Navy Exchange Auto Port Guam Rezension

Diese Leute, die hier arbeiten, werden dich verarschen. Bringen Sie Ihr Auto nicht dorthin.
Es gibt einige Orte außerhalb der Post, die billiger sind als der NEX-Auto-Port.

Bringen Sie Ihre Fahrzeuge woanders hin. Dieser mit langsamen Inkompetenzen besetzte NEX Autoport führt keine gängigen Artikel auf Lager, überfordert Sie für Wartungsarbeiten, für deren Ausführung er schlecht gerüstet ist, und erledigt alles im Schneckentempo.

Ich rief an, um ein Angebot zu erhalten, und sprach mit einem Mann namens Jerome (sp?), Der mir sagte, er würde alle benötigten Teile und Informationen finden und mich dann in einer Stunde anrufen. Ich rief anderthalb Stunden später zurück, derselbe Mann antwortete und sagte noch 10 Minuten, dann würde er mich anrufen. Eine weitere Stunde ohne Anruf, ich rufe sie an, jetzt 10 Minuten bis sie schließen, eine andere Person antwortet, wem ich die Situation erkläre, und sie fangen einfach an darüber zu reden, wie lange es für mein Zitat dauern wird, keine Entschuldigung oder irgendetwas! Ich sagte ihnen dann, sie sollten mit Jerome sprechen, weil er die Informationen bereits haben sollte !!! Das endgültige Angebot für einen Satz Vorderradbremsen für meinen LKW belief sich auf 227 US-Dollar, zusammen mit fast drei Stunden meines Lebens, die ich nicht zurückbekommen werde ... Sie klingen alle höflich, aber die Inkompetenz und mangelnde Sorgfalt bei ihrer Arbeit ist erstaunlich .

Sie wussten nicht, wie sie mein Problem beheben sollten, also brachten sie mein Auto zu Toyota.

Diese Leute werden dich verarschen ... auch sie sind dumm, ich war schon ein paar Mal dort und sie scheinen immer die falschen Teile zu bestellen, dann verschwendest du deinen Tag damit, dort zu sitzen und auf die richtigen Teile zu warten.

Also habe ich versucht, diesem Ort den Vorteil eines Zweifels für den 2. Besuch zu geben und war schrecklich enttäuscht. Gefragt nach 3 Dingen: platter Reifen repariert, Ölwechsel und Reifen gedreht. Mir wurde gesagt, dass um 09:00 Uhr drei Autos vor mir waren und ich mein Auto erst um 17:00 Uhr bekam. Soll ich glauben, dass dieser Laden den ganzen Tag mit 4 Autos funktioniert hat?

Sie müssen ihre Telefone beantworten! Ich habe in den letzten 25 Minuten angerufen.

Ich wünschte wirklich, ich könnte einen negativen Stern geben. Sie lassen Sie ohne Abholung festsitzen, haben keine Teile für Reparaturen und berechnen viel zu viel. Wie darf das überhaupt auf der Basis funktionieren? Schlimmeres Autohaus, das ich je gesehen habe. Und es ist sehr verdächtig, dass ich mein Fahrzeug vor einer Woche gewartet habe und jetzt etwas anderes schief gelaufen ist. Jetzt muss ich irgendwie einen Weg finden, mein Fahrzeug zurückzubekommen und eine Rechnung zu bezahlen, wenn sie nicht einmal etwas repariert haben.

Kümmere dich nicht einmal um diesen Ort. Sie haben nichts auf Lager, was Sie brauchen. Wenn Sie einen Nasenhaarschneider benötigen, können diese verwendet werden.

Wenn Sie Basiszugang haben, ist dies ein sehr guter Ort für den regulären Service. Das einzige Problem, das ich habe, ist der zeitweise Mangel an verfügbarem Personal. Möglicherweise müssen Sie Wochen oder länger auf einen Mechaniker warten, der "geeignet" ist.

Ich habe eine der häufigsten Reifengrößen und sie haben sie nie. Gut für Sicherheitsinspektionen.

Hatte immer eine tolle Erfahrung im Service Center. Ich hatte ein älteres Fahrzeug, daher war es wichtig, dass ich die Wartung fortsetze. Das Autozentrum half bei allen Problemen, die ich hatte. Sehr dankbar.

