Mt. Pleasant Water Works Rezension

Der Service ist sehr schlecht und unhöflich, sie legen auf, nachdem Sie sie gebeten haben, sich mit dem Vorgesetzten zu verbinden. Vor kurzem wurde festgestellt, dass sich das Fälligkeitsdatum für den Abrechnungszyklus jeden Monat ändert, eine sehr gute Idee, jeden Monat von uns allen 7,00 $ zu berechnen. 65$ Gebühr über 94$, finde ich zu viel. Ich habe kein reines Wasser aus meinem Wasserhahn.

Mount Pleasant Waterworks ist ein Unternehmen, das mein Leben komplett verändert hat!
Als junger Mann neu in der Gegend, (2015)
Ich habe an verschiedenen Orten Zeit genommen, in der Hoffnung, dass jemand meine Arbeit sehen würde.
Nachdem ich den Beweis erbracht hatte, brachten sie mich auf und gaben mir die Chance, von den alten Hasen zu lernen. Aus dem Öl- und Gasfeld weiß ich also genug, um das Gleichgewicht zu halten. 5 Jahre später bin ich hier, Tausendsassa, Meister von keiner.
Unabhängig davon, wie Sie persönlich über sie denken, sollten die Leute wissen, dass sie mir das Leben gerettet haben, indem sie mir eine Chance gaben.

Das schlechteste Unternehmen und Kundenservice. War 2 Monate nicht in der Stadt, kam am Samstag nach Hause, als mein Wasser abgestellt wurde. Habe die After-Hour-Hotline angerufen, um zu sehen, ob jemand das Wasser für mich aufdrehen könnte, und sie sagten, ich müsste bis Montag warten, wenn das Büro öffnet. Was nützt mir das. Gehen Sie 3 Tage ohne Wasser. Ich musste schon mit der wahnsinnigen Wasserrechnung fertig werden, die ich hatte, wenn niemand zu Hause war, die dann abgeschnitten wird, wenn ich nach Hause komme und niemand etwas für mich tun kann. Ich frage nur, ob jemand freundlicherweise eine gute Person und Gesellschaft sein und mir helfen könnte. Aber das ist eindeutig zu viel verlangt.

Viel Glück, eine Information oder Hilfe von diesen Leuten zu bekommen. Es ist wahrscheinlicher, dass Sie bei Walmart einen besseren Kundenservice erhalten.

Die Kundendienstmitarbeiterin am Telefon war kurz bei mir ...aber kein Problem .... die 2 Jungs, die zu mir nach Hause kamen, machten sie wieder gut ... sie waren die Besten ... kein bs ... Arbeit erledigt und mit Professionalität ... ich bin sehr beeindruckt ... wünschte, ich hätte sie direkt anrufen können .....
..

Am 17.06.2020 erhielten wir eine Rechnung über 275,97 US-Dollar, aus der hervorgeht, dass wir 15.600 Gallonen verbraucht haben. Meine Mutter ist seit 20 Jahren Inhaberin einer Sanitärfirma, daher kenne ich mich mit allen Sanitärproblemen aus. Ich überprüfte auf Lecks und ob das Messgerät lief und alles war klar. Ich rief die Wassergesellschaft an, weil mir die Rechnung so hoch war. Wir haben in diesem Monat kein zusätzliches Wasser verbraucht und meines Wissens dachte ich, wir hätten weniger verbraucht. Wir hatten keine Besucher und fuhren für eine Woche aus der Stadt. Als ich die Wassergesellschaft anrief, sprach ich mit Sheila und sie sagte: "Wir haben das Wasser nicht durch Ihren Zähler geschoben, Sie haben es benutzt." Sie bot eine Covid Relief-Option an, damit wir nicht alles bezahlen mussten, rief dann aber zurück und sagte, dass wir sie nicht nutzen könnten, es sei denn, es sei ein überfälliger Saldo. Sie sagte dann, wir müssten die Rechnung bezahlen und boten keinen Kundenservice an, um Nachforschungen anzustellen. Sie sagte uns, wir könnten bezahlen, was wir könnten, ohne Strafe oder Verspätungsgebühren. Also haben wir in diesem Monat 100 Dollar bezahlt. Im nächsten Monat war die Rechnung wieder normal mit der verbleibenden Gebühr und einer SPÄTGEBÜHR (die Sheila sagte, wir müssten sie nicht bezahlen). Ein paar Tage später erhielten wir eine E-Mail, die besagte, dass unser Wasser abgestellt würde, wenn wir nicht vollständig bezahlten. Mit einem Baby und einem Neugeborenen unterwegs war dies keine Option für uns und ich geriet in Panik, wie wir an das Geld kommen sollten. Ich hatte mich bei meiner Mutter über unsere missliche Lage beschwert, hauptsächlich weil sie eine Klempnerfirma besitzt und was sie über die Situation dachte. Ohne mein Wissen geriet meine Mutter in Panik und rief die Wassergesellschaft an. Die Wassergesellschaft wusste wissentlich, dass ich es am Telefon nicht war, und bot meiner Mutter alle meine Informationen an und erlaubte ihr, die Rechnung für uns zu bezahlen (etwas, was mein Mann und ich sie nie verlangen oder zulassen würden). Sie erlaubten ihr, den vorherigen Saldo (uns wurde versprochen, mit einem Manager zu sprechen, von dem wir immer noch keinen Anruf erhalten haben), den aktuellen Saldo und die Verzugsgebühr (von der uns versprochen wurde, dass sie abgezogen wird) . Ein weiterer Monat vergeht und wir haben die Verspätungsgebühr nicht zurückerstattet oder konnten mit einem Manager sprechen. Immer noch keine Einsicht, wie oder warum unsere Rechnung so hoch war, ohne dass sich unser Wasserverbrauch geändert hat. Wir haben einen schrecklichen Kundenservice erlebt und ich habe vor, meine Erfahrungen auch mit dem Better Business Bureau zu teilen.

Sie schicken Rechnungen, die besagen, dass die Zahlung überfällig ist, vor dem Fälligkeitsdatum ... kein Fan von Unternehmen, die Panikmache anwenden, um einzuschüchtern.

Hut ab vor dem Wasserwerk. Sie hielten das Wasser während des Hurrikans Dorian fließend. Dominion hingegen hat mir 3 Tage lang das Licht ausgemacht.

Wenn ich den Mount Pleasant Water Works eine Bewertung von Null geben könnte, würde ich es tun! Ich habe vor ein paar Tagen angerufen, weil ich eine Frage zur Erhöhung meiner Rechnung hatte. Als ich die Antwort, die mir gegeben wurde, in Frage stellte, wurde ich von ihrem Kundendienstmitarbeiter aufgelegt. Sie kümmern sich nicht um Sie, weil Sie keine andere Wahl haben, als Wasser von ihnen zu holen ... es muss etwas getan werden.

Die schlechteste Firma aller Zeiten!!! Ich bin als aktueller Kunde in eine neue Wohnung eingezogen...Und ich habe eine 285-Dollar-Rechnung für drei Wochen bekommen....Sie sind eine BÖSE GESELLSCHAFT