New Country Motor Car Group Hartford, CT Rezension

Toller Service von der Rezeption bis zur Fahrzeugabholung. Der Wartebereich ist großartig, ebenso wie der kostenlose Transport

Tolle Erfahrung beim Kauf meines neuen SUV. Michael war versiert und brachte uns in das richtige Modell. Sehr angenehme Erfahrung. Ich kann dieses Autohaus nur empfehlen, wenn Sie auf dem Markt nach einem neuen oder gebrauchten Mercedes suchen!

Wir waren nur in der Hoffnung, dass ein "Furz" -Auto zum Leasing verfügbar sein könnte. Ich war schockiert über einen exzellenten Kundenservice von Christopher Langley, obwohl ich ihm sagte, dass es sehr unwahrscheinlich ist, dass ich mir etwas anderes als ein Furzauto leisten kann. Christopher ging weit darüber hinaus, um irgendetwas innerhalb der genannten Preisspanne zu finden, und behandelte mich mit Respekt, indem er alle Fragen, die ich hatte, direkt beantwortete. Ich werde ihn auf jeden Fall besuchen, wenn sich meine finanzielle Situation verbessert.

New Country Motors war großartig. Don Salierno kümmerte sich um alle meine Bedürfnisse und Wünsche, als ich mein Auto bestellte. Er war sehr hilfsbereit und rief alle paar Tage an, um zu sehen, ob ich Hilfe mit meinem neuen Auto brauchte. Don brauchte auch ungefähr eine Stunde Zeit, um mir zu erklären und zu zeigen, wie jeder Knopf im Auto funktionierte !!!!

Autokauf kann eine stressige Erfahrung sein, aber wenn Sie das Glück haben, den richtigen Händler und Verkäufer zu finden, kann die Erfahrung einfach sein. Dies war mein erster Mercedes-Kauf und ich arbeitete mit Faven Micael und Cherif Diouf zusammen. Feven und Cherif haben alles getan, um die Erfahrung zu einer fantastischen zu machen. Toller Preis und Service. Das beste Autokauferlebnis, das ich je hatte. JE!!! Ich bin seit meinem Kauf wieder beim Händler und hatte das Glück, sie zu treffen. Es ist großartig, mit ihnen zu arbeiten. Fragen Sie nach ihnen, wenn Sie dort ankommen, Sie werden nicht enttäuscht sein.

Bester Service, den ich je beim Kauf eines Autos erhalten habe.

Jonathan in der Serviceabteilung war ausgezeichnet. Er war vom Zeitpunkt des Kontakts an zuvorkommend und professionell, um mein Auto warten zu lassen, bis mein Auto abgeholt wurde. Nichts als positive Dinge über ihn und meine allgemeine Erfahrung zu sagen.

Ich habe ein gebrauchtes Fahrzeug vom Internetverkäufer Don Salierno gekauft. Er hat alles getan, um mir bei allen Aspekten des Kaufs zu helfen. Ich habe viel bekommen und der Prozess war nahtlos.

Ich möchte die beste Erfahrung teilen, die man sich je für ein neues Mercedes-Cabrio erhofft hat. In Hartford in ein neues Land reisen. Durch Zufall war Chris Rueli kein Zufall. Seine Art war professionell warm und es machte Spaß, meine Erfahrung ohne Druck zu beschreiben. Wann passiert das?
Nicht oft genug. Lebe dein Leben ohne Reue ... kaufe das, was dich glücklich macht !!!!

Ich habe gestern gerade meinen neuen 2014 ML350 abgeholt. Ich habe es speziell bestellt und das Warten hat sich gelohnt! Die Professionalität meines Verkaufsberaters Don Salierno zusammen mit Mark Hoch und Jerrold Winful machte dies zu einer stressfreien Erfahrung. Don war während des gesamten Prozesses äußerst höflich, zuvorkommend und professionell. Ich schätzte Dons Freundlichkeit und die schnelle Beantwortung aller Fragen, die ich hatte. Ich kann New Country nur empfehlen und werde Don erneut kontaktieren, wenn mein Mann nach seinem nächsten Fahrzeug sucht. Ich möchte insbesondere Mark Hoch dafür danken, dass er diesen Deal ermöglicht hat.

Marwan B., unser Verkaufsberater, holte mein Auto vom Arbeitsparkplatz ab und lieferte es rechtzeitig aus, damit ich aufgrund eines familiären Notfalls zum Flughafen fahren konnte. Vielen Dank an Marwan B. für Ihren persönlichsten Service in der Zeit, als er am meisten bedeutete und unmöglich schien. Ihre Zuhörfähigkeiten, Freundlichkeit, Aufmerksamkeit und schnelle Reaktion müssen anerkannt werden.

Ich wollte mein Fenster an einem e320 befestigen. Sie hatten das Teil nicht auf Lager. Ich fragte, ob sie das Fenster manuell anheben könnten, aber sie gaben mir nur eine Plastikfolie dafür. Mir wurden 162 Dollar für nichts berechnet ... nie wieder

Sehr empfehlenswert!! Sehr fair und hilfsbereit. Abedul und Cherif haben alles getan, um all unsere Bedürfnisse zu erfüllen. Wir werden hier definitiv unser nächstes Fahrzeug kaufen. Nochmals vielen Dank Jungs!

Charif und Salem waren großartige Verkäufer, sehr fürsorglich und verständnisvoll. Die Probleme kommen jedoch mit der Marke. Ich habe einen 2020 GLE 350 gekauft und obwohl ich die Ästhetik des Fahrzeugs geliebt habe, war es eine kolossale Enttäuschung. Tonnenweise Rasseln, ruckartiges Verhalten des Getriebes, nicht ordnungsgemäß funktionierende Umgebungsbeleuchtung und ungewöhnliche Windgeräusche von den A-Säulen. Inakzeptabel für ein Auto, das über 64.000 US-Dollar kostet. Das Fahrzeug hat innerhalb des ersten Monats des Besitzes 3 Wochen in der Serviceabteilung verbracht. Es wurde behoben an mich zurückgeschickt, aber jedes einzelne Problem blieb bestehen. Jetzt fühle ich mich vernachlässigt!

Ich habe seit 2006 Mercedes-Benz-Autos von New Country Mercedes Benz geleast und gekauft. Ich freue mich sehr, dass ihre Verkaufs- und Serviceabteilungen seit über 10 Jahren hervorragend sind. Mein Verkaufsberater und der GM stellen beide sicher, dass ich während und nach der Übernahme meines Autos vollkommen zufrieden bin.

Auf dem Markt für ein neues Fahrzeug und von einem Freund / Kollegen über New Country Mercedes in Hartford gehört. Ich bin sehr froh, dass ich vorbeigekommen bin, um den Lagerbestand zu überprüfen, da die Anlage makellos war und die Angestellten freundlich und informativ waren. Der Vertreter, mit dem ich kurz gesprochen habe (Devin), war sehr kompetent und bereit, alle meine Fragen zu beantworten. Während ich für mein neues Fahrzeug in eine andere Richtung gegangen bin, werde ich es mit Sicherheit jedem empfehlen, der in Zukunft Mercedes kauft!

Kundenservice ist ein schrecklicher Anrufservice, den niemand zweimal abhebt, wenn Sie eine Nachricht hinterlassen, die Sie niemand anruft.

Mein Kauf und meine Lieferung verliefen reibungslos. Kristi, Staci und Mohamed machten die Erfahrung einfach, was man normalerweise nicht mit Autohäusern verbindet.

Das schlechteste Autohaus, mit dem man Geschäfte machen kann. Ich habe mein Auto zur Reparatur gebracht und es kam schlimmer heraus als es hineingegangen ist, und der Händler hat keine Verantwortung für den zusätzlichen Schaden übernommen, der dem Auto zugefügt wurde. Die Gesamtkosten zur Deckung ihres Schadens betrugen über 5.000,00 USD.

