Mouse Calls, LTD Rezension

Ich war zwischen einer 5 und einer 4 hin und her gerissen. Das Computerproblem, das ich hatte, wurde gelöst, so dass eine Fünf bewertet wurde. Die Bankzeit zur Behebung des Problems dauerte etwas länger als erwartet. Die Erfahrung war keine 5. Da ich weiß, dass einige Probleme nur ein wenig länger dauern, um sie zu diagnostizieren und zu reparieren, wünschte ich, ich könnte die 1/2 geben, um eine 4 1/2 zu machen. Trotzdem war meine allgemeine Erfahrung lehrreich, informativ, höflich und professionell. Daumen hoch!

Ich rief Mousecalls an, um mehr über Windows 10 Version 1903 zu erfahren. Ich war 1804 (glaube ich) in einer Version von 2018 und hatte 1903 gegoogelt und zwei oder mehr Seiten mit aktuellen Problemen gesehen, bei denen Windows-Kunden Probleme mit 1903 hatten, z. B. BSOD Black Bildschirm des Todes, Monitorprobleme wie alle eine Farbe oder Monitor chronisch ausgeschaltet usw., es war nicht schön.
Daher zögerte ich zu diesem Zeitpunkt, auf 1903 zu aktualisieren, aber wie der Vertreter von Mousecalls zu mir sagte, bestand die einzige Alternative zum Upgrade auf 1903 darin, mein Windows nicht mehr zu unterstützen und in seinen Worten "ein Malware-Magnet zu werden", was nicht akzeptabel wäre .

Er sagte mir, dass er vor einem oder zwei Monaten ohne Probleme aktualisiert hatte, also beschloss ich, fortzufahren und zu aktualisieren. Es hat ungefähr 1 oder 2 Stunden gedauert und die einzige Änderung, die ich bemerkt habe, ist, dass ich jetzt eine PIN-Nummer angeben muss, die ich eingerichtet habe, um auf meinen PC zuzugreifen. Wahrscheinlich eine gute Idee. Bisher hatte ich keine Probleme, aber es sind erst 2 Tage vergangen. Ich habe definitiv von diesem Rat profitiert,

Cheryl und Adam sind großartig, mit ihnen zu arbeiten. Klar und professionell.

Jim verbrachte eine Stunde mit mir, um das neueste Windows-Debakel zu reparieren. Sehr geduldig und kompetent.

Unser Laptop wurde heruntergefahren und konnte selbst mit dem Adapter nicht eingeschaltet werden. Die Leute bei Mouse Calls reagierten schnell und waren so nett! Sie benutzten eine Sprache, die ich verstehen konnte. Ich kann sie jedem empfehlen, der IT-Unterstützung benötigt!

Ich war sehr enttäuscht von dieser Firma. Wir haben sie ausgewählt, weil sie nahe waren. Sie boten jedoch an, unsere Maschine abzuholen, was ein schönes Angebot war. Nachdem sie unseren Computer abgestellt hatten, sagten sie, sie würden am nächsten Tag daran arbeiten und sich bei mir melden. Einige Tage später hatte ich nichts gehört. Ich habe am Morgen angerufen, um danach zu fragen. Sie konnten mir keine Antwort geben. Ein paar Tage später rief ich noch einmal an, um danach zu fragen. Und wieder konnte ich keine Antwort geben. Ich erhielt eine E-Mail mit dem Hinweis, dass die Maschine mehr als eine Woche später betriebsbereit war. Ich ging zurück, um es aufzuheben. Sie nahmen mein Geld und sagten, es sei repariert. Beim Anschließen hatte sich nichts geändert. Wir haben sie zurückgerufen, um weitere Lösungen zu finden. Leider war das einzige Angebot, das sie machten, mehr von meinem Geld zu nehmen. Also 100 Dollar weniger, eine Woche verlorenes Geschäft und immer noch einen nicht funktionierenden Computer. Enttäuschend.

Schätzen Sie ihre Schnelligkeit und fragen Sie von Zeit zu Zeit bei mir nach, ob alles reibungslos läuft!

