Mercedes Benz of Memphis Rezension

Ich rief an einem Freitag um 15.45 Uhr beim Händler an, weil meine Reifenwarnleuchte an war. Die Person, die den Anruf entgegennahm, sagte mir, ich solle ihn mitbringen. Ich rief einige Minuten später zurück, um zu sehen, ob ich eine Gefahr für die Straße hatte . Zu diesem Zeitpunkt bin ich sechs Minuten entfernt. Ich komme an und jetzt ist es nicht so, dass sie wieder abschalten, es ist so, dass sie zu viele Autos vor mir haben. Mein Reifen hat einen Knoten und die Technik bietet an, Luft hineinzulassen. Dies sind genau die gleichen Leute, die mir geraten haben, dass ein Knoten in erster Linie gefährlich ist und mich einem Blowout-Risiko aussetzt !! Ich habe in 3 Jahren fast 2000 Dollar für Reifen ausgegeben. Ich war buchstäblich bei Firestone und hätte den Reifen einfach kaufen können, während ich dort war, anstatt durch Memphis zu wandern, nur um herauszufinden, dass ich keinen Service nutzen kann, für den ich bezahlt habe. Ich kann gerne einen Termin für Montag vereinbaren, einen Weg finden, um zur Arbeit zu kommen (da alle Leihgeber bis zum 26. aus sind) und versuchen, eine Rückfahrt zu finden, um mein Auto abzuholen. Wenn ich ihnen negative Sterne geben könnte, würde ich!

Größter Muttertag aller Zeiten! Ich suchte nach einem anderen Fahrzeug für meine Frau von Texas nach Florida. Ich bin auf den Mercedes Benz von Memphis gestoßen, wo ich vom Vertriebsmitarbeiter (Mark), Vertriebsleiter (Doug), Finanzmanager (Desmond) und (Produktspezialist) April einen phänomenalen Kundenservice erhalten habe. Der Preis für das Fahrzeug war außergewöhnlich gut und der Prozess zum Erwerb des Eigentums verlief reibungslos. Wenn Sie nach einem phänomenalen Fahrzeug und einem hervorragenden Kundenservice suchen, empfehle ich dieses Autohaus, eines der besten des Landes!

Das beste Autokauferlebnis aller Zeiten! Ich werde nirgendwo anders hingehen, probiere sie aus und du wirst dasselbe sagen. Rufen Sie Kallan bei Mercedes Memphis an, Sie werden es nicht bereuen!

Ich war schon oft hier, ausgezeichnete Serviceabteilung!

Immer das haben, was ich brauche ... ausgezeichnete Umgebung

Es war professionell, aber nicht so bogey wie man es erwarten würde. Bodenständige Menschen dort

Toller Service, ausgezeichnete Reparaturarbeiten und sehr guter Kundenservice. Professionelles Personal eignet sich hervorragend für Termine.

Ich bin auf meinem 3. MB von Mercedes-Benz aus Memphis und könnte nicht zufriedener sein. Ich liebe mein Auto und genieße es, es zu ihrer Serviceabteilung zu bringen. Sie sind alle sehr höflich und professionell. Ich würde meine Beraterin Ellen Tutor jedem empfehlen. Als ich die Preise überprüfte, fand ich sie tatsächlich billiger als andere lokale Geschäfte und sie geben mir eine detaillierte Liste von allem, was in meinen Diensten getan wird, damit ich mich sicher fühle. Leihgeräte und hässlicher Mugg-Kaffee tun auch nicht weh! Machen Sie weiter so MB von Memphis!

Ich habe die Serviceabteilung bei Mercedes Benz in Memphis seit über 20 Jahren in Anspruch genommen. David Craddock und Wes Burrows sind erstklassig. Ich würde nicht in Betracht ziehen, meine Fahrzeuge irgendwo anders warten zu lassen. Diese Herren sind proaktiv, professionell und sympathisch. Ich würde die Serviceabteilung ohne Vorbehalte empfehlen

Ich habe den Mercedes-Benz immer mit Ehrfurcht angesehen. Ich erinnere mich, dass ich schon seit meiner Kindheit verschiedene Mercedes-Benz Modelle hatte. Jetzt habe ich mehrere. Mein Favorit ist mein 2010 GLK350. Ich habe es zu Mercedes-Benz aus Memphis gebracht, um es zu überprüfen und zu warten. Meine Serviceberater waren immer wunderbar und haben dafür gesorgt, dass ich und mein Auto die größtmögliche Sorgfalt erhalten. Die Einrichtungen sind großartig und ansprechend. Ich benutze auch die Teileabteilung für meinen antiken Mercedes, wenn sie repariert werden müssen. Alles in allem habe ich immer eine tolle Erfahrung, wenn ich dorthin gehe. Vielen Dank an Mercedes-Benz aus Memphis!

