Netfactory Rezension

Das folgende Positive: Der Laden ist schön aufgeteilt und der Kontakt im Obergeschoss ist dementsprechend nett und man wird sofort bemerkt. Auch im Service werden Sie freundlich begrüßt, auch wenn es viel Stress gibt. Es gab Probleme, aber diese wurden schließlich im Gespräch gelöst :-).

Ich ging. Alle Drucker haben Tinte außer dem, was ich brauche. Die am häufigsten verwendete Tinte. Sie können es bestellen, aber warum haben sie es nicht bestellt und losgelassen? Tinte ist eine Sache, die nicht warten kann.

Ich habe schon seit einiger Zeit nach einem leistungsstärkeren PC gesucht, als ich auf den Laden aufmerksam wurde, weil ich dort ein UPS-Paket abholen musste.
Nach einer kurzen Anfrage wurde ich dann an einen Kollegen (Herrn Radovic) verwiesen, der mit solchen PCs besser vertraut wäre.
Dies wurde dann per E-Mail sehr gut beraten (weil wir uns aufgrund meiner Arbeitszeit nicht persönlich treffen konnten) sehr gut. Nach ein paar E-Mails wurde dann abgesteckt, welcher PC für mich der richtige ist (hier wurde auch auf das Preis-Leistungs-Verhältnis geachtet und nicht nur auf die teuersten Teile).
Nachdem ich den PC in Betrieb genommen habe, kam es dann leider einmal zu Lieferschwierigkeiten (Gehäuse) und einmal wurde bereits ein Teil fehlerhaft geliefert, was dann alles verzögerte.
Nachdem Herr Radovic die Situation beschrieben hatte, kam er zum Preis auf mich zu.
Mittlerweile habe ich den PC 2 Wochen und bin sehr zufrieden.

Alles in allem habe ich sehr wenig zu beanstanden. Ein kleiner Kritikpunkt könnte die Kommunikation zwischen dem Techniker / Herrn Radovic und mir nach der Bestellung sein, da ich nach dem Lieferengpass nicht informiert wurde und die Hoffnung hatte, den PC früher zu bekommen, und mich dann anrufen musste, um zu gehen zum PC fragen (eine kurze E-Mail mit dem aktuellen Status wäre schön gewesen :)).
Aber solche Verzögerungen können auf jeden Fall auftreten, und da mir damals Vorteile angeboten wurden, finde ich das nicht allzu tragisch.

Super Laden und sehr gut ausgebildetes Personal. Preise sehr gut.

Von Hardware-Anfragen über Beratung bis hin zu Bestellung und Lieferung: 100% Top-Service.
Ich werde mich in Zukunft gerne wieder bei Ihnen melden. Radovic hol meine Hardware.

Normalerweise erledigen Sie Ihre Arbeit, ohne viel Zeit und Geld zu verlieren, was ich heute sehr schätze.

Super freundliches und kompetentes Team! Kann ich nur empfehlen

Cooler Laden! Guter Service! Gute Preise :-) Sehr zu empfehlen

Toller Service und vernünftige Preise. Ich war heute dort, nur um ein einzelnes SATA-Kabel (auf der Website unter 0,77 aufgeführt) abzuholen, und sie gaben mir tatsächlich eines kostenlos von ihrer Reparaturwerkstatt. Es ist schön zu sehen, dass ein stationärer Laden die Leute bei Kabeln nicht abschreckt (Amazon hat sie für weniger als eine 1, aber Media Markt berechnet Ihnen bis zu 13 für genau dasselbe generische Kabel).

Großer Laden, viele Angestellte, aber nur einer, der sich hinter der Theke um die Anliegen des Kunden kümmert.

Freundliche, interessierte und kompetente Mitarbeiter. Ich danke Ihnen für den guten Rat und den schnellen Service!
Ich kann Netfactory nur empfehlen.

nur ein Laptop? Oder eher einmal alles vom Serverschrank bis zum Netzwerkkabel auf 100m Rolle? Kein Problem. Das Personal ist nicht nur kompetent, sondern auch super freundlich und hilfsbereit. Klare Empfehlung, wenn Sie nicht nur nach dem günstigsten Preis suchen, sondern auch ein gutes Produkt mit gutem Service zu einem vernünftigen Preis wünschen.

Seien Sie verständnisvoll und freundlich mit den Benutzern. Wenn Sie sofort beim Betreten feststellen würden, dass Sie für den Serviceempfang die Treppe nach rechts hinuntergehen, würden Sie sonst nicht in der Schlange stehen.

Auf der Suche nach einem leistungsstarken Gaming-Laptop und den nahezu unbegrenzten Konfigurationsmöglichkeiten ging ich zu NetFactory. Ich wurde vor Ort sehr freundlich und motiviert empfangen. Nachdem ich meine Wünsche geäußert hatte, erhielt ich perfekte technische Beratung. Trotz der vielen Fachbegriffe und Abkürzungen fühlte ich mich dank der sehr guten Erklärungen des Mitarbeiters (Herr Rad ...) nie überfordert. Letztendlich ging ich mit einem Produkt nach Hause, das über meinen Erwartungen an technische Spezifikationen und unter meiner Preisspanne lag. Ich bin absolut zufrieden und werde dort wieder einkaufen.

Vielen Dank an den superschnellen technischen Support von NetFactory. Wir sind seit vielen Jahren Kunden des Unternehmens in Karlsruhe. Nachdem gestern ein Problem mit einem unserer Computer aufgetreten war, schaute ein Techniker sofort auf das Gerät und half uns weiter.

Nettes und gut ausgebildetes Personal. Würde jederzeit wieder ein Gerät zur Reparatur bringen.

Große Auswahl an Fachkräften. Manchmal muss man warten ...