Mousecalls bietet routinemäßig qualitativ hochwertigen Service mit Sorgfalt und Verständnis!

Exzellenter Service! Es ist wunderbar, genau die Hilfe zu erhalten, die benötigt wird. Keine Popup-Werbung mehr! Mouse Calls hat meinen Computer einzigartig gestaltet, damit ich meine speziellen Aufgaben erfüllen kann.

Ich habe am späten Freitag von MouseCalls gehört und brauchte so schnell wie möglich Hilfe. Ich rief an und musste eine Nachricht hinterlassen. Obwohl mir gesagt wurde, jemand würde mich vor Tagesende zurückrufen, war ich nicht hoffnungsvoll. Allerdings hat mich jemand angerufen und war sehr hilfreich. Ich werde MouseCalls auf jeden Fall wieder verwenden.

Ich bin so froh, dass ich MouseCalls angerufen habe, um mir und meiner Familie in den letzten Jahren bei unseren technologischen Anforderungen zu helfen. Wir haben eine großartige Beziehung aufgebaut und sie stellen ihre Kunden aufrichtig an die erste Stelle. Zuletzt haben sie uns geholfen, ein WiFi-Signal von unserem Haus zu einer freistehenden Garage / Wohnung zu bekommen. Sie machten diese Erfahrung unglaublich einfach, waren sehr effizient und ihre Preise waren mehr als fair. Ganz zu schweigen davon, dass sie mich im Voraus darüber informiert haben, dass sie ihre Kosten selbst tragen würden, wenn ihre erste Lösung nicht funktionieren würde. Das hat mich sehr beruhigt, aber das ist der typische Modus für sie. Es ist wunderbar, mit ihnen zusammenzuarbeiten und ihre Kunden hoch zu schätzen. Ihre Lösung hat beim ersten Mal geklappt, und ehrlich gesagt habe ich es genossen, Clifton kennenzulernen und während und nach der Installation mit ihm zu sprechen. Tolle Gruppe von Leuten, mit denen man arbeiten kann, und ich werde sie auf jeden Fall anrufen, wenn ich das nächste Mal Hilfe bei etwas brauche.

Ich habe gerade die Ersteinrichtung des MouseCalls-Überwachungssystems durchlaufen. Ihr Techniker kümmerte sich um alles und löste alle Probleme, die sich aus der Verwendung meiner bereits vorhandenen Software ergaben. Ein Hauch.

MouseCalls zur Rettung, wie immer. Sie reagieren sehr schnell und haben mich in kürzester Zeit zum Laufen gebracht, als mein eeros-WLAN-System neu konfiguriert werden musste.

Ich briet eine Laptoptastatur mit einem abgewischten Bleichmittel und fragte MouseCalls, ob sie mir einen Ersatz besorgen könnten. Es ist lange her, dass ich einen großartigen Kundenservice erlebt habe. Sie waren sehr hilfsbereit und freundlich. Sie sind auch überhaupt nicht aufdringlich, als ich mich weigerte, sie zu installieren. Und wenn ihr Kundenservice nicht ausreicht, ist ihr Kundenportal unglaublich schick und einfach zu bedienen. Diese Leute haben wirklich ComputerIcomputer / Tech-Hilfe herausgefunden. Ich war so beeindruckt von ihnen, dass ich sie auch sicher und sicher mit alten Geräten hatte, eine Evaluierung meines WLAN-Heimnetzwerks geplant habe und möglicherweise überprüfe, ob sie Fotos von einem alten iPhone abrufen können.

MouseCalls ist das Beste. Sie kümmern sich seit mehreren Jahren um die Bedürfnisse meines Computers, von der Bestellung und Installation von Computern über die Reparatur meines WLANs bis hin zur Beantwortung meiner Fragen. Immer schnelle Reaktion und hervorragende Pflege.

Immer super hilfreich. Tolle Leute, mit denen man arbeiten kann.

Ich schätzte die schnelle und höfliche Reaktion und das Engagement, das Problem herauszufinden und es zu lösen. Sehr geschätzt!

Exzellenter Service. 45 Minuten und mein Computer war betriebsbereit.