Als ich mein Auto dort hinauf gefahren bin, weil ich einen Termin vereinbart habe, aber offensichtlich dauert es den ganzen Tag, bis eine Garantie für mein abgelaufenes Auto besteht !!!

Ich habe hier kürzlich ein Auto gekauft. Ich habe mit Tesh gearbeitet. Sie war sehr hilfreich bei der Beantwortung meiner Fragen zum Auto. Die ganze Erfahrung mit dem Autohaus war großartig.

Toller Service und ein sehr kundenorientierter Ansatz!

Ein Wort UNPROFESSIONAL wurde von einem Servicemitarbeiter (Chris) verflucht, weil ich das gleiche Problem hatte und versuchte, es ihm zu sagen. Er wollte erzählen, was seine Notizen sagten.

Ausgezeichnete Serviceabteilung. Rufen Sie im Voraus an, um herauszufinden, ob sie einen Steckplatz haben. Sie sind schnell und effizient, obwohl wie erwartet recht teuer.

Mercedes-Benz von Memphis ist super! Ich bin jetzt seit ungefähr 10 Jahren ein MB-Kunde und habe die 3 MB, die ich besitze, von hier gekauft. Bei jedem Einkauf war der Kundenservice STELLAR !!! Mein Autoverkäufer (Spezialist) Michael Mayes ist sehr erfahren, freundlich und geduldig. Das gesamte MB-Personal ist großartig !!! Meine Servicemitarbeiterin ist Ellen Tutor und Michelle Eggers im Finanzbereich und ich habe im Laufe der Jahre eine großartige Beziehung zu diesen Damen aufgebaut !!! Professionalität vom Feinsten! Wenn Sie viel Wert auf Qualitätsprodukte legen möchten, wenden Sie sich an Herrn Kenny Shields (ich habe Chromräder für meine letzten beiden Einkäufe erhalten) ... Ich kann Mercedes-Benz aus Memphis nur empfehlen, wenn Sie auf dem Markt für einen Mercedes sind. Erwarten Sie, behandelt zu werden, als wären Sie eine Familie, denn für sie wären Sie es !!! :-)

Ich liebe es, meinen Benz hier warten zu lassen. Mike Wicker ist so ein netter Kerl und gut informiert.

Was ist mit den Werbegeschenken und Vergünstigungen für Kunden passiert?

Das Auto rauchte von etwas unter dem Armaturenbrett und wurde von der Rezeption abgewiesen. Ich habe erfahren, dass die Serviceabteilung geschlossen ist, und weil ich mein Auto nicht bei ihnen gekauft habe, musste ich es dorthin bringen, wo ich es bekommen habe, und sie müssen es bringen. Der Verkäufer hat weder versucht, zu helfen, noch hat er versucht, Colliverville anzurufen Sehen Sie, ob sie mir helfen könnten, sie haben nichts getan. Schickte mich zurück in das rauchende elektrische brennende Auto.

Kristin Kelly Smith war super! Sie verfolgte genau von dem Zeitpunkt an, als sie mich per E-Mail erreichte, indem sie das Fahrzeug in Besitz nahm. Sie war über JEDEN Aspekt des Fahrzeugs, einschließlich der Geschichte der Marke, äußerst gut informiert. Sie hat auch eine AWSOME-Persönlichkeit, die ironischerweise die Marke Mercedes gut repräsentiert. Ich habe bei BMW, Jaguar & Volvo eingekauft und mich mit "sogenannten" Veteranen in der Autoindustrie getroffen und sie hatten nicht einmal eine Ahnung vom Inventar auf dem Grundstück ....... geschweige denn Kenntnis der Marke. Kristin Kelly Smith war zweifellos die beste 9 (ohne Vergleich) mit den Verkäufern, die ich bei diesen Händlern getroffen habe. Meine Frau ist derzeit auch auf dem Markt für ein neues Fahrzeug, und es versteht sich von selbst und ohne Respektlosigkeit gegenüber dem anderen Verkaufsteam, aber wir werden nicht in Betracht ziehen, ein zusätzliches Fahrzeug von Mercedes zu kaufen, es sei denn, Kristin ist unsere Verkäuferin. Vielen Dank, dass Sie die große Größe in Kristin erkannt haben. Sie ist der einzige Grund, warum ich jetzt eine treue Kundin von "Mercedes-Benz" bin. Ehrfürchtige Kauferfahrung. Danke nochmal Kristin :)

