New albany country club Rezension

Toller Golfplatz. Es hat wirklich Spaß gemacht, hier zu spielen. Der Kundenservice war ausgezeichnet, sie gaben mir das Gefühl, an dem Tag, an dem ich dort war, Mitglied zu sein.

Wirklich schöner Ort und toller Service hier. Ich bin eine Betreuerin für eine Familie und bringe ihre Kinder im Sommer zum Pool. Der Service am Pool ist großartig und sie haben viel getan, damit wir uns alle während Covid sicher fühlen!

Es ist ein ziemlich charmanter Ort zum Golfen und Essen und um eine Hochzeit zu feiern, und dafür gebe ich ihnen gute Noten. Tami Jack ist nicht die angenehmste Person, mit der man sprechen kann, sie kann ziemlich aggressiv und abweisend sein. Die Anlage ist beeindruckend und das Servicepersonal ist nett. Der Koch arbeitet immer hart und das wird sehr geschätzt. Wie jedoch die Kellner und der Koch von den Vorgesetzten behandelt werden, ist äußerst reduziert und gefühllos und meiner Meinung nach archaisch. Es würde den Mitgliedern wirklich zugute kommen, wenn einige der Mitarbeiter des Unternehmens entlassen und durch vielfältige, qualifiziertere Kandidaten ersetzt würden, die sowohl die Mitglieder als auch die Mitarbeiter respektieren. Ich bin auch kein Fan von Tony Shill, aber wenn man mit ihm interagieren muss, muss man genau das tun! Aber die fünf Sterne sind in Ordnung, da dies ein zu rettender Ort ist, wenn man herausfindet, was hinter den Kulissen passiert.

Toller Golfplatz und das Personal war unglaublich! Einer der besten Kurse, die ich je gespielt habe.

Ich habe am 17. September an der Feier des Lebens meines Bruders Bill Wickham im NACC teilgenommen. Er war jahrelang Mitglied dieses Clubs, als er in Columbus lebte und arbeitete. Die Affäre fand im Freien in einem Zelt auf der Veranda statt, mit reichlich leckerem Essen und Trinken, das mit Musik endete, die er liebte. Wir sind dankbar, dass wir die Gelegenheit hatten, zusammen mit seiner Columbus-Familie und seinen Freunden sein Leben zu feiern. Vielen Dank an New Albany, dass Sie dies so besonders gemacht haben. Elaine Rifkin & Familie Baltimore Maryland

Die Manager im Restaurant scheinen sehr nett zu den Mitgliedern zu sein, aber ich habe festgestellt, dass viele von ihnen ihre Mitarbeiter ignorieren, vorauseilen und sich im Allgemeinen nicht um sie kümmern. Ich denke, sie behandeln ihre Mitarbeiter im gesamten Club sehr schlecht. Es ist traurig, wenn ich jeden Tag die gleichen Leute sehe, die super müde und überarbeitet sind. Ich denke, der Club als Ganzes sollte sich einige seiner hochrangigen Manager ansehen und reparieren und die Pyramide von oben nach unten reparieren.

Gestern dort 18 beim OMMEP-Ausflug gespielt. Was für ein schöner Kurs. Die Grüns waren perfekt und die Fairways waren fehlerverzeihend. Was für ein toller Tag.

Es gibt nicht genug Superlative, um den Golfplatz und die Annehmlichkeiten des New Albany Country Club zu beschreiben. Wir waren als Gäste von Freunden zu Besuch und waren von der gesamten Erfahrung einfach überwältigt. Der Zustand des Golfplatzes war hervorragend. Die Speisekarte war umfangreich mit vielen ausgezeichneten Auswahlmöglichkeiten und für jeden etwas dabei. Das Personal war sehr aufmerksam und ließ kein Detail unbeaufsichtigt. Wir freuen uns, wieder gefragt zu werden!