Ich habe mehrmals mit den Leuten von MouseCalls über die Entwicklung einer Website für meine kleine Kirche gesprochen und eine E-Mail gesendet. Sie waren immer sehr höflich und hilfsbereit. Am Ende haben wir beschlossen, das Projekt für eine Weile zurückzustellen. Alles in allem eine sehr positive Erfahrung

Tolle Gesellschaft, als Student, dessen Leben auf seinem Laptop liegt, habe ich einen tollen Service bekommen, der auch schnell war. Ich würde ihnen jeden Job anvertrauen.

Meine jüngsten Erfahrungen mit Mousecalls waren sehr positiv und ich kann sie jedem empfehlen, der kompetenten und zuvorkommenden Computer-Support benötigt. Ich entschied mich, meinen älteren Computer und meine mechanische Festplatte durch einen neueren, überholten Computer und ein Solid-State-Laufwerk von Mousecalls zu ersetzen. Sie haben alle meine Dateien auf den neuen Computer übertragen und sind dann herausgekommen und haben mich in weniger als 30 Minuten eingerichtet. Clifton weiß definitiv, was er tut!

Mein Laptop funktioniert jetzt richtig! Ich hatte ein Problem mit dem Mauspad, das behoben wurde. und ein Update wurde unterbrochen und ich konnte mich nicht anmelden. Außerdem hatte ich ein kleines Problem, das telefonisch behoben wurde. Für die Reparatur Ihres Computers empfehle ich MouseCalls.

Ich hatte mehrere Sitzungen mit Izzie aus Kalifornien und sie ist eine erstaunliche Hilfe- und Hilfsperson. Jede Sitzung hat sie mir sehr geholfen. Izzy kommuniziert gut, ist sehr angenehm und professionell und kennt den Computer wirklich! Danke MouseCalls!

Enttäuscht beginnt nicht einmal damit, wie ich mich über diesen Ort fühle. Mein Macbook Pro konnte nicht mehr gestartet werden, daher suchte ich nach Reparaturstellen in meiner Nähe. Nachdem ich von einem Mann und einem Ort eine schlechte Einstellung bekommen hatte, beschloss ich, MouseCalls eine Chance zu geben, basierend auf den Bewertungen, die ich gelesen hatte. Ich gehe zu ihnen und erzähle ihnen das Problem und sie sagten, sie könnten es testen und sehen, warum es nicht bootet. Nach ungefähr einer Woche wurde mir gesagt, dass sie die Festplatte nicht lesen konnten und das war das Problem. Mir wurde gesagt, wenn ich die Daten wiederherstellen müsste, könnten sie sie an einen ihrer Partner senden, und es würde mich 600 bis 1200 Dollar kosten, sie zu bekommen. Ich frage, ob das Ersetzen der Festplatte das Problem beheben würde, und sie sagten mir, dass das Ersetzen der Festplatte das Problem beheben würde. Also kaufe ich eine neue Festplatte, formatiere sie neu und installiere sie mit einer neuen Kopie von OSX, die mit dem Computer kompatibel ist. Es würde immer noch nicht hochfahren. Ich rufe sie an und sage ihnen, dass die Festplatte ersetzt wurde und dass sie immer noch nicht bootet. Ich habe auch ein externes Gehäuse für 10 US-Dollar gekauft, damit ich sehen kann, ob die ursprüngliche Festplatte tatsächlich defekt ist. Ratet mal, ich konnte das Laufwerk lesen und meine Dateien per Drag & Drop auf meinen Desktop ziehen. Für 10 US-Dollar konnte ich alle meine Daten wiederherstellen, aber sie wollten sie für 600 bis 1200 US-Dollar abschicken. Was für ein Witz. Ich habe 80 Dollar bezahlt, damit sie das Problem falsch diagnostizieren. Ich werde ihnen Anerkennung zollen und sagen, dass sie angeboten haben, es sich noch einmal kostenlos anzusehen, da sie es falsch diagnostiziert haben. Da mir gesagt wurde, dass es kostenlos sein würde und dass es ganz oben auf ihrer To-Do-Liste stehen würde, beschloss ich, ihnen eine weitere Chance zu geben. Ich musste mich ständig an sie wenden, um Informationen über die Vorgänge zu erhalten, da sie mich nicht wissen ließen, was passiert. Dies dauerte ungefähr zwei Wochen. Sie schickten mir schließlich eine Nachricht, dass sie nicht herausfinden konnten, was daran falsch war, und sie müssten es an eine andere Person senden, aber sie waren sich nicht sicher, wie viel das kosten würde, und schlugen vor, dass ich nur einen neuen Computer besorge und dass sie es könnten Holen Sie sich ein Angebot für ein neues von ihnen. Ich habe 80 Dollar und fast einen Monat Zeit mit diesen Leuten verschwendet, um keine Antworten zu bekommen. Danke für nichts MouseCalls. Ich werde Ihre Dienste nie wieder nutzen.