Grüße,
Donald R. Harrell
Customer & Technical Service Manager
JAM Industries, USA

Die Erfahrung war insgesamt gut. Mir wurde gesagt, ich würde einen Deal über den Preis bekommen und es war der tatsächlich bereits online aufgeführte Preis.

Dies war eine unglaubliche Erfahrung. Dies ist der siebte Mercedes meiner Familie und wir sind es gewohnt, mit der Marke hervorragende Leistungen zu erbringen! Da wir aus Nashville kamen, wurden die gesamten Verhandlungen über Telefonanrufe, E-Mails und Textnachrichten geführt. Chelsea Robinson, mein Vertriebsmitarbeiter, war bei jedem Schritt auf dem Laufenden. Mein Handel war mehr als fair und der Prozess hätte nicht besser laufen können. Tom Hammond, der Verkaufsleiter, hat ebenfalls alles getan, um meine Zufriedenheit mit meinem neuen Auto sicherzustellen. Sie waren ehrlich, fair und ihrem Wort treu. Ich hätte nicht besser behandelt werden können. Alle zukünftigen Fahrzeuge in meiner Familie werden von Mercedes of Memphis gekauft!

Ging zur regelmäßigen Wartung. Die Wartezeit war erträglich, besonders bei Kaffee, Snacks und Wasser. Die 4 Fernseher waren ein Plus. Mein Servicemann Shaun war großartig!

Sehr schöner Ort! Gastfreundschaft ist einwandfrei!

Es war eine sehr gute Erfahrung dank Mark Sanford.
ein großartiger Mann!

Tesh Dotson ist großartig! Sie war sehr zuvorkommend und detailliert. Sie steht für exzellenten Service und hat großartige Arbeit geleistet, um Ihnen das Gefühl zu geben, die ultimative Erfahrung gemacht zu haben. Die Erfahrung bei Mercedes Benz in Memphis ist unübertroffen. Ich kann Tesh und Mercedes Benz aus Memphis nur empfehlen.

Es gibt viele Marken großartiger Fahrzeuge, von denen ich viele besessen habe. Seit 15 Jahren besitze ich Mercedes. Mercedes ist ein großartiges Fahrzeug, das ist eine Selbstverständlichkeit, aber was Mercedes Benz aus Memphis auszeichnet, ist der unglaubliche Service in allen Facetten des Prozesses. Die informierten, aber nicht aufdringlichen Verkäufer (meiner ist Danny Captino) freuen sich, den Service zu planen und zu erhalten (mein Servicemitarbeiter ist Ellen), um die Finanzierung zu vereinfachen. Alle sind auf die Leichtigkeit und den Komfort des Kunden ausgelegt. Ich erhielt für meine 10 Jahre alte M-Serie die gleiche Sorgfalt, den gleichen Respekt und die gleiche Aufmerksamkeit wie für die neueren Autos. Persönlicher Service ist eine seltene Angelegenheit, aber ich bin froh zu sagen, dass er bei Mercedes Benz aus Memphis lebendig und gut ist. Sie sind es sich selbst schuldig, dies auszunutzen.

Shaune Owens ist immer hilfsbereit und dieser Wartungsbesuch war nicht anders.

Sehr hervorragender Service für mein Fahrzeug. Tolles Personal.

Mercedes-Benz aus Memphis geht über das Jenseits hinaus, ohne irgendwelche Fragen zu stellen, sie bekommen Job aus erster Hand ... Mach weiter so. Vielen Dank an alle Servicemitarbeiter und insbesondere an meine Serviceberaterin Ellen Tutor von Memphis

Mark war großartig. Er beschrieb die Eigenschaften des Autos so detailliert, dass klar war, dass er das Fahrzeug von Stoßstange zu Stoßstange neu machte. Er war sehr professionell und hat meine Erwartungen in jeder Hinsicht übertroffen.