Ich habe kürzlich mein erstes Auto von New Country Mercedes mithilfe von Cherif Diouf geleast. Cherif machte das Autokauferlebnis zu allem, was es sein sollte. Er war sowohl professionell als auch sympathisch und sorgte dafür, dass der gesamte Prozess so reibungslos wie möglich verlief. Ich kann New Country Mercedes und insbesondere Cherif Diouf jedem empfehlen, der nicht nur ein schönes Auto, sondern auch erstklassigen Service sucht.

Ich habe vor fast drei Jahren ein gebrauchtes Auto von New Country gekauft und es war das beste und zuverlässigste Auto, das ich je besessen habe. Das Verkaufspersonal war professionell und hilfsbereit und half sogar bei der Organisation der Versicherung. Ich kann sie ohne Vorbehalt weiterempfehlen.

Immer exzellenter Service aus New Country. Besonders Ron Chwalek. Mach weiter so.

Meine Frau und ich sind unglaublich zufrieden mit unserer Erfahrung. Das Personal ist hervorragend, besonders Steve.

Hervorragende Vertriebsmitarbeiter und Geschäftsführung. Wunderschöne Anlage! Ich werde niemals irgendwo anders hingehen!

Das Personal ist angenehm professionell und hilfsbereit. Ich werde niemals ein Auto von einem anderen Händler kaufen. Sie haben mein Vertrauen und meinen Respekt verdient

Tolle Erfahrung beim Kauf eines zertifizierten Gebraucht-E-350 aus meinem Mietvertrag. Es war großartig mit Joe und Tim zu arbeiten. Sie haben alles getan, um sicherzustellen, dass ich glücklich war. Ich kann New Country nur empfehlen.

Kürzlich habe ich bei New Country Motors ein gebrauchtes Fahrzeug gekauft. Ich schreibe diese Bewertung, weil ich den exzellenten Service und die Aufmerksamkeit, die mir der Verkäufer Chris Rueli schenkte, nicht unbemerkt lassen konnte. Er begrüßte mich sehr freundlich und wies mich an, das Auto anzusehen, das ich suchte. Es war ein GLK 350- Es ist ein wunderschönes, schwarz-braunes Interieur. Chris könnte nicht hilfreicher sein, um das Kaufdatum so festzulegen, dass ich das Auto nach Hause fahren kann. Nachdem ich erfahren hatte, wie ich das meiste Geld für mein klassisches 560 SL-Cabrio bekommen kann, konnte ich den GLK problemlos kaufen. Chris nahm sich Zeit, um verschiedene Zubehörteile wie ein Erste-Hilfe-Set zu besorgen
und Kofferraumabdeckung für das Gebrauchtwagen. Es war mir eine Freude, wieder mit New Country Motors Geschäfte zu machen, dank des guten Service und der Aufmerksamkeit von Chris Rueli und den Mitarbeitern von New Country Motors.
Thomas Caputo Bristol Ct.

Normalerweise hinterlasse ich keine Bewertungen, geschweige denn schlechte. Dieser Ort hat nur den schlechtesten Kundenservice in der Service- und Wartungsabteilung. Verkäufer an der Rezeption glauben, dass sie die eigentlichen Eigentümer der Marke Mercedes Benz sind. Sie werden mit einer Haltung und solchen Respektlosigkeit mit Ihnen sprechen und darauf drängen, überteuerte Dienstleistungen zu verkaufen, die Sie nicht einmal brauchen. Einige der Angestellten sind normal, aber einige sind sehr aggressiv und aufdringlich. Leider erhält die Abteilung eine schlechte Bewertung für die Einstellung einiger schlechter Äpfel. Ich gehe nicht mehr hierher und habe bereits einen hervorragenden Service bei einem anderen Benz-Händler gefunden. Tun Sie sich und Ihrem Auto einen Gefallen und meiden Sie diesen Ort. Verschwenden Sie nicht Ihre Zeit, es lohnt sich nicht

Schreckliche Erfahrung. Sie sind äußerst unprofessionell im Zeitmanagement und haben mir das Shuttle sehr spät geschickt. Ich war länger als eine Stunde ohne Auto bei meiner Arbeit festgefahren. Shuttle kam nach 18 Uhr.
Auch ich habe mich für das Problem eines Zuges in meinem Auto entschieden. Sie haben eine Ausrichtung vorgenommen (nicht sicher, ob dies das Problem war und es liegt in ihrer Verantwortung, herauszufinden, ob dies der Fall ist oder nicht) und mich angeklagt. Das Problem wurde nicht behoben, das Auto hatte das gleiche Problem. Als ich versuchte, sie zu kontaktieren, rechtfertigten sie sich einfach. Ich habe für nichts bezahlt.
Ich bin mir sicher, wenn ich zu einem anderen Service-Center gehen würde, würden sie mir ehrlich das eigentliche Problem mitteilen und mich nicht unehrlich belasten. Ich rate Ihnen, einen anderen Ort zu finden. Meine Erfahrungen mit anderen Orten sind viel besser.
Auch in der Vergangenheit hatten sie versucht, mir Tausende in Rechnung zu stellen, um den Katalysator zu ersetzen, während mein Auto nach dem EPA-Bundesgesetz für den Katalysator in Frage kam. Ich habe es kostenlos ersetzt, aber wenn ich nicht über die Garantie recherchiert hätte, hätten sie mir das Geld in Rechnung gestellt.
Glauben Sie mir, ich habe viel an diesem Ort gewartet und dort mehrere Tausend ausgegeben. Ich gehe jetzt zu einer anderen unabhängigen Reparaturwerkstatt und sie machen einen viel besseren Job und vor allem berechnen sie mich nicht blind und sind ehrlich. Das neue Land scheint nicht auf das Problem zu hören und es zu verstehen, das der Kunde angibt, und ist immer bestrebt, nur Geld von Ihnen abzusaugen.

Ich liebe es, meine Mercedes-Autos von New Country zu kaufen. Das Personal ist freundlich und kompetent. Es ist ein Vergnügen, mit dem Manager Tom Gallant zusammenzuarbeiten. Ich vertraue Tom und seinem Team voll und ganz !! Ich werde weiterhin meine Autos von New Country kaufen. Vielen Dank, dass Sie Tom Gallant!

Alles andere als der Standard-Service hält Ihr Fahrzeug mindestens eine Woche lang dort! Der Kundenservice lässt zu wünschen übrig. Ich warte immer noch darauf, von ihnen zu hören, seit ich vor 3 Tagen mein Auto dort gelassen habe. Keine Antwort auf VM oder E-Mail und Text.

Das Personal wirkt unglücklich und manchmal unhöflich. Dennis ist in Teilen großartig, um mit ihm zu interagieren.

Nie wieder werde ich etwas anderes als einen Mercedes-Benz fahren. Mein Verkäufer Don Salierno holte mich aus einem Audi, der meine Bank leerte, in einen brandneuen C300 ... Erstaunliches Auto. Und darf ich darauf hinweisen, dass ich erst 21 Jahre alt bin und jeder, der einen 21-Jährigen ohne Probleme von Banken in ein Auto wie dieses bringen kann, ein Genie ist. Vielen Dank, Don, für die gute Arbeit. Wir sehen uns in 2 1/2 Jahren! ;)

