Newcastle Skoda Rezension

Mein Mann und ich haben gerade einen gebrauchten Skoda Octavia von Lookers Skoda in Newcastle gekauft. Der ganze Prozess war absolut schmerzlos. Ich möchte dem lieben Verkäufer Michael Mountford dafür danken, dass er äußerst freundlich und dennoch sehr professionell ist. Er beantwortete alle meine Fragen und übertraf meine Erwartungen. Michael hätte nichts mehr für uns tun können. Am Tag der Übergabe führte mich Michael durch alle relevanten Dokumente, ich stellte viele, viele Fragen und zu keinem Zeitpunkt gab er mir das Gefühl, dass ich mich die Mühe mache, nichts war zu viel Mühe. Ich fragte, ob ich seinem Chef Tom danken könnte, aber er war nicht an diesem Tag. Also das nächstbeste, Google Review ... Nochmals vielen Dank Michael, der das neue Auto bereits liebt und es wird perfekt sein, um unseren neuen Wohnwagen zu ziehen.

Der Service wurde innerhalb von 2,25 Stunden nach Abgabe meines Autos (Yeti Auto) abgeschlossen. Das Auto war innen und außen schön und sauber. Sehr prägnante Erklärung der Arbeit des Mechanikers. Boden, Sitz und Antriebsrad sind alle geschützt, was entfernt wurde, als das Auto an mich übergeben wurde. Alles zu dem Preis, den wir vor Beginn der Arbeiten vereinbart haben.
Sehr zufrieden, werde empfehlen und werde im April für meine Mot zurück sein!

Hatte ein Problem mit einem Aspekt eines Dienstes. Das Problem wurde umgehend und effizient behoben.
Das Kennzeichen eines guten Dienstleistungsunternehmens ist die Fähigkeit, Probleme zufriedenstellend zu lösen.

Tolle Erfahrung bei Skoda, Newcastle. Als ich herausfand, dass ich mich nicht mehr für ein fahrbares Auto qualifiziert hatte, hatte ich nach 24 Jahren nur sehr wenig Zeit, um ein neues Auto zu finden, bevor ich das Auto abgab, das ich hatte. Ich habe Kevin Fawcett meine Situation erklärt und das Ergebnis ist nur 2 Wochen später, dass ich ein Auto habe, mit dem ich sehr zufrieden bin. Der Kundenservice, den Kevin bot, war genau richtig. Was eine schwierige Situation gewesen sein könnte, wurde mit dem angebotenen Service so einfach gemacht. Danke vielmals!

Der schlechteste Verkaufsvertreter aller Zeiten. Er könnte genauso gut, wenn ich meinen Job hasse, mich über seinen Kopf schreiben. Er hat mich nicht begrüßt oder sich vorgestellt. Er sagte, er würde mir das Innere und Äußere eines Autos zeigen, aber er zeigte mir nur das Äußere. Der ganze Punkt meines Besuchs war eine Probefahrt, die Tage zuvor arrangiert worden war und für die sie nicht einmal ein Auto hatten, also haben sie meine Zeit verkürzt. Ich werde mich nicht um sie kümmern

Ich habe mein letztes Auto hier gekauft und das Verkaufspersonal war wunderbar und hilfsbereit. Ich hatte ein paar Kinderkrankheiten mit meinem Auto und das Servicepersonal war wieder großartig.

Der Verkäufer war in Ordnung, schien sich aber mehr auf das zu konzentrieren, was um ihn herum vorging als wir.

Freundliches Personal erklärte Probleme und löste sie

Schlechter Service vom Management zum Autopreis für den Austausch von Teilen. Nie wieder zurück

Ich habe ein Auto mit 3 Jahren kostenlosem Service verkauft, um herauszufinden, dass es sich um einen Müllhaufen handelt, und ich sollte Papierkram haben, um meine Aussagen zu untermauern. Es tut mir leid, dass ich kein brandneues Auto gekauft habe, bevor ich nicht genau wusste, welche Papiere ich habe gebraucht, aber wenn es darum geht, ein neues Auto zu bekommen, würde ich es nicht wagen, Zeit damit zu verschwenden, Verträge für Bullen zu unterschreiben, danke für die Waxa

Guter Kundenservice, nicht zu teuer für ein Autohaus.

