Sie sagten als Antwort auf eine frühere Überprüfung: "Wenn Sie per ACH oder Debitkarte bezahlen, können Sie die Bearbeitungsgebühren für die Kreditkarte vermeiden." Das stimmt einfach nicht. Wenn ich per ACH bezahle, fällt immer noch eine Bearbeitungsgebühr von 3,50 USD an, die gleiche Gebühr, wenn ich per Kreditkarte bezahle.
ÜbersetztIch bin so dankbar für die Hilfe von Mike Ramirez heute.
Ich habe seit einiger Zeit versucht, mit einer Situation umzugehen, in der die Rechnung nicht sofort auf meinen Namen übertragen wurde und die Zahlung, die ich für die Rechnung an den Apartmentkomplex geleistet habe, meinem Konto nicht gutgeschrieben wurde.
Dies war frustrierend, da ich seit Monaten versuche, dieses Problem zu lösen, indem ich mich an meinen Apartmentkomplex wende, um sicherzustellen, dass meine Rechnung bezahlt wird.
Mein Apartmentkomplex hat mir weiterhin versichert, dass sie sich mehrmals gemeldet haben und dass dies behoben werden würde. Es hat nicht.
Heute habe ich frustriert angerufen, dass das Problem noch besteht, und Mike konnte eine Lösung anbieten, bei der ich dieses Problem innerhalb von 10 Minuten beheben konnte.
Ich bin so dankbar für seine Hilfe heute.
Bitte sagen Sie ihm Danke und wissen Sie, dass Sie einen Mitarbeiter haben, der in der Lage war, eine Situation schnell zu lesen und eine schnelle Lösung zu finden, die meinen Tag bestimmt hat.
Als ich einzog, wusste ich nicht, dass der Vermieter diese Firma benutzt. Sie haben mir nie die Rechnung geschickt und Verspätungsgebühren berechnet. Nachdem ich angerufen hatte, sagten sie, sie würden die Verzugsgebühren abziehen, taten es aber nie und berechneten mir erneut Verzugsgebühren, weil ich die ersten Verzugsgebühren nicht bezahlt hatte. Sie berechnen für Wasser die gleiche Menge, auch wenn Sie den ganzen Monat weg sind.
ÜbersetztIch möchte Mike Ramirez erwähnen. Er war wunderbar! Er war nicht nur so freundlich, mir in meiner Situation zu helfen, sondern er war auch lustig dabei! Ich brauchte ein gutes Lachen und er hat das für mich bereitgestellt !!
Übersetzt4,00 Kreditkartengebühr wirklich mit Debitkarte bezahlt
ÜbersetztIch möchte Mike Ramirez meinen enormen Dank aussprechen. Ich habe kürzlich eine Rechnung erhalten, die mich fast in Panik versetzt hätte, aber Mike war da, um mir bei jedem Schritt des Prozesses zu helfen. Er hat es geschafft, das Problem zu beheben und mich jedes Mal auf dem Laufenden zu halten, wenn etwas getan wurde. Er war sehr locker und gutmütig und reagierte schnell auf meine E-Mails, was mir dabei half, meine Angst zu lindern. Ich musste nicht zu lange warten. Er war unglaublich !! Danke Mike!
ÜbersetztSchreckliche Firma, ich hatte seit letztem November Probleme mit meiner Rechnung, meine Rechnung kommt einfach nie an, die ganze Zeit sagt mir der Kundenservice, dass die Situation gelöst wird. Also heute haben sie endlich eine perfekte Ausrede, das Problem sind ich und der Mail-Service, und als ich gefragt habe, wurde diese Aussage geschrieben... also haben sie sich damals entschieden, den Anruf einzuschalten. Seien Sie ehrlich, diese Firma glaubt wirklich, dass jemand die Wasserversorgung wegen einigen Dollars unterbrechen will?
Also habe ich beschlossen, meine Rezension zu bearbeiten, da dies die einzige Möglichkeit ist, zu antworten.
Firma , Ihre Antwort ist eine Lüge, leider kann ich die Rechnung hier nicht posten, aber ich habe hier die Rechnung, die mit seiner Adresse bei meinem Vermieter angekommen ist, und ich kann mein Konto ausdrucken, dort ist meine Adresse eingefügt, damit ich beweisen kann, dass Sie senden die Rechnung an einen anderen Ort, und dies beweist auch, dass es sich nicht um ein E-Mail-Problem handelt, sondern um Ihr System.
Ich habe meine Rechnung bereits in meiner E-Mail hinterlegt, das Fälligkeitsdatum, das mir der Kundenservice für diese E-Mail gegeben hat, ist bis zum 10. Tag eines jeden Monats.
Mal sehen was passiert...
Für wen dies von Bedeutung sein kann:
Herr Mike Ramirez bot einen exzellenten Kundenservice. Er war professionell und sehr kompetent und detailliert. Er war geduldig und beantwortete alle meine Bedenken.
Ich bin ein Senior und habe das seit langem nicht mehr über den Service hinaus erhalten
Hut ab vor Mike
Mike Ramirez war heute großartig! Er verstand meine Situation vollkommen und tat alles, um mir zu helfen. Dies ist das erste Mal, dass ich die Kundendienstnummer anrufe, und er hat es sehr einfach gemacht.
ÜbersetztMike Ramirez
War sehr kompetent und nett führte mich durch meine Rechnung und erklärte die Details meiner Rechnung. Er hatte ein paar großartige Tipps, um sicherzustellen, dass meine Wohnung reibungslos lief.
Nochmals vielen Dank für Ihre Hilfe.
Rebecca Williams