Serviceabteilung macht immer gute Arbeit!
Fragen Sie nach Mike Wicker ... er ist hervorragend !!

Servicemitarbeiter verspätet für Appt (Shaun) Autoservice mehr als 45 Minuten zu spät .... Shaun versuchte, 2 $ 700plus für planmäßigen Service B ... s / b $ 200.00plus zu berechnen
Vermeiden Sie dieses Autohaus ... Auto mit Hwy Bugs auf der Vorderseite und Spiegeln zurückgegeben

Die Leute bei Mercedes Benz Of Memphis sind absolut die professionellsten, mit denen ich je zu tun hatte. Alle Serviceberater sind meine Freunde und erkennen mich immer, wenn ich reinkomme. Dies ist mein 6. Mercedes und der erste meiner Frau, ich würde nichts anderes fahren. Alles, was ich jemals getan habe, ist, Kraftstoff in meine Autos zu füllen und sie rechtzeitig zu warten. Meine Freunde und Verwandten nennen mich einen Perfektionisten, und ich habe mit Mercedes Benz die perfekten Autos gefunden. Mercedes-Benz aus Memphis macht einfach weiter, was Sie tun. Ich kenne meinen Verkaufsberater, Herrn Danny Captino, seit ungefähr 30 Jahren und er hat mir immer außergewöhnlichen Service geboten. Gunter Stephan, der Händler, und ich sind auch gute Freunde geworden. Erhalten Sie den außergewöhnlichen Service für diese außergewöhnlichen Automobile aufrecht.

Gründer und Inhaber der lokalen Alarmfirma Protection Unlimited

Wir hatten die beste Erfahrung hier beim Einkauf für ein Luxusauto. Das Personal war freundlich, kompetent und professionell!

Wir können nicht genug Gutes über McKinley Singleton sagen !! Wir haben den Prozess für einen neuen GLC-300 bereits vor Thanksgiving gestartet. Er führte uns durch den Bau des perfekten Fahrzeugs für unsere Bedürfnisse. Wir gingen in das Autohaus und dachten an GLK und entdeckten dann dessen Ersatz, den GLC. Es ist ein schönes Fahrzeug. Wir machten sofort einen Roadtrip, sogar durch Arkansas-Tornados, und es lief wunderbar. Wir freuen uns auf viele glückliche Jahre im GLC !!

Besonderer Dank geht an Jermalle Wells für die Höflichkeit, die er mir bei jedem Besuch zur Verfügung gestellt hat.

Das Team war freundlich und hörte auf meine Wünsche. Sie haben mit mir zusammengearbeitet und mich nicht unter Druck gesetzt, einen Kauf zu tätigen. Mein vorheriges Auto war total und sie konnten mir einen Deal machen, dem ich nicht widerstehen konnte. McKinley Singleton und Desmond Hunt waren mein Traumteam!

Exzellenter Service, großartiger Ort, um Ihre Autoteile zu kaufen und ein herrliches Wartezimmer.

Gute freundliche Leute, die Verkäuferin war sehr nett. Die Dame an der Rezeption war nett. Habe heute gerade ein Auto gekauft

Omg, jeder Mensch sollte die königliche Behandlung erfahren, die Mercedes Benz aus Memphis bietet. Ausgezeichnetes Personal, professionell, leicht zu sprechen und bereit, alles zu tun, um sicherzustellen, dass Sie zufrieden sind, und für diejenigen wie mich, die nicht wissen, was sie fragen sollen, füllen sie die Lücke, indem sie Ihnen Optionen geben. Vielen Dank für ein großartiges erstes neues Autoerlebnis.

Meine Erfahrung bei Mercedes of Memphis war dank meines Vertriebsprofis Tesh Dotson unglaublich !!! Tesh war so toll !! Sie war sehr kompetent, aufmerksam und äußerst professionell darin, das Einkaufserlebnis zu einem der besten zu machen, die ich je hatte! Ich werde Tesh meiner ganzen Familie und meinen Freunden empfehlen!