Mein Huaband und mein Sohn kauften im Juni eine Skoda-Fabia, die mein Sohn und ich teilen konnten. Der Service von Jonathan war sehr gut und er fand uns ein gutes Auto, obwohl ich ein paar Kratzer hatte, die er versprach, etwas Farbe auszusenden, die nie ankam. Das Auto wurde uns als Deal mit zwei kostenlosen jährlichen Diensten versprochen, die nie angekommen sind. Ich habe mit Jonathan und seinem Chef über den Verkauf gesprochen und nicht die zwei jährlichen Dienstleistungen erhalten, die mir versicherten, dass wir sie spätestens Ende Juli erhalten würden, aber wir warten immer noch und ich habe auch mit der Beschwerdeabteilung gesprochen. In meinem Arbeitsbereich konnte ich einem Kunden nichts versprechen und nicht liefern, aber genau das scheint bei den Verkäufern dieses Verkaufsbüros zu passieren, um einen Verkauf zu erzielen. Alle Lügen und sobald Sie zugestimmt und unterschrieben haben, halten sie ihr Versprechen nicht mehr ein. So eine Schande wie der Service war gut, aber warum all die Lügen. Niemand kann einem Unternehmen vertrauen, das lügt und verspricht und dann nicht liefert. Frau Ingram

Sehr freundliches Verkaufspersonal und ein guter Ausstellungsraum und Darren haben das Auto aussortiert, dass wir einen erstklassigen Service wollten, und wir werden für unser nächstes Auto zurückkehren

Vielen Dank an James Wright für den tollen Service an meinem Auto
Bestimmte 5 Sterne von mir, enttäuscht nie!

M. Leski

Sehr geehrter Verkäufer, ich freue mich auf die Probefahrt, vielen Dank für Ihre Hilfe.

Kaufen Sie kein "zugelassenes" Gebrauchtwagen bei ihnen. Ich habe einen <3 Jahre alten Fabia gekauft, um ihn als Fahrlehrer zu verwenden. Das Auto hatte beim Start an einem kalten Morgen ein leichtes Rasseln, das sich innerhalb von 2-3 Monaten zu einem ernsthaften Rasseln im Getriebe entwickelte.
Sie sagten, dass sie nicht wüssten, was das Problem sei, ohne das Getriebe herauszunehmen, für das ich bezahlen müsste, obwohl mein örtlicher Mechaniker zu 99% sicher war, dass es sich um ein Schwungradproblem handelte. Selbst wenn sich herausstellen sollte, dass es sich um einen Herstellerfehler handelt, wurden mir die Arbeitskosten nicht erstattet!
Mir wurde eine volle Rückerstattung für das Auto angeboten, eine Lösung, die sie genau kennen und die ich nicht nutzen kann, weil zwei Steuerungen eingebaut sind und Zeit für die Arbeit verloren geht. Mir wurde gesagt, dass sie das Auto nicht reparieren würden, da es für sie zu teuer wäre !!
Ich wollte nur, dass sie den Fehler korrigieren, mit dem ich das Auto gekauft habe, aber sie haben sich von jeglicher Verantwortung befreit. Vertraue nicht.

Ich war gerade für eine vorab vereinbarte Probefahrt, nachdem ich gestern mit einem Verkaufsberater über meine Fahrzeugbedürfnisse gesprochen hatte. Es war offensichtlich, dass der Verkäufer, dem gesagt worden war, er solle sich mit uns in Verbindung setzen (da derjenige, mit dem wir einen Termin hatten, doppelt gebucht war), sich nicht die Mühe machen konnte, mir ein Fahrzeug zu verkaufen, er machte keine Anstrengungen oder Vorschläge. Ich werde irgendwohin gehen, wo ich eigentlich ein neues Fahrzeug verkaufen will, aber wahrscheinlich jetzt keinen Skoda

Jonny war ausgezeichnet. Ich hatte ein sehr einfaches Bedürfnis, einen Octavia gegen Bargeld zu kaufen. Er hörte zu, versuchte nicht, mich dazu zu bringen, Produkte zu kaufen, die ich nicht wollte. Eine erfrischend unkomplizierte und fröhliche Erfahrung. Sie haben die COVID-Situation gut gemeistert, die Probefahrt war einfach. Ich konnte die Erfahrung wirklich nicht bemängeln. Oh und das Auto ist großartig!

Ich war jetzt dreimal bei Skoda und jedes Mal, wenn sie gefunden haben, wonach ich gesucht habe, konnte ich ihnen nichts vorwerfen

Sehr guter Ort, um ein Auto zu kaufen und ich kaufte mir das erste Auto von hier und Sachen war sehr hilfreich

Jack war unglaublich hilfsbereit und machte meine Suche nach meinem ersten Auto schmerzlos! Guter Service! Danke!