Service absolut lächerlich.
1x und nie wieder.

Hier ist der angeforderte Grund:






Wenn ich gefragt habe, warum ich nicht früher benachrichtigt werde oder ob mich zu JEDER Zeit jemand kontaktiert hätte, wenn ich nicht angerufen hätte, bekomme ich die Antwort:
"EVENTUELL ... die Ladeelektronik ist defekt. Wir würden sie gegen 600 austauschen."
Antwort: Möglicherweise ... einen schönen Tag.
(Ich habe die 50 Euro Einzahlungs- / Fehleranalyse zurückerhalten - 1 Stern dafür)

Guter Service!
Ich habe selten einen so engagierten Verkäufer / Berater wie Herrn Radovic von Net Factory Karlsruhe gesehen!
Mach weiter!!!

Unfreundliches Personal - Kundendienstschulungen sind hier sehr zu empfehlen !!!! Gibt es einen UPS-Akzeptanzpunkt für UPS und Amazon, aber UPS akzeptiert derzeit nicht und wird ohne Ende pampig.
Eigentlich wollte ich meinen Acer-Gaming-Laptop zur Wartung mitnehmen, aber ich kann nur dringend davon abraten, hier Geschäfte zu machen !!!!!

Sehr gute Auswahl, Top-Beratung und sehr freundliches Personal.

Top Service
Top Rat

Immer wieder gerne :-)!

Super freundliche, kompetente und umfassende Beratung auf einem neuen Laptop - bedarfsorientiert ohne Vorurteile (Herr Litinas); Hervorragende und präzise Umsetzung der Migrationswünsche für personenbezogene Daten durch Hr. Zimmermann in der Technik; Keine "Nachjustierung" erforderlich, sorgfältige Erklärung und persönliche Anleitung am neuen Gerät !!!
Vielen Dank ! Ich werde für die nächste Anfrage zurück sein.

Sehr freundlicher Rat bei der Suche nach einem Notebook. Die vielen Fragen wurden sorgfältig geprüft. Installation und Einrichtung werden ebenfalls angeboten. Gerne wieder.

Große Auswahl, gute Beratung! Meiner Meinung nach eher billiger als die großen Anbieter.

Wie immer ist der Service die Bombe! Toller Rat, mir wurde ausführlich erklärt, worauf Sie bei Bildschirmen für den Spielbereich achten sollten. Mir würde auch eines angeboten und das Teil liegt jetzt auf meinem Schreibtisch und sieht heiß aus!

#netfactorybesterservice

Kompatibler Service freundliches Personal immer glücklich

Freundlicher Service mit guter Fachkompetenz. Headset aufgrund von Lieferproblemen - Corona - nur in ca. 6 Wochen.

Preis / Angebot: Sehr gut. Freundlicher und guter Service

Es wurde zwar nichts gekauft und war zufällig dort (UPS Paketabholung), aber eine sehr nette Filiale mit hilfsbereitem Personal. Der erste Eindruck zählt! Ich werde auf jeden Fall wieder besuchen.

Freundliche Verkäufer und oft gute Sonderangebote sowie faire Preise.

Top Service obwohl der Laptop mit dem Problem woanders gekauft wurde.

Nach einigen Jahren ist dort immer noch ein guter Rat für einen Drucker und Tinte verfügbar. Die Preise sind durchweg ausgezeichnet und auch das Internet-Preisniveau! Großartig, weiter so!

Sehr freundliches Personal, das auf Kundenwünsche reagiert und versucht, alternative Lösungen zu finden, wenn die Hardware nicht auf Lager ist.

Der Service geht so. Hauptsache nicht an Herrn Zimmermann!

Sehr freundliche und kompetente Beratung von Herrn Zimmermann. Schön, dass es so einen Vorort-Service gibt.

Nicht billig, aber freundlich und kompetent. Nur ein "klassischer" Händler.

Seit Jahren: perfekter Service und immer kompetente Informationen. Ich kaufe gerne hier ein. Und die Preise sind oft günstiger als die Konkurrenz (die oft nicht einmal als Fachgeschäft bezeichnet werden kann).

Zusatz:
Endlich gibt es Leute in einem Fach, die sich auskennen, die Ihnen wirklich helfen wollen, wenn die Technologie noch funktioniert, und die Sie nicht mit falschen Reparaturen verarschen.
Bitte weiter so und trotz der Pandemie bleiben Sie bitte lange bei uns !!!!

Hallo,

Gerne bewerte ich hier die NetFactroy GmbH. Das Notebook-Center beeindruckt besonders durch den tollen Service! Sie werden direkt und sehr professionell behandelt. Das Personal ist geschult und bietet nicht nur die teure Ausrüstung an!

Das Angebot ist groß, es gibt alles für Studenten und Entwickler. Sie können sich in Ruhe umschauen oder einem freundlichen Mitarbeiter Ihre Anforderungen mitteilen und sich ein Notizbuch empfehlen lassen.

Die Preise sind wirklich sehr fair, nicht hoch und nicht unrealistisch. Der gesamte Aufenthalt ist sehr angenehm. Ein Kaffee ist auch da drin :)

Danke für den tollen Service!

Exzellenter Service. Freundliches und kompetentes Personal. Die Probleme meines alten Computers konnten von Herrn Zimmermann schnell, gut und kostengünstig gelöst werden. Danke vielmals!

Super Store!
Ich habe hier meinen neuen Gaming-PC bestellt.
Mir wurde freundlich, professionell und geduldig geholfen.
Ein großes Kompliment an Herrn Radovic, nochmals vielen Dank.

Sehr nettes und kompetentes Personal. Das ganze Team weiß es wirklich! War es nicht das letzte Mal?