myCUmortgage Rezension

Online angewendet. 10 Tage später bekam ich ein Zulassungsschreiben per Post. Niemand hat mich jemals angerufen, kein Kontakt. Sehr unprofessionell. Ging woanders und das Darlehen ist in 10 Tagen erledigt.

Ich begann den Refinanzierungsprozess über meine Kreditgenossenschaft. Ich wurde dann von dieser Firma kontaktiert und genehmigt. Ich hatte mehrere Fragen, die ich beantwortet hatte, also schickte ich ihnen ein paar Mal eine E-Mail ohne Antwort. Ich habe dann eine weitere E-Mail gesendet, die beantwortet wurde, dass ich einen Rückruf erhalten würde. Habe mich nie zurückgerufen. Die Entschuldigung ist, dass wir sehr beschäftigt sind, ich auch. Ich beschloss, den Prozess mit ihnen abzubrechen und nach einem anderen Kreditgeber zu suchen. Mein Rat ist, dass Sie sich an einen Kreditgeber mit besseren Bewertungen wenden, da Ihre Kreditwürdigkeit einen Hit wird. Das war eine sehr frustrierende Erfahrung für mich, nie wieder.

Ich habe es wirklich genossen, mit diesem Unternehmen zu arbeiten. Von Anfang an hatte ich nichts als professionelle Interaktion und großartige Unterstützung. Ich würde sie auf jeden Fall wieder verwenden, wenn ich eine Hypothek brauche.

Dies ist ein großartiges Unternehmen und sie arbeiten gut mit unserer Kreditgenossenschaft zusammen. Es ist wunderbar, dass alle Vertreter unsere Hypothek in der Nähe in Beavercreek betreuen. Es wird alles von meiner Kreditgenossenschaft gewartet und besessen. Sie sind großartig darin, reaktionsschnell und hilfsbereit zu sein. Wir haben gute Erfahrungen mit unserer Hypothek gemacht.

Ich bin seit 3,5 Jahren bei dieser Hypothekenfirma und habe eine großartige Erfahrung gemacht. Es ist immer einfach, jemanden vom Kundenservice zu erreichen, der meine Fragen zufriedenstellend beantwortet. Ich erhalte meine aktualisierten Hypothekenabrechnungen am Tag nach der Zahlung und kann jederzeit zusätzliche Zahlungen leisten. Ich bin mir nicht sicher, warum andere Rezensenten Probleme hatten - meine Hausratversicherung und Steuern werden immer pünktlich über mein Treuhandkonto bezahlt.

Ich würde diese Firma NIEMALS benutzen. Sie haben mich mehr als einmal falsch informiert und fast mein Zuhause deswegen verloren. Ich werde nicht mehr mit ihnen telefonieren, weil ich alles schriftlich von ihnen haben möchte. Ich hatte einen Anruf wegen meines Kontos und es wurde eine Vereinbarung getroffen, dieser Mitarbeiter hat sich nichts notiert, also kam es zurück, um mich zu verfolgen. Ich möchte diese Firma so schnell wie möglich loswerden. Auf E-Mails antwortet niemand. Wenn Sie anrufen, weiß niemand, warum Sie gebeten wurden, anzurufen. SCHRECKLICH.

Jennifer Kettlewell, die für diese Firma arbeitet, ist der Grund, warum ich sogar meine Vorabgenehmigung bekommen habe und jetzt ein Zuhause habe. Um ehrlich zu sein, hatte ich es mit Fehlinformationen von anderen Hypothekenbanken zu tun und ich hätte fast kein Zuhause bekommen. Zum Beispiel wurde mir von einer Hypothekenbank beim Einkaufen gesagt, ich solle aufhören, nach einer Wohnung zu suchen, weil ich eine Lücke in meiner Arbeitsgeschichte hatte, als bei meinem Vater Demenz diagnostiziert wurde. Das war sehr ärgerlich für meinen Mann und ich rief Jennifer an und sie wusste sofort, dass das nicht stimmte. Sie weiß mehr als andere Hypothekenbeauftragte und kümmert sich tatsächlich um die Menschen und setzt sie nicht unter Druck. Ich weiß, wo diese Firma diese Expertin gefunden hat, aber Herr, wer auch immer die Entscheidung getroffen hat, sie einzustellen, sollte sofort befördert werden! Jennifer danke für alles. Wenn Sie mir nicht die Wahrheit über diese ganze Situation sagen würden, hätte ich jetzt kein Zuhause. Und wir sind jetzt so glücklich. Dankeschön!