Kaufte einen neuen Skoda Kodiaq von diesem Händler ... absolut hervorragender Service von der ersten Anfrage bis zur Abholung des Autos ... sehr zu empfehlen

Dank James ist eine großartige Garage und ein wirklich hilfsbereiter Servicecenter-Empfang nicht genug für Sie

Wir waren dort ungefähr im März, um Fahrzeuge zu sehen, und es gab keine Fahrzeugflecken, da die CO2-Bewertungen der Zehenmotorgröße etwa 20 Minuten lang keine Anzeichen von Verkäufern zeigten, die alle drinnen saßen, weil sie zu kalt waren, um herauszukommen Laptop und fand ein geeignetes Auto von Skoda arrangiert, um es von der Eisenbahnstraße für mich für eine Probefahrt am nächsten Tag abzuholen, und ich kaufte es.

Service- und Rezeptionspersonal sehr freundlich und hilfsbereit Brian und Wendy.

Keine Informationen zu CC-Emissionsbewertung oder Versicherungsband

Freundliches Personal, aber es macht sich nicht einmal die Mühe, Ihr Auto zu waschen oder zu staubsaugen, wie in einem Service angekündigt, und Sie zahlen den teuren Service, aber diesmal habe ich einen 50-P-Lufterfrischer bekommen. Kann nie in einer Bucht geparkt werden, kann also nur annehmen, dass sie durch viele Autos fahren. Komm nur her, weil ich muss.

Das Verkaufspersonal war sehr kompetent (Jarrod & Kevin) und konnte meine Anforderungen besprechen und das gewünschte Modell finden. Ich hatte dann eine Probefahrt in einem neuen Scout, wir fanden ein 2 Jahre altes Beispiel in einem anderen Autohaus, das dann nach Newcastle geliefert wurde. Das Auto wurde an meine Arbeitsadresse gekauft, damit ich eine Probefahrt machen konnte. Exzellenter Service, mehr kann man nicht verlangen.

Sehr freundliches Servicepersonal, günstige Lage, ausgezeichnete Gebrauchtwagenpreise. Würde es auf jeden Fall empfehlen.

Kaufte mein erstes Auto hier. Ich wusste genau, was Fabia ich wollte und Kris bemühte sich, es mir genau zu dem Preis zu besorgen, den ich wollte. Dies war viel besser als die aufdringlichen Vertriebsmitarbeiter, denen ich anderswo begegnet war und die versuchten, mich mehr zu verkaufen, als ich zu erpresserischen Preisen suchte. Volle Sterne, wenn die Lieferung aus der EU um ein oder zwei Wochen schneller gewesen wäre.

Soziale Distanz wurde beobachtet, aber leider hatten sie nicht das Auto, das ich wollte, aber es ist ein gutes Autohaus

Ich bin entsetzt über den Service. Wir haben eine 5 Jahre alte Skoda Fabia gekauft. Es war ein Eilkauf und wir bedauern es sehr. Der Kambelt war nicht ersetzt worden und hatte einen Sicherheitsgurtfehler am Fahrer, der nicht durch die Versicherung abgedeckt war. Ich hatte nicht erwartet, dass sie ein 5 Jahre altes Auto verkauft haben, ohne die Empfehlungen des Hauses zum Wechseln des Kambeltes zu befolgen. Als privater Verkäufer wäre ich transparenter und ehrlicher gewesen als sie. Sie haben uns nach dem Kauf nur einen Brief per Post geschickt und uns empfohlen, ihn zu ändern. Für den Sicherheitsgurt wollten sie nichts tun. Nur in völliger Ablehnung, irgendwelche Probleme gesehen zu haben. Ich werde nie wieder ein Auto bei diesem Händler kaufen. Sehr enttäuschend!

Wir haben einen Octavia gekauft, der sich mit Neil befasst. Wir sind mehr als zufrieden mit dem Auto und dem Service, den wir erhalten haben. Als wir am Showroon ankamen, um das Auto abzuholen, war Neil beschäftigt, aber wir wurden nicht unbeaufsichtigt gelassen. Wir wurden von einem anderen Mitarbeiter begrüßt und eingeladen, im Wartebereich zu sitzen und Kaffee zu servieren. Wir fanden alle professionell und Neil ging ehrlich vor und übte überhaupt keinen Druck auf uns aus, das Auto zu kaufen. Wir würden dieses Autohaus empfehlen und werden versuchen, unser nächstes Auto bei ihnen zu kaufen

Ich habe zwei neue Autos von ihnen gekauft - einen Fabia im Jahr 2006 und einen Yeti im Jahr 2012. Ich fand sie immer grundsätzlich kompetent und ehrlich.

