Mercedes Benz of Houston North Rezension

Ich habe meinen 2020 GLS450 für Service und Wartung verlassen. Ich habe mein Fahrzeug rechtzeitig gewartet und aus dem Nichts abgeschaltet, während ich zweimal mitten auf einer belebten Kreuzung gefahren bin. Ich machte die Serviceabteilung darauf aufmerksam, als ich mein Fahrzeug abstellte. Sie führten Wartungsarbeiten durch und riefen mich an, um mir mitzuteilen, dass es zur Abholung bereit sei. Ich musste sie noch einmal an das Problem erinnern und sie gaben an, dass es sie nicht abschaltete und sie nichts finden konnten. Ich habe dann darum gebeten, dass es dort bleibt, bis das Problem gelöst ist. Das Auto wurde drei Werktage lang nicht bewegt und dann rufen sie an, um mir mitzuteilen, dass mein Auto fertig ist. Ich warte immer noch darauf, dass mein Problem gelöst wird.

Ich habe noch nie ein Fahrzeug aus der Ferne gekauft, aber Mercedes Benz aus Houston-North hat den Vorgang extrem einfach gemacht. Mein Verkaufsberater und seine Mitarbeiter haben alle Antworten umgehend beantwortet und sich ständig bei mir gemeldet, um ein angenehmes Einkaufserlebnis zu gewährleisten. Ich liebe meinen GL350 und würde dieses Autohaus und John Nyguen jedem empfehlen, der sich für einen Mercedes Benz interessiert.

Ich möchte Godfrey (Vertrieb), Ace (Manager) und Frank (Finanzen) danken.
Für den hervorragenden Mercedes Benz freue ich mich, bei Mercedes-Benz in Houston Nord gekauft zu haben.
Es war eine Freude, Sie kennenzulernen und mit Ihnen Geschäfte zu machen!

Erster Service und hatte schon eine schlechte Erfahrung. Meine Frau machte bei 6 km einen Ölwechsel und brauchte 2,5 Stunden. Dann kommen Sie und finden Sie heraus, dass es bis 10 km keinen Ölwechsel brauchte. Wir wussten nicht, dass es alle 10.000 waren und fanden es nur heraus, weil sie einen Termin für den nächsten Ölwechsel um 10.000 oder 1 Jahr vereinbaren wollten. Der Serviceberater hätte etwas sagen sollen, als sie dort ankam, aber er tat es nicht. Es ist erst 4 Monate her, seit wir es gekauft haben und es ist schon eine schlechte Erfahrung. Ich werde versuchen, mein Fahrzeug zu einem anderen Händler zu bringen.

Mercedes-Benz aus Houston North bietet den besten Service aller Zeiten. Alle Mitarbeiter waren sehr höflich und höflich. Alle meine Probleme und Bedenken wurden angesprochen und gelöst.

Vielen Dank für den tollen Service!

Ich brachte meine GLE 350 für ihre erste Untersuchung mit, ich erhielt problemlos ein Leihauto. Insgesamt hatte ich eine sehr schöne Erfahrung mit Servicemanagerin Stephanie Cabrera, sehr freundlich und hilfsbereit. Unten: Ein rotes schönes Leihauto.

Ich hatte einen guten Service von Tracy, obwohl ich keinen Termin hatte.

Ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis. Wir haben unseren Verkäufer John Nguyen angerufen und bei unserem ersten Kontakt über das Telefon ein fantastisches Preisangebot erhalten, das uns sehr interessiert hat. Als er einige Minuten später unaufgefordert zurückrief und sagte, er habe einen Weg gefunden, uns noch mehr Geld zu sparen, wurden wir verkauft. Wir fuhren sofort nach Houston und kamen aufgrund des Verkehrs direkt an, als das Autohaus um 19 Uhr schloss. Keine Sorge, John und der Rest des Personals machten unsere Reise lohnenswert. Sie blieben hier, um sicherzustellen, dass unser Einkaufserlebnis das gleiche war, als hätten sie gerade die Türen geöffnet. Sie riefen sogar nach Stunden das Servicepersonal an, um sich um einen Rückruf zu kümmern, und schilderten das Fahrzeug vor dem Abflug, damit wir mit einem perfekten Fahrzeug nach Hause zum Lake Charles fahren konnten. Wir haben den Deal abgeschlossen und sind an diesem Abend gegen 23 Uhr vom Autohaus losgefahren. Ich hätte nie erwartet, dass diese Leute einen Service bieten würden, und war angenehm überrascht und sehr glücklich, dass sie den Deal für das neue Fahrzeug meiner Frau abschließen konnten. Ich kann Mercedez-Benz aus Houston North und insbesondere John Nguyen nur empfehlen, Sie werden nicht enttäuscht sein.