Die Teileabteilung bietet schlechten Service und ist äußerst unehrlich. Ich habe zunächst am 06.10.17 um 12 Uhr ein Preisangebot angefordert. Dennis gab an, dass er mich zurückrufen müsse, um "es zusammenzubringen", da sich die verschiedenen benötigten Teile auf verschiedenen Bildschirmen befanden. Ich habe keinen Rückruf von ihm erhalten, also habe ich am 07.10.17 und erneut am 09.10.17 angerufen. Am Nachmittag des 09.10.17 erhielt ich endlich einen Rückruf. Die Person, die zurückgerufen hat, hat einen Preis angegeben, der höher ist als die angegebene Serviceabteilung für den gesamten Serviceauftrag einschließlich der Teile einige Tage zuvor. Als ich mich erkundigte, warum die Teile mehr ohne die Installation waren, hielt er mich fest. Als er zurückkam, fragte er erneut nach der Fahrgestellnummer. Ich habe es ihm zur Verfügung gestellt. Er setzt mich in die Warteschleife und sagt bei seiner Rückkehr: "Ja, ich sehe das Zitat hier." Anschließend teilt er mir mit, dass im Angebot 4300 US-Dollar + Steuern angegeben sind, sodass sein Preis von 4400 US-Dollar für "out the door" korrekt ist. Ich erinnerte ihn dann daran, dass das Angebot vom Service der installierte Preis war. Die Person hielt mich dann länger als 10 Minuten in der Warteschleife. Als er schließlich zurückkam, gab er an, dass die Serviceabteilung das falsche Teil für die Reparatur angegeben habe. Darüber hinaus gab er an, dass sie den Auftrag mit einem renovierten Teil zitiert haben? Das Teil, das er zitierte, war nicht auf Lager und musste bestellt werden; daher der Preisunterschied. Ich frage dann, welche Teilenummer im Zitat verwendet wurde und welche Teilenummer er zitierte. Er antwortet widerstrebend und gibt mir jeweils zweistellige Teilenummern. Frustriert fragte ich: "Ist die gesamte Teilenummer nur zweistellig?" Er antwortet dann mit vierstelligen Teilenummern. Da seine Glaubwürdigkeit völlig verdächtig schien, rief ich Carriage House Mercedes an und gab ihnen nur die Fahrgestellnummer und forderte das gleiche Teil an. Ihre Teileperson zitiert die Einheit für Tausende weniger als New Country. Ich habe ihn nach der Teilenummer gefragt und er gibt eine zehnstellige Teilenummer an. Die letzten vier der Teilenummern "passieren" mit der Teilenummer, die von der Serviceabteilung in New Country verwendet wird und die von der Teileperson von New Country als falsch angegeben wurde. Verblüfft rief ich dann den Serviceberater S. Cruz in New Country an. Zum Zeitpunkt dieses Beitrags hat S. Cruz meinen Anruf noch nicht zurückgegeben. Bei dem Versuch, der Teileperson den Vorteil des Zweifels zu geben, habe ich einige zusätzliche Untersuchungen durchgeführt und den tatsächlichen Hersteller der Produkte kontaktiert, um festzustellen, ob zwischen den beiden Teilenummern ein bedeutender Unterschied besteht. Der HERSTELLER hat angegeben, dass jede Teilenummer als Ersatz für mein Fahrzeug verwendet werden kann. NEUE LANDTEILE, es ist nicht nötig, eine Geschichte über die "falsche" Teilenummer zu erfinden, um den Versuch zu vertuschen, jemanden abzureißen. New Country-Service Wenn Ihre Teileabteilung Ihren Kunden mitteilt, dass die angebotenen Aufträge ungenau sind, ist es möglicherweise wichtig, einen Anruf zurückzusenden und die Fehlkommunikation zu korrigieren. Als Randnotiz habe ich gerade das BRAND NEW OEM-Teil für mehr als 2000 US-Dollar gekauft, weniger als das, was New Country mir in Rechnung stellen wollte. Dies war 2000 Dollar weniger ohne eine Kernrendite. Extrem enttäuscht! Schlechter schlechter Service. Aufgrund der Tatsache, dass es sich um das einzige Mercedes-Autohaus in diesem Bereich handelt, werden räuberische Preise nur dazu ermutigt, vor Ablauf der Garantie einen Service an einem anderen Ort in Anspruch zu nehmen oder Fahrzeuge abzugeben, um den Umgang mit dieser Art von Verhalten zu vermeiden. Schade, New Country Motor Cars.

Ich brauchte einen Ölwechsel, also plante ich online, dass alles gut lief. Ich komme dort an und der Berater erhält meine Schlüssel. Er erhält die Informationen, die er vom Auto benötigt. Er gibt an, dass das Paket, das ich online für einen einfachen Ölwechsel ausgewählt habe, nicht das Entfernen des Alarms am Fahrzeug abdeckt. Ich bezahle 180 US-Dollar für einen Ölwechsel und einen Filterwechsel, und Sie können den Alarm nicht entfernen, nachdem Sie den Auftrag ausgeführt haben! Er sagte nein, ich müsste auf das nächste Paket upgraden, das die Reifendrehung beinhaltet (ich habe gerade 4 neue Reifen eingesetzt und 4 neue Felgen brauchen das nicht), Scheibenwischer (haben bereits neue) und den Alarm für 478 US-Dollar entfernen !!! Sie sind verrückt nach YouTube und haben den Alarm in 3 Minuten entfernt.

Dieses Kauferlebnis war fast zu einfach! Ich ging nach New Country MB, um ein gebrauchtes Auto zu testen und fuhr buchstäblich noch am selben Tag damit nach Hause !!! Joe Sjada und Madison sind herausragende Profis, die mich beruhigt haben und mir das Gefühl gegeben haben, mit dem gesamten Kaufprozess zufrieden zu sein!

Obwohl ein neuer Mercedes nicht in meinem Budget war, behandelten sie mich so, als würde ich den AMG GT kaufen!
Es gab nie einen Punkt, an dem ich mich gezwungen fühlte, mehr auszugeben oder Add-Ons zu kaufen, die ich nicht wollte.

Ich bin begeistert von meinem Kauf und werde zweifellos für mein nächstes Fahrzeug hierher zurückkehren.

Tun Sie sich selbst einen Gefallen und gehen Sie zu dem in North Haven. Dieser ist viel zu teuer. Für das, was sie verlangen, sollten sie einen Abhol- und Bringservice sowie einen Service rund um die Uhr haben.

Insgesamt wollen diese Jungs jedes Mal, wenn mein MB einen mechanischen Fehler hat, was meiner Erfahrung nach zu oft ist, eine Reihe anderer Dinge reparieren, die noch nicht kaputt sind oder möglicherweise nie versagen.

Ich wünschte, ich könnte das MB-Autohaus in Philadelphia nutzen, ein großartiger Service zum buchstäblich halben Preis eines der Standorte Hartford oder North Haven.

Ok, wo fange ich an? Noch nie in meinem Leben habe ich einen so erstaunlichen Service, Rücksichtnahme und Sensibilität für meine Bedürfnisse erlebt, und jeder, der sich wie Mike T. für mich und meine Familie eingesetzt hat. Dies war einfach eine erstaunliche Erfahrung. Ich wurde noch nie so gut behandelt, auch nicht in einem 5-Sterne-Hotel. New Country Mercedes ist der Inbegriff des Kundenservice. Es gab keine Zeit, in der Mike zu beschäftigt war, um meine Fragen zu beantworten und das beste Angebot für unser Budget zu finden. Er kam sogar zu uns nach Hause, um Papiere zu unterschreiben, weil wir aufgrund derart hektischer Zeitpläne nicht zum Händler gelangen konnten. Wer macht Hausbesuche? Mike tut es. Nun, bitte erwarten Sie nicht, dass dieser Mann zu Ihnen nach Hause rennt, sondern dass dieser Mann alles daran setzt, Sie unterzubringen. New Country, wegen Mike haben Sie Kunden auf Lebenszeit. Meine größte Hoffnung ist, dass Sie Mike für diese Art von Service entsprechend belohnen. Ich würde ihn gerne erkannt sehen, bitte. Vielen Dank, Mike, für eine tolle Erfahrung. Danke Mike, dass du großartig bist. Danke New Country und Jerod auch für alles !!!! Barbara C.

