3 Jahre zuvor
Ganzjahresmatten: $ 136.47 plus Radschlösser: $ 58...
Ganzjahresmatten: $ 136.47 plus Radschlösser: $ 58.52 = Verkauft für $ 699!
Unsere Erfahrung mit dem Autokauf war mit Mike Piazza Honda nicht großartig.
Wir haben das Auto identifiziert, das wir kaufen wollten, und dann den Verkaufspreis ausgehandelt und vereinbart.
Dann kam der Verkaufsberater mit einem Blatt zurück, in dem die verschiedenen Artikel aufgeführt waren
Händler Aftermarket Teile kosten 699,00 USD
Dokument Gebühr -
Titel / Registrierung
Lückenversicherung
Erweiterte Garantie
Wir sagten ihm, dass wir diese zusätzlichen Artikel nicht möchten. Händler-Aftermarket-Teile (699 US-Dollar), Gap-Versicherung (600 US-Dollar) und erweiterte Garantie (ca. 3000 US-Dollar plus. Erinnern Sie sich nicht an die genaue Zahl).
Er behauptete, dass die Kosten für den Aftermarket des Händlers das Radschloss und die All Season-Fußmatten sowie die Installation dieser Artikel beinhalten. Der Verkäufer versuchte, die Aufnahme der Aftermarket-Teile zu rechtfertigen (z. B. das Radschloss als Schutz gegen Diebstahl der Räder).
Im Umgang mit dem Verkäufer (N ***) bestand der Verkaufsleiter darauf, dass wir die Gap-Versicherung haben, denn wenn dem Fahrzeug etwas passiert, wie ein Brand oder ein Unfall, haften wir nicht für die Restkosten. Wir lehnten sofort ab.
Anschließend versuchte er zu rechtfertigen, dass wir eine erweiterte Garantie benötigen, da wir das Fahrzeug über einen längeren Zeitraum nutzen möchten. Er benutzte ein ziemlich umständliches Argument oder eine Verkaufstaktik und sagte so etwas wie: Weißt du, dass dieses Auto nur aus Elektronik besteht? Sollten irgendetwas schief gehen, können Sie sich die Kosten für Reparaturen nicht leisten? Wenn wir seit über 11 Jahren keinen Honda Accord mehr ohne Probleme verwendet haben, reicht diese Frage aus, um uns vom Kauf abzubringen. Wir haben darauf bestanden, dass wir es nicht wollen.
Der Verkäufer fragte dann, ob wir eine bestimmte monatliche Zahlung im Sinn hätten, und wir sagten ihm, nicht mehr als 500 Dollar pro Monat. Er kam dann mit überarbeiteten Zahlen zurück, die verschiedene Zahlungsmöglichkeiten einschließlich optionaler Anzahlung zeigten. Wir haben uns dann für eine 60-monatige Finanzierung mit einer Anzahlung entschieden, ohne zu wissen, dass die 600,00 USD für die GAP-Versicherung hinzugefügt wurden, ohne dass dies im Arbeitsblatt für die Schätzung berücksichtigt wird. Zum Glück mussten wir zu einem Arzttermin gehen, da der Vorgang zu lange dauerte. Dies gab uns Zeit, die monatlichen Zahlungen mit dem Amortisationsrechner erneut zu überprüfen, und wir stellten fest, dass 600,00 USD hinzugefügt wurden, ohne dass dies auf der Rechnung angegeben oder uns mitgeteilt wurde. Der Prozess war überwältigend oder kompliziert und unsere Mission war es, diese Transaktion mit minimalem Aufenthalt im Autohaus während dieser Pandemie durchzuführen.
Nach unserer Rückkehr zum Händler, um die Transaktion abzuschließen, machten wir sie auf die zusätzlichen 600 USD aufmerksam, die der Rechnung hinzugefügt wurden, die dann entfernt und der Verkauf abgeschlossen wurde, nur um festzustellen, dass die Aftermarket-Teile stark überteuert waren. Wir haben die Preise online überprüft und dann die Ersatzteilabteilung von Mike Piazza angerufen, um ein Preisangebot für die beiden Artikel direkt von ihnen zu erhalten.
Hier ist das Preisangebot von Mike Piazza:
Ganzjahresmatten: $ 136.47
Radschlösser: 58,52 USD
Es ist unverständlich, einem Kunden 699,00 USD für Artikel mit einem Gesamtwert von weniger als 200,00 USD in Rechnung zu stellen.
Anschließend haben wir den Verkäufer am nächsten Tag, Donnerstag, 24. Dezember 2020, telefonisch kontaktiert und er sagte, er habe nicht die Befugnis, sich damit zu befassen, und er werde mit seinem Verkaufsleiter sprechen. Er bat uns, ihn am Montag, dem 28. Dezember 2020, zurückzurufen. Am nächsten Tag schickten wir eine Folge-E-Mail an N ***, den Verkäufer, auf den wir keine Bestätigung oder Antwort erhalten hatten. Wir haben dann einen Anruf getätigt, wir konnten N *** (Verkäufer) nicht erreichen, nachdem wir weitergeleitet und für längere Zeit in der Warteschleife gehalten wurden. Letztendlich kam jemand, der sich als einer der Verkaufsleiter vorstellte, an die Reihe und bestand darauf, dass er diese Pauschale von 699 USD für Fußmatte und Radschloss für alle Accords berechnet, und das war's. Wir sagten ihm, wir würden es vorziehen, wenn sie diese Aftermarket-Teile abnehmen und unsere 699,00 USD zurückerstatten oder den Preisunterschied zurückerstatten, und er sagte nein. Ich hoffe, dass ich dies so schnell wie möglich vom Händler ansprechen kann.
Übersetzt