AKTUALISIEREN:
Nachdem er mit Alan über meine Erfahrungen gesprochen hatte, drückte er seine tiefste Entschuldigung aus und DID machte einen großartigen Versuch, die Dinge richtig zu machen. Ich schätze Alan und Cheryl dafür, dass sie eine Lösung für meine Erfahrungen finden und diese weiterverfolgen wollen.

Rechtzeitiger, professioneller Service, der mein Problem beim ersten Versuch gelöst hat.

Mousecalls haben mir diesmal wie in der Vergangenheit sehr geholfen. Sie sind sehr geduldig und effektiv.

Mousecalls riet mir, meine Internetgeschwindigkeit zu Hause zu erhöhen. Ihre Unterstützung und Beratung war äußerst wertvoll.

Mousecalls ist meine Anlaufstelle für Computerprobleme. Der 24/7-Überwachungsservice gibt mir Sicherheit, wenn ich online bin. Und wenn ich gelegentlich einen technischen Anruf benötige, sind sie immer pünktlich, höflich und verwenden Wörter, die ich verstehen kann. Ein Fünf-Sterne-Geschäft!

Ich bin auf MouseCalls angewiesen, um meinen PC zu schützen. Wenn ich eine Frage habe, erhalte ich innerhalb von Minuten eine Antwort. Sie können meine Probleme mit einer Remote-Sitzung lösen, egal wo ich mich gerade befinde. Ob per E-Mail oder Telefon, ihre Techniker und das Servicepersonal waren immer in der Lage, sich um alle Probleme zu kümmern, die ich habe.

Unabhängig davon, ob Sie eins zu eins oder mit Mousecalls arbeiten, die remote auf meinem System arbeiten, sind die Ergebnisse immer mehr als zufriedenstellend.

Sehr reaktionsschnell und professionell. Gute Kommunikation auch.

Nach einem ersten verpassten Anruf beugte sich der Eigentümer nach hinten, um sicherzustellen, dass wir versorgt wurden, und bot zusätzliche Dienstleistungen an, um das zu kompensieren, was verpasst wurde. Wir würden MouseCalls wärmstens empfehlen und planen, sie in Zukunft für alle unsere Computeranforderungen zu verwenden.

Sie sind bei weitem das beste Technologieunternehmen, das ich je benutzt habe. Ich habe meine VIP-Mitgliedschaft erneut erneuert, was aufgrund der Überwachung meines benutzerdefinierten PCs, den sie vor ein paar Jahren für mich gebaut haben, und der Probleme und Herausforderungen, über die ich sie angerufen habe, weiterhin sehr kostengünstig ist. Die Mitarbeiter sind weiterhin äußerst kompetent, geduldig und sehr sympathisch. Wenn verschiedene Computerviren und andere potenzielle Angriffe aufgetreten sind, werden Warnungen gesendet. Vielen Dank an Clifton, einen Mitarbeiter, der kürzlich einige Computerwartungen durchgeführt und mir beim Organisieren von Dateien geholfen hat. Er beantwortete auch einige zusätzliche Fragen an den folgenden Tagen nach Belieben. Was für eine großartige Gruppe von Menschen!

