MidWestOne Bank Rezension

Ich bin seit mehr als einem Jahrzehnt Mitglied. Während der Kundenservice nicht der freundlichste ist, kümmern sich die Kassierer immer effizient um meine Bedürfnisse. Normalerweise komme ich innerhalb von fünf Minuten von dort weg, unabhängig von meinem Zweck, dort zu sein.

Ein früherer Rezensent (vielleicht 2010) riet den Lesern, sich vom Online-Banking von Midwestone fernzuhalten. Meine 2 Cent: Erstens würde ich diese Bank für den guten Kundenservice empfehlen, den ich seit 1999 von ihr erhalten habe, sowie für ihre Rolle in der Gemeinde von Iowa City im Allgemeinen. Zweitens ist das Webinterface - zumindest 2014 - funktionsfähig, wenn auch schnörkellos und reif für eine Neugestaltung. Drittens scheint das Management bereit zu sein, auf Kundenfeedback zu hören.
Sofern Sie beim Online-Banking nicht besonders wählerisch sind, sollten Ihre Erfahrungen mit dieser Bank genauso gut sein wie mit einer der etablierten lokalen Banken in Iowa City.

Ich brauchte ein paar Quartiere für die Wäsche. Ich ging hinein und fragte, ob ich zwei Brötchen als Wechselgeld für zwanzig bekommen könnte. Die Politik besteht jedoch nur darin, solche Dienstleistungen für Mitglieder zu erbringen, über die ich vom Kassierer mechanisch informiert wurde. Ich ging dann zu Wells Fargo, wo ich die Quartiere erhielt, die ich brauchte, ohne Mitglied eines sehr freundlichen Erzählers zu sein.

Ich hatte einen schlechten Tag und nahm ihn auf meine Bank. Ich gebe meine Schuld zu. Sie sind eigentlich sehr nett!

Ich musste einfach eine kleine Information mit jemandem in dieser Bank überprüfen. Dies hätte einem gemeinsamen Kunden viel Zeit und Ärger erspart. Sie weigerten sich absolut, eine einfache Antwort auf eine Ja- oder Nein-Frage zu geben, die absolut nichts mit dem Datenschutz der Kundendaten zu tun hatte. Ihre Richtlinien sind nicht kundenorientiert und basieren nicht auf gesundem Menschenverstand. Sie entschuldigten sich nicht einmal dafür.

Wir sind seit über 30 Jahren bei MidWestOne tätig. In diesen Jahren wurden wir immer mit Respekt behandelt und haben einen großartigen Service erhalten. Wir arbeiten in der Niederlassung in Rochester.