Die Preisgestaltung ist schrecklich. Der Kundenservice ist schlecht, die Arbeiter werden hinter der Theke stehen und überhaupt nichts tun und Sie nicht anerkennen oder Ihnen helfen. Auch ich wurde angelogen! Der Arbeiter am Nex schlug vor, dass ich 4 Spulen zu je 110 Dollar bekomme, also gab ich 440 Dollar aus. Ich ging zu Super AutoTech (würde diesen Laden auf jeden Fall empfehlen!) In der Stadt und sie schauten auf mein Auto und sagten mir, dass nur EINE nicht vier Spulen ersetzt werden müssten und ich die anderen drei zurückgeben und meine 330 Dollar zurückbekommen könnte. (Sie haben mir nur 50 Dollar für Arbeit berechnet. Ich glaube, der Nex berechnet 70 Dollar für Arbeit.) Genau das habe ich getan, aber der Mitarbeiter von nex hat mir gesagt, dass er keine Rücksendungen akzeptiert (denken Sie daran, dass es erst ungefähr 5 Tage her ist, seit ich die Spulen gekauft habe. Die Box war ungeöffnet und ich hatte die Quittung). Also bat ich darum, mit dem Manager zu sprechen, den wir ungefähr 15 Minuten lang hin und her gingen. Anscheinend gibt es die Richtlinie, dass sie keine Rücksendungen akzeptieren, aber sie sagen Ihnen das nicht und machen keine Werbung dafür (Betrüger!). Ich musste mit ihnen Geld verdienen und dann und nur dann akzeptierten sie meine Rückkehr und gaben mir mein Geld zurück. Alles in allem sehr negative Erfahrung. Verschwenden Sie hier weder Zeit noch Geld. Ich würde Super Auto Tech empfehlen. Sie sind ehrlich, billiger, effizienter und der Kundenservice ist im Gegensatz zum Nex großartig. Wenn Sie einen Ölwechsel wünschen, kostet der Nex 60 US-Dollar, für LA-Reifen 30 US-Dollar. Sparen Sie also Ihr Geld!

Faul und immer beschäftigt, obwohl jeder Schreibtisch voll ist und die Mitarbeiter nicht arbeiten

Ich wollte meine Inspektion erledigen und ging 30 Minuten später mit meinen Unterlagen raus. Ich wünschte, sie hätten mehr Wachse, aber für die Preisgestaltung kann man nicht wirklich übertreffen, was sie haben.

Warten Sie Ihr Fahrzeug niemals von diesem Ort aus! Sie berechneten mir 300 Dollar, nur um zwei Vorderradlager herauszudrücken. Die Knöchel waren wohlgemerkt schon vom Fahrzeug entfernt.

Ehrliche Läden und ehrliche Mechaniker gibt es nicht mehr.

Wenn ich ihnen keine Sterne geben könnte, würde ich. Verschwenden Sie keine Zeit damit, Ihr Auto hierher zu bringen. Sie sparen kein Geld, wenn Sie Ihr Auto hierher bringen. Jedes Mal, wenn ich dort war, haben 4 Leute etwas am Computer gemacht und tun alles, um nicht zu bestätigen, dass ich da bin. es wird zu einem Spiel von "wer wird vom Computermonitor aufblicken und mich zuerst bestätigen". Absolut schrecklicher Kundenservice. Sie brauchen Stunden, um Ihr Auto in die Bucht zu bringen und daran zu arbeiten. Nehmen Sie Ihr Auto von der Marinebasis, um alles zu erledigen, einschließlich kleiner Dinge wie Ölwechsel oder neue Reifen. Sparen Sie sich die Kopfschmerzen.

Hervorragenden Service. Vielen Dank, dass Sie Autoport. Ich schätze deine Hilfe sehr.

Passen Sie auf, faule Mitarbeiter, wenn es darum geht, Teile vom Haupt-Napa zu übertragen. Auch Diskriminierung gegenüber allen neuen Mitarbeitern, die nicht vor Ort sind. Bietet keine Schulung an und bereitet Sie auf einen Misserfolg vor.