Ich habe von hier einen neuen Skoda Superb bekommen und der Verkäufer (Kevin) war sehr hilfreich. Der Ausstellungsraum war sehr sauber und hell. Insgesamt eine tolle Erfahrung.

Ich habe gerade ein Auto von Darren Sidney gekauft, in ungefähr 30 Minuten rein und raus! Kein Herumtollen, alles erklärt und toller Service. Ein Kredit für das Geschäft.

Ich habe diese Garage angerufen, um mehr über den neuen Octavia zu erfahren. Wurde dreimal abgeschnitten. Niemand wollte meinen Anruf entgegennehmen. Ich werde den neuen Octavia jetzt in einer anderen Garage kaufen. Gerade Pullmans genannt, sehr hilfreich, wird sich jetzt mit ihnen befassen

Die Angestellten sind nicht professionell und haben meine Zeit verschwendet.

Neil war sehr nett, dies ist das zweite Auto, das ich bei Lookers Newcastle gekauft habe und ich würde zurückkehren, um mein nächstes Auto mitzunehmen. Vielen Dank an Skoda für ein schönes Einkaufserlebnis !!!!

Sehr gut, wie Sie erwartet hatten, dass sie 5 Sterne haben

Kaufen Sie nicht von hier Ich sah einen der Arbeiter einen Skoda fabia MK3 bewegen, der zum Verkauf stand. Er drehte die Hölle aus dem Motor und drehte dann die Handbremse

Sie würden denken, Sie sind ein Geist, als ich in den Ausstellungsraum ging, der überhaupt nicht freundlich war, um mir ein Vauxhall-Abzeichen anzusehen, das getäuscht war, am Ende zu Bristol Street Motors Scotwood Rd zu gehen. Problem ist, dass diese großen Unternehmen dort keine Opposition haben, die jetzt schlecht für die Verbraucher ist

Ich habe mein Auto zu einer Inspektion des Garantieanspruchs mit 8 Jahren Rost in eine 12-jährige Korrosionsgarantie gebracht. Mir wurde bis zu 12 Wochen mitgeteilt, dass ich 5 Monate später das Ergebnis hier habe. Ich habe nichts von ihnen gehört.

Absolut erstaunliche Garage, ich kann sie nicht im geringsten bemängeln. Ich bin sehr neu im Autokauf und bin in eine frühere Garage gegangen, die mich wirklich im Stich gelassen hat. Ich kam mit einem absolut atemberaubenden orangefarbenen Mini davon, mit dem ich nicht zufriedener sein könnte. Ich würde auf jeden Fall wieder hier übernachten.

Vielen Dank, Herr James Wright, für jede einzelne Sache, für die gute Art und sehr professionell. Sie sind der EINE, der mich dazu gebracht hat, alle meine Autos für den Rest meines Lebens bei LOOKERS SKODA zu kaufen.

Tolles hilfsbereites Team. Letztendlich kauften sie woanders, da sie kein alternatives Angebot schlagen konnten, aber ich habe es genossen, mit dem Team dort umzugehen, und sie waren sehr hilfreich und beantworteten Fragen und Erläuterungen umgehend.

Mein einziger Nachteil ist, dass der auf Autotrader angebotene Preis nicht mit dem endgültigen Angebotspreis übereinstimmte.

Sehr professionell im Umgang mit meinem Kauf sehr zu empfehlen

Sehr entspannte Atmosphäre, toller Kundenservice von Anfang bis Ende, nichts ist zu viel Mühe. Würde sie jedem empfehlen.

Schrecklicher Service, wenn mein Auto Probleme hat. Überhaupt nicht interessiert, jetzt haben sie mein Geld

Der Kundenservice war großartig und ein hilfsbereites Team zur Hand

Freundlich und einladend. Sie arbeiten gut an den aktuellen Coronavirus-Regeln

Die Angestellten waren alle freundlich und angenehm. Als ich Lookers besuchte, wusste ich, was ich wollte und Kris fand einen Scout, obwohl nicht die Farbe, die ich suchte, aber er zeigte mir ein ähnliches Auto auf dem Vorplatz der Farbe, die er finden konnte. Der gesamte Prozess war von Anfang bis Ende sehr angenehm und schmerzfrei. Nehmen Sie ein großes Dankeschön.