Normalerweise nehme ich mir nicht die Zeit, eine Bewertung zu schreiben, aber diese letzte Interaktion war nur eine weitere schlechte Erfahrung mit dem Management des Country Clubs. Ich fühle mich gezwungen, meine Erfahrungen mit der Hoffnung zu teilen, einen grundlegenden Wandel anzustoßen.
Ich fing an, mit dem Membership Director zusammenzuarbeiten, um einige Anpassungen an meinem Familienkonto vorzunehmen. Ich musste einige Dokumente ausfüllen und unterschreiben und die unterschriebenen Dokumente an die Administratoren zurücksenden. Als ich die Unterlagen zurückschickte, antwortete der Mitgliedsdirektor und forderte mich auf, die GLEICHEN Unterlagen erneut auszufüllen. Die Dokumente erforderten die Unterschrift mehrerer Personen und die Bearbeitung war zeitaufwändig, und sie gab keine Erklärungen ab, warum ich aufgefordert wurde, dieselben Dokumente auszufüllen – also fragte ich nach dem Grund, warum ich diesen Prozess erneut durchlaufen musste. Sie würde meine Frage nicht beantworten und nur mit "Bitte Unterlagen ausfüllen" antworten. Da das Ausfüllen der Dokumente zeitaufwändig war, bat ich um eine Erklärung, ob ich einen Teil des Dokuments falsch ausgefüllt habe oder was genau das Problem war. Letztendlich hat sie nie geantwortet und würde von meinen Fragen ablenken. Ich war gezwungen, mich mit der Generaldirektion zu treffen, um endlich zu verstehen, was vor sich ging. Das dauerte ein paar Wochen hin und her und viel Frust.
Letztendlich, nach einem Gespräch mit dem GM, ging es um eine einfache Auflösung der Dokumente, die eine neue Unterschrift benötigen. Es stellte sich heraus, dass die Mitgliedschaftsdirektorin mich nicht um weitere Unterschriften bitten wollte und auf meine Bitten um Klarstellung einfach nicht antwortete. Der GM entschuldigte sich hartnäckig und wir beendeten den Anruf mit einer Klärung des Fehlers und einer guten Moral für das weitere Vorgehen. Anschließend--- Ich habe die Dokumente erneut unterschrieben / erneut an den Mitgliedschaftsdirektor gesendet. Ich habe die Dokumente an dieselbe E-Mail gesendet, an die die vorherigen Korrespondenzen gesendet wurden. Sie hat nie auf meine E-Mail geantwortet und behauptet, sie nicht erhalten zu haben. Während der Verzögerungszeit dieser ganzen Bearbeitung war meine Mitgliedschaft betroffen und mein Ehepartner und meine Stiefkinder wurden nicht als Mitglieder behandelt und wurden als "GÄSTE" betrachtet. Ich brauchte ungefähr 2 Wochen, um eine klare Antwort zu bekommen, was vor sich geht mit den unterschriebenen Dokumenten und noch ein paar Wochen, um die Dokumente vom Country Club zu genehmigen.Als wir also am Familienpool teilnahmen, war ich gezwungen, meine Familie als Gäste anzumelden und bekam eine Gebühr von 25 $ für jedes Familienmitglied von dieser Gebühr und war nicht glücklich darüber, wollte aber trotzdem in den letzten Sommertagen das Schwimmbad besuchen.

Nach der Tatsache, dass ich am Pool teilgenommen habe----- Ich habe den GM ein paar Wochen nach unserer Reise zum Pool kontaktiert, um ihn zu fragen, ob er bereit wäre, die Gästegebühr als Geste des guten Gefallens zu verzeihen, da ich mit dem Mitgliedsdirektor und die Zeit, die ich damit verschwendet habe, das unterschriebene Dokument durchzuarbeiten. Ich erklärte, dass ich seit fast zehn Jahren Mitglied bin und mit meinem Konto die gesamte Mitgliedschaft in gutem Ansehen war. Ich habe im Laufe der Jahre mehrere Familien geworben und betreue den Club ständig, um die Gemeinschaft zu unterstützen. Ich erklärte, dass ich ein Geschäft in dieser Gemeinschaft habe und ständig mit den einzigartigen Szenarien meiner Patienten arbeite, um sicherzustellen, dass sie eine gute Erfahrung mit meinem Team machen und sich als Patienten wertgeschätzt fühlen.
Er war NICHT BEREIT, die 75-Dollar-Gebühr zu vergeben und erklärte, dass der Country Club gezwungen sei, an seiner Politik festzuhalten. Dies hat mich sehr frustriert, da wir die Annehmlichkeiten, den Golfplatz und die Restaurants lieben. Die Servicemitarbeiter sind wunderbar und ich liebe alle Jungs im Golfclub. Aber dies ist nur ein weiteres Beispiel von vielen, bei denen mein Umgang mit der Verwaltung sehr schlecht und unprofessionell war. Im Laufe der Jahre habe ich viele ähnliche Geschichten von anderen Mitgliedern gehört und es scheint keine Anerkennung für den geringen Kundenservice zu geben.