New Century BMW Rezension

New Century hat schnell auf meine Anfrage geantwortet und ein faires Angebot erstellt. Alle Fragen wurden schnell beantwortet und der Verkaufsprozess verlief reibungslos. Ich kann diesen Händler wärmstens empfehlen.

Dies ist mein 3. BMW von New Century BMW von Alhambra und 4. Transaktionen, die von Gonzalo abgewickelt werden. Jedes Mal war Gonzalo in jeder Hinsicht fantastisch. Er ist sehr professionell, versteht meine Bedürfnisse und geht die Extrameile. Ich verwies einen Kollegen an Gonzalo und bekam nur positive Kommentare über seine Fähigkeit, einen Deal zu machen. Ich schätze New Century BMW wirklich und vor allem, wie jede Transaktion so effizient und mit kompetentem Service abgewickelt wurde.

Exzellenter Kundenservice. Sehr aufmerksamer Verkäufer Elvis. Wir hatten das Gefühl, dass unser Geschäft bei New Century etwas bedeutet, bis hin zum Finanzierungsmann. Hätte damit nicht gerechnet, war aber sehr angenehm überrascht. Ich ging gerade zum Schaufensterbummel und ging sehr glücklich raus. :)

Ich habe mein Auto am späten Freitagabend abgegeben und wurde von meinem Serviceberater Kevin Luu geholfen, der sehr hilfsbereit und höflich war! Sehr dankbar für ihn, hat er mich an eine andere Serviceberaterin namens Pamela weitergegeben und sie war auch eine Freude. Die Gesamterfahrung war unglaublich. Sehr dankbar sehr gesegnet. Bis bald zum Ölwechsel.

Ich war immer vorsichtig, wenn ich zu Händlern gehe, sei es zum Service oder zum Kauf eines Autos. Ich bevorzuge den Kauf von Privatpersonen. Ich fand jedoch ein CPO-Auto, das mir sehr gut gefiel, und bei meinem ersten Kontakt mit der Internet-Verkaufsleiterin Monica Perez war ich erstaunt, wie professionell alle waren. Ich habe ein paar Tage mit Monica per E-Mail und Telefon gesprochen und sie war sehr bereit, mit mir zusammenzuarbeiten, um ein gutes Geschäft zu machen.

Nachdem wir uns auf einen Preis geeinigt hatten, machte ich mich auf den Weg zum Autohaus und konnte Monica persönlich kennenlernen. Sie war genauso professionell und unkompliziert in der persönlichen Zusammenarbeit wie am Telefon. Der gesamte Prozess verlief reibungslos und sie versuchte, ihn so sicher und effizient wie möglich zu gestalten. Sean Wang führte mich durch die Unterzeichnung des Papierkrams, und er war auch professionell und freundlich. Er erklärte jedes Blatt prägnant und beantwortete alle Fragen, die ich hatte.

Insgesamt war dies die beste Erfahrung, die ich bei einem BMW-Händler gemacht habe. Ich wohne ungefähr eine Stunde entfernt, werde aber nicht zögern, in Zukunft wiederzukommen. Ihre Professionalität und Freundlichkeit haben mich als Kunden fürs Leben überzeugt. Andere BMW-Händler sollten das wirklich zur Kenntnis nehmen und von ihnen lernen.

Meine Freundin und ich haben gerade unseren 3. BMW von Elvis (Verkäufer), Jay (Verkaufsleiter), Sean (Finanzmanager und dem tollen Team von New Century BMW gekauft, und wir sind wieder einmal rundum zufrieden und sehr dankbar für die hervorragende Leistung Service und Erfahrung, die sie bieten. Ich kann dieses Autohaus wärmstens empfehlen! Elvis ist der Mann, besuchen Sie ihn! ... Nur noch wenige Tage und wir LIEBEN unseren 2021 330e! Danke New Century BMW!

Kevin hat mir bei meiner Reparatur sehr geholfen und zusätzliche Geräte vorgeschlagen (Ölwechsel und ein Rückruf, der gerade für einen BMW 330e 2021 eingetroffen ist).
Ich war mit der Gesamterfahrung sehr zufrieden.

Bewertung basierend auf dem Kundenservice von New Century.
Wurde gleich beim Betreten von der Rezeptionistin begrüßt und gefragt, ob ich bei irgendetwas Hilfe bräuchte.
Harry Kuo ist mein Verkäufer, der sich bei der Suche nach einem neuen Mietvertrag um meine Bedürfnisse gekümmert hat. Verbrachte einige Recherchen mit seiner Hilfe. Wochenlang hin und her und er beantwortete geduldig alle meine Fragen.
Papiere unterschreiben, Autoübergabe war angenehm und unkompliziert, so dass Sie beim Verlassen des Händlers keinerlei Fragen hatten.
Ich bin zufrieden mit meinem gekauften Auto und komme auf jeden Fall für meinen nächsten Kauf wieder.

Mein Auto hat eine wartungsbedingte Lichterscheinung, nachdem ich die neue Batterie ersetzt und das Öl gewechselt habe. Ich habe dem Serviceberater mitgeteilt, dass ich die Service-Fälligkeitsleuchte nicht zurücksetzen kann. Der Serviceberater hat mir gesagt, dass nur BMW das Problem überprüfen und das Programm zurücksetzen kann. Tatsächlich haben sie das Problem nicht gefunden und mir nur die Standard-Scope-Gebühr von 198,00 USD berechnet. Sie haben das Problem nicht behoben. Der Dienst funktioniert nicht. Verschwende meine Zeit und mein Geld.

Am selben Tag erhielt ich einen Anruf vom Assistant Service Manager und er stellte mir einige Fragen. Er entschuldigte sich bei mir, dass der Service meine Wünsche nicht erfüllte. Er sagte mir, ich solle zum Servicecenter zurückkehren und sie werden die Diagnose kostenlos wiederholen. Ich ging zurück zum New Century Service Center und ließ mein Auto vier Tage später zur Diagnose und Behebung meiner Autoprobleme dort. Der Manager erklärte mir sehr Details und einen Mietwagen für mich zum Pendeln. Ich ging zurück nach New Century, um mein Auto kostenlos abzuholen, und der Manager erklärte mir, was sie gefunden hatten und löste meine Autoprobleme. Ich schätze Manager James sehr, er ist sehr professionell, freundlich und leidenschaftlich, um den Kunden zu helfen. Ich empfehle, dort zum Service zu gehen. Ich habe meine Bewertung dieses Mal mit fünf Sternen bewertet.

Toller Deal mit neuen Reifen für meinen X3. Habe eine Ausrichtung mit den Reifen. Es hat einen leichten Zug nach links behoben, den ich seit einiger Zeit hatte. Hatte ein elektrisches Problem, das eine neue Batterie erforderte, die unter die Garantie fiel. Shawn war wie immer hilfsbereit und höflich. Es war ein produktives Service-Erlebnis.