Toller Service. Benötigen Sie Luft in Reifen. Sofort wurde gewartet. Es dauerte keine Zeit. Ich habe VIP-Autowäsche. Liebe sie

Ich hatte heute eine der besten Erfahrungen bei Mercedes Benz Memphis! Von der Vertriebsmitarbeiterin Frau Tesh bis zum Finanzmanager Desmond, der sooo nett war, warmherzig macht er den Papierkram zum Kinderspiel und es ist alles E-Sign auf einem iPad ok !!! Erstklassig, er ist sicher ein Einhorn! Aber im Ernst, sogar bis zu Frau April, die mir hilft, ein gutes Gefühl für das Auto zu bekommen! Ich war überwältigt von Dankbarkeit und einfach nur Glück, dass sie da raus gingen, warum sie mich unterbringen sollten! Und mach ein VIP-Mitglied für LIFE !!!! Ich habe einen Mercedes immer geliebt und sie haben wirklich nur klar gemacht, warum ich das tue! Vielen Dank, Frau Tesh. Ich komme wieder

Toller Kundenservice, tolle Professionalität und ein toller Verkäufer in Mr. Sanford. Er rief mich täglich an, um sicherzustellen, dass er mir das perfekte Angebot für mich gab. Wenn Sie einen Mercedes wollen, fahren Sie zu Mercedes Memphis. Sie werden dich richtig behandeln!

Tolle Gruppe von Profis! Die Serviceabteilung ist erstklassig und Jeff High hat immer wieder alles getan!

Die Leute in der Teileabteilung sind so höflich und hilfsbereit

Ich benutze Mercedes-Benz aus Memphis seit 20 Jahren und habe fast alle guten Erfahrungen gemacht. Ich empfehle ihr Geschäft und werde sie weiterhin selbst verwenden.

Mitarbeiter und Manager der Serviceteilabteilung sind sehr unhöflich. Sie haben keine sichtbaren Richtlinien und Verfahren, um den Kunden über ihre Protokolle zu informieren. Beschuldigt den Kunden für sein Fehlverhalten und ist nicht bereit, Kompromisse einzugehen, um zu einer einvernehmlichen Lösung zu gelangen. Ich habe einen Ersatzschlüssel für meinen ML320 gekauft. Mir wurde gesagt, dass es 2 Tage dauern würde. Ich bezahlte für den Schlüssel, legte meine Registrierung vor, die sie kopierten, und wurde vom Techniker angewiesen, den Empfang bei Ankunft mitzubringen. Ich gehe, 3 Stunden später bekomme ich einen Anruf, der besagt, dass der Angestellte meinen Titel anstelle meiner Registrierung benötigt (die ich ursprünglich bei mir hatte). Also fahre ich zurück und präsentiere meinen Titel. 3 Tage vergehen nichts. Also rufe ich an und frage, ob mein Schlüssel angekommen ist. Ich werde für 5 Minuten in die Warteschleife gelegt. Dann sagt der Techniker: Ja, es ist da. Ich fühlte mich krank, also schickte ich meine Verlobte mit dem Empfang, um den Schlüssel abzuholen. Als sie ankam, wurde sie informiert, dass sie nicht befugt war, den Schlüssel abzuholen, obwohl sie den Empfang hatte. Also ruft sie mich an und erzählt mir von der Situation und ich bitte sie, den Techniker anzurufen. Er sagt mir, dass ich eine schriftliche Erklärung haben sollte, in der meine Verlobte ermächtigt wurde, den Schlüssel zum Zeitpunkt des Kaufs abzuholen. Ich erkläre, dass ich nicht auf diese Richtlinie aufmerksam gemacht wurde und darf ich mit einem Manager sprechen, der mir mitgeteilt hat, dass er der Manager ist, und ich habe darum gebeten, mit seinem Manager zu sprechen. Ich erkläre dem Manager noch einmal, wie ich das wissen sollte, ohne dass mir eine formelle Benachrichtigung auf solche Richtlinien aufmerksam gemacht wurde. Dann diskutieren wir darüber, warum wir keine einvernehmliche Vereinbarung treffen können, um den Schlüssel für meinen Verlobten freizugeben. Ich erkläre sogar, dass der Ort, an dem mein Fahrzeug gehalten wurde, mich von Tag zu Tag belastete, aber der Manager kümmerte sich nicht darum.

