Milennium Bank S.A. Rezension

Bei sehr schlechtem Service muss man lange warten und die Berater machen ständig eine Pause

Ich habe die Bank auf das Jahrtausend umgestellt, unter anderem wegen der schrecklichen Warte- und Servicezeit bei PKO am Wilson Square. Hier ist es immer das Gleiche, es macht nicht einmal Sinn einzutreten. Eine halbe Stunde ist das Minimum, das Sie für das Warten in der Einrichtung reservieren müssen. Ich lasse die Tatsache aus, dass meine Schwester betrogen wurde und die Angestellte ihren Fehler nicht eingestand. Trotz aller Dokumentation der Operation und der Bitte um Klarstellung, dass die Seiten des Direktors keine Konsequenzen gezogen wurden.

In Bezug auf die Servicequalität in einem Moment.
Die Bank selbst ist eine der besten auf dem Markt mit einem sehr attraktiven Angebot sowohl für Konten / Karten als auch für Ersparnisse.
Die Kosten für die Führung von Konten sind null oder nur zyklisch, z. B. die jährliche Erneuerung des Kontolimits. Ich bin seit 2,5 Jahren Kunde und habe keinen Grund, nicht zufrieden zu sein.
Wenn wir über die Station bei pl sprechen. Wilson ist wahr, was die Leute hier schreiben. Die Warteschlange ist fast vom Morgen bis zum Ende der Arbeit der Niederlassung. Viele ältere Menschen, die Rechnungen bezahlen und Operationen durchführen, die sie wirklich mit jemandem machen könnten, dem die Familie zu Hause oder an einem Geldautomaten vertraut. Ich verstehe auch ihre Befürchtungen, aber wenn die Bank, die diese Warteschlangen sieht, zu bestimmten Zeiten keine drei Kassen haben sollte?
Oder b. Es ist häufig der Fall, dass bei zwei Kassenpositionen in dem Bereich, in dem bargeldlose Transaktionen durchgeführt werden, niemand da ist ... Wenn die Frage lautet, dass jemand da ist und ob es überhaupt der Kassierer ist kann nicht beantworten und scheint eine so natürliche Frage überrascht zu sein. Oder wenn Sie Ihr Geld auf Ihr Konto einzahlen. Kurz vor dem Schließen, als es nach einer halben Stunde Wartezeit endlich zugestellt werden konnte und noch zwei Personen hinter mir sind, beginnt die Kassiererin, einige Angebote für Einzahlungen und andere Möglichkeiten zur Lokalisierung Ihres Honigtopfs vorzuschlagen und im Grunde zu pushen. Die Leute grunzen und seufzen vor Ungeduld und er drückt und beschreibt diese Produkte trotz meiner Ablehnungen und Reaktionen weiter. Schließlich sagte ich, dass dies weder die Zeit noch der Ort für solche Entscheidungen ist und dass der Herr wahrscheinlich hört, dass die Menschen sauer sind.
Es ist ein völliger Mangel an Professionalität und Denken ...

Ich stimme früheren Aussagen zur Servicequalität zu. Frauen haben Zeit, über Leben und Nägel zu sprechen, während niemand daran interessiert ist, in der Warteschlange zu warten.

Sie nahmen das benötigte Dokument und gaben es irgendwo hin und riefen dann zur Lieferung zurück und ich musste es erneut tun ...

Ich bin seit 3 ​​Jahren in dieser speziellen Einrichtung. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Dies ist ein kleiner Zweig, es gibt oft eine Warteschlange zur Hauptverkehrszeit ... Aber Warteschlangen sind überall, leider kann man nicht mit 3 Personen gleichzeitig umgehen, die mit Personen arbeiten, die es wissen. Der Service war immer nett und hilfsbereit, sie konnten Fälle mehr als einmal lösen, ohne erneut gehen zu müssen. Ich kann es nur empfehlen, auch für eine nette Atmosphäre und eine individuelle Herangehensweise an den Kunden.

Das Massaker wartet hier durchschnittlich 40 Minuten, um bar zu bezahlen. Ich empfehle nicht. Es ist besser, zu einer anderen Filiale zu gehen

Alles kostenlos, effizienter und schneller Service :)

Ich habe der Verarbeitung meiner Daten nicht zugestimmt und wurde daher der Datenbank hinzugefügt und für Marketingzwecke verwendet.

Tragödie. Die Wartezeit für den Service beträgt 20 Minuten. Rentner kommen mit Fick und blockieren die Warteschlange.

Sehr netter und hilfsbereiter, engagierter Service.

Wie andere warne ich aus der Sicht eines "Neukunden" vor Inkompetenz der Mitarbeiter.

Könnte es schlimmer sein als die Idea Bank? Könnte es schlimmer sein als PKO?
Es stellt sich heraus, dass ja. In meinem Fall:
- 2,5 Stunden - Dies ist das Verfahren in der Abteilung zur Unterzeichnung eines Vertrags zur Erstellung einer einfachen Rechnung für ein Unternehmen (diese wird von der Person zugestellt, die sie zum ersten Mal ausführt, auch wenn sie im Namen des Unternehmens falsch ist.)
- 2 Wochen - So lange dauert die Führung des Kontos, obwohl bei Vertragsunterzeichnung 2 Tage angegeben wurden
- 1 Monat - Es dauert so lange, bis Sie einen speziellen Supercode erhalten, mit dem Sie telefonisch den Status der Kontoeröffnung erfahren können, obwohl der Dienst keine Informationen darüber abgibt

Schlussfolgerungen: Eine Bank aus Augenseife, Fehlinformationen, inkompetenten Beratern und unverschämten Helpline-Beratern.

Tragödie!
Nach zwei Jahren kam ich zum ersten Mal in die Bankfiliale, um Geld einzuzahlen. Es schien eine triviale Angelegenheit zu sein, die bis zu 5 Minuten dauern würde. Es stehen zwei Personen in der Warteschlange vor mir 40 Minuten warten, 3 Damen klicken auf Computer, und eine, die sie gerade in das Fenster gestellt hat, um sich beim Fenster daneben zu melden, das natürlich belegt ist (sic!) ... Platz, so viele Jahre und nichts ändert sich. ...

Eine der Tragödien der Mitarbeiter ist schmutziger und ungewaschener, schrecklicher Service

Es lohnt sich, Sandwiches mitzunehmen, denn die Wartezeit beträgt trotz der sehr geringen Kundenzahl über eine Stunde. Zwei der Mitarbeiter bedienen die Bewerber (langsam haben sie Zeit für Anekdoten, Chats), und der Rest gibt vor, auf den Bildschirm zu starren. Der langsamste Service aller Filialen dieser Bank, den ich in den letzten 10 Jahren besucht habe.