4 Jahre zuvor
Ungenaue Informationen, lange Wartezeiten und insg...
Ungenaue Informationen, lange Wartezeiten und insgesamt mangelnde Rücksichtnahme auf den Kunden ... Mir wurde zweimal gesagt, dass er für meinen Versicherungsschutz im Netzwerk sei. Ich habe einen Termin gebucht, die Arbeit frühzeitig verlassen und dafür gesorgt, dass jemand mein Kind aus der Kindertagesstätte abholt, um an dem Termin teilzunehmen. Nachdem ich 45 Minuten auf meinen Termin gewartet hatte, wurde mir mitgeteilt, dass mir fälschlicherweise mitgeteilt wurde, dass sie sich im Netzwerk befinden, und dass ich eine teure Zuzahlung erhalten würde, wenn ich den Termin einhalten würde. Sie hatten kein Interesse daran, eine Lösung zu finden, da dies nur ein Ärger für mich war und für sie keinen Unterschied machte.
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