Mein anfängliches Computerproblem wurde so gründlich und professionell gelöst, dass ich eines ihrer laufenden Programme kaufte und ihnen meine zukünftige Computergesundheit und meine wertvollen Daten anvertraute. Ja, ich kann MouseCalls nur empfehlen (was für ein toller Name auch!)

MouseCalls gab mir die Sicherheit und das Vertrauen, meinen Computer für ein von Mucn benötigtes Upgrade an sie zu übergeben. Es war das Vertrauen, das ich nicht in die anderen namhaften Computerreparaturfirmen habe, die ich über meine Verkaufsstelle erhalten habe. Sie waren so sympathisch und ich musste nie in mein Auto steigen. Sie kamen und holten meinen Computer ab und lieferten ihn dann ab, wenn die Arbeit abgeschlossen war, daher ihr großartiger Name MouseCalls!

Wenn es Zeit ist, meinen Computer auszutauschen, plane ich, sie zu verwenden, da sie nicht nur Empfehlungen abgeben, die auf meine Bedürfnisse zugeschnitten sind, als ein Verkäufer in einem großen Laden, sondern auch beim Übergang von einem alten Computer zu einem Computer helfen ein neues. Nachdem ich diesen Prozess zuvor bei meinem letzten Computerkauf alleine durchlaufen musste, kann ich Ihnen sagen, dass Sie Schmerzen und Kopfschmerzen haben möchten, die Sie selbst versuchen sollten. Nachdem ich MouseCalls entdeckt habe, muss ich das nicht mehr tun.

Und das Upgrade, das sie in dieser ersten Erfahrung mit ihnen für mich gemacht haben, ist fantastisch. Mein 3 Jahre alter Computer läuft besser als am Tag meines Kaufs!

Ein Ratschlag: MouseCalls reagiert schneller auf E-Mails als auf Telefonanrufe. Verwenden Sie daher bei der Kommunikation E-Mails (auch wenn Sie eher ein Telefonist sind).

Die Leute waren wirklich nett und kompetent und haben alles getan, um sicherzustellen, dass ich meinen Computer schnell zurückbekomme.

Wir arbeiten seit über einem Jahrzehnt mit MouseCalls zusammen. Muss ich noch mehr sagen Diese Jungs sind großartig. Immer ansprechbar. Immer effektiv.

Ich arbeite seit über einem Jahrzehnt mit MouseCalls! Sie sind erstklassig! Das Unternehmen ist innovativ, professionell und qualifiziert, um die Arbeit zu erledigen! Du wirst nicht enttäuscht sein!

Wir hatten mit Identitätsdiebstahl zu kämpfen und unsere Kredit-Scores waren ohne ersichtlichen Grund überall. Dank DIR und Ihrem Service können mein Mann und ich früher als später ein Haus kaufen, weil wir jetzt alles im Auge behalten können. Wir sorgen uns nicht mehr um unsere persönliche Cybersicherheit und können jetzt alle drei Kredit-Scores anzeigen. Mehr können wir wirklich nicht verlangen
Vielen Dank!

Sehr zufrieden mit dem Wissen und der Höflichkeit des Managements und mit der Erklärung der durchgeführten Reparaturen.

Aufgeregt und ach so glücklich! Die Arbeit von Mousecalls Technology Solutions war einfach hervorragend. Das Produkt ist fantastisch. Mr. Reeves und Mitarbeiter kamen herein, stellten sich auf und führten mich durch jeden Schritt. Sie beantworteten jede Frage ohne zu zögern. Diese Leute wissen, was sie tun.

Nur weil sie nicht auf mein Bedürfnis nach Druckerprobe reagierten. Der Versand wird mich kontaktieren. Niemals getan !!

Das Team war sehr hilfreich bei der Auswahl eines neuen Computers und der Optionen sowie bei der Fehlerbehebung, sobald ich ihn zu Hause hatte.

Zuvorkommend, kompetent und bleiben Sie bei mir, bis die Probleme gelöst sind und meine Fragen beantwortet wurden. Mousecalls ist mit AAA da oben, um Teile meines wirklichen Lebens auf nicht-invasive und wirtschaftliche Weise zu schützen.

