New York City Dept of Health Rezension

Wirklich schlechter Telefondienst! Ich habe mehrmals am Tag über einen Zeitraum von mehreren Tagen angerufen, um nach einem Termin zu suchen, aber entweder war die Leitung besetzt oder niemand nahm den Hörer ab und spülte 2 Minuten lang. Schließlich gibt es keine Voicemail, um eine Nachricht für einen Rückruf zu hinterlassen. Dies ist nicht das 21. Jahrhundert, in dem diese Abteilung lebt. Armes NYC.

Personal und Sicherheit machen ihren Job. Der Service ist mit guten Gründen versehen. Insgesamt 5 Sterne Service!

Ich besuchte eine der Notaufnahmen des NYC Hospital, während ich die Stadt besuchte. Meine Frau nahm am Avon Breast Cancer Walk teil und musste ins Krankenhaus. Bei meiner Ankunft lieferte ich ALLE erforderlichen Gesundheits- und Versicherungsinformationen - wie es in diesen Situationen normal ist. Ich habe vom NYCHandH eine Rechnung über den gesamten Betrag des Besuchs erhalten. Auf der Rechnung war keine Versicherung aufgeführt. Es gibt keine Frage, dass ich und meine Frau abgedeckt sind. Ich habe 7 Versuche unternommen, die angegebene Nummer anzurufen. Ich habe verschiedene Tageszeiten versucht. Die Voicemail-Nachricht besagt, dass alle Mitarbeiter anderen helfen - hinterlassen Sie eine Nachricht und sie werden in Kürze zurückrufen. Ich habe eine Nachricht mit allen erforderlichen Informationen hinterlassen. Ich bekomme NIE einen Rückruf. Ich weigere mich, nur die Informationen auf der Rückseite der Rechnung auszufüllen, weil sie nach meiner Sozialversicherungsnummer fragen ... An diesem Punkt habe ich wenig Glauben, dass sie nicht dazu verwendet werden würde, meine Identität zu stehlen. (Sie können mich nicht einmal zurückrufen) .... Wie schwer ist es, auf einen einfachen Anruf zu antworten? Was für ein schlechtes Geschäftsmodell und eine schlechte berufliche Situation.

Habe heute meine Brieftasche dort gelassen und die schöne Miss Station im 10. Stock war so freundlich, mich anzurufen und in Sicherheit zu sein. Nochmals vielen Dank, ich bin sehr dankbar.

Dieser Ort ist so unorganisiert. Nicht einmal ihre Telefonnummer ist in Ordnung. Ich könnte einige Highschool-Kinder dazu bringen, diesen Ort besser zu führen. Es ist eine verdammte Schande!

Mein Besuch in der Abteilung für Gesundheit und geistige Hygiene in New York City war ein Albtraum. Eine Mitarbeiterin, Linda Macdonald, sagte mir, dass es nicht mein Recht sei, mit einem Vorgesetzten zu sprechen. Diese Leute können meine Fragen nicht beantworten und sind so unprofessionell. . und sehr unhöflich ... ein Interviewer sagt mir eine Sache, dann kommt eine Linda Macdonald und sagt, was sie sagt, geht ... ist sie die Kommissarin, einige dieser Leute brauchen NICHT alle einen Kundendienst und diese Dame etwas Ärger Managementkurse, weil sie so verrückt danach sind, Fragen zu stellen ... Ich bin ein Stadtangestellter und ich habe in meinen 14 Jahren noch nie jemanden herabgestuft, da ich von der Abteilung für Gesundheit und geistige Hygiene in New York behandelt wurde

Ich wollte eine Ersatzgeburtsurkunde für mich selbst bekommen, die Erstregistrierung und Bezahlung am Selbstbedienungsschalter war schnell, aber als ich darauf wartete, dass mein Ticket angerufen wurde, wartete ein ganztägiger Prozess stundenlang! Ich habe angefangen, Leute zu sehen, die später kamen, als ich vor mir angerufen wurde. Schließlich ging der Schalter mit einem Arbeiter dort, der mein Ticket fand, das sogar noch eingereicht wurde und mich schließlich nahm. Aber ich habe nicht nur all diese Stunden gewartet, sie hat meine Kopie abgelehnt, weil mein iD abgelaufen ist. Deshalb musste ich eine Rechnung vorlegen, um meine Informationen zu überprüfen. Ich hatte sie in der Hand, sie stempelte meine Kopie meiner bezahlten Quittung ab und sagte es mir Es wird per Post zu mir kommen, um 4-6 Wochen zu warten. Es ist ein Jahr her! Immer noch keine Kopie und COVID 19 macht es fast unmöglich, Informationen darüber zu erhalten, wo sich meine Geburtsurkunde befindet oder warum ich nichts erhalten habe!

