3 Jahre zuvor
Ein einzigartiges Erlebnis. Von Anfang an füllte i...
Ein einzigartiges Erlebnis. Von Anfang an füllte ich die Anfrage online aus, deren Bearbeitung etwa 30 Sekunden dauerte, und erhielt innerhalb von 3 Minuten einen Anruf von einem Vertreter namens Erick. Wer mir zugehört hat, hat sich über die schlimmste Erfahrung mit Wave Broadband beschwert und wusste, dass er das nicht musste. Sie passten sich meinem Arbeitsplan an und ich konnte meinen Router am nächsten Tag nach Stunden abholen und bekam einen schnellen, freundlichen Service bei der Abholung. Hatte einen kleinen Schluckauf, rief am nächsten Tag an und ein Vertreter namens Hannah beriet mich, wie ich das Problem beheben kann, wenn ich nach Hause komme, und gab mir eine Nummer außerhalb der Geschäftszeiten, die ich anrufen konnte, wenn ich ein Problem hatte. Als ich nach Hause kam, rief ich zurück und Zack half mir, das Problem zu beheben. Es stellte sich heraus, dass ich es gerade falsch eingesteckt hatte. 2 Tage später funktioniert es super und wir lieben das Streaming. 4 Tage später erhielt ich einen Anruf von Zack, der gerade eincheckte, um sicherzustellen, dass ich glücklich war und mein Internet so funktionierte, wie es sein sollte. Ich bin neu in der Stadt und war 12 Jahre lang Kunde von Comcast / Xfinity. Ich habe diese Art von Service noch nie erlebt. Vielen Dank an Molalla Communications für die Hilfe und den großartigen freundlichen Service.
Übersetzt