zu bringen?" und "Was tun wir, um diesen Kauf abzuschließen?" Sie erinnerten uns immer wieder daran, dass "nur heute wir Ihnen 5000 Dollar Rabatt auf den Preis für die Fahrzeuglinie geben werden". Uns wurde klar gemacht, dass dieser Preis am Montag nicht eingehalten wird.
In Anbetracht dessen, dass wir ihnen klar angegeben hatten, dass wir nur noch 30 Minuten Zeit hatten, bis wir unsere Tochter abholen mussten, hielt er uns im Dialog über den Kauf. Der gesamte Prozess war äußerst unangenehm.
Obwohl sie wussten, dass wir an diesem Tag nicht bereit waren, das Fahrzeug zu kaufen, wurde die Erfahrung zu einer unter hohem Druck stehenden Verkaufstaktik. Der Verkaufsleiter saß hinter einem Schreibtisch direkt hinter unserem Sitzplatz
und unser Verkäufer Josh musste (buchstäblich) zu ihm hin und her rennen, um eine Antwort auf jede Frage zu erhalten, die ich stellte. Das war peinlich und unangemessen und wir fanden, dass dies ein sehr unprofessionelles Setup ist ... ganz zu schweigen von extrem unangenehm. Unsere Zeitlinie wurde nicht respektiert und die Erfahrung konnte nur damit enden, dass wir aufstanden und hinausgingen. Meine Frau kümmert sich zunächst nicht gerne um Autoverkäufe und das war das i-Tüpfelchen!
Infolgedessen ging ich zum neuen 400 Infiniti-Händler und kaufte einen brandneuen QX60 von 2015, der voll beladen war. Der Verkäufer, mit dem ich bei diesem Händler zu tun hatte, respektierte uns beide von Anfang an, kannte sich mit seinem Produkt aus und war überhaupt nicht aufdringlich. Er erlaubte meiner Frau und mir, nach Hause zu gehen und über den Deal nachzudenken, und zog nicht das ganze "Nur heute werde ich Ihnen 5000 Dollar vom Preis für die Fahrzeuglinie geben."
Obwohl ich in Newmarket wohnhaft bin, werde ich dieses Autohaus nie wieder betreten. Ich würde jedem empfehlen, sich mit dem angenehmen Verkaufsteam von 400 Infiniti zu befassen, anstatt mit diesem unprofessionellen und unter hohem Druck stehenden Händler!
Gute Arbeit Newmarket Infinity: Sie haben wiederholt und unterstrichen, was ein Lehrbuch "Autoverkäufer" ist!
Übersetzt