Ich habe kürzlich ein Produkt von dieser Firma gek...
Ich habe kürzlich ein Produkt von dieser Firma gekauft und obwohl die Qualität gut war, ließ der Kundenservice zu wünschen übrig. Das Personal wirkte unorganisiert und nicht sehr hilfsbereit. Es fiel mir schwer, klare und prägnante Informationen über das Produkt zu erhalten, an dem ich interessiert war. Außerdem war der Prozess der Rücksendung ziemlich umständlich und zeitaufwändig. Man hatte das Gefühl, dass das Unternehmen von einer besseren Schulung und schlankeren Verfahren profitieren könnte. Positiv zu vermerken ist, dass das Produkt selbst zufriedenstellend war, das Gesamterlebnis jedoch keinen bleibenden Eindruck hinterließ. Ich hoffe, dass das Unternehmen in Zukunft daran arbeiten kann, seinen Kundenservice zu verbessern.
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