Dies ist das beste Autokauferlebnis, das ich je hatte. Chris und sein Manager waren unglaublich aufmerksam. Von dem Moment an, als ich anrief, konnte ich feststellen, dass Chris sich auskannte und mir die richtigen Fragen stellte. Er hörte mich zu 100%. Chris ist ein absoluter Profi. Es gab kein Feilschen und keinen Druck, nur eine intelligente Laufumgebung, voller freundlicher Menschen, die Ihnen nur helfen und eine positive Erfahrung liefern konnten. Ich kann Chris und New Country Mercedes nur empfehlen! 5 STERNE

Dieses Standort-Service-Center ist nicht zu empfehlen. Ich habe diesen Ort zweimal in der Woche wegen des gleichen Problems mit meinem Radio besucht, das noch nicht behoben wurde, obwohl ich mehrere Nachrichten bei John Distefano, dem Serviceleiter, hinterlassen habe (Randnotiz: Erwarten Sie keinen Rückruf. Die nach dem Service gesendeten E-Mails sind nur Routine). Mein Radio ist zunehmend unerträglich geworden, während die Lautstärke meiner Tonausgabe abnimmt. Im Gegensatz zur Erhöhung kann ich mein Bluetooth nicht mehr zum Tätigen von Telefonanrufen verwenden. Die Stimmen sind verzerrt und manchmal schwer zu erkennen. Songs mit Bass rasseln und hören zu Musik weniger als angenehm. Nach zwei getrennten Besuchen wurde mir von der Serviceabteilung mitgeteilt, dass dies aufgrund der aktivierten Logic 7-Funktion geschah. Ich bin überaus frustriert über diesen Service. Ich hatte noch nie Probleme mit meiner Logik 7 und war mir auch nicht bewusst, dass dies bis zu diesem Problem sogar eine Funktion war. Sie bestanden jedoch darauf, dass das Radio bei ausgeschalteter Funktion wieder normalisiert würde. * News Flash Die Funktion ist derzeit deaktiviert und ich habe immer noch die gleichen Beschwerden. Jetzt kann ich keine Funktion verwenden, die ich nutzen sollte. BITTE SPEICHERN SIE SICH DIE PROBLEME UND GEHEN SIE ZU EINEM STANDORT, DER DIE BEDEUTUNG EINES AUSSERGEWÖHNLICHEN DIENSTES BEWERTET.

Sketchy Verkaufstaktik. Ein ausgehandelter Preis wurde dann mitgeteilt, dass sie nur 2 der 4 Reifen mit niedrigem Profil und unsicheren Reifen eines zertifizierten Fahrzeugs ersetzen würden. Wenn ich wollte, dass alle 4 unsicheren Reifen ersetzt werden, müsste ich 500 Dollar mehr bezahlen. Das zusätzlich zu der Transportgebühr von 800 US-Dollar. Ich bin gegangen.

Wurde hier sehr gut behandelt und die Verkäuferin war sehr gut mit uns. Sie nahm sich Zeit und war sehr hilfreich, um uns bei der Entscheidung zu helfen.

Schrecklicher Kundenservice in der Teileabteilung. Ich ging sie aus, um ein Teil zu bestellen, und rief sechs Wochen später zurück und die Bestellung wurde nie aufgegeben, dann sagt mir der Vertreter "diese Dinge passieren"! Nicht einmal eine Entschuldigung!

Chris Langley, Cheriff, Joe Sajda und Todd Meriweather waren bei meinem Kauf eines gebrauchten Mercedes großartig. Ich würde neue oder gebrauchte Einkäufe Freunden / Familie wärmstens empfehlen! Steve Dunham hat A + Vertriebsmitarbeiter !!

John Distefano und die Mitarbeiter der Serviceabteilung sind großartig !!! Sie bieten exzellenten Kundenservice und gehen weit darüber hinaus, um sicherzustellen, dass Sie eine positive Erfahrung machen.
Lona Barone

Effizient und freundlich. Der Express-Service ist im Ziel, und das Leihprogramm für nicht so Express-Service wird sehr geschätzt.

Mein Mann und ich kauften ein gebrauchtes Auto von New Country. Die Erfahrung war reibungslos angenehm! Alle Autos dort sind sauber und attraktiv. Ich könnte mit unserem Kauf nicht zufriedener sein. Die meisten unserer Autokauferfahrungen waren im Laufe der Jahre stressig und frustrierend. Das ist bei New Country absolut nicht der Fall. Ich gebe ihnen 5 Sterne! Wir werden auf jeden Fall wiederkommen.

Ich habe im Januar dieses Jahres einen schönen AMG gekauft und war begeistert, nachdem er nach einer Woche im Besitz Probleme mit den Scheinwerfern hatte. Hat es zum Service gebracht, da es abgedeckt war. Sie schließen die Scheinwerfer wieder an und wir können loslegen, sie hatten das Auto eine Woche lang. Ich bekomme das gleiche Problem zurück, ich spreche mit dem Servicemitarbeiter, mit dem ich mich befasst habe, und sagte, ich solle es zurückbringen. Während ich das Auto zurückbringe, werden die Motorlichter jetzt auf dem Armaturenbrett angezeigt. Zu diesem Zeitpunkt, noch nicht einmal einen Monat im Besitz, hatte ich 3 Erfahrungen mit diesem Auto, die ich nicht hätte haben sollen. Lange Rede kurzer Sinn, ich werde das Auto los. Ich habe eine anständige Menge Geld in das Auto gesteckt und eine anständige Erfahrung mit dem Kauf des Autos gemacht. Sie nahmen meine Anzahlung schnell entgegen, sie waren auf mir, um das Auto zu kaufen ...... JETZT habe ich eine Rückerstattung, die ich aufgrund einer erweiterten Deckung, die ich gekauft habe, schulde. Ich rief im Februar an und sprach mit dem gleichen Mann, mit dem ich Papiere für das Auto unterschrieben hatte. Er sagte, ich brauche nicht hereinzukommen, er würde sich darum kümmern. Ich habe immer noch meine ganze Papierarbeit erledigt, wobei das Auto ausgezahlt und verkauft wurde. Er erklärte, es würde bis zu 60 Tage dauern, um meine Rückerstattung zu erhalten. Ich sagte, kein Problem, dies ist nicht mein erstes Mal. HIER sind wir heute, ich habe linke Voicemails angerufen. Ich habe mit RYAN gesprochen und Nachrichten in der Geschäftsstelle hinterlassen. SO STEVE DUNHAM, mein Freund, eine Sache, die ich sagen werde, ist, dass ihr ein großartiges Verkaufspersonal habt, um Autos und Garantien zu verkaufen, aber wo ist der Back-End-Service? Die After-Sales-Erfahrung sollte nicht so schwierig sein, Antworten zu erhalten oder einen Anruf zurückzusenden, vielleicht eine E-Mail zu senden. Rufen Sie mich zurück und hören Sie sich die 8 Voicemails an, die ich noch habe. Sprechen Sie mit Ihrem Repräsentanten Ryan und tun Sie, was getan werden muss, um dieses Problem zu beheben. Würde ich dieses Autohaus jedem empfehlen, ja, wenn Sie nach einem Auto suchen, das sie nicht haben, wenn Sie ein Auto kaufen möchten und den vollen Service haben, den Sie haben sollten, wenn Sie einen "Mercedes" kaufen, wie mein Vertriebsmitarbeiter sagte. Ich werde ihren Namen nicht sagen, weil es nicht ihre Schuld ist. Ryan, danke für den Rückruf, den du meinem Freund versprochen hast "habe keinen bekommen"

Sprinter RVers: Meine Frau und ich fahren ein Freizeitfahrzeug der Coachmen Galleria 2018, das auf dem hervorragenden Mercedes Sprinter 3500-Chassis basiert. Wir haben einen hochwertigen Händler gesucht, der die Bedürfnisse von Menschen versteht, die Sprinter für den persönlichen Gebrauch in Wohnmobilen kaufen. Wir haben ein neues Land gefunden, um eine ausgezeichnete Wahl zu sein.
Sie haben einen engagierten Sprinter-Servicemitarbeiter. Nennen Sie Brenda, die mir geholfen hat, die Einzelheiten meines Sprinter-Serviceplans kennenzulernen. Der Preis für meinen Service war fair (im Gegensatz zu dem Zitat, das ich von einem neueren MB erhalten hatte, der anscheinend nicht von einem RV-Verbraucher gestört werden wollte).
Steve, der General Manager, ist ansprechbar und hat sich tatsächlich Zeit genommen, um meine Verwendung des Sprinter als Basis für mein Wohnmobil zu besprechen. Jeder, dem ich in diesem Autohaus begegnete, war offen und höflich. Ich freue mich auf eine lange Beziehung mit ihnen.

