4 Jahre zuvor
Der Kundenservice bei dieser Kreditgenossenschaft ...
Der Kundenservice bei dieser Kreditgenossenschaft hat sich wirklich verbessert, insbesondere für Kunden, die nicht mehr dort arbeiten, wo es eine methodistische Niederlassung gibt. Es gibt nur eine gebuchte Kundendienstnummer, die niemand beantwortet, selbst wenn Sie den ganzen Tag über zu unterschiedlichen Zeiten anrufen. Die Filialen sind nur ungünstig montags, mittwochs, freitags bis 16 Uhr geöffnet. Da ich als methodistischer Mitarbeiter keine direkte Einzahlung mehr vornehmen kann, hat diese Bank meinen Online-Zugang zu meinem Konto deaktiviert, und es gibt niemanden, der bei der Wiederherstellung hilft, obwohl mehrere Versuche unternommen wurden, sie persönlich zu kontaktieren (die Bank wurde aufgrund eines neuen MWF geschlossen Stunden), rufen Sie sie an (jemand hat einmal eine Stunde vor Geschäftsschluss zurückgerufen) und senden Sie eine E-Mail. Als ein Mensch einmal ans Telefon ging, sagte sie mir, dass ihre Systeme praktisch ausgefallen seien, aber sie bot mir nicht an, mich zurückzurufen, wenn der Service wiederhergestellt war, und behandelte mich so, als wäre mein Geschäft nicht wichtig. Ich schätze, ich werde sie davon entlasten, wenn ich mein Geschäft auf eine andere Kreditgenossenschaft übertrage!
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