4 Jahre zuvor
Dies ist eine lange Geschichte und ich habe meinen...
Dies ist eine lange Geschichte und ich habe meinen ersten 1 Stern in einen 3 Stern geändert. Also kaufen wir dort eine gebrauchte 2015 Equinox und werden überredet, über sie zwei Jahre lang (angeblich!) Einen Öl-Serviceplan zu kaufen. Also gehen wir jedes Mal, wenn der Aufkleber, den sie anbringen, uns sagt, dass wir uns nach dem Kilometerstand des Fahrzeugs richten müssen. Der Service, den wir gekauft haben, bezieht sich auf synthetisches Öl und sollte alle 10 km anstatt der normalen 5 km gewechselt werden. Dies sind die Schritte, die sie uns sagten, dass wir zurückkommen sollen, sodass uns anscheinend der Ölwechsel ausgegangen ist, bevor unsere Zeit abgelaufen ist. Damit du denkst, dass das ihre Schuld ist. Aber warte, da ist noch mehr. Kommen Sie und finden Sie heraus, dass der Serviceleiter nachgeschlagen hat, welches Öl für unsere Equinox empfohlen wurde, und dass er ohne unser Wissen konventionelles Öl verwenden soll. Ich habe das erst herausgefunden, nachdem uns der Ölwechsel durch den Service, den wir für über 300 US-Dollar gekauft haben, ausgegangen ist. Der Grund, warum uns die Dienstleistungen ausgegangen sind, ist, dass das Unternehmen, über das wir die Dienstleistungen gekauft haben, den Eindruck hatte, dass wir synthetische Ölwechsel erhalten haben. Deshalb haben sie uns keine Ölwechsel mehr erlaubt. Das Zuckerguss auf dem Kuchen ist jedoch, dass der Mechaniker während eines der Wartungsarbeiten den Filter nicht richtig festgezogen hat und Öl über den gesamten Motor ausgetreten ist. Ich fing an, daran zu riechen, also zog ich die Motorhaube hoch und sah überall Öl. Also rief ich sie an und erzählte ihnen davon und ich erwarte, dass sie es reinigen. Dies ist also MEINE Zeit, in der ich es zurücknehmen musste, damit sie sich um etwas kümmern konnten, das ihre Schuld war, aber es wurde nur noch schlimmer. Die Chemikalie, mit der sie es säuberten, beschädigte einige der Kunststoffteile unter der Haube. Also noch einmal, hier ist mehr von MEINER Zeit, es wieder zurückzubringen, damit sie die Teile ersetzen können. Glaubst du, sie haben die richtigen Teile bestellt? NEIN! Noch einmal mehr von MEINER Zeit, noch einmal zurückzukommen, damit sie es richtig machen. Ist irgendwo gasfrei, weil ich für meine Zeit nie etwas von ihnen bekommen habe oder Benzin verwendet wurde, um die wenigen Male hin und her zu gelangen, die nötig waren, um es richtig zu machen. Ich bin mir sicher, dass es viele Kunden gibt, die nur eine angenehme Erfahrung mit ihnen gemacht haben, aber wir sind bei weitem nicht einer von ihnen, ich wünschte, wir könnten es sein. Sie haben mich kontaktiert, nachdem ich diese Bewertung verlassen hatte, und uns ein faires Angebot gemacht, um die Dinge richtig zu machen. Immer noch nicht zufrieden mit der Art und Weise, wie die Dinge anfangs gehandhabt wurden, aber zumindest versuchen sie jetzt, es richtig zu machen.
Übersetzt