Meine Gesamterfahrung mit diesem Hotel, WEIT UNTER...
Meine Gesamterfahrung mit diesem Hotel, WEIT UNTER ERWARTUNGEN
Ich hatte geplant, 45 Nächte von zu Hause aus in Dubai zu arbeiten, und leider habe ich dieses Hotel aufgrund der Bewertung (5 Starts) ausgewählt, die meiner Meinung nach überbewertet ist.
Als ich ankam, steckten sie mich in ein schmutziges und staubiges Zimmer. Ich war schockiert, dieses Problem zu erleben, dann kontaktierte ich sie am nächsten Tag und sie wechselten das Zimmer für mich. Ich würde es begrüßen, dass dies nie passiert ist, da niemand in diesem Raum mit diesem Zustand bleiben kann, also war ich mir nicht sicher, was sie versuchten? hier zu verkaufen.
2. Ausgabe: INETERNET!
Das Internet war super langsam und brach wie verrückt ab, ich habe das Hotel im Laufe von 30 Tagen viele Male informiert, sie haben den Router immer wieder ausgesteckt und nichts hat sich geändert, ich musste 800 Dirhim (200 EUR) für 4G-Pakete bezahlen, damit ich in der Lage bin, richtig funktionieren.
Nach dem 30. Tag habe ich eine Szene im Hotelkeller gemacht und dann hat der IT-Techniker einen Router in mein Zimmer gestellt, dann war das Problem behoben.
warum wurde das nicht von anfang an gelöst? Warum haben Sie sich meine Beschwerde nie richtig angehört und die richtigen Maßnahmen ergriffen??
3.: Ägyptisches Personal ist nicht freundlich und hat das Gefühl von Gastfreundschaft?
Die Mitarbeiter ergreifen keine sofortigen Maßnahmen, um meine einfachen Beschwerden zu lösen, als ob meine Zufriedenheit für sie kein Problem wäre.
Eines Tages passierte eine sehr bizarre Sache, als der Strom ausfiel und ich zur Iftar-Zeit im 49. Stock feststeckte, ohne Internet, nicht in der Lage zu sein, zu arbeiten und die Rezeption nicht zu kontaktieren, wie es da war?
kein Festnetzanschluss, daher 3 Stunden kompletter Blackout!!!.
Niemand hat mich während dieser Zeit kontaktiert, um mir das Problem mitzuteilen oder sich für diesen Vorfall zu entschuldigen, selbst nachdem das Problem behoben wurde und die Aufzüge wieder da sind, hat mich niemand kontaktiert, um sich zu entschuldigen oder zu sagen, was passiert ist, ich musste sie um meine bitten selbst.
Dann nahm ich es hier und gab eine Bewertung ab, die sie verdienen. Sie riefen mich an, um auf diese Bewertung zu antworten, und entschuldigten sich für diese Unannehmlichkeiten, indem sie mir einen Obstteller und ein Mittagessen im Restaurant anboten. was ich dachte, als sie versuchten, mich zu bestechen, aber ich nahm es mit guter Absicht auf und akzeptierte die Entschuldigung, dann geschah das, woran ich dachte, als mich das Personal an diesem Abend anrief, um meine Bewertung zu entfernen. Nun, ich habe es aus Kulanz entfernt, aber diese Rezension wird nicht entfernt, da der folgende Vorfall passiert ist.
Ich bestellte Essen für Iftar, das kostete 3 EUR (15 Dirhim), und ich war mitten in etwas, also rief ich sie an, um es zu bezahlen, und ich werde sie später bezahlen hat keine 15 Dirhim!! Als ich klarstellte, dass ich nicht in die Lobby gehen kann, bezahlten sie den Typen. . Dann rief mich das Restaurant an, um mir mitzuteilen, dass sie unhöflich gegenüber dem Lieferer waren, was sehr unprofessionell ist.
Also wenn du das hier liest, sag mir bitte, wie viel das Abendessen und 2 Äpfel und eine Banane gekostet haben, damit ich es dir gerne zurückzahlen kann.
Hinweis: Essen war nicht einmal lecker.
Sauberkeit :
Flure Teppiche sind dreckig, Aufzug hat Zahnfleisch hinten am Griff geklebt, was ekelhaft ist!!!, Matratze hatte gelbe Flecken und bis zu diesem Moment wurde sie nicht gewechselt warum haben wir das cover drauf!! äh!! widerlich.
Ich bin wirklich enttäuscht von diesem Hotel und es ist immer noch überbewertet, es mit 2 Sternen zu bewerten.