Dies ist ein erstklassiger Ort, zweifellos keine Fragen gestellt. Sie sind erstklassig für den Knochen. Das andere Mercedes-Autohaus hier in der Stadt Memphis ist kein erstklassiger Ort. Es ist sehr laut und sehr unprofessionell, aber Mercedes-Benz aus Memphis ist der Am besten in der Southeast Forest Klasse sind sie sehr schnell, sie sind sehr professionell und es ist wirklich ein guter Ort, um Ihren Mercedes mitzunehmen. Sehr friedliches, sehr nettes Personal

Stellen Sie sicher, dass Sie alle Ihre Reifen überprüfen, wenn Sie ein Auto von diesem Ort kaufen .... gebraucht oder NEU !!! Ich habe meine Hinterreifen nicht überprüft, als ich mein Auto gekauft habe ..... sie mussten 6 Monate später ersetzt werden! Ich sprach mit jemand anderem (auch einer Frau, die alleine ging), der genau das gleiche hatte. Es könnte ein Zufall sein ... aber irgendetwas sagt mir, dass dort etwas faul passiert.

Der Service von Mercedes-Benz aus Memphis war hervorragend! Zunächst möchte ich Shaun Owens in der Serviceabteilung empfehlen. Seine Professionalität war außergewöhnlich. Als nächstes müsste Philip Thompson sein. Sein Verhalten war so zuvorkommend. Ich habe mir sein Büro etwas "geliehen". Es war kein Problem und er war sehr hilfreich mit einigen Informationen über die Gegend. Ich reiste von Texas nach Illinois und musste beim Memphis MB-Händler Halt machen. Ohne ins Detail zu gehen, wurde alles so gehandhabt, wie man es von einem Luxus-Autohaus erwarten würde. Ich danke dir sehr! Das Mercedes-Autohaus in der Dallas-Lemmon Avenue zeigt nicht die gleiche Professionalität und verhält sich so, als ob Sie nicht einmal Kunde sein sollten. Ich reise stattdessen zum Standort Plano. Der einzige Nachteil wäre die "abweisende" Haltung der Rezeptionistin Sharon im Memphis-Autohaus. Selbst nachdem ich nach Dallas zurückgekehrt war und angerufen hatte, um Namen zu bekommen, war ihre Telefonpräsenz etwas unhöflich und aufgeregt. Genau so war sie persönlich, als meine Mutter und ich in Memphis waren. Eine andere Angestellte bemerkte sogar, wie hässlich sie war, als sie ins Wohnzimmer "winkte", als würde sie Vieh hüten, anstatt uns genau zu sagen, wo sich das Wartezimmer befand. Dieser Angestellte zeigte uns sofort und der Ausdruck auf seinem Gesicht zeigte seine Abneigung gegen Sharons Haltung. Als nächstes werde ich Mercedes kaufen. Ich werde mich mit dem Kauf am Standort Memphis befassen. Vielen Dank, dass Sie Memphis MB !!!

Der beste Ort, um einen Mercedes zu kaufen. Ausgezeichnete Serviceabteilung.

Der neue Don hat großartige Kundendienstfähigkeiten. Wir fühlten uns sehr willkommen, als ich und meine Frau in den Händler kamen und uns umschauten. Er erzählte uns alles über diese Autos. DIESER KERL KENNT SEIN PERSONAL! Wir werden bald einen Benz bekommen!

Darüber hinaus!

Sie haben sich alle Mühe gegeben, an einem Wochenende einen Service auf dem roten Teppich anzubieten. Sie setzen einen hohen Standard für Effizienz, Höflichkeit und effektive Kommunikation. Als in Privatbesitz befindliches Autohaus genießen sie viel mehr Flexibilität als viele andere Autohäuser, und dies kommt dem Kunden jedes Mal zugute. Sie haben sich für viele Jahre einen weiteren treuen Kunden verdient.

Vielen Dank für diese großartige Erfahrung, Matt aus Cali

Ich habe sehr positive Erfahrungen mit Mercedes-Benz aus Memphis gemacht. Mark Kennedy war hilfreich bei der Entscheidung über Optionen und klar in Preisnotierungen; Er führte mich gründlich in die effektive Nutzung der Serviceabteilung ein. Das Fahrzeug (obwohl eine Sonderanfertigung) wurde im angegebenen Monat geliefert. Das Personal war sehr hilfreich bei der Orientierung am neuen Auto.

