Minerva Veterinary Clinic Rezension

Sie sind großartig. Wirklich gut mit unseren Hunden.

Hatte 1 meiner 4 Hunde dort für einen Nagelschnitt, die Techniker waren unglaublich! Als ich für einen anderen meiner Hunde eine Nagelschnitt-App machen wollte, wurde mir gesagt, ich könne keine App machen. Keine Erklärung warum. Jetzt, einen Monat später, erhalte ich per Einschreiben von diesem Tierarzt. Das angerufene Büro gab an, dass ich kein Kunde bin und meine Hunde nicht dorthin gehen. Kann mir bitte jemand sagen, was los ist? Wurde gesagt, dass der Büroleiter sich weigerte, mit mir zu sprechen, und ich musste für den Brief unterschreiben und ihn lesen, das war selbsterklärend? !!!! Ernsthaft! Ich habe keine Ahnung, worum es geht. Die Rechnung wurde vor dem Nagelschnitt bezahlt und mein Hund ist kein Problem. Anscheinend wird das Büro von einem Kind geleitet, das nicht erwachsen werden kann / will und ein starkes Bedürfnis hat, zu dominieren / oder sich überlegen zu fühlen. Ich empfehle dringend, dass dieser Tierarzt unter der derzeitigen Leitung verwendet wird. KUDOS AN DIE FANTASTISCHEN TECHS, DIE DORT ARBEITEN, SIE SCHAUKELN!

Update: Ich habe sie aufgrund ihrer hervorragenden Pflege einer Katze mit Anfällen auf 3 Sterne angehoben. Der Arzt verschrieb Medikamente gegen Krampfanfälle und hatte dann das Personal und die Einrichtung zu 100% bereit, ihn zu empfangen, um seinen Stress so weit wie möglich zu reduzieren. Sie haben ein anderes Kätzchen operiert, dem es gut geht, und sie haben sich außergewöhnlich um ihn gekümmert.

Auch ihre Zahlungspläne sind flexibel - und das war in letzter Zeit eine große Hilfe. Das Hinzufügen von zwei Sternen zu 3 war also ein Kinderspiel.

Erstens hasse ich es, dies tun zu müssen, aber dies ist die einzige Möglichkeit, die ich kenne, um meine Traurigkeit über den Verlust eines großen Tierarztes und den Mangel an einfacher Höflichkeit durch das neue Regime auszudrücken.

Wir haben 9 Katzen, und alle sind seit ungefähr 13 Jahren oder länger hier. Unsere Hündin war dort bis zu ihrem Tod im Jahr 2010. Der ursprüngliche Besitzer und Tierarzt - Dr. Childers - war in jeder Hinsicht außergewöhnlich! Alle unsere Haustiere sind Rettungskräfte und viele haben gesundheitliche Probleme. Wir sind also fast einmal pro Woche oder öfter dort.
Wir haben jemanden, der Giardia hatte, als wir ihn retteten. Er hat einen Zyklus von ungefähr 6-8 Monaten, in dem es aktiv wird und Medikamente es wieder in den Ruhezustand versetzen. Es hat 10 Jahre gedauert, aber zwei unserer anderen Katzen haben es von ihm bekommen und mussten erst letzte Woche eine zweite Dosis für eine andere bekommen, die es noch nicht ganz geschlagen hat.
Mit dieser langen Geschichte und dem zyklischen Muster dieses Parasiten wusste Dr. Childers, dass wir uns der Symptome bewusst waren und gelegentlich ihre eigenen Regeln beugten, um ihm Medikamente zu besorgen, ohne ihn zu sehen.
ABER NICHT DAS NEUE REGIME !!!
Habe gestern Morgen eine Probe genommen - vor der Arbeit aus dem Weg geräumt und darauf gewartet, die Ergebnisse zu hören. Aber -AS IST DIE NORM JETZT- Niemand wird angerufen! Also rief ich heute Nachmittag an und erfuhr, dass sie diese Katze seit April 2018 nicht mehr gesehen haben, was falsch zu sein scheint, aber wir führen keine perfekten Aufzeichnungen, daher kann ich es nicht bestreiten. Sie wollten mir die Ergebnisse nicht mitteilen, weil sie zuerst den Termin haben mussten. Endlich wurde mir gesagt, dass der Giardia-Parasit wieder aktiv sei.
Also sagte ich, ich brauche einen Termin, damit er nicht an Durchfall und Gewichtsverlust leidet, da dies seine Ernährung beeinträchtigt. Aber ihr frühester Termin ist Mitte April ... EIN MONAT WEG! Wir können also nur um 8 Uhr morgens anrufen, um einen Notfalltermin zu vereinbaren - nur damit sie Geld verdienen und sich in Bezug auf die Haftung versichern können.
Dann müssten wir die Arbeit abbrechen oder viel zu spät kommen, um ihn zu holen, nur um ihm die üblichen Medikamente zu besorgen, die er braucht, für die wir bezahlen, und sie wissen, dass er sie braucht. Warum nicht einfach die Medikamente jetzt fertig machen und einen Termin vereinbaren, für den wir immer gut sind? Wir sind die ganze Zeit dort unten. Was werden wir tun, die Stadt mit unserer Partitur Giardia-Medizin überspringen?