Die Angestellten sind sehr unhöflich und überhaupt nicht hilfreich.

Schlechtester Kundenservice. Ich glaube, Affen könnten den Job besser machen als die Leute, die hier arbeiten.

Die Abteilung für Korrekturen der Geburts- und Sterbeurkunde verfügt über ein begrenztes Personal (2-3 Mitarbeiter) für ihre 20-50 Kunden. Die Mitarbeiter sprechen ständig miteinander, schreiben, essen und machen Pausen (zwischen Kunden). Die meisten Leute, die in der Schlange stehen, werden zum Wiederholen ans Ende der Schlange geschickt. Die privilegierten englischen Muttersprachler werden ebenfalls an die
zurück aus kleinen Gründen wie "Cross-Outs". Leider ist dies nur ein Büro in NYC Geburts- oder Sterbeurkunde Korrektur. Ihre Alternative ist die Post oder die Ernennung eines Anwalts. Entweder dauert es Wochen, bis der Vorgang abgeschlossen ist!

Die Schlange war lang, aber ich gehe davon aus, dass es sich um ein Regierungsgebäude handeln musste, das für eine Sekunde nach draußen gehen musste. Sie riefen mich an. Ich war immer noch draußen, als ich hereinkam. Ich sagte ihnen, und sie waren nett dazu, das ist ungewöhnlich für Mitarbeiter von N.Y.

Diese Leute sind die schlimmsten. Ich war schon 4 Mal dort, um ein einzelnes Problem zu beheben, und jedes Mal, wenn sie ein "einzelnes" Problem finden ... warum kann ich nicht einfach die Dokumente scannen und mir zuerst eine Liste mit Problemen geben?

Der Prozess ist nicht optimal organisiert, ich musste in 3 Zeilen bleiben, um die Geburtsurkunde auszudrucken und zu unterschreiben, und verbrachte 2 Stunden.
Aber sie haben schöne elektronische Kioske, um Anfragen zu erstellen, so dass kein Papierkram manuell erledigt wird.
Und das Personal ist tatsächlich hilfreich, wenn Sie Fragen zu den nächsten Schritten haben.

Schrecklicher Service. Sie haben meine Unterlagen verloren und ich musste mehrmals persönlich kommen, um ihnen bei ihren Fehlern zu helfen

Mach dir nicht die Mühe, dorthin zu gehen. Ich habe mehr als 6 Stunden gewartet!

Schlechtestes Personal. Jetzt wissen Sie, warum NYC einen schlechten Ruf hat

Der schlimmste Ort, an dem ich jemals war, sind die Leute, die dort arbeiten, unhöflich und böse ... sehr unprofessionell

Diese Leute sind unglaublich !!!! KEINE HILFE! Ich habe zwei Tage hintereinander den "Supervisor" angerufen, und niemand hat meine Anrufe beantwortet oder mich zurückgerufen, um mein Problem zu lösen. Mein Kollege hatte genau die gleiche schreckliche Erfahrung. Sie werden dafür bezahlt, nichts zu tun.

Ich habe noch nie einen so schlecht geführten Ort gesehen wie diesen Joint. Die Erfahrung war wirklich erschütternd und ekelhaft, um es gelinde auszudrücken. Ich werde nie wieder dorthin zurückkehren, wenn mein Leben davon abhängt. Ich fordere jeden, der dieses oder eines der anderen Poster liest, nachdrücklich auf, sich um jeden Preis von diesem Ort fernzuhalten. Gehen Sie woanders hin, wo Sie mit mehr Würde und Respekt behandelt werden und wo sie Ihre Fragen und Ihre Telefonanrufe mit Höflichkeit und einer Art von Freundlichkeit beantworten. Ich kann nicht glauben, dass diese Stadt solchen Mitarbeitern wirklich gutes Geld zahlt.

-5 Sterne. Schlechteste Abteilung aller Regierungszweige. Die Leute, die dort arbeiten, haben eine extrem schlechte Einstellung. Diese Abteilung muss überarbeitet werden, wir müssen diese Leute nicht bezahlen, um unhöflich zu uns zu sein.

Ich war dieses Jahr 4 Mal dort, nur um eine Korrektur der Geburtsurkunde zu bekommen, und immer noch nichts getan, nachdem ich in 3 Zeilen auf was gewartet habe.

Mein Baby ist 4 Monate alt und wartet immer noch auf seine Geburtsurkunde.