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4 Jahre zuvor

Ich habe mehrmals versucht, eine Statusaktualisier...

Ich habe mehrmals versucht, eine Statusaktualisierung für eine Bestellung zu erhalten, die vor drei Wochen eingereicht wurde. Der Kundensupport gab bei meinem ersten Anruf an, dass ich innerhalb einer Stunde einen Folgeanruf zum Versandstatus des bestellten Produkts erhalten würde, was jedoch nie stattgefunden hat. Habe diese Woche erneut dieselbe Kundensupport-Hotline angerufen, ohne Antwort. Haben mehrere Voicemails bezüglich des Versands des bestellten Produkts hinterlassen, die unbeantwortet geblieben sind.

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4 Jahre zuvor

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5 Jahre zuvor

Ich gebe ihnen nur einen Stern, weil es keine Mögl...

Ich gebe ihnen nur einen Stern, weil es keine Möglichkeit gibt, ihnen negativ oder null zu geben. Sie sagen, dass sie AF-Kunden unterstützen, aber möglicherweise müssen sie wissen, was Support bedeutet. Wir haben vier Laptops von dieser Schrottfirma bestellt, nachdem wir Angebote von mehreren anderen Unternehmen erhalten hatten und deren Angebot am niedrigsten war. Lektion gelernt, gehen Sie nie mit dem billigsten Bieter, weil Sie wirklich GÜNSTIGEN Service erhalten, wenn überhaupt. Sie sagten, 90 Tage Vorlaufzeit, nun, es sind fast 30 Tage über diese 90 Tage und wir haben nichts erhalten. Dann steigen die Kosten pro Artikel. Ja, sie liefern nicht, wenn sie es sagen, und sie erhöhen auch den Preis, das ist großartiger Kundenservice, NICHT. Darüber hinaus erhalten wir keinen Status für irgendetwas, bis wir danach fragen, als hätten wir nichts anderes zu tun. Habe auch mit einem Vorgesetzten gesprochen, der fälschlicherweise versprochen hat, die vier Laptops bis zu einem bestimmten Datum zu liefern und es nicht einhielt. Jetzt ist er in jeder E-Mail, in der wir den Status anfordern, damit er weiß, dass wir immer noch nichts erhalten haben und nichts unternehmen, um ihre AF-Kunden zu unterstützen. KAUFEN SIE NICHTS WIEDER VON DIESEM UNTERNEHMEN.

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