Ich habe mein Auto letzte Woche zum Service gebracht. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Vielen Dank an den Serviceberater Chris Barbersek, der sehr kompetent und sehr professionell ist. Er ist sehr gut für die Serviceabteilung. Auf jeden Fall werde ich mein Auto wieder an diesen Ort bringen.

Ich habe bei New Country Mercedes angehalten, weil mein C300-Motorlicht an war. Ich hatte eine Einladung von New Country erhalten, in Betracht zu ziehen, meinen Mietvertrag abzugeben (11 Monate früher wohlgemerkt) und mit einem 2013er C300 mit einer niedrigeren monatlichen Zahlung loszufahren. Klingt zu gut um wahr zu sein? Ich dachte auch. Während ich darauf wartete, dass mein Auto gewartet wurde, kam meine Verkäuferin Mirela Cristache, von der ich die letzten beiden Autos bekommen hatte, vorbei, um Hallo zu sagen. Ich fragte sie nach der Benachrichtigung, die ich erhalten hatte, und sie sagte mir, sie würde mein Konto nachschlagen und sehen, ob es etwas war, das ich verfolgen sollte. 10 Minuten später bat sie mich, in ihr Büro zu kommen. Sie legte im Grunde ein Angebot vor, das ich nicht ablehnen konnte. Wir gingen zum Parkplatz, sahen uns mehrere Autos und Farben an und innerhalb weniger Minuten stimmte ich einem Auto zu.

Ich möchte erwähnen, dass sie jedes Mal, wenn ich einen Deal mit Mirela ausgehandelt habe, unglaublich professionell war und ihr Ende von allem gehalten hat, was sie versprochen hat. Es ist absolut toll, mit ihr umzugehen, und ich empfehle Ihnen dringend, nach ihr zu fragen, wenn Sie Mercedes einkaufen.

Kurz gesagt, ich fuhr in einem brandneuen Auto mit besseren Eigenschaften als mein altes Auto und einer niedrigeren monatlichen Zahlung mit minimalem Geldverlust los. Also ja ... es war alles wahr. Danke Mirela und danke New Country Mercedes. Sie haben meine Erwartungen noch einmal übertroffen. Ich liebe mein neues Auto!

Hatte einige schreckliche Erfahrungen mit dem Service. Die heutige App war meine letzte. Ich werde aus dem Weg fahren, um einen besseren Service zu erhalten.
Mein Mann und ich kauften brandneue Reifen und ließen sie von Mercedes aufsetzen und ausrichten. Etwas mehr als einen Monat später bemerkt mein Mann, dass die Hinterreifen schnell an Profil verlieren. Die Ausrichtung wurde nicht richtig durchgeführt. Ich vereinbare eine Woche im Voraus einen Termin für eine weitere Ausrichtung und frage nach einem Leihgeber. Mir wurde damals gesagt, dass eine Ausrichtung ungefähr zwei Stunden oder länger dauert und daher ein Leihgeber für diese Art von Dienstleistung geeignet ist. Am Tag des Gottesdienstes ruft mich mein Ehemann vom Händler an - wir werden voraussichtlich für diese neue Ausrichtung bezahlen und er bekommt keinen Leihgeber. Ich habe 20 Anrufe getätigt, um das Problem mit dem Leihgeber zu beheben, da mein Mann mehrere Besorgungen zu erledigen hatte. Brenda Sostre, unsere Beraterin, sagte uns, dass wir keinen Leihgeber bekommen und das ist das Endergebnis, obwohl 2 andere Leute vom Autohaus mir sagten, dass sie im Computer sehen können, dass wir einen Leihgeber bekommen sollen. Er saß mehr als 3 Stunden im Wartezimmer. Ich rief bei Corporate an und reichte eine Beschwerde ein. Ich möchte Papierkram, der zeigt, dass die Ausrichtung beim ersten Mal richtig gemacht wurde, und wenn nicht, warum sollte ich dann wieder dafür bezahlen ... aber niemand weiß, wo der Papierkram ist. Reifen sind 2 Monate alt und ruiniert. Diese Reifen kosten einen Arm und ein Bein. Brenda sagt zu meinem Mann, dass es normal ist, dass Ihre Reifen schnell an Profil verlieren ... weil Sie große Felgen haben. SIE SIND ORIGINAL MERCEDES FELGEN, DIE MIT DEM FAHRZEUG BRENDA KOMMEN !!

Ich habe kürzlich New Country Mercedes-Benz wegen eines Autos kontaktiert, das bei Mercedes als CPO-Fahrzeug gelistet war. Ich kontaktierte den Händler bezüglich des Autos, das einen guten Preis hatte. Ich erhielt eine sofortige Antwort vom GM, die ich sehr schätzte, und selbst als mir mitgeteilt wurde, dass der Preis des Autos falsch war und der tatsächliche Preis etwa 5.000 USD mehr betrug, ging es mir vollkommen gut. In meiner E-Mail-Korrespondenz war ich sehr offen, dass ich mich immer noch für das Auto interessierte und dass ich einige Details bezüglich des CPO-Berichts, des Zustands usw. haben wollte und dass ich, wenn alles gut aussah, hochfliegen würde, um das Auto zu kaufen und es dann zu arrangieren es wurde an mich verschickt. Schneller Vorlauf ca. 17 Stunden bis zum nächsten Werktag Ich erhielt eine Nachricht, dass ich die von mir angeforderten Details in einer E-Mail erhalten würde. Dann, fast 7 Stunden später, nachdem ich die Informationen nicht erhalten hatte, wurde mir mitgeteilt, dass sie das Auto von einem Käufer verkauft und geliefert haben, der heute eingegangen ist. Dies ist der Tag nach meinem ersten Kontakt und hin und her mit zwei separaten Mitarbeitern aus New Country.

Ich verstehe vollkommen, dass ein Käufer, der auf Ihrem Grundstück steht, eine großartige Gelegenheit bietet, ein Auto zu verkaufen, aber ich bin schockiert, dass ein Mercedes-Benz-Händler nicht die Höflichkeit bietet, mich anzurufen, schließlich habe ich auf sie gewartet nächster Schritt, dem sie von Natur aus zugestimmt hatten.

Der Kauf eines Autos ist eine Investition, die ein Gespräch zwischen dem Käufer und dem Händler sein sollte. Meine Kommunikation war sehr offen und ich war wirklich enttäuscht über den Mangel an Transparenz und Höflichkeit dieses Händlers.

Ich bin ein neuer Mercedes-Autobesitzer durch New Country Motor Cars. Ich habe mein Auto letzte Woche zum ersten Mal zur Wartung gebracht. Was für eine großartige Erfahrung. Alle Leute in der Serviceabteilung waren so hilfsbereit und nett. Der Kundenservice war mehr als vorbildlich. Mein Auto wurde im Rahmen des Service gewaschen und gesaugt, und ich musste mich nicht darum kümmern, den Gastank für den Leihwagen zu füllen, bevor ich zurückkam! Sehr angenehm!!!

Mein Serviceberater Jason Lewis rockt. Er macht den Prozess angenehm. Mercedes sollte versuchen, ihn zu klonen!