In mein Auto gebracht, um meine Reifen zu wechseln. Mir wurde gesagt, es würde nur eine Stunde dauern ... es dauerte tatsächlich 4 ... ich stand vor ihnen, weil es keinen Telefonservice in ihrem Wartezimmer gibt und ein Mitarbeiter alle paar Minuten an mir vorbeikam und niemand fragte, ob ich Hilfe brauche bis 30 Minuten später ..

Benötigen Sie mehr Auswahl an Autoteilen und Zubehör zum Verkauf.

Kassierer hatte einen ausgezeichneten Kundenservice Ich glaube, sein Name war Norbert

Sicherheitsinspektionen werden nicht mehr durchgeführt, "weil die Maschine kaputt ist", oder zumindest ist dies die Entschuldigung, die uns gegeben wurde. Es gibt eine ganze Liste von Dingen, die diese Leute nicht tun und nicht tun können. Vielleicht ist ein neues Servicemenü in der Reihenfolge, in der sie arbeiten können. Verschwenden Sie hier nicht Ihre Zeit, es sei denn, Sie können nirgendwo anders hingehen.

Sie sind ab dem 15. Juni 2020 sonntags geschlossen. Eine so große Unannehmlichkeit, seit meine Autobatterie leer ist

Absolut schrecklich, sie gehen nicht nur nie ans Telefon, es ist auch der größte Abzocke-Laden, den ich je in meinem Leben gesehen habe. Ich habe 3 Stunden zuvor versucht anzurufen und bin schließlich hineingefahren und habe dort angerufen und beobachtet, wie sie nicht ans Telefon gingen. Ich habe nur andere Horrorgeschichten von anderen gehört, und sie haben mir 60 Dollar berechnet, um ein Radlager einzudrücken, nachdem ich ihnen alles weggenommen hatte, was bereits auseinandergezogen war ... UND SIE BRECHEN DAS NEUE LAGER. Die schlechteste Servicequalität, die ich je für das Militär gesehen habe, und ich hoffe wirklich, dass sie das sehen.

Wenn Sie nach etwas Kleinem wie einer Sicherung, einer Glühbirne oder einer Autobatterie suchen, ist dies außergewöhnlich. Lassen Sie sie nicht an Ihrem Auto arbeiten. Sie überladen und dort ist die Qualität der Arbeit schlecht. Wenn sie es dort nicht finden können, haben sie keine Ahnung.

Toller Ort, um zu finden, was Sie für Autohobies brauchen. Ich wünschte, sie hätten mehr Abwechslung und Angebot, damit ich nicht warten muss, wenn die nächste Lieferung eingeht.

Ein Stern. Ich habe kürzlich mein Auto für eine neue Batterie an diesen Ort gebracht. Mein Auto starb weiter und ich nahm mein Auto zurück. Sie informierten mich über Teile, die ich für mein Auto kaufen musste, was 350 $ war. Ich brachte die Teile in den Laden und sie zogen die Teile ziemlich schnell an. Ich habe weitere 310 $ für die Dienstleistungen bezahlt. Nicht einmal ein Tag vergeht, mein Auto stirbt wieder aus. Sie mussten mein Auto von meinem Haus abschleppen und ich habe noch keinen Anruf wegen Updates erhalten. Sie haben mein Auto seit fünf Tagen ohne Rückmeldung über Updates. Keine Sterne wären am besten!

Bequeme Autowaschanlage im hinteren Teil des Gebäudes. Die nationale Autovermietung war ebenfalls im Inneren zu finden. Schöne neue saubere Autos zum Premiumpreis. Ich schlage vor, "25 pro Tag Autovermietung" für diejenigen, die billig sein wollen.

Schrecklich! Das einzig gute ist, dass Sie eine Inspektion ziemlich schnell durchführen lassen. Sie gehen nie ans Telefon, als ich ging, waren 4 Leute am Schreibtisch, ich stand 5 Minuten da, dann ging ich einfach auf mich zu und sagte "Entschuldigung", einer der Jungs sagt "Hast du eine Frage?" Äh, nein Ich muss den Service erledigen. Der höfliche Weg wäre "Wie kann ich Ihnen helfen?" Reparieren Sie alles, was Sie tun müssen. Verbringen Sie Ihre Zeit und Ihr Geld woanders!