Ich hatte eine großartige Erfahrung mit Mo Diab bei Mercedes Houston-North! Alles begann mit einer sehr reaktionsschnellen E-Mail von Mo mit allen Autos, die meine Bedürfnisse erfüllten, und er stellte sicher, dass ich über alle Angebote Bescheid wusste. Ich rief dann an und er war so hilfsbereit und lud mich ein, hereinzukommen, da er mehrere C300 hatte, die meine Bedürfnisse erfüllten. Immerhin habe ich einen C300 von Mercedes Houston North gekauft, vor allem wegen des hervorragenden Service und des Engagements für meine Bedürfnisse (plus einige), die ich in Zusammenarbeit mit Mo erhalten habe. Ich habe seine Geduld, sein Wissen und seine "Nicht-Verkäufer" sehr geschätzt Ansatz. Ich kann Mo Diab bei Mercedes Houston North nur empfehlen, er ist der BESTE!

Mein Mann wollte mir zum Geburtstag einen Benz besorgen. Alex war die Person, die uns einen großartigen Service bot und die Erfahrung sehr einladend machte. Ich werde Alex auf jeden Fall empfehlen. Ich bin sicher, dass alle anderen großartig sind.

100% bester Service! Schnelle, zuverlässige, beste Angebote, beste Angebote! Sehr reaktionsschnell! Nikola und Frank sind die Besten!

Tolle Erfahrung wie immer. Ich liebe es absolut, dass ALLES online gemacht werden kann. Obwohl jeder immer so nett ist ... es ist großartig, dass Sie sich um das Geschäft kümmern können, ohne hineinkommen oder telefonieren zu müssen, um sich um das Geschäft zu kümmern. Großartigkeit!!!!

Großer Berater Chistopher Montoya. Könnte nicht besser sein.

Kam auf eine Krise ohne Appt, was ich nie zu tun versuche, aber der Psi auf einem meiner Reifen war wirklich niedrig. Sie haben mich mit einem Gefühl der Dringlichkeit rein und raus gebracht. Leider brauche ich alle neuen Reifen, die ich natürlich einplanen werde, LOL ... aber es war schön, aus einer Laune heraus gepflegt zu werden! Vielen Dank, Chris Montoya, dass du mir geholfen hast. Ich weiß das wirklich zu schätzen!

Wir sind total frustriert von dieser Firma. Wir verbrachten den Tag dort am Samstag und kamen zu einem Mietvertrag für ein Auto, der sogar von einem Manager unterschrieben wurde. Wir sind heute Abend zurückgekommen, um den Deal abzuschließen und haben erfahren, dass sie den ursprünglichen Deal vom Samstag nicht einhalten würden, aber dass wir das Auto "haben könnten", wenn wir die gesamten Mietkosten im Voraus bezahlen würden! Diese Art negiert einen großen Teil des Zwecks eines Mietvertrags! Es wäre sicher schön gewesen, diesen ganzen Samstag davon erfahren zu haben!

Die Stereoanlage meines Mercedes funktionierte nicht. Ich rief an, um mit dem Serviceberater zu sprechen. Mir wurde von Herrn Carlos Trevino geholfen. Er plante mich am selben Tag und hatte mein Auto in ungefähr 2 Stunden fertig. Er ließ es auch sauber und waschen

Es war eine sehr angenehme Erfahrung, jeder war schnell und zuvorkommend. Der beste Kundenservice wird diesen Ort auf jeden Fall empfehlen.

Meine Familie und ich kamen mit der Einstellung "Wir werden sehen" zu Mercedes Benz, wenn uns etwas auffällt. Wir kamen in 15 Minuten vor dem Schließen vorbei. Mr. Godfrey Elder begrüßte uns mit einem herzlichen Willkommen! Und von dort aus lief es reibungslos! Mein Plan war es, vor Weihnachten ein Fahrzeug zu bekommen, auch wenn das Heiligabend vor 00:01 Uhr bedeutete! Lange Rede, kurzer Sinn, wir verlassen den Händler mit einem fantastischen Mercedes Benz, zweieinhalb Stunden nach Schließung! Vielen Dank an Godfrey für Ihre Professionalität, Ihr Fachwissen und Ihre optimistische Persönlichkeit!

Guter Service. Ich werde nirgendwo anders hingehen.

