Mercure Hotel Auckland Rezension

Sehr schönes Hotel. Das Personal war ausgezeichnet und der Service außergewöhnlich. Mein einziger negativer Kommentar wäre, dass die Abendkarte etwas begrenzt war.

Meine Erfahrung im Grand Mercure Auckland war äußerst angenehm und hat meine Erwartungen weit übertroffen. Die Einrichtung und Ausstattung des Hotels war stilvoll und auf dem neuesten Stand, das Personal hatte erstaunliche Kundendienstfähigkeiten und wir waren von der günstigen Lage und dem Frühstücksbuffet im Vue begeistert. Der Parkservice war auch erschwinglich und viel einfacher als anderswo zu parken.

Sehr unhöfliche und nicht hilfreiche Empfangsdame am Abend des 26. Juni. Als Managerin für internationale Gästebetreuung fand ich es absurd, dass diese Dame so wenig hilfreich war, dass Grand Mercure ihre Mitarbeiter besser schulen muss, um unabhängig vom Kunden immer freundlich zu sein.
Ich werde nicht wieder hier übernachten.

1) Bei Ankunft im Hotel kein Angebot Gepäckassistent
2) Flasche Wasser als Begrüßungsgetränk?
3) Tee & Kaffee keine Nachfüllung?
4) Ich nehme keine Mini-Bar-Artikel auf, aber ich habe die Rechnungsgebühren von meiner Kreditkarte abgebucht
5) Lärm hören sauber draußen Bar & Auto vorbei
6) Wifi langsam, wenn nicht gut für Ihre Geschäftsreise
7) Niemand informiert uns über die Zimmerbuchungsinformationen, wenn ich anrufe, um den Schalter zu überprüfen, da ich mir die Details nicht sicher bin

Ein Update zu einer früheren Bewertung, die ich scheinbar nicht bearbeiten kann. Ich bin 12 Tage in meiner obligatorischen Qurantine-Periode von 14 Tagen. Es ist nicht spannend, gesperrt zu sein, aber das Personal hat es auf jeden Fall angenehm und einfach gemacht. Ich möchte dem schönen Reinigungspersonal, das fröhlich lächelte, während es aufräumte, nachdem die Leute gegangen waren, dem großartigen Restaurantpersonal für die fabelhafte Speisekarte, den sehr freundlichen Krankenschwestern und der Armee, der Luftsicherheit, den Busfahrern und der Polizei einen besonderen Gruß aussprechen wer hat sich um uns gekümmert. Eine langwierige Erfahrung wurde insbesondere von den Mitarbeitern des Hotels weniger gemacht. Ihr alle rockt. Stolz darauf, eine Kiwi zu sein!

Die Angestellten waren hilfsbereit und freundlich. Die Zimmer waren gut ausgestattet und schön, einen anständigen Fernseher im Zimmer zu sehen. Eine wundervolle Erfahrung für unseren ersten Besuch.

Ausgezeichneter Aufenthalt im Mercure Auckland. Der Parkservice und die Mahlzeiten waren einwandfrei (der Parkservice wechselte den Radiosender, wenn ich wählerisch sein musste). Alles in allem sehr gut verdient 5 Sterne

ACHTUNG ... Dieses Hotel von außen (und seine Website) scheint ein großartiges Hotel zu sein. Das habe ich mir gedacht, als ich es gebucht habe. 150 US-Dollar pro Nacht sollten die Standardausstattung haben, die 9 von 10 Hotels haben, aber es ist völlig unzureichend.

Das Fitnesscenter sieht aus wie etwas aus den 1950er Jahren. Der Parkservice kostet 40 USD / Tag. Das Frühstück kostet satte 40 Dollar pro Tag für nichts Besonderes. Das drahtlose Internet hat eine Download-Geschwindigkeit von 1,2 Mbit / s und eine Upload-Geschwindigkeit von 0,25 Mbit / s. Wenn sie mit dem technischen Support sprechen, geben sie an, dass sie "die Verbindung zurücksetzen" werden. Heute zum fünften Mal und immer noch nichts. Verwenden Sie meine Daten auf meinem Telefon, um diese Nachricht zu schreiben und sicherzustellen, dass niemand erfahren muss, was ich gerade durchmache. Das Beste an diesem Hotel ist die Lage. Viele gute Restaurants / Geschäfte, aber das ist das einzig Positive.

Ich werde nie wieder hier übernachten und würde Ihnen raten, dasselbe zu tun!

Dies ist ein sehr schöner moderner Ort mit einem großartigen Personal, das ihn ergänzt, nur für eine Konferenz, aber um sich willkommen zu fühlen.

Tolles Hotel zum übernachten. Mitten im Herzen der Stadt. Wurde beim Check-in auch zu einem Junior Suite-Zimmer aufgewertet. Die Bar befindet sich auf dem Dach und bietet einen herrlichen, beispiellosen Blick über den Hafen.

Toller Ort für ein Getränk über dem Lärm der Stadt.