Gute Preise gute Auswahl. Das kleine Geschäft verkauft grundlegende Werkzeuge und Autopflegeprodukte. Der Autoshop führt die meisten Autoreparaturen durch und bezieht Teile von Napa.

Wie können wir einem Unternehmen wie diesem erlauben, an einer militärischen Anlage zu arbeiten? In der Stadt würden sie ihr Geschäft aufgeben. Nach zahlreichen unbeantworteten Telefonanrufen auf einem leeren Parkplatz aufgetaucht, denke ich, dass sie entweder geschlossen sind oder ein einfacher Ölwechsel keine Zeit in Anspruch nimmt. Weder war der Fall. Ich habe noch nie davon gehört, dass ich ein Fahrzeug für einen Ölwechsel abgeben muss. Sie sind entweder schlecht besetzt oder schlecht geführt und keiner ist akzeptabel.

Es ist die Marinestation ... natürlich bietet das Personal allen unseren Militärkunden und ihren Familien einen erstklassigen Kundenservice, um den Übergang zu (Guam) einem neuen Standort so reibungslos wie möglich zu gestalten ... mit unserem freundlichen und hilfsbereiten Personal und durch das Tragen von Militär und Markenprodukte zu einem Preis von 20% weniger als MSRP in Off-Base-Kaufhäusern und Lebensmittelgeschäften sowie in Auto-Service-Centern und Tankstellen.

Die Leute waren freundlich und effizient. Das Wartezimmer ist klein und an einem seltsamen Ort neben dem Badezimmer.

Es ist die NEX, was Sie erwarten können. Manchmal sind sie beschäftigt und Ihr Auto wird verspätet. Insgesamt definitiv nicht das Schlimmste, in dem ich je gewesen bin. Sie stellten fest, dass ein Teil unter die Garantie fällt, und fragten sie, ob sie es reparieren oder stattdessen zu einem Händler bringen sollten.

Der Kundenservice ist hier immer schrecklich. Ich würde ihm null Sterne geben, aber Google lässt mich nicht

Kam herein, um das Auto überprüfen zu lassen. Mir wurde gesagt, ich solle noch einen Tag zurückkommen. War früh da und sagte, sie würden in einer Stunde anrufen. Vier Stunden später kein Anruf, sondern ging zurück und fand Ausreden, warum unser Auto noch nicht berührt wurde. Zeit und Geld verschwendet und dieser Ort braucht ein Management, das Service bieten kann. Irgendwo mehr zu bezahlen kann sich lohnen.

Günstiger als Off-Base-Preise ... haben möglicherweise nicht immer das, was Sie brauchen, aber rufen Sie zuerst an.

Kam anderthalb Stunden vor Schließung und wurde gesagt, dass sie in 30 Minuten schließen. Nicht laut Google! Ich bat sie, einfach einige Reifenprobleme zu überprüfen, die ich hatte. Nur ein Mechaniker arbeitete und er hatte nur 1 Auto. Faules unfreundliches Personal. Nachdem die Mitarbeiter mir das Gefühl gegeben hatten, dass sie mir völlig unangenehm waren, sagten sie schließlich, sie würden sich mein Auto ansehen und druckten dann schnell eine 45-Dollar-Rechnung aus, um sie sich anzusehen. Was für eine Abzocke. Die Bewertungen machten Sinn, nachdem wir diesen Ort erlebt hatten. Faul faul faul ....

Schöne Auswahl an Outdoor-Dingen, von Camping über Sport bis hin zu Trainingsausrüstung / Ergänzungen. Auch eine schöne Auswahl an Katzen- und Hundefutter ..

Das schlechteste Autohaus, in dem ich je gewesen bin. Sie reißen dich ab, sie betrügen dich praktisch aus deinem Geld. Halte dich von diesem Ort fern. Geschäfte im Freien sind viel besser, besonders wenn Sie Militär sind. 0 *. Die Preise außerhalb sind bei weitem günstiger. Gehen Sie einfach hierher, wenn Sie Wasser wollen.

