4 Jahre zuvor
Ich weiß nicht, ob es zwei Standorte gibt, aber da...
Ich weiß nicht, ob es zwei Standorte gibt, aber das Napolitano-Studio für Haut und Körper (unter der oben genannten Adresse) ist das schlechteste Spa-Erlebnis. Ich habe vor ungefähr anderthalb Jahren eine Massage erhalten und die Erfahrung war durchschnittlich und sehr kalt. Ich erhielt von meinem Mann einen Geschenkgutschein für eine Gesichtsbehandlung und als ich anrief, um einen Termin zu vereinbaren, sprach ich mit Mary, der Besitzerin. Als ich nach einem Samstagstermin fragte, fragte sie, ob ich einen anderen Tag machen könnte, und ich erklärte, dass ich das nicht könnte, weil ich ein Baby habe und einen Tag auswählen muss, an dem mein Mann verfügbar sein wird, um unser Baby zu beobachten. Sie sagte: "Samstage sind so beschäftigt und ich arbeite nicht gerne samstags." Ich war schockiert, aber sie plante mich schließlich zwei Monate im Voraus. Nachdem sie den Termin vereinbart hatte, sagte sie: "Sie müssen eine 24-Stunden-Kündigungsfrist einhalten, sonst werde ich Ihre Geschenkkarte widerrufen, wenn ich sauer auf Sie bin." Ich kann nicht glauben, dass dies der Kundenservice eines Kleinunternehmers ist. Ich hatte ihr keinen Grund zu der Annahme gegeben, dass ich stornieren würde, und dann drohte sie, meine Geschenkkarte wegzunehmen, für die mein Mann viel Geld ausgegeben hatte. Ich werde niemals zu diesem Geschäft zurückkehren.
Übersetzt