Mel war großartig! Sehr hilfsbereiter und informierter Servicekoordinator!

Nun, das ging sehr schnell nach Süden!

Anfangs lief alles gut, hilfsbereites Personal und uns wurde gesagt, dass der Rückruf kostenlos sein würde. Das war alles ein Trick! Jetzt halten sie das Auto als Geisel und fordern die Bezahlung von Dienstleistungen, von denen sie mir sagen, dass sie keine Leistung erbringen können! Sie haben keine Probleme diagnostiziert, sie haben keine Teile repariert, aber sie möchten 211,00 USD für das Anzeigen einer Nummer auf einem Computerbildschirm, WÄHREND SIE DEN KOSTENLOSEN RÜCKRUF DURCHFÜHREN.

Das ist schlicht und einfach Diebstahl.

Es wird schlimmer ..... nachdem ich vom Service Manager beleidigt und geschlagen wurde, kann niemand meine Anrufe beantworten !! Ich habe versucht, zum General Manager, zum General Sales Manager durchzukommen, JEDERMANN ??!

Was für ein Betrug. Sie wollen jeden Kunden vlieseln, NICHT ihren Job machen.

Das war eine großartige Erfahrung. Edward war sehr professionell und arbeitete fleißig, um den Deal zu machen. Das Autohaus ist sehr sauber und nett. Danke, dass Sie sich um uns gekümmert haben.

Ich war einen Monat vor Ablauf meiner Garantie an diesem Ort. Ich sprach dort mit einem Vertriebsmitarbeiter und er sagte mir, ich solle mir keine Sorgen machen, da er alles reparieren würde. Ich zahlte 1100 Dollar für meinen Mercedes s550 und er sagte mir, dass alles repariert sei, aber die gleichen wiederkehrenden Probleme traten in 2 Wochen bei meinem Fahrzeug auf. Dann haben sie mir 900 Dollar mehr berechnet, dieses Autohaus ist voller Betrüger und hat den schlechtesten Kundenservice, den ich je erlebt habe. Alle diese Bewertungen müssen gefälscht oder bezahlt sein, da ich hier keinen qualitativ hochwertigen Service sehen kann. Ich wünschte, ich könnte 0 Sterne bewerten, da sie dem mehr als eine 1-Sterne-Bewertung gerecht werden.

Der Kundenservice war wunderbar, Devonte war ein sehr netter und hilfsbereiter Mitarbeiter. Vielen Dank

Die Dame war sehr kooperativ, um mir die ganze Arbeit zu erklären, die sie brauchte. Dank ihr ist sie großartig. Ihr Name ist Natalie. Sie ist immer kooperativ

Wenn Sie ein sehr gutes Auto brauchen, fahren Sie zu Mercedes Benz ...
Wenn Sie nach einem guten Einkaufserlebnis suchen, suchen Sie nach George Buchanan bei Mercedes-Benz Houston North.
Eine fantastische Erfahrung mit einem tollen Auto !!!

Ich habe meine C-Klasse kurz vor Weihnachten zum Service gebracht. Natalie war meine Service-Spezialistin und sie war den ganzen Weg über fantastisch. Der Service kümmerte sich um mein Garantieproblem sowie um meine vorausbezahlte Wartung. Darüber hinaus konnte die Serviceabteilung neue Ersatzreifen zu den gleichen Kosten wie die örtlichen Geschäfte in meiner Umgebung installieren lassen. Natalie hielt mich die ganze Zeit auf dem Laufenden und informierte mich über Textaktualisierungen. Insgesamt keine Probleme und alles rechtzeitig erledigt. Vielen Dank!

Absolut schlechtester Service bei weitem von jedem Northside-Händler. Sie sind im Besitz von Autonation, daher ist der Prozess gut, aber der Service ist der schlechteste. Wenn Sie Zeit haben, fahren Sie zu Momentum, wo sie wissen, wie sie einen Kunden behandeln sollen.

