4 Jahre zuvor
Ich habe vor kurzem zum ersten Mal seit 8 Jahren e...
Ich habe vor kurzem zum ersten Mal seit 8 Jahren eine Krankenversicherung abgeschlossen. Endlich konnte ich mit einiger Erleichterung zum Arzt gehen, dass es mich kein kleines Vermögen kosten würde. Ich bin im letzten Jahr auch neu in der Region Eaton Rapids.
Ich rief an, um an einem Montagnachmittag einen Termin im Family Practice and Redicare im Eaton Rapids Medical Center zu vereinbaren. Als neuer Patient hatte ich erwartet, dass es einige Zeit dauern würde, bis ich einen Termin bekommen könnte. Als ich anrief, musste ich über die Telefonleitung für neue Patienten mit jemandem sprechen. Ich wurde schnell mit einer Voicemail empfangen, die angewiesen wurde, Kontaktinformationen und eine kurze Beschreibung meines Bedarfs anzugeben, und ich würde innerhalb von 24 Stunden einen Rückruf erhalten. Ich habe seit 3 Tagen keine Mitteilung mehr erhalten. Am Donnerstagnachmittag rief ich wieder dieselbe Leitung an und erhielt dieselbe Voicemail. Sofort wieder angerufen und eine Empfangsdame erreicht, die bei der ersten Einnahme erfinderisch nichts mit neuen Patienten verarbeiten kann. Jennifer ist die einzige, die mir zu dieser Zeit helfen konnte und sie war an diesem Tag erst um 11 Uhr im Büro. Die Rezeptionistin teilte mir mit, dass sie die Nachricht weitergeben und mich später am Nachmittag anrufen lassen würde. Um 15:30 Uhr hatte ich noch keinen Rückruf erhalten, also rief ich an diesem Tag zum dritten Mal im Büro an. Jennifer hat das Büro für diesen Tag verlassen (sie war insgesamt 4 Stunden dort). Ich erklärte, dass ich am Freitag ziemlich beschäftigt wäre und wahrscheinlich ein Telefon verpassen würde, wenn Jennifier anruft, aber ich habe eine Woche auf einen 24-Stunden-Rückruf gewartet. Das ist ein bisschen lächerlich! Also, am Freitag ruft Jennifer an und zum Glück habe ich den Anruf erhalten. Jennifer nimmt meine Informationen zur Aufnahme, teilt mir die Verfügbarkeit mit und informiert mich dann über ihre Richtlinien. Ihre Politik besteht darin, zuerst ein Meet & Greet mit Dr. Hershey zu planen und dann eine tatsächliche Wellness-Prüfung zu planen. Ich erklärte Jennifer, dass ich den Zweck eines Meet & Greet verstehe, fragte aber, ob mir zweimal berechnet würde, was ich bei einem einzigen Besuch erreichen könnte. Ja. Insgesamt hatte ich nicht das Gefühl, fast so viel zu bezahlen, wie ich es ohne Versicherung für zwei separate Besuche getan hätte, die ich in einem durchführen konnte. Ich bat um eine Ausnahme. Jennifer hat sich zwar etwas zurückgedrängt, aber einen Kompromiss geschlossen, und ich habe einen Termin vereinbart. Sie hat mich jedoch nur für eine 30-minütige App geplant. Als ich eine Wäscheliste hatte, ignorierte ich das, aber was auch immer. Ich habe es im Hinterkopf behalten.
Ich erhielt neue Patientenunterlagen, die ich zu Hause ausfüllte. Ich hatte Kopien aller meiner Krankenakten und kam am Freitag vor meinem Montagstermin in der Praxis vorbei. Die Rezeptionistin machte Kopien meiner Unterlagen, meiner Versicherungskarte und meines Führerscheins. Ich habe dafür gesorgt, dass ich als Patient meinen Teil dazu beigetragen habe, auf den Besuch vorbereitet zu sein.
Meine Appt. war um 13:15 Uhr, ich wurde erst um 13:30 Uhr zurückgebracht. Die medizinische Assistentin war großartig. Ich gab ihr meine Liste der Dinge, die getan werden mussten (Untersuchung, GYN, Tollwut-Titer, TB-Test, Hepatitis-B-Impfung). Der Arzt kommt um 13:51 Uhr. Dr. Hershey steht über mir, als ich auf einem normalen Stuhl etwa 6 Zoll von mir entfernt sitze. Ich konnte nicht aufstehen, um sie zu begrüßen, während ich praktisch meinen Ellbogen aß und nur versuchte, ihr die Hand zu schütteln. Denken Sie daran, ich bin nackt unter einem Kleid. Ich fühle mich schon ein bisschen ausgesetzt und brauchte sie noch nicht in meinem persönlichen Bereich. Dr. Hershey fragt mich, was mit dem Tollwut-Titer los sei. Ich stotterte ein bisschen, weil ich so verblüfft war, dass sie nicht zu wissen schien, was das war. Ich habe versucht auszuspucken, dass ich eine Tollwutimpfstoffserie vor der Exposition habe (ich bin Veterinärtechniker) und alle 2 Jahre meine Werte überprüfen muss, während ich gleichzeitig mit meinen Händen bewege, damit sie sich zurückzieht. Ich fühle mich zu diesem Zeitpunkt ziemlich unwohl.
Dr. Hershey beginnt dann das Gespräch über den Streit mit der aufnehmenden Person. Ich erklärte, dass ich es letztendlich im Hinterkopf hatte, da ein Kompromiss geschlossen wurde. Dr. Hershey sagt mit einem riesigen Lächeln: "Ich glaube nicht, dass Sie hier gut passen würden." Viel herablassend? Sie verweigerte mir die Fürsorge, ohne sich die Mühe zu machen, es zu versuchen. Sie wiederholte weiterhin ihre Ablehnung. Diese Praxis verschwendet Ihre Zeit und Ihr Geld.
Übersetzt