Jedes Mal, wenn wir eine Probe genommen haben oder dort ein Haustier hatten und seit der Umstellung Neuigkeiten brauchten, mussten wir sie anrufen und nicht umgekehrt. Die neuen Eigentümer reagieren nicht und zeigen NULL von der Sorgfalt und Professionalität, die Dr. Childers uns über ein Jahrzehnt lang gezeigt hat. Sie wird vermisst und wir werden bald einen neuen Tierarzt suchen.

Es ist unverantwortlich und grenzt an Missbrauch, einen regelmäßigen, langjährigen Patienten und die Vorgeschichte der Besitzer dort mit einer Datei zu kennen, die ein Regal füllt und keine Medikamente verschreibt, nachdem der Besitzer für den Test belastet wurde. Wir werden ihr Spiel spielen, aber ich weiß, nachdem ich von anderen Langzeitarbeitern dieser Klinik gehört habe, dass sie auch mit dem neuen Regime nicht zufrieden sind.

Es geht nicht um Kompetenz. Es geht darum, das Richtige zu tun. Und das Richtige scheint sich zusammen mit dem größten Tierarzt, den wir je kennengelernt haben, zurückzuziehen.

J.T. Woolf

Sie kümmern sich immer sehr um meine Katzen. Ich habe Bedenken, dass sie es überprüfen und alle Arbeiter dort sind süß und freundlich. Ich glaube, dass die Preise dafür verantwortlich sind

Sie haben sich sehr bemüht, meiner Katze zu helfen. Vielen Dank für die Fürsorge.

Covid-19 hat den Prozess für alle Termine geändert, aber der Tierarzt und das Personal waren so nett und haben gut mit mir kommuniziert. Ich würde die Tierklinik Minerva uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank, dass Sie sich um mein Hündchen gekümmert haben!

Sehr höflich und nahm sich die Zeit, um mir meine Bedenken anzuhören. Sie nehmen sich die Zeit, Ihnen alles zu erklären, ohne Sie zur Tür hinauszustürmen, um zum nächsten geliebten Haustier überzugehen

Ich komme von außerhalb. Ich brauchte einen Schuss für mein Baby. Sie brauchen offensichtlich kein Geschäft. Unhöflich! Benahm sich, als wollten sie nicht helfen. Wenn sie mir gegenüber unfreundlich sind, glaube ich nicht, dass sie freundlich zu meinem Baby sind. Ich habe ihnen keine Chance gegeben. Zu viele andere Büros in der Umgebung. Ich fand 3 andere, die freundlich und mehr als hilfreich waren! 2 bot nicht die Aufnahme an, die ich brauchte, aber sie waren hilfreich, um mir andere Büros zu sagen, die dies tun.

Alle waren sehr freundlich. Sie beantworteten alle meine Fragen und ich fühlte mich wohl, wenn sie sich um meinen Welpen kümmerten, ohne bei ihr zu sein, während sie sie untersuchten. Ich würde jedem sagen, dass er sein Haustier dorthin bringen soll

Jeder war sehr nett. Sie haben sich um mein Haustier gekümmert.