Toller Aufenthalt, freundliches Personal und tolle Aussicht zum Frühstück von der obersten Etage.

Exzellentes Hotel, Service und Lage. Wi-Fi funktioniert aber nicht wie es sollte

Sehr schönes Hotel mitten im Herzen von Aucklands Innenstadt. Ausgezeichnetes Personal und sehr zuvorkommend. Nachts benutzte eine Stadtbesatzung draußen einen Presslufthammer. Sogar 11 Stockwerke höher war der Lärm störend. Nach einem Anruf an der Rezeption konnten sie sich bei der Arbeitsgruppe erkundigen und die Dinge beruhigen. Das Zimmer war großartig mit vielen Annehmlichkeiten. Hochwertige Bettwäsche und Handtücher. Alles in allem eine wundervolle Erfahrung.

Wir kamen nach einem langen Flug von zu Hause an. Wir wurden umgehend begrüßt. Während wir uns organisierten, wurde das Zimmer gereinigt und wir konnten aussteigen und uns erfrischen. Ich hatte dem Hotel und der Rezeption gesagt, dass heute der Geburtstag meiner Mutter war, und sie schickten eine vom Personal unterschriebene Geburtstagskarte und Kuchen. Sehr süß von ihnen, um meiner Mutter beim Feiern zu helfen!

Ich kann sagen, dass ich jetzt wieder in der Quarantäne im interkontinentalen Sydney bin. Der Grand Mercure hat das Essen und den Service um das Zehnfache übertroffen. Sie haben uns sogar zu Isolationsspaziergängen mitgenommen und hatten einen Raucherbereich im Freien. Wir brauchten 2 Stunden, um in unsere Zimmer zu gelangen, da es an Personal auf dem Interkontinental mangelte, nur um herauszufinden, dass wir unsere Zimmer 14 Tage lang nicht verlassen konnten. Ich wünschte, ich könnte die 3000-Dollar-Gebühr vom Interkontinental nehmen und stattdessen den Grand Mercure bezahlen, sie haben es verdient. Vielen Dank, GM

Das Personal war sehr komfortabel, kompetent und hilfsbereit in allen Bereichen. Die Zimmer waren klein, aber sauber und komfortabel. Handtücher waren etwas abgenutzt.

Das Hotel liegt günstig am Hafen und in der Nähe der Restaurants Britomart und des Viadukts. Es ist auch nur ein kurzer Spaziergang zur Queen Street zum Einkaufen. Der Flughafen befindet sich direkt neben der Skybus-Haltestelle, die direkt oder über die Lounge mit dem Flughafen verbunden ist.

Sehr enttäuschend. Ankunft um 14:30 Uhr. Bis nach 16:00 Uhr ist kein Zimmer mehr verfügbar. Dann stank das Zimmer nach Körpergeruch. Keine nette Accor-Gruppe. Das Hotel schien zu voll zu sein, als dass das Personal mit dem Frühstück fertig werden könnte. Ich habe meinen Kaffee nie bekommen. Hätte zum Frühstück ausgehen sollen. Komm schon Leute, du kannst es besser machen.

Toller Service hier Niraj der Nachtmanager war sehr hilfreich

Ich mag den Vue wirklich. Das Essen dauert allerdings eine Weile.

Viele Touristen wohnen hier gegenüber dem Duty-Free-Shop neben dem Auckland Pier. Wenn Sie die Stadt mögen, ist es sehr praktisch, hier zu wohnen.

Ziemlich gut. Aber ich denke, die Einrichtungen könnten etwas müde sein.

Tolle Zimmer, toller Service und ein außergewöhnliches Restaurant

Direkt neben Britomart und Skybus 'Haltestelle 12 in der Customs Street

Tut mir leid, ich muss es direkt sagen: Dies ist ein schönes Hotel, sehr praktisch für alles in der Stadt, Verkehrsknotenpunkte (Fähr- und Bahnhöfe); Restaurantbezirk (Viadukthafen); Stadteinkauf; Die Spark Arena und das Skycity Casino sind bequem zu Fuß erreichbar. Wir hatten einen Mietwagen, der jedoch für den gesamten dreitägigen Aufenthalt bis 15 Minuten vor unserer Abreise nach Rotorua geparkt war.
Das Restaurant hatte tolle Möglichkeiten zum Frühstück und eine tolle Aussicht. Und ja, unser Zimmer war direkt vor / gegenüber den Aufzugstüren, aber niemand hat uns gestört, noch die Aufzüge. Das Zimmer hatte einen guten Blick über die Stadt und den Sky Tower.
Pamela in Housekeeping kümmerte sich um unser Zimmer und sorgte für eine persönliche Note mit kleinen Begrüßungsnotizen und täglichen Grüßen. Großartige Idee. Wir werden mit Sicherheit zurückkehren. Alle, denen wir im Hotel begegnet sind, waren freundlich und hilfsbereit. Herzlichen Glückwunsch, Herr Zac Lumsden, Hotel G M., Sie haben ein großartiges Team.

