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3 Jahre zuvor

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4 Jahre zuvor

Die H & B-Läden, die ich liebe. Es ist die schlech...

Die H & B-Läden, die ich liebe. Es ist die schlechte Praxis, Online-Bestellungen in Geschäften zu tätigen, mit denen ich ein Problem habe. Sie ziehen keine Bestandsaufnahme aus dem ausgewählten Geschäft. Es ist in Luftpolsterfolie verpackt, verpackt und an den Laden geliefert (selbst wenn es sich um eine Bestellung von Samenpaketen handelt, nichts, was zerbrochen werden kann), zu welchen Kosten für die Umwelt, die mich betrifft. Ich habe ihnen per E-Mail vorgeschlagen, dass sie die Waren aus dem Ladenbestand auswählen, um eine knappe Antwort zu erhalten. Also überhaupt nicht hilfreich. Deshalb EIN Stern

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D
4 Jahre zuvor

Schrecklicher Kundenservice.

Schrecklicher Kundenservice.

Bestellte Vitabiotics Wellman Max Tabletten in einem Kauf erhalten am 1. März ein Angebot zum halben Preis. Als das Paket am 5. März ankam, enthielt es nur eine Schachtel, aber mir wurden zwei berechnet.

Ich habe am selben Tag eine E-Mail an den Kundendienst gesendet.

4 Tage später, am 9. März, erhielt ich eine automatische Antwort mit meiner eindeutigen persönlichen Referenznummer C1207177.

Dann nichts ... 9 Tage nach Eingang der Teilbestellung, dem 14. März, schrieb ich erneut per E-Mail, dass ich noch nichts gehört habe.

Es ist jetzt der 20. März und immer noch nichts - ich habe heute Abend wieder eine E-Mail gesendet ... es ist derzeit 3 ​​Wochen her, seit ich die ursprüngliche Bestellung aufgegeben habe. Sie brauchten zwei Tage, um mein Geld zu nehmen ... wenn sie die Artikel nur so schnell verschicken könnten.

Fehler passieren und sie hatten die Chance, sie leicht genug zu retten ... aber ich verstehe nicht, was die Verzögerung ist - sie haben einen einfachen Fehler gemacht, der eine Million Mal schlimmer ist.

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4 Jahre zuvor

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4 Jahre zuvor

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S
4 Jahre zuvor

Ich ging nach Holland und Barrett Abington Street ...

Ich ging nach Holland und Barrett Abington Street Northampton, um einige Artikel zu kaufen. Ich ging durch den Laden und konnte nicht finden, wonach ich suchte, also fragte ich einen Mitarbeiter, es sei ein farbiger Gentleman. Er hatte mehr Mühe, auf seinem Handy zu schreiben, als sich um mich zu kümmern. Ich war angewidert und als Kunde unbewertet. Ich konnte nichts von ihm bekommen, um Hilfe zu bekommen. Außerdem trug er Trainingsanzüge. Ich wusste nicht, dass Holland und Barrett dort ein eigenes Fitnessstudio oder Sportgeschäft hatten, er sah so ungepflegt aus. Ich habe verstanden, dass Holland und Barrett stolz auf ihre Intelligenz und ihren Kundenservice sind. Nun, es gab nichts davon. Ich ging angewidert hinaus und nahm meinen Brauch woanders hin, wo ich geschätzt wurde. Ich werde nie wieder hierher zurückkehren

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F
4 Jahre zuvor

Achtung! Kaufen Sie während der Covid-19-Pandemie ...

Achtung! Kaufen Sie während der Covid-19-Pandemie nicht online bei Holland und Barrett. Sie nehmen das Geld, liefern aber nicht die Ware. Sie scheinen heutzutage eine Geisterfirma zu sein. Keine Möglichkeit, sie zu kontaktieren. Sie antworten nicht auf E-Mails oder Beschwerden. Der Kundenservice funktioniert nicht. Am 21. März online gekauft und ich habe meine Bestellung nie erhalten. Versuchte anzurufen, aber ich hatte keine Antwort, versuchte eine E-Mail und keine Antwort. Ich habe eine Beschwerde eingereicht, aber nichts. Zum Glück habe ich mit PayPal bezahlt, damit ich einen Fall öffnen und Geld zurückbekommen konnte.

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