NeilMed Pharmaceuticals Rezension

Keine Hilfe und niemand beantwortet den schrecklichen Service des Telefons

NeilMedne Kundenservice ist der schlechtere. Derjenige, der mit einem gebrochenen Englisch antwortet, hat den falschen Job. Er spricht kaum Englisch und tut nichts für den Kunden.

Ich habe das Neil Med Sinus-Spülkit im Mai gekauft, nachdem mein Arzt empfohlen hatte, es zu verwenden. Ich hatte Probleme bei der Verwendung des Artikels. Ich habe es über mehrere Tage mit den gleichen Reaktionen versucht. Ich sagte meinem Arzt, der sagte, er solle es nicht mehr benutzen. Im August habe ich das Unternehmen kontaktiert, da eine 90-tägige Rückerstattungsgarantie bestand. Der Mann, mit dem ich gesprochen habe, sagte mir, ich solle es zurückschicken und ich würde eine Rückerstattung erhalten. FALSCH! Ich habe es per UPS verschickt, was mich fast doppelt so viel gekostet hat wie der Artikel. Es war das Prinzip, ein Produkt zurückzusenden, das für mich nicht funktionierte, obwohl es mich mehr kostete. Ich habe das Unternehmen in den letzten drei Monaten viermal mit negativen Ergebnissen kontaktiert. Jedes Mal gab es angeblich eine schlechte Verbindung an ihrem Ende. Ich habe mit verschiedenen Männern mit ausländischem Akzent gesprochen. Jedes Mal wurde mir der Umweg gegeben. Ich gab ihnen die Sendungsverfolgungsnummer, damit ich wusste, wann sie den Artikel erhalten hatten. Ich musste alle Informationen immer und immer wieder durchgehen und sie behaupten, sie hätten meine Informationen nicht, würden sie aber überprüfen und mich kontaktieren. WIEDER FALSCH! Der 13. Oktober war der letzte Anruf bei ihnen, und der Mann, mit dem ich gesprochen habe, sagte, er würde sich bei der Verbraucherabteilung erkundigen und mich in ein oder zwei Stunden zurückrufen. Niemand hat mich jemals zurückgerufen. Das ist sehr ärgerlich. Dies ist keine Möglichkeit für ein Unternehmen, Geschäfte zu machen.

Diese Bewertung wird am 17. November 2020 aktualisiert. Nach 9 Telefonanrufen bei diesem Unternehmen habe ich immer noch keine Rückerstattung für das unter der Garantie angegebene Produkt erhalten. Bei meinem letzten Anruf am 15. Oktober 2020 hatte ich zum ersten Mal einen Rückruf von John, der sagte, ich würde innerhalb von 15 bis 20 Werktagen eine Rückerstattung erhalten. FALSCH!!! Es ist jetzt 22 Werktage und nicht zu überprüfen; daher der Grund, warum ich heute wieder angerufen habe. Was für eine Abzocke einer Firma. Sie sollten für ihre Inkompetenz und falsche Werbung auf ihrem Produkt zur Verantwortung gezogen werden. Neben dem Problem ist es immer ein Problem mit der Telefonverbindung. Ich weiß nicht, ob sich die Person, die den Anruf entgegennimmt, tatsächlich in einem anderen Land als in den USA befindet. Man erhält Betrugsanrufe aus der ganzen Welt, obwohl die Telefonnummern als USA aufgeführt sind. Diese Firma sollte ihr Produkt nirgendwo verkaufen lassen. Ich will nur mein Geld zurück. Die Rücksendung des Produkts hat mich mehr gekostet, aber es ist das Prinzip, das zählt. Was für eine Abzocke!!!!

Habe gerade eine NeilMed Sinuflo Ready Rinse gekauft. Wusste nicht, dass es voller Lösung war und ein Siegel hat, das ich nicht aussteigen kann. Warum sollten Sie eine Dichtung anbringen, die sich nicht in einem Stück ablösen lässt? Ich habe noch Teile des Siegels abgeholt und befürchtet, wenn ich nicht alles bekomme, könnte es in meinem Sinus landen. Eine wirklich dumme Idee.

Trucker, meide diesen Ort! Oder Sie können hier 34 Stunden zurücksetzen.

Der Mail-In-Rabattscheck in Höhe von 3,00 USD wurde zurückgeschickt, und mir wurde eine Gebühr von 15,00 USD berechnet. Der Kundenservice versicherte mir, dass sie einen weiteren Scheck in Höhe von 18,00 USD ausstellen würden, um die Bankgebühr und den Rabatt zu decken. Sechs Wochen später erhielt ich von Neilmed einen Scheck über 6,00 USD. Kevin in der Kundendienstabteilung konnte nicht erklären, warum dies geschah, und weigerte sich auch, mir bei der Lösung dieses Problems zu helfen. Sie sind Gauner, die offensichtlich nicht wissen, wie man ein Geschäft führt, oder ihr Geschäft scheitert kläglich und sie haben kein Geld.

Falsche Reihenfolge, sehr langsame Reaktion, langsame Abwicklung und teuer für das, was Sie erhalten. Schade, dass diese Firma versucht, ein Monopol zu schaffen. Sehr schlechte organisatorische Fähigkeiten im Unternehmen. Sie sind besser dran, einen lokalen Anbieter zu finden oder sich für Shenzhen XINFACE Electronics Technology Co., Ltd. zu entscheiden. Sie erhalten zumindest eine Antwort vom Verkaufsteam.

Verschwenden Sie keine Zeit mit NeilMed.

Ich habe einen Rabattscheck in Höhe von 5 USD für den Kauf eines Neti Pot erhalten und diesen hinterlegt, um NeilMed PLUS eine zusätzliche Servicegebühr von 5 USD auch an NeilMed zurückerstatten zu lassen. Was für eine Abzocke!