Die Serviceabteilung ist sehr freundlich! Leider habe ich schlechte Erfahrungen gemacht. Ich nahm meinen Geländewagen zum Ölwechsel, einige Tage nachdem ich bemerkte, dass Öl austrat. Bevor ich hineinging, hatte ich keine Lecks und sie informierten mich über keine. Ich habe für eine Diagnose bezahlt, sie haben sie überprüft und es war die Servolenkungsflüssigkeit. Am nächsten Tag bemerkte ich, dass es nicht mehr leckte, ich war glücklich, aber ich überprüfte den Behälter und weißt du was? Nein, überhaupt keine Lenkflüssigkeit, knochentrocken. Zufall? sie haben vergessen es zu füllen?
Ich möchte es nicht fahren, bis wir (aus dem Weg) zum Händler gehen.
Ich lasse meinen Ehemann zum Händler gehen, um die Flüssigkeit zu kaufen. Ich denke, die Mechaniker müssen aufmerksamer sein.
Vielen Dank

Service Review: Meine Erfahrungen waren positiv, als ich mein Auto nach New Country gebracht habe. Jason Lewis war leicht zu handhaben und konnte dabei helfen, ein anhaltendes Ausrichtungsproblem zu identifizieren und zu korrigieren, das bei meinem 06 C350 zu ungleichmäßigem und ziemlich schnellem Reifenverschleiß führte.
Die Angestellten waren immer gut zu mir und es scheint, dass ihre Techniker auch einen knallharten Job machen, was der Schlüssel ist.
Ich habe Yokohama Avid Envigor-Reifen im Auto und sie erhalten online gemischte Bewertungen, soweit sie eine schlechte Laufflächenlebensdauer haben und nicht gut im Schnee liegen, obwohl sie angeblich ein sehr guter Ganzjahresreifen sind. Wir werden jetzt sehen, dass das Ausrichtungsproblem behoben wurde. Ich erwarte mindestens 40-45 km, bevor ich neue Reifen in Betracht ziehen muss, oder es ist richtig für Yokohama, die Garantie einzuhalten, aber das ist der Reifen. Wenn der Profilverschleiß schlecht ist, werde ich Yokos für dieses Auto einfach nicht mehr kaufen und mich bei einem länger haltbaren Reifen beraten lassen. Ich bin mir nicht sicher, wie der empfohlene Ausrichtungsplan lautet ... wahrscheinlich einmal im Jahr.
Insgesamt sehr gute Erfahrung hier und ich werde mein Auto weiterhin nach New Country bringen.

Immer bereit zu helfen und meinen Zeitplan einzuhalten. Sie haben an meinem GL 320 Bluetec gearbeitet. Ausgezeichnete Arbeit. Jason Lewis, der Serviceberater, hielt Kontakt und informierte mich über alle geleisteten Arbeiten. Könnte nicht glücklicher sein. Das gesamte Personal ist sehr respektvoll.

Es war eine gute Zeit, als mir sofort geholfen wurde und ich von Rob Chwalek höflich mit den Bedenken bezüglich meines Autos begrüßt wurde. Dann erklärte er mir alles, was ich brauchte und war sehr hilfreich. Guter Service!

Mein Mann und ich haben kürzlich einen C300 2011 zertifizierten Gebrauchtwagen gekauft. Alle bei New Country Mercedes Benz waren wundervoll. Unser Verkäufer, Don Salierno, verbrachte einige Tage mit uns, um verschiedene Modelle zu suchen und zu fahren. Wir sagten ihm, was wir wollten und erhielten es in ungefähr einer Woche. Unsere gesamte Erfahrung beim Kauf unseres ersten MB war fantastisch. Ich dachte immer, ein Auto sei ein Auto, bis ich dieses Auto erhielt. Wir lieben dieses Auto. Es fährt sich so ruhig und fühlt sich innen und außen so robust und doch luxuriös an. New Country ist das oberste Regal.

Sehr gutes Autohaus. Ryan, der Verkäufer, war sehr hilfsbereit, professionell und absolut ehrlich (was heutzutage bei einem Autohaus sehr schwer zu finden ist). Obwohl ich das Auto, das ich mir angesehen habe, nicht gekauft habe, würde ich Ihnen empfehlen, hierher zu kommen, um eine erstklassige Erfahrung zu machen.

Die Gruppe war sehr hilfsbereit und attraktiv für alle meine Bedürfnisse.

Beeindruckend! Erstaunlicher Kundenservice vom Verkaufsteam. Sie fuhren aus dem Staat, um mir das Auto zu besorgen, das ich wollte. Sie begrüßten mich herzlich und gaben mir den besten Preis da draußen (ich rief mehrere Händler an). Vielen Dank an Michael und seinen Manager Sharif!

Der Serviceberater Mr.Cruz und seine Mitarbeiter sind einfach HERVORRAGEND, er kümmert sich wirklich um seine Kunden und ist sehr knapp, sachkundig und professionell in dem, was er tut, und das weiß ich zu schätzen.

Ich habe gerade mein zweites Auto aus New Country abgeholt. Großartige Mitarbeiter, von Geschäftsführern wie Jerald bis zu meinem Verkäufer Mike T., der eine Stunde von Hartford nach Fairfield County fuhr, um die Papiere spät in der Nacht unterschreiben zu lassen, damit ich das bestmögliche Angebot bekomme.

Ich schätze die harte Arbeit und den kundenorientierten Service und vertraue darauf, dass ich für mehr Autos zurück sein werde.

Es war eine großartige Erfahrung mit New Country Mercedes-Benz, Cherif und Nelson waren so hilfreich bei der Suche nach einem neuen Auto für uns. Es war mir ein Vergnügen, meinen neuen GLE bei ihnen und diesem Händler zu kaufen. Ich war von allen Aspekten des Service bei New Country Motors völlig beeindruckt und zufrieden und hätte mir keine bessere Erfahrung wünschen können!

SCHRECKLICH, SCHRECKLICH, UNPROFESSIONELL, JEDES MAL, wenn ich versuche, ein Teil zu kaufen oder mein Auto warten zu lassen, selbst wenn ich einen neuen S550-Kundenvertreter bestellte, war es so schlecht und unprofessionell, dass ich von Masseur bestellt habe

Mein Mann und ich sind kürzlich auf diese New Country-Website aufmerksam geworden. Nach all den Jahren, in denen wir Autos bei diesem Händler gekauft und gewartet haben, wären wir uns nicht sicher, wenn wir unsere Kommentare nicht einfügen würden.

Es besteht kein Zweifel, dass Mercedes gute Fahrzeuge herstellt, aber das ist nur die Hälfte des Bildes. Das Autohaus ist ebenso wichtig und New Country erzielt sowohl beim Verkauf als auch beim Service gute Noten.

Wir sind seit über 10 Jahren zufriedene Kunden von New Country. Die Verkäufer sind kompetent und ihre Preise waren immer wettbewerbsfähig mit konkurrierenden Händlern und internetbasierten Informationen. Unsere Erfahrungen mit der Serviceabteilung für Routineservice und dem seltenen technischen Problem waren ebenfalls positiv. Die wahre Qualität eines Dekanats zeigt sich jedoch, wenn das Problem in die Grauzone fällt, ob es abgedeckt ist oder nicht. Wir hatten in all den Jahren zwei dieser Probleme und wir könnten nicht zufriedener mit der Art und Weise sein, in der dieses Autohaus sie verstärkt und zu unserer Zufriedenheit im Wettbewerb gelöst hat.

Die Chancen, dass unser nächstes Auto ein Mercedes sein wird, sind hoch, aber die Chancen, dass unser nächstes Auto bei New Country gekauft und gewartet wird, liegen bei 100%.

Die meisten Autohäuser, in die Sie gehen, sind wie ein Versteck von Angestelltengeiern, die darauf warten, Sie zu einem Geschäft zu bringen, das Sie wirklich nicht wollen. Besonders bei Gebrauchtfahrzeugen.

KEINER HIER!
Das Personal ist sehr hilfsbereit, aber nicht aufdringlich oder nervig. Wenn Sie nach einem Gebrauchtwagen suchen, aber dennoch einige Optionen in Betracht ziehen, helfen Ihnen diese Jungs auf jeden Fall dabei, etwas zu finden, das Ihnen gefällt. Die Preise sind angemessen. Die Qualität der Fahrzeuge ist großartig. Ich habe meinen Besuch an diesem Ort sehr genossen.

Gehen Sie niemals dorthin, wo der schlechteste Händler in der Nation ist !!!

Guter Service. Voller Neu- und Gebrauchtwagen Ihrer Wahl.