Fantastischer Service und die Verkäufer waren großartig. Es war schnell und einfach. Ich werde sie auf jeden Fall wieder benutzen. Kelvin und Edwin waren super hilfsbereit und professionell

Die Servicemitarbeiter waren schnell und freundlich. Sobald ich ankam, wurden die Informationen meines Fahrzeugs aufgenommen und kurz darauf in die Serviceabteilung übernommen. Ich bekam auch einen Shuttleservice, um Essen zu bekommen (ich habe vor meiner Abreise nicht gefrühstückt) und der Fahrer wartete geduldig auf mich. Da er nicht wusste, wie lange mein Servicetermin noch dauern würde, schlug er sogar einen Shuttleservice nach Hause vor und ließ mich abholen, sobald mein Fahrzeug fertig war. Zum Glück war das nicht nötig. Als ich zurückkam, wurde mir gesagt, dass es in ein paar Minuten fertig sein würde. Als ich mein Baby zurückbekam, war sie nett und sauber (als ich sie ablieferte, war sie wegen des ganzen Pollens gelb und blau), und die notwendige Reparatur wurde erledigt.

Dieses Mercedes-Benz Autohaus wird mein bevorzugter Servicestandort sein, solange ich dieses Fahrzeug besitze

Carlos ist eine sehr vertrauenswürdige Person. Er sagt mir immer, was ich mit meinem Auto reparieren soll, ohne extra. Er wird immer angerufen, um über mein Auto auf dem Laufenden zu bleiben. Ich kann Carlos nur empfehlen. Er ist eine sehr vertrauensvolle Person und arbeitet leicht mit ihm.

Ich kam herein, ohne zu wissen, wie ich behandelt werden sollte, jeder, der mich kennt, weiß, dass ich ein Land bin, und es ist mir egal, was jemand darüber denkt! Lol Als ich Chris Taylor betrat, fühlte ich mich, als würde ich Armani tragen oder so lol, er hat mir meine Erfahrung mit dem Autokauf leicht gemacht und ist über den Rahmen seiner Pflichten hinausgegangen! Ich aktualisiere dies ein wenig, seit ich das Auto gekauft habe, einen GLC300. Wenn Sie einen kleinen Geländewagen benötigen, der problemlos ein Boot mit 75 ziehen kann, kann ich es nur empfehlen. Ich habe auch 4 Schrauben im Rücken und brauchte einen Auto Ich konnte 4 Stunden pro Zeit fahren und nicht verletzt, beste Fahrt für lange Reisen, jedenfalls, als ich mein Öl gewechselt bekam, plante ich eine Zeit, fuhr vor, nahm buchstäblich 5 Minuten und ich war in einem kostenlosen Leihwagen! Ich liebe diesen Ort, Carlos in Service ist großartig, er hat sich um alles gekümmert und erinnert sich an Leute, die ich in einem T-Shirt und blauen Jeansshorts aufgerollt habe und die nach meinem Hundepflegegeschäft riechen, und die mich großartig behandelt haben! Sie können sich keine bessere Erfahrung wünschen !!!

Ich verließ mein Haus Freitag entschlossen, ein Luxusauto zu kaufen. Nachdem ich bei einem anderen Mercedes Benz-Händler (Sugarlan ......) behandelt worden war, als wäre mein Geld nicht gut für sie und ich war ihre Zeit nicht wert, ging ich stattdessen zum Infinity-Händler in North Houston. Als ich fast da war, bemerkte ich das große MB-Schild bei Mercedes Benz aus Houston. Ohne vorherige Kommunikation oder Termine ging ich ungestört von hungrigen Verkäufern um die Autos herum (das hat mir sehr gut gefallen). Ich nahm meinen Mercedes und ging hinein, wo ich meinen Verkäufer Tarek traf. Was für ein toller Kerl, jung, energisch, aber ehrlich. Ich sagte ihm, dass ich als ehemaliger Autohändler die meisten Tricks kannte, also brauchte ich ihn, um direkt mit mir zu sein, was er war. Dies war mein erster Mercedes Benz und es war mit Abstand das komfortabelste Autokauferlebnis, das ich je hatte. Sie behandelten mich als den wichtigsten Kunden und beantworteten jede meiner Fragen. Sie gaben mir genau das, was ich für meinen Handel verlangte und ihr Preis war ziemlich akzeptabel. Das Auto wurde fantastisch und mit einer vollen Tankfüllung geliefert. Ich würde Tarek jederzeit als Ihren Verkäufer empfehlen. Das Auto, das Sie kaufen, ist nur zu 60% dort, wo Sie es kaufen. Bei dem Rest geht es darum, dass Ihr Händler Ihnen das Gefühl gibt, der Kunde Nummer eins zu sein. Wenn meine Frau bereit ist, ihr Auto gegen einen Benz einzutauschen, oder ich bereit bin, auf einen 550 umzusteigen, werden wir mit Sicherheit zurück sein. Danke Jungs!!

Sofortige Bestätigung bei der Ankunft. Bewertung vorgenommen und Zeitrahmen für die Servicezeit angegeben. Sehr freundliches und scheinbar faires und kompetentes Personal.