Verwenden Sie Lookers Skoda Newcastle nicht. Besonders dort Müll Skoda Mechanic TOM. Kunden falsche Informationen geben. Ich habe 1 Jahr Garantie nach 7 Monaten mit dem Fahrzeug, bei dem ein Fehler im Auto aufgetreten ist. Ich habe Lookers kontaktiert. Sie sagten, ich habe Garantie und haben eine App erstellt, um sie zu sehen. Nachdem sie sich einen Tag frei genommen hatten, sagten sie, sie würden nur nachsehen, ob sie mit diesem Fahrzeug (E250 Merc) nicht umgehen können.
Obwohl sie alle Informationen hatten, weigerten sie sich immer noch zu überprüfen und obendrein wurde mir gesagt, ich solle den Service bei einem Händler vor Ort bezahlen, obwohl die Garantie abgedeckt sein soll.

Als ich das Fahrzeug wissentlich unter 28 Tagen bekam, nahm ich das Auto zurück, da es ein Problem gab. Von Manchester nach Newcastle bei schrecklichen Wetterbedingungen. Ich reiste und mir wurde gesagt, dass die Treibstoffkosten bezahlt werden, was nicht der Fall war. Hielt das Auto 5 Stunden lang, nachdem das Auto es überprüft hatte, tat er nichts, nur um mich zurückzurufen und zu sagen, dass ich es zurücknehmen soll, er kümmert sich nicht um Mercedes-Benz Autos.

Ich habe meinen Skoda in den letzten fünf Jahren zur Wartung hierher gebracht. Hatte nie Probleme mit dem Personal oder der Wartung. Sie haben sogar eines Tages kostenlos einen Reifenschaden repariert, als ich erwischt wurde!

Sie sind froh, die technischen Details zu einer einfachen Erklärung zusammenzufassen, was zu tun ist und was nicht, die Mitarbeiter sind freundlich und helfen gerne und wenn etwas schief geht (nachdem eine fehlerhafte Wasserpumpe nach einer Nocke installiert wurde) Gürtelwechsel) Sie werden alles daran setzen, das Problem zu beheben.

Das Verkaufsteam war freundlich und informativ, das Rundgangvideo war sehr gut. Wahrscheinlich hätte ich dieses Fahrzeug gekauft, aber meine Frau wollte nicht von Nordirland nach Newcastle fahren, um das Auto zu sehen.

Toller Kundenservice sehr freundlich und hilfsbereit

Sehr effizienter Service, um mein Auto wieder auf die Straße zu bringen. Vielen Dank. Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten von gemma, obwohl das Teil bei skoda nicht vorrätig war, hielt sie mich über das Geschehen auf dem Laufenden. Dies wurde sehr geschätzt und ich bekam mein Auto sehr schnell zurück, angesichts des zusätzlichen Drucks, unter dem jeder in diesen schwierigen Zeiten steht

In für einen Service. Pünktlich. Aufdringlich, schnell und effizient. Was kannst du mehr fragen?

Immer jemand, der hilft. Im Gegensatz zu Silbury Verkäufern kann es nicht gestört werden

Konnte Lookers Skoda Newcastle kein bisschen bemängeln. Das Verkaufspersonal war aufmerksam und brachte mir das Angebot, das ich wollte. Hervorragende Nachsorge auch. Kann nicht genug empfehlen.

Autoverkäufe anständiges Personal und anständige Größe Website

Kaufte von hier aus einen gebrauchten Vauxhall Corsa, der von einem Kunden teilweise ausgetauscht worden war. Hervorragender Service, freundliches und kompetentes Personal haben alles getan, um das Auto schnell für mich fertig zu machen. Nichts war zu viel Mühe. Hervorragende Nachsorge auch. Würde sicherlich in Zukunft ein anderes Auto von dort kaufen. Sehr empfehlenswert.

Ich ging in die Autoverkaufsabteilung, als ich etwas von Teilen bestellt hatte. Obwohl der Manager dies nicht wusste, behandelte er mich als Kunden mit größtem Respekt und holte den Artikel ab, auch weil zwei Kinder im Schlepptau waren! Würde ich in Betracht ziehen, wiederzukommen? Mit einem solchen Service von Anfang bis Ende ... Ich denke, Sie kennen die Antwort, die mit einem Y beginnt! (Ja!) Vielen Dank für den tollen Kundenservice.

Bisher - keine Probleme. Auf Augenhöhe mit BMW- und Jag-Händlern.

Was für ein fantastischer Service von micheal Sales Executive, der heute mein neues Auto bekommen hat, und was für ein großartiger Service von diesem jungen Mann, ausgezeichnet.

Ein erstklassiger, exzellenter Kundenservice hat sich wirklich um mich gekümmert