Bestes Autohaus in Memphis TN !!
Tolles zuvorkommendes Personal !!

Immer außergewöhnlicher Service. Mike ist großartig!

Obwohl ich eine habe, kann ich mir keine Reparaturen leisten. 135.00 nur um das Auto zu berühren, um das Problem mit meinem Auto zu finden.

Fragen Sie nach Mark Sanford Verkäufer dort war sehr hilfreich, Höflichkeit und Verständnis haben mich nicht unter Druck gesetzt, ein Auto zu kaufen, wie die meisten Autoverkäufer.

Ich fuhr am 23. Juli 2020 um 10: 0 Uhr mit meinem Mercedes zu Mercedes-Benz aus Memphis in der Poplar Avenue. Ich nahm mein Auto für einen Schedule A-Service (im Grunde ein Ölwechsel) zu Mercedes Benz aus Memphis. Ich habe meinen Termin eine Woche zuvor geplant. Serviceberater Shaun Owens teilte mir mit, dass mein Auto bis 12:30 Uhr fertig sein würde. Ich wollte nicht zwei Stunden warten, also fuhren sie mich nach Hause. Ich habe nie einen Anruf von Shaun Owens um 12:30 Uhr bekommen, also habe ich Shaun Owens um 13:00 Uhr angerufen. Das Telefon ging an die Voicemail. Ich rief noch einige Male an und schrieb ihm eine SMS. Ich habe eine Voicemail für Shaun Owens hinterlassen. Shaun Owens rief mich um 14:30 Uhr zurück und sagte mir, dass mein Auto erst um 16:30 Uhr fertig sein würde.
Wir kamen um 16:30 Uhr dort an und sahen Shaun Owens und er sagte mir, mein Auto sei noch nicht fertig. Sie schlossen um 17:30 Uhr. Ich bat darum, mit einem Vorgesetzten zu sprechen (ich glaube nicht, dass der Typ ein wirklicher Vorgesetzter war). Ich bekam viele Ausreden dafür, dass sie wirklich beschäftigt waren. Ich habe das Gefühl, er hat mich umgehauen, weil jedes Auto, das um 22:00 Uhr dort war, weg war.
Um 17.10 Uhr sagten wir dem Vorgesetzten, dass wir das Auto zurückhaben wollten, ob der Service erledigt war oder nicht. Um 17.25 Uhr kam Shaun Owens heraus und sagte, das Auto sei bereit und sie würden das Auto waschen. Wir sagten ihnen, wir würden das Auto selbst waschen.
Dies ist der schlechteste Dienst, den ich jemals in meinem Leben hatte, und ich werde niemals dorthin zurückkehren. Ich sagte dem Manager, dass dies das erste und letzte Mal war, dass ich dorthin kommen würde.

Guter Service. Gute Kommunikation und das Leihauto haben wirklich geholfen, wenn Teile bestellt werden mussten.

Mein Mann und ich fuhren nach einem Besuch in PA nach Texas zurück. Wir hielten für die Nacht in Memphis an und am nächsten Morgen, bereit, auf die Straße zu gehen, stellten wir fest, dass wir einen platten Reifen hatten. Wir haben die gesamte Reifen- / Radgarantie über Mercedes Benz gekauft und uns daher entschlossen, den örtlichen Memphis MB-Händler zu kontaktieren, um zu prüfen, ob er uns helfen kann. Jeff, der im Dienst war, sagte, er solle das Auto hereinbringen. Sie hatten den gleichen Reifen und könnten uns zwischen ihren Terminen quetschen. Als wir ankamen, wurde uns sofort geholfen. Der Austausch des Reifens dauerte ungefähr eine Stunde, was großartig war, da wir schnell auf die Straße wollten und ohne Termin eintrafen. Jeff und das gesamte Serviceteam haben sich sehr gut um uns gekümmert und wir schätzen ihre Hilfe sehr! Wir hatten großes Glück, Jeff und DANKE Mercedes von Memphis zu finden !!

