4 Jahre zuvor
Ich wurde gebeten, ein Zeugnis über Multisoft abzu...
Ich wurde gebeten, ein Zeugnis über Multisoft abzugeben. Ich dachte, das ist einfach, es ist eine großartige Firma, die von großartigen Leuten geführt wird, aber dann wurde mir klar, dass es wirklich um das Team geht, das sie haben.
Es begann einfach damit, dass ich mich mit Robert, dem CEO von Multisoft, über einige Preise in Bezug auf eine andere Softwareoption für unser Unternehmen in Verbindung setzte. Der Rest ist Geschichte. Er ist wahrscheinlich einer der besten CEOs, die ich kenne. Er ist vorne und führt die Anklage an. Mit gutem Beispiel vorangehen, sowohl im Kundenservice als auch in der Verkaufsfähigkeit, die sein eigenes Verkaufsteam übertrifft. Selbst als der Hurrikan Irma Südflorida verwüstete, wo Robert lebt und Multisoft seinen Hauptsitz hat, verlor er nie einen Schlag. Kein Strom, kein Internet usw. Er hat es einfach in Bewegung gehalten, während sich unser Unternehmen mitten in einem Pre-Launch befand. Alle Probleme, die wir hatten, wurden rechtzeitig behoben und übertrafen unsere Erwartungen.
Das Team ist unglaublich! Über 30 Jahre Erfahrung, weltweit in 4 Ländern, 5 Büros, mehr als 60 Mitarbeitern, mit allem, was aus Sicherheitsgründen in der Cloud gespeichert ist. Apropos Team. Tolle. Es begann mit Brandy (Superstar) in Bezug auf die Integration des Vergütungsplans. Dann rüber zu Amit (Superstar), der in jeder Hinsicht übertrieben ist und ich schwöre, er schläft nie. Sie haben Amanda und Jessie, um nur einige zu nennen, die für die Einrichtung und Integration von Produkten usw. da sind.
Der Kundensupport und der Helpdesk sind unglaublich. Ich habe eine Weile gebraucht, um ihr System zu akzeptieren, weil ich es gewohnt bin, E-Mails zu leiten, aber als ich Robert zuhörte und anfing, ihr System zu verwenden, klickte alles. Jede Anfrage, die ich eingereicht habe, war rechtzeitig.
Kurz gesagt, ich lebe nach dem Prinzip, zu wenig zu versprechen und zu viel zu liefern. Erfüllen Sie nicht die Erwartungen des Kunden, sondern übertreffen Sie sie, und genau das hat Robert mit seinem Team und seiner Firma Multisoft getan. Kurz gesagt, um einen alten Satz zu zitieren:
SIE GUY S ROCK !!
Kevin Gantos
Präsident COO
Ascend Global Services
Übersetzt