Das Beste für Ihre technischen Computeranforderungen. Sie machen das hier in Nashville seit über 20 Jahren !!! Du bist nicht nur eine Nummer da, du bist ein Freund.

Ich vertraue Mouse Calls seit über 20 Jahren mit meinem Zuhause, Geschäftscomputern und anderen technischen Anforderungen. Sie waren immer schnell und effizient. Sie sind ein Unternehmen, dem ich bei großen oder kleinen Aufträgen vertraue. Allen, Cheryl und ihr gesamtes Team sind erstklassig!

Hervorragender Service und Reaktionszeit seit vielen Jahren.

Ich habe das Gefühl, dass sie für uns alles getan haben. Wir hatten ein Problem, das nach der Reparatur auftrat. Sie taten ihr Bestes, um dieses Problem zu lösen, und trafen mich auch außerhalb der Bürozeiten, damit wir den Computer abholen konnten, bevor mein Sohn zum College ging. Ich fand sie professionell, gründlich und zu angemessenen Kosten. Ein besonderer Dank geht an Cheryl (Sheryl) für ihren Besuch an einem arbeitsfreien Tag.

MouseCalls war von Anfang bis Ende erstklassig. Ich könnte nicht glücklicher sein.

Meine Erfahrung mit MouseCalls Technology begann 1998, als ich einer ihrer ersten Kunden war. Ich bin seitdem Kunde und MouseCalls hat mich nie im Stich gelassen. Sie wissen, dass Computer und ihre technischen Mitarbeiter hochqualifiziert sind und sich der Lösung aller vorgelegten Probleme widmen und dieses Problem nicht nur, sondern auch zeitnah lösen. Ich empfehle MouseCalls von ganzem Herzen jedem, der IT-Service benötigt, sowohl geschäftlich als auch privat. Sie werden nicht enttäuscht sein.

Hallo, Izzy kennt immer Möglichkeiten, mir bei Bedenken bezüglich meines Computers zu helfen. Sie fand Müll, der den Computer verlangsamte. Sie hat es repariert!

Ich liebe es einfach, wenn Izzy beauftragt ist, meinen Computer aus der Ferne zu reparieren! Sie ist brillant!

Clifton hat eine wichtige E-Mail wiederhergestellt, die in den Tiefen meines nicht mehr existierenden Outlook verloren gegangen ist. Er
tat es im Zeitplan, schnell und nett. Außerdem nannte er mich keinen Trottel.

Exzellenter Service von Fachleuten, die sich mit ihrem Geschäft auskennen.

MouseCalls reagierte schnell auf meinen Anruf, ging auf mein Problem ein und löste es innerhalb von Minuten. Ich mag ihre Remote-Fähigkeit, direkt in meinen Computer zu schauen und zu sagen, was los ist. Ich bekomme jedes Mal den gleichen freundlichen, reaktionsschnellen Service. Ich empfehle MouseCalls für all Ihre technologischen Lösungen.

Während meiner gesamten beruflichen Laufbahn, als etwas schief ging, rief ich die IT an und sie reparierten es. Mausanrufe sind wie ein eigener IT-Support.

Ein Vertreter von MouseCalls hat über einen längeren Zeitraum mit mir zusammengearbeitet und meine E-Mail-Konten wiederhergestellt, die nicht genau ausgeführt wurden. Sie war sachkundig, hartnäckig, geduldig und freundlich.

Mousecalls ist seit Mitte der 90er Jahre unser Dienstleister. Dies ist ein Beweis für das Engagement von Alan und seinem Team, sich um den Kunden zu kümmern, sei es für Geschäfts- oder Heimcomputer. Mousecalls hat immer mit Professionalität und Höflichkeit auf unsere Bedürfnisse reagiert und sich die Mühe gemacht, diese Bedürfnisse zu befriedigen. Du kannst ihnen vertrauen. Sie machen seit mehr als 20 Jahren keine Geschäfte mit jemandem, ohne das Vertrauen zu haben, um das Sie sich kümmern müssen.

Immer schnell, sachkundig und geduldig. Das VIP-Programm ist wunderbar.