3 Jahre zuvor
Sie können in anderen Dingen gut sein, aber die Re...
Sie können in anderen Dingen gut sein, aber die Reparatur von Kopierern gehört nicht dazu. Wir haben sie am 13. August angerufen, als unser einziger Kopierer ausfiel. Wir sagten ihnen genau das Teil, das ersetzt werden musste, aber sie mussten herauskommen und sich selbst davon überzeugen. Fast eine Woche später (19.08.) Kam ihre Technologie heraus und bestätigte das benötigte Teil. Er sagte, er müsse sehen, ob er einen habe oder ob er einen bestellen müsse. Wir haben am 20.08., 21.08. Und 24.08. Angerufen, um eine Statusaktualisierung zu erhalten, und sie sagten, sie würden die Nachricht an ihn weiterleiten. Er hat unseren Anruf NIEMALS in unser Büro oder in mein Handy zurückgeschickt. Am 25.08. Riefen wir an und sagten ihnen, sie sollten sich nicht darum kümmern. Wir fanden jemanden, der sich um uns kümmern würde. Mir ist klar, dass dies eine kleine Reparaturarbeit für sie war, die jedoch die Produktivität unseres Büros erheblich beeinträchtigte. Das Mindeste, was der Kerl hätte tun können, war, unseren Anruf zu erwidern. Sehr unprofessionell.
Übersetzt