Wenn ich diesem Ort 0 Sterne geben könnte, würde ich. Ich nahm mein Auto mit und sie berechneten mir 4 Diagnosetests, die dazu führten, dass der Computer meines Lastwagens ausgetauscht wurde, was über 900 US-Dollar zusätzlich zu den 500 US-Dollar für Abschleppen, Diagnose und neue Batterie kosten würde. Sie führten Tests durch, die ich nie genehmigte, und als ich sie anrief, antworteten sie selten. Machen Sie nicht den gleichen Fehler, den ich gemacht habe, indem Sie hier Genos Auto ausprobieren.

Hören Sie sich die Warnungen an. Ich wünschte, ich hätte einen Tag frei und einen Haufen Autoteile, die ich seit Monaten nicht mehr installieren konnte, also dachte ich mir, ich würde vorbeischauen und die Arbeit dort zur Erleichterung erledigen. Was mich maximal 5 Stunden gekostet hätte, wenn ich eine Bucht mit MWR vermietet hätte, wurden zu 9 Stunden ohne Ergebnis. Ich saß gestern den ganzen Tag auf der Basis und wartete darauf, dass mein Auto fertig war. Ich fragte immer wieder nach einem Zeitrahmen und keiner wurde angegeben. Ich war an diesem Morgen unter den ersten drei im Laden und mein Auto saß den ganzen Tag auf einem Aufzug. Sie warteten bis zum Schließen, um mir mitzuteilen, dass sie es über Nacht halten würden, weil sie gerade so weit vorangekommen waren, dass mein Auto nicht mehr fahrbar war. Um die Sache noch schlimmer zu machen, musste ich ein Auto außerhalb der Basis mieten und es am Eingangstor abgeben lassen, da der Mietwagenplatz auf der Basis zu viele Reservierungen hatte und ich keinen anderen Transport arrangiert hatte. Heute beginnt der zweite Tag eines 5-Stunden-Jobs. Frontend-Kugelgelenke, Spurstangenköpfe, Ausrichtung, Reifendrehung und Feststellbremsbacken ... Soviel zu "Wer zuerst kommt, mahlt zuerst". Um meine Enttäuschung zu festigen, kamen unzählige Leute auf die Suche nach Ölwechseln und als sie fragten, wie lange ihnen Stunden gesagt wurden. STUNDEN für einen 20 min Job. Diese Leute sollen professionelle Mechaniker sein. Nehmen Sie sich Zeit und Geld woanders.

Größter Betrug, den ich je erlebt habe. Ich bin schon einmal von diesen Idioten verarscht worden und habe mich gegen mein gutes Urteilsvermögen entschlossen, zurückzukehren. Ich wollte meine Bremsen ersetzen lassen. Ich wusste, dass ich nur einen einfachen Austausch von Bremsbelägen und Rotoren brauchte, aber sie bestanden darauf, dass sie mein gesamtes Bremssystem ersetzen. Sicher genug, ein paar Monate später finde ich heraus, dass sie nicht einmal die Hälfte der Dinge ersetzt haben, für die sie mich belastet haben. Ging zurück, um mein Geld zurückzubekommen, und sie stritten sich mit mir und stellten sicher, dass es getan wurde. Nachdem sie ihnen mein Fahrzeug mit alten Bremsbelägen und Rotoren gezeigt hatten, gaben sie mir einen Teil meines Geldes zurück. Ich weigerte mich immer noch, mir den vollen Betrag zurückzugeben. Hat sich nicht entschuldigt oder andere Dienstleistungen für ihren Fehler angeboten. Benutze diese Idioten nicht. Ich kann nicht glauben, dass das Militär ihnen immer noch erlaubt, auf der Basis zu operieren.

Wenn Sie nichts Besseres mit Ihrer Zeit zu tun haben, kommen Sie hierher, um einen schönen entspannenden 2-stündigen Ölwechsel zu genießen! Ich kann mir nur vorstellen, wie lange es dauern würde, wenn hier viel los wäre. Dieser Ort ist ein Muss, wenn Sie ernsthafte Ausfallzeiten von Ihrer Frau oder Ihren Kindern benötigen!