Bitte LESEN, LESEN LESEN! Zunächst einmal, um fair zu sein, verdient "myCUmortgage" in den ersten 7 Jahren unserer Hypothek{2013-2020} eine 5-Sterne-Bewertung, aber dann kam die wahre Natur ihres Geschäfts durch! Im Juni 2020 haben wir uns an „myCUmortgage“ gewandt, um möglicherweise das Forbearance-Programm im Rahmen des von der Regierung verfassten „CARES ACT“ in Bezug auf COVID-19 zu nutzen. Wir haben gefragt, was damit verbunden ist und ob es nach der Forbrearance Überraschungen gibt. "Nein", wurde uns gesagt, "keine Überraschungen und keine Ballonzahlungen" usw.!. Uns wurde auch gesagt, dass es keine Gebühren oder Strafen geben wird und dass die ausgesetzten Zahlungen auf die Rückseite des Darlehens gehen, ok. Sogar Marc Moreland {Early Stage Default Manager} sagte mir in einer E-Mail, dass die ausgesetzten Zahlungen auf die Rückseite des Darlehens gehen würden, ok. Uns wurde versichert, dass die monatliche Hypothekenzahlung vor COVID-19 nach der Stundung wieder aufgenommen wird und dass die ausgesetzten Zahlungen auf die Rückseite des Darlehens gehen, ok. Hey "myCUmortgage", wir haben verstanden, dass die Rückzahlung des Darlehens eine Verlängerung bedeutet, ganz einfach! Aber.... nachdem uns nachfolgende Unterlagen zugeschickt wurden, die dem widersprachen, was uns telefonisch mitgeteilt wurde, riefen wir zur weiteren Klärung erneut an. Uns wurde immer wieder gesagt, dass wir den Papierkram ignorieren sollten und dass wir unter den Covid-19-Duldungsplan fallen, ok. Zu diesem Zeitpunkt sind wir im September und dieser speziell geschulte Agent sagte, dass eine Darlehensänderung vorgenommen werden musste, um die ausgesetzten Zahlungen auf die Rückseite des Darlehens zu setzen! Hmmmm! Das erklärt auch, warum die Zahlungsfunktion in unserem Profil deaktiviert wurde! Ich hatte diesen "myCUmortgage"-Agenten noch einmal daran erinnert, dass von Anfang an niemand etwas von einem Darlehen/Mod erwähnt hatte und es jede Möglichkeit gab, uns dies vollständig offenzulegen. Ich hatte erwähnt, dass Wells Fargo und B von A wegen der Fülle von Beschwerden in Bezug auf die Possen, die auch "myCUmortgage" verwendet, in den Kongress gerufen werden. Meine Privatbank, die der "Kreditgeber" war, wurde alarmiert und auch sie waren alarmiert. Außerdem habe ich den "myCUmortgage"-Agenten daran erinnert, dass alle Telefongespräche mit "myCUmortgage" von Anfang an aufgezeichnet wurden und dass ich einen Fall bei der FTC einreichen werde. Die Telefonleitung wurde wie von Zauberhand abgebrochen und weniger als eine Woche später im September erhielten wir per Post die Dokumentation einer automatischen Genehmigung für weitere 3 Monate ausgesetzter Zahlungen {Okt-Dez.}, die wir übrigens nicht autorisiert haben! Wenn myCU auf diesen Beitrag nicht antwortet, zeigt dies Schuldgefühle. Wenn myCU diese Informationen spinnt, bin ich neugierig, wie. Mein Rat: Sie können einem Inkassounternehmen vertrauen, bis Sie nicht so aufpassen und vorsichtig sein!

Dieses Unternehmen war immer hilfreich und hat Verständnis für jede Situation, die mir begegnet ist, und es ist eine Freude, mit ihnen zu arbeiten