Ich habe kürzlich einen Gebrauchtwagen von New Country Mercedes Benz in Hartford, CT, gekauft. Ich wurde von Anfang an gut behandelt, Don Salierno war sehr gut im Verkaufsende und als wir etwas mehr Hilfe bei den endgültigen Zahlen brauchten, kam Mark Hoch, der GM, durch, um alles möglich zu machen. Ich glaube, ich habe viel mit dem Kauf und dem endgültigen Handel mit Zulagen für mein Auto zu tun. Der gesamte Prozess war eine Freude und ich würde sie sehr empfehlen.

Die ersten beiden Besuche waren großartig, und beim dritten Besuch fühlte ich mich durch einen Vertreter des Fahrzeugservices unwillkommen. Ich bekam meinen dritten Mercedes, diesmal von Carmax, und brauchte einen Schlüsselersatz. Sie ließen mich ohne Erklärung warten und waren dann verärgert, als ich fragte, ob mir jemand helfen würde. Diesmal war es ein Mädchen mit Absätzen, ich erinnere mich nicht an ihren Namen. Es war das erste Mal, dass ich meiner Frau MB auch einen Händler zeigte, und die Mitarbeiter schämten sie. Leider waren sie überhaupt nicht hilfreich. : / Ich werde mein Geschäft woanders hinbringen.
Dennis war in Teilen das Beste, mit dem man arbeiten konnte!

Mike Conlon hat sich um mich gekümmert, seit er als Asst Service Manager bei New Country Mercedes angefangen hat. Mike geht weit darüber hinaus, um sicherzustellen, dass ich mit meinem Service zufrieden bin und dass alle meine Probleme gelöst werden. Humberto Torres, Transportmanager, begrüßt mich immer mit einem Lächeln und hält meine Unterlagen bereit, damit ich sie unterschreiben kann, wenn ich mein Leihauto abhole. Sie sind der Grund, warum ich mein Auto weiterhin zu New Country Mercedes Benz fahre. Mark Hoch, General Manager von New Country, stellt sicher, dass die besten Mitarbeiter in seinem Autohaus arbeiten. Service & Vertrieb sind A +++.

Ging nach New Country auf der Suche nach einer C-Serie. Das Hotel ist sehr sauber und wurde von ein paar Angestellten begrüßt, die Kaffee / Getränke anboten. Ich wurde Avneesh Naran vorgestellt. Sein Kundenservice war hervorragend. Er war professionell und informativ. Noch wichtiger war, dass Avneesh sehr empfänglich war. Während ich nach einer C-Serie suchte, hörte er sich an, was mir wichtig war, und schlug einen GLC-SUV vor. Nachdem wir die Optionen, Funktionen und Vorteile durchgesehen hatten, entschieden wir uns für eine Probefahrt. Bei meiner Rückkehr wurde mir klar, dass er Recht hatte und der GLC die Wahl für mich war.
Leider konnten sie trotz Avneeshs Bemühungen nicht mit mir zusammenarbeiten, um den erhofften Preis zu erreichen. Ich hätte sicherlich eine 5-Sterne-Bewertung gegeben, wenn sie mit mir zusammenarbeiten könnten. Hoffentlich sieht die Führung von New Country dies und erkennt an, dass Avneesh Naran eine echte Bereicherung für ihr Team darstellt.

Update: 03.02.2020

Danach erhielt ich eine E-Mail direkt vom GM Steve Dunham, in der ich meine Erfahrungen weiterverfolgte. Am Tag nach meiner Antwort rief mich mein Vertriebsmitarbeiter Avneesh Naran an, um mir die erhofften Neuigkeiten zu überbringen. Lange Rede, kurzer Sinn, 4 Tage später wurde ich stolzer Besitzer eines CL300 !! Dieser Standort ist eindeutig kundenorientiert. Bei New Country MB aus Hartford hat die Erfahrung und Zufriedenheit der Kunden von oben nach unten oberste Priorität. Ich habe eine 5-Sterne-Bewertung abgegeben und würde New Country als DAS für Ihr nächstes Fahrzeug platzierte empfehlen.

Bearbeitet:
Diese Bewertung ist also längst überfällig. Vor 2 Monaten brachte ich mein Auto zu NCMB wegen eines Problems, das ich mit einem Verkleidungsteil an der hinteren Stoßstange hatte. Ashley Bouchette war sehr angenehm im Umgang und zeigte sich besorgt über mein Problem. Sie machte Fotos und zeichnete meine Besorgnis auf und schaltete dann John Distefano ein, der von dort aus den Staffelstab übernahm. Er erklärte mir, was gebraucht wurde und wie lange der Prozess dauern würde. Nun, lassen Sie mich Ihnen sagen, das Teil, das er bestellt hat, kam vorzeitig und sie ließen mich das Fahrzeug bringen, sobald mein Zeitplan geklärt war. Ashley führte mich in den Warteraum, wo ich von einem wunderschönen 2020 AMG C63 abgelenkt wurde. Von dort ging ich hinüber, um mir einen Kaffee zu machen und mich zu setzen. Bevor ich meinen Kaffee fertig habe, kommt John, um mir die Hand zu schütteln und einzuchecken. Wir gehen zum Servicecenter, als er mir sagt, dass sie gerade den Job beendet haben und gefragt, ob ich das Auto von Hand waschen möchte !!! Natürlich habe ich JA gesagt! Ashley erwähnte, dass ich keine Autowaschanlagen mag. Ich war so beeindruckt von dem Service hier und der Teamarbeit, dass ich mein Auto nirgendwo anders hin mitnehmen würde. Ich bin mir nicht sicher, ob das Management sich der enormen Arbeit dieser beiden bewusst ist. Ich hoffe, sie lesen diese Bewertung. Sie sind ein wahres Kapital für das NCMB-Team und der Grund, warum ich mir die Zeit genommen habe, diesen Beitrag zu schreiben! Nochmals vielen Dank John Distefano und Ashley Bouchette!

Super Autohaus. Mike Troullas, mein Verkäufer, war sehr hilfsbereit und Steve Dunham, der General Manager, kam heraus und stellte sich vor und sagte, wenn wir Hilfe brauchten, um das Wort zu sagen. Was für ein Trost er es gemacht hat. Es war ein Vergnügen und ein Kinderspiel, mit Meriwetber im Finanzbereich zu arbeiten. Wir haben mehrere Fahrzeuge aus New Country gekauft, aber diesmal war unsere Erfahrung am herausragendsten. Wir können unseren Verkäufer (Mike) und das Management nur wärmstens empfehlen Händler!

Ich habe mehrere negative Erfahrungen gemacht, um diese Bewertung zu schreiben. Ständige Missverständnisse, unterbrochene Termine, schlecht gemanagte Situationen, deren Behebung viel persönliche Zeit in Anspruch genommen hat. Meine Zeit ist auch wertvoll und nichts wird jemals ohne Probleme erreicht. Der heutige Tag war auch mit einer schlechten Einstellung (die ich immer als angenehm und entschuldigend empfunden habe) des Begrüßers Rob C. verbunden, der keine Besorgnis zeigte, als ich ihm sagte, dass ich frustriert bin Ich habe wahrscheinlich mit jemandem aus einem anderen Bundesstaat gesprochen und er ist daher falsch über Richtlinien informiert. Das sollte niemals das Problem des Kunden sein.

Ich mache seit fast 10 Jahren Geschäfte mit New Country. Ihre Serviceabteilung ist großartig. Ich arbeite seit langer Zeit mit Jonathan Karimi als meinem Serviceberater zusammen. Er weiß, dass seine Sachen ein großartiger Typ sind und behandelt seine Kunden immer mit der höchsten Priorität. Ich empfehle Jonathan zu besuchen, um sich um Ihren Mercedes-Service zu kümmern.

Ich habe fast 10 Jahre mit Mirela Cristache zu tun. Während meiner Erfahrung bei New Country Motors war sie immer sehr freundlich, zuverlässig und erreichbar. Dies wird mein drittes Auto sein und ich werde definitiv weiterhin mit ihr Geschäfte machen. Sie macht einen tollen Job !!

New Country Mercedes ist das Beste! Ein besonderer Dank geht an alle, die meinen Autokauf zu Kopfschmerzen gemacht haben.