Wenn ich 0 Sterne geben könnte, würde ich absolut. Dies ist mit Abstand das enttäuschendste und frustrierendste Autopflegezentrum, das ich je besucht habe. Erstens gehen sie nie ans Telefon. In den seltenen Fällen, in denen ich angerufen und beantwortet wurde, wurde ich in die Warteschleife gelegt, nur um aufgehängt zu werden. Ich nahm das Auto meines Mannes zu einer Sicherheitsinspektion mit, damit ich die Erneuerung online durchführen konnte. Als ich es an einem Freitag aufnahm, wurde mir versichert, dass es am selben Tag hochgeladen werden würde. Später am Abend war es nicht hochgeladen worden, also rief ich sie an, um zu sehen, was das Problem war. Sie sagten mir, sie könnten es erst am Montag tun. Es ist jetzt Mittwoch und es überrascht nicht, dass die Sicherheitsinspektion immer noch nicht hochgeladen wurde und ich sie immer noch nicht telefonisch erreichen kann.
Ich liebe es so wenige Möglichkeiten zu haben! Wenn jemand eine Empfehlung eines Mechanikers hat, der ehrlich und preiswert ist, würde ich sie gerne hören, weil ich es hasse, hierher zu gehen

Schrecklicher Kundenservice und überteuert. Wenn Sie ein Problem mit Ihrem Fahrzeug haben und es von der Basis bekommen können, nehmen Sie es definitiv von der Basis. Wenn du hierher kommst, wirst du eine schlechte Zeit haben.

Wird angerufen, um das Fahrzeug zu besprechen. Hatte falsche Informationen von der Technik, also informierte mich, dass er zurückrufen würde. Nie zurückgerufen. Für den Tag geschlossen und nie von ihm gehört

Ziemlich anständiges NEX Auto Service Center, das ich gesehen habe, obwohl kaum jemand ans Telefon geht, wenn Sie anrufen, um einen Termin zu vereinbaren. Wenn Sie einen Ölwechsel bekommen, ist das alles, was Sie bekommen werden; nur ein Ölwechsel. Sie führen eine Inspektion kleiner Fahrzeuge durch (Reifengewinde, Blinker usw.), jedoch nicht, dass Flüssigkeiten nachgefüllt werden müssen, wie dies bei jedem anderen Ölwechselservice der Fall ist.

Ölwechseltermine gehen immer in die folgende Woche, also planen Sie entsprechend. Dort sind Kfz-Artikel selektiv. Wenn Sie also nach Grundlagen suchen (Scheibenwischer, Autozubehör, Abdeckungen usw.), können Sie loslegen. Alles andere ist besser, wenn Sie woanders suchen.

Ich benutzte die Autowaschanlage hinten, als das an der Decke befestigte Bürstenstück aus den Angeln fiel und nur wenige Zentimeter von meiner Windschutzscheibe entfernt anhielt.

Zum Glück haben sie Schilder, die besagen, dass sie nicht für Schäden am Fahrzeug verantwortlich sind. Das schließt Dinge ein, die ihre Schuld wären, wenn sie nicht gewartet würden.

1. Person, die mein Fahrzeug an einem Wochentag zum Ölwechsel abstellt (mit 2 Frühaufstehern vor mir). Es dauerte immer noch fast 2,5 Stunden, bis sie mein Auto zum Start des Ölwechsels gebracht hatten. Absolut erbärmlicher Service !!! Über das Verständnis hinaus, wie es möglicherweise so lange dauern könnte. Geduld ist eine Tugend. Heroische Geduld ist erforderlich, um mit diesem Ort umzugehen. Herr, hilf ihnen!

Gehen Sie nicht an diesen Ort, es sei denn, Sie suchen nach Autoteilen. Die Mieten, die sie mieten, sind normalerweise überteuert; 1 Woche $ 350, während außerhalb der Basis eine der nächsten Autovermietungen in der Nähe des Flughafens normalerweise $ 250 für 2 Wochen ist. Lassen Sie Ihr Auto hier arbeiten? Erwarten Sie Verzögerungen und Preisüberschreitungen. Wenden Sie sich an AAFB, wenn Sie Ihr Auto zum Arbeiten bringen möchten, da es in der Lage ist, es zu angemessenen Preisen zu reparieren. Platz hat gut müde und Öl und andere bequeme Dinge. Davon abgesehen nicht zu gut