Das Hotel muss dringend renoviert werden. Lackierung erforderlich. Neuer Teppich erforderlich. Das Badezimmer muss renoviert werden. Enttäuschend. Ich habe in anderen Mercure Hotels übernachtet, die einen höheren Standard haben als dieses. Auf der positiven Seite ist der Service freundlich.

Alles gut. Sehr freundliches Personal beim Einchecken und der Aufzug mit offener Tür und gepusster Stockwerknummer wurde sehr geschätzt.

Gutes Essen im Restaurant. Kürzlich renovierte Zimmer. Unser Zimmer war aus irgendeinem Grund ungewöhnlich laut. Vielleicht die Schalldichtungen an der Tür nach der Renovierung vergessen?

Insgesamt gut. Würde wieder hier übernachten.

Alles war gut, bis auf die Tatsache, dass ich sowohl abends als auch morgens kein heißes Wasser hatte und nicht duschen konnte. Als ich die Rezeption informierte, tat er nichts dagegen, außer mir zu sagen, dass es unglücklich war und er andere Beschwerden erhalten hatte. Als ich fragte, ob er nur etwas tun würde, riet er, seinen Manager zu benachrichtigen. Inakzeptabel, könnte sich auch Ibis plus nennen. Nein, bei weitem nicht im Wert von 380 US-Dollar für jedes Zimmer. Ich hatte 2 Zimmer.

Wir buchten eine Suite in der oberen Ecke mit Meerblick - das Schlafzimmer in einem separaten Raum. Das Zimmer war sehr schön und gut ausgestattet im 9. Stock. Die einzige Enttäuschung war, dass der nahe gelegene Nachtclub um 2 Uhr morgens leer war und der Lärm in der nächsten Stunde sogar im 9. Stock unglaublich laut war und das zerstörte, was bis dahin eine großartige Erfahrung gewesen war. Wir genossen ein schönes Abendessen im Restaurant Vue und wurden sehr gut betreut. Unsere Buchung beinhaltete ein komplettes Frühstück, das genauso lecker war.

Freundliches und respektvolles Personal, toller Service und wundervolle Lage, insbesondere das Restaurant

Das Einchecken war schnell und effizient, ebenso wie das Auschecken.
Die Angestellten waren freundlich und zuvorkommend.
Die Verglasung hat den Straßenlärm nicht gestoppt und da ich vor dem Einchecken ein ruhiges Zimmer angefordert hatte, war ich ziemlich enttäuscht, Sie hatten fast das Gefühl, auf der Straße zu schlafen.
Das Bett war sehr bequem und die Kissenoptionen funktionierten. Die Raumtemperatur war perfekt - ich hasse heiße, stickige Räume, wenn man schlafen muss, und die Klimaanlage war schön und ruhig. Das Badezimmer war ein großer Fehler auf der Kante über dem Waschbecken - schwierig und ohne Regale oder Stauraum zum Auspacken von Toilettenartikeln - nicht unter dem Handwaschbecken / Waschtisch. Die Dusche war in Ordnung, guter Druck und viele Handtücher.

Ich war hier mit Kindern für ein paar Nächte nach der Rückkehr aus China. Gut und familienfreundlich

Viele kleine Dinge, die einen Unterschied gemacht haben!
Fantastisches Frühstück mit sehr aufmerksamem Personal, besonders beim Frühstück und im Barbereich.
Schönes Schlafzimmer .. liebe das Kissen Menü und das elegante Dekor .. luxuriöse Dusche.

Präfekt Ort für die Erkundung der Stadt. Das Zimmer war klein, aber gut ausgestattet.

Dies war ein sehr schönes Hotel, tolle Zimmer und die Angestellten waren freundlich. Die Bar war in Ordnung, schöne Zimmereinrichtung und Aussicht, aber die Auswahl der Bar war etwas enttäuschend für einen so schönen Ort

Sehr schönes Hotel mit guter Lage und erstklassigem Service. Die Zimmer sind schön und man fühlt sich wie in einem erstklassigen Hotel. Der einzige Nachteil ist, dass es in der Nähe der Trinkszene ist, die am Wochenende laut wird. Um 4 Uhr morgens geweckt zu werden, um Menschen auf den Straßen 7 Stockwerke tiefer zu schreien, war nicht großartig.

Wir gingen zum Mittagessen ins Restaurant. Sehr gutes Essen. Riesige Portionen!

Schöner Ort. Die Zimmer sind recht klein, aber sehr schön eingerichtet.

Das Zimmer war angemessen, da es kürzlich renoviert wurde. Leider wurde die Doppelverglasung nicht in die Sanierung einbezogen. Das Zimmer war in den frühen Morgenstunden wegen Straßenlärm sehr laut.

Schöner Ort, um einen Drink in der obersten Etage zu bekommen.

Hilfsbereites Personal und werde wieder hier übernachten