Im Allgemeinen ist Ron Chwalek die erste Person, die Sie sehen, wenn Sie zum Service kommen. Für viele Menschen ist er der erste Eindruck, den sie von der Serviceabteilung bekommen. Ron ist immer glücklich, optimistisch und hilfsbereit. Er ist einer der Gründe, warum ich mein Auto bei NCMC warten lasse.

Dies ist vielleicht die beste Erfahrung, die ich je von einem Autohaus gemacht habe. Auto ohne Appt abgesetzt. weil die Scheibenwischer plötzlich aufhörten zu arbeiten. Jonathan K sagte mir, dass sie alles tun würden, um mir zu helfen, und das Auto war 2 Stunden später mit einem frischen Ölwechsel fertig. Vielen Dank NC!

Wir haben Merc GLA über Mir Alvi in ​​einem neuen Land gekauft. Ich schrieb eine Rezension, bevor ich das Verkaufsteam dafür lobte, wie professionell sie bei der Lieferung ihres Produkts waren. 2 Jahre später wird uns mitgeteilt, dass unsere Reifen in 20 km vollständig abgenutzt sind, als uns versprochen wurde, dass während des Verkaufs brandneue Reifen eingesetzt werden. Ich war früher ziemlich enttäuscht von dieser Tatsache, aber wir erhielten ein Feedback von New Country, das die Verantwortung übernahm und das halbe Ende des Geschäftes hielt. Angenehm überrascht und hoffentlich beruhigend.

Ich habe vor einer Woche angerufen, um ein Angebot zu einem Problem mit meinem Auto zu erhalten. Ich habe mit jemandem gesprochen, der Chris heißt. Er ist ein Serviceberater.
Hat mir gesagt, dass er sich so schnell wie möglich bei mir melden wird. Es ist jetzt eine Woche her und keine Neuigkeiten von diesem Mann.
Wenn das das Geschäft von Anfang an ist, wie ist es während. Ich vertraue diesen Leuten nicht mehr.

Ich hinterlasse normalerweise keine Bewertungen, muss aber Kredit geben, wo es fällig ist !!
Wir hatten eine fantastische Erfahrung hier! Steve Dunham und Chris Rueli haben alles getan, um sicherzustellen, dass wir während des gesamten Prozesses zufrieden waren. Chris ist sehr sachkundig und hat sich so viel Zeit genommen, wie wir brauchten, um das gesamte Auto zu überfahren, ohne dass wir uns gehetzt fühlten. Das Autohaus selbst ist sehr sauber und das Personal sorgt dafür, dass Sie sich wie zu Hause fühlen. Alle dort waren sehr freundlich und professionell.
Wenn ich mehr als 5 Sterne geben könnte, würde ich total! Wir werden auf jeden Fall für zukünftige Einkäufe wieder in New Country sein!

Meine Tochter und ich waren daran interessiert, ein Smart Car für mich zu mieten, weil ich etwas zum Herumlaufen brauchte und dieses Auto genau das Richtige für mich war. Fabelhaft gut auf Benzin, lächerlich lustig anzusehen und unglaublich einfach zu parken - was willst du mehr?!?! Unser Verkäufer Dean hat nicht nur den gesamten Prozess schmerzlos gemacht, er hat auch Spaß gemacht! Bis wir dort ankamen, um das Auto abzuholen, hatte ich keine Ahnung, welche Farbe es hatte - es ist ein sehr elegantes, sehr geschmackvolles Schwarz und Silber. (Vielen Dank, Dean !!) Ich habe es auch geschafft, ein paar Extras auf dem Weg zu sammeln und bin ernsthaft in dieses Auto verliebt. Wir wurden bereits mit Fragen belagert, was es ist, was mit dem Rest passiert ist und welche Kilometer wir bekommen. Ich habe fast jedem gesagt, er solle Dean in New Country anrufen oder online gehen und es herausfinden. Was für ein wunderbarer Prozess das war! Vielen Dank von ganzem Herzen, Dean!

Mir Alvi war großartig. Er gab mir das Gefühl, willkommen zu sein, und vor allem war er kein aufdringlicher Verkäufer. Er erklärte jeden Schritt des Prozesses. Ich behalte meine Zahlungen für das Budget, bei dem ich mich wohl fühlte. Insgesamt super Service. Jeder war freundlich und einladend. Ich muss zugeben, dass ich ein bisschen eingeschüchtert war, weil ich in den Mercedes-Händler gegangen bin, aber ich werde für meinen nächsten Autokauf zurückkehren.

Am Tag zuvor ging ich Barborino Nissan und hatte eine schreckliche Erfahrung. Sie haben nicht nur versucht, mir einen teureren Mercedes 37.000 zu verkaufen, sondern auch den Internetpreis des Autos, mit dem ich zur Probefahrt gekommen bin, nicht eingehalten, das bei 27.000 gelistet war. Sie bitten mich um 31.000. Wenn o fragen, warum der Preisunterschied theh sagte, dass der Barpreis .. wirklich !!!! Ja, ich habe 27.000 in meiner Tasche.
Ich bin nur froh, dass ich New Country Motors Cars eine Chance gegeben habe ... mein einziges Bedauern war, es nicht früher getan zu haben

Maricruz Alicea ... ein sehr zufriedener Kunde

Kürzlich gekaufte 2015 ML400 - Jenna Bemis war großartig zu arbeiten und sehr hilfreich. Ich werde dieses Autohaus jedem empfehlen, der einen neuen Merc kauft.

Dank an Ryan Kearney für seinen exzellenten Kundenservice und dafür, dass ich schnell und einfach einkaufen kann. Ich war enttäuscht von der Art und Weise, wie Sharif mich bei meinem vorherigen Besuch behandelt hat, aber Ryan und Steve haben dafür gesorgt, dass alles richtig läuft und ich den Deal bekomme, um den ich gebeten habe. Ohne meine Erfahrungen mit Sharif hätte ich fünf Sterne vergeben. Ich würde New Country Mercedes auf jeden Fall empfehlen.

Wenn Sie jemals in der Teileverkaufsabteilung dieses Händlers einkaufen, sollten Sie darauf vorbereitet sein, dass ein Roboter Ihnen immer wieder denselben Satz vorträgt, wenn Sie versuchen, eine Rückgabe für ein Teil vorzunehmen, das Sie nicht benötigen: "Alle Verkäufe sind endgültig für speziell bestellte Teile. " Zum Glück kostete mich diese Lektion nur 40 US-Dollar, weil ich das bestellte Ersatzteil reparieren konnte, aber sie weigerten sich, die Rücksendung vorzunehmen, obwohl mein vorheriges Geschäft mit ihnen viel mehr Geld gekostet hatte. Machen Sie nicht den Fehler, den ich gemacht habe, kaufen Sie Teile ÜBERALL, es sei denn, Sie haben Kopfschmerzen und keinen Kundenservice. Die meisten Angestellten waren sehr nett und ich denke, das größte Problem ist das Rückgaberecht für das neue Land sowie der Verkaufsleiter Dave, der keinen gesunden Menschenverstand hat und die Leute, die sein Gehalt zahlen (Verbraucher), wie Müll behandelt. Ich verstehe, dass er in einer schwierigen Position ist, aber ich werde eine formelle Beschwerde gegen ihn einreichen, weil er dem Mercedes Benz-Franchise ein negatives Image verliehen und seine Kunden entrechtet hat.

Kaufte vor einigen Jahren einen CPO 2012 E4matic. Tolles zuverlässiges Auto mit minimalem Servicebedarf. Am Montag, typisch für eine Glühbirne, ging das Abblendlicht meines Passagiers ohne Vorankündigung aus. Ich habe versucht, mich zu ersetzen, wollte aber nicht die Chance nutzen, den Lampenfassung zu zerbrechen.

Wir kamen am Dienstag um 13 Uhr vorbei und in 10 Minuten war ich wieder voll "beleuchtet" für einen regnerischen / nebligen Tag. John Distefano hat die Serviceabteilung wirklich zu einem erstklassigen Betrieb gemacht.

Vielen Dank für die schnelle Reparatur / Austausch!