Ich habe jedes Mal einen ausgezeichneten Besuch, wenn ich Mercedes Benz aus Memphis besuche

Unglaublicher Kundenservice. Wir hatten einige unglückliche Probleme mit einem Gebrauchtwagen, den wir im August gekauft haben. Der Gebrauchtwagenmanager und das Mercedes-Autohaus haben alles getan, um uns bei unseren Problemen zu helfen. Sie waren hilfsbereit und zuvorkommend auf Schritt und Tritt. Wir können nicht genug davon schwärmen, wie wir behandelt wurden. Dieses Serviceniveau ist heutzutage schwer zu erreichen. Ich glaube nicht, dass wir jemals ein anderes Auto kaufen werden, ohne unsere Suche bei Mercedes-Benz in Memphis zu starten. Mach weiter so.

Die Rezeptionistin legte mir ins Gesicht, als ich nach dem Service für mein Auto fragte! dann, als ich immer wieder versuchte, ungefähr dreimal zurückzurufen, ignorierte sie es, so eine unhöfliche und unprofessionelle Frau !!

Ausgezeichnete (unvollständige) Verkaufserfahrung. Kein Druck. Viel Zeit mit jedem Fahrzeug von Interesse, einschließlich Probefahrten. Ich werde nächste Woche zurückkehren, um die Dinge zu erledigen.

Der Spezialist war sehr hilfsbereit, professionell und kannte sich mit Instrumenten im Auto aus. Sie hat eine Haltung der Annäherung und eine hervorragende Persönlichkeit.

Ich möchte meinem Verkäufer, Herrn Steven Johnson, dafür danken, dass er in den letzten Tagen zum ersten Mal geduldig mit mir war. Er war sehr sehr hilfsbereit, er stellte alle meine Fragen wahrheitsgemäß. Dies war die beste Erfahrung, die ich je bei einem Händler gemacht habe. Ich schätze Mr. Desmond Hunt, einen großartigen Finanzmanager, der bei seiner Arbeit sehr professionell ist und dafür sorgt, dass ich versorgt werde. Letzte Frau April Ferguson Produktspezialistin super und eine wundervolle Person. Bitte schauen Sie vorbei und kaufen Sie beim Mercedes Of Memphis, Sie können nichts falsch machen.

Es dauerte zwei Tage, um eine Antwort von diesem Händler auf eine Anfrage zu erhalten, die ich über deren Website gestellt hatte. Nachdem ich einen E-Mail-Dialog geführt hatte, wurde mir ein Rückruf mit weiteren Informationen versprochen. Ich wartete. Und wartete. Letztendlich hatte ich es satt zu warten und musste sie dann nach Informationen suchen. Ich war bereit, eine Limousine der E-Klasse zu kaufen, aber dieses Autohaus konnte sich nicht die Mühe machen, ein paar Anrufe zu tätigen, um einen fairen Preis für mein Inzahlungnahmefahrzeug zu erhalten. Sehr schlechte Verkaufserfahrung. Vielleicht ist dies bei Luxus-Autohäusern im Süden normal, weil dies ein wiederkehrendes Thema zu sein scheint. In größeren Märkten wie Arizona und Kalifornien ist dies nicht der Fall, da die Händler bestrebt sind, Kunden zu bedienen und am Verkauf von Autos interessiert sind. MB von Memphis ist eine große Enttäuschung. Andere Rezensenten, die diesem Autohaus gute Noten gegeben haben, wissen wahrscheinlich nicht, wie gut Kunden in anderen Märkten es tatsächlich haben, und sie wären von MB of Memphis enttäuscht, wenn sie wüssten, was sie tatsächlich vermissen.

Ich habe nur einen Schlüsselanhänger austauschen lassen, aber einen exzellenten Kundenservice

Von dem Moment an, als ich den Dankesbrief, das Foto und die Geschenkkarte betrat. Tolles Team!

Hervorragend! ! Ich hatte das Vergnügen, mein Auto zweimal bei MB warten zu lassen. Einmal mit Shawn & gestern mit David. Sie waren so hilfsbereit und professionell und erklärten, was 2 B getan wurde und warum. Wir sind in einer Woche in den Ferien abgereist und David hat mir das Gefühl gegeben, dass mein Auto überprüft wurde. Stoßstange 2 Stoßstange & war fahrbereit. Vielen Dank! !

Nur für einen Öl- und Filterwechsel 209 $. Und das mit einem 25-Dollar-Gutschein