Das beste Autokauferlebnis, das ich je hatte. Unsere Verkäufer waren nicht aufdringlich und verbrachten viel Zeit mit uns, um sicherzustellen, dass wir das bekamen, was wir wirklich wollten. Der Kaufprozess war auch der schnellste, den ich je beim Autokauf erlebt habe.

Hatte ein Navigationsupdate durchgeführt. Der Service war außergewöhnlich und die Zeitschätzung war korrekt. Mein erstes Mal an diesem Ort und "Ich komme wieder"!

Travis Lewis war mein Verkäufer. Ich lebe in Dallas und das Auto war bei Mercedes-Benz Houston North. Travis ging mit mir telefonisch ins Detail und schickte Bilder. Er arrangierte den Transport und damit ich den ganzen Papierkram in Dallas erledigen konnte. Heute ist das Auto bei mir zu Hause angekommen! Dies war das einfachste Autokauferlebnis, das ich je hatte. Das Auto war noch besser als ich erwartet hatte! Ich könnte nicht zufriedener sein.

Christopher Harris war während des Verkaufsprozesses einfach großartig und ein Verdienst für das Autohaus!

Jason Fleeks im Service ist das Beste! Immer professionell und einfallsreich. Einer der großen Gründe, warum meine Familie auch Kunden von Mercedes Benz North Houston ist

Nach zwei Uhr nachmittags kam ich bei Mercedes Benz in Houston North an. Ich wurde von Godfrey Elder getroffen, als ich dort ankam und er führte mich durch den Prozess der Suche nach dem richtigen Auto und der Finanzierung. Die Erfahrung war die ganze Zeit angenehm und ich war kurz nach sechs mit meinem neuen Auto auf dem Heimweg. Danke Godfrey, du bist der Beste.

Toller Verkauf und Service !!! Geh zu Vernon Gaitlan. Er ist ehrlich und super freundlich !!!! Ich überlege mir einen weiteren MB und werde ihn zuerst anrufen. Eine großartige Erfahrung, die beim Kauf eines Fahrzeugs normalerweise nicht der Fall ist. Ich lebe in Austin und das Autohaus kümmerte sich nicht um mein Geschäft, also fand ich Vernon!

Meine Mutter hat gerade um 20:00 Uhr meinen neuen GLS450 gekauft. Als mein Vater und ich am 12. April 2016 den Kaufvertrag durchgingen, stellten wir fest, dass unserer Rechnung zusätzliche Dienstleistungen hinzugefügt wurden. Das Englisch meiner Mutter ist nicht so gut, und der Name des Finanzmanagers Frank Castaneda hat meiner Mutter nicht alle Pakete klar erklärt. Er hat meine Mutter nur dazu gedrängt, alle Unterlagen zu unterschreiben, um alle zusätzlichen Pakete zu verkaufen, von denen meine Mutter nicht wusste, dass sie zusätzliche Kosten verursachen. Wir gingen am frühen Morgen des 13. April zum Händler, um den Finanzmanager zu treffen, und mussten alle Schutz- und Wartungspakete stornieren, von denen meine Mutter nicht wusste, dass sie zusätzliche Kosten für uns sind. Er hat uns nicht geholfen, und er sagte, der Papierkram habe sie bereits verschickt. Er kann nichts tun. Der Händler hat jedoch eine 3-Tage-Stornierungsrichtlinie, und ich sende ihm eine E-Mail, um die Stornierung aller Schutzpakete und Wartungspakete zu verlangen, die wir am 13. April 2016 nicht benötigen. Er hat mir nie per E-Mail geantwortet und uns nie geholfen. Ich habe ihn oft angerufen, er hat immer gesagt, dass er jemanden finden wird, der mich zurückruft, um sich darum zu kümmern, aber niemand ruft mich jemals zurück. Wir sind Ihr Kunde und ein treuer Kunde von Mercedes Benz. Sie können das nicht tun, weil wir ASIATISCHES GESICHT oder CHINESISCH sind. Bitte stornieren Sie die Dienste. Wir haben nicht autorisiert, diese Dienste zu unserem neuen GLS450 hinzuzufügen. Meine Mutter hat nicht genau verstanden, was der Finanzmanager in dieser Nacht getan hat, und der Finanzmanager hat es meiner Mutter nicht vollständig erklärt.

Ich habe mein Auto detailliert und es sieht ziemlich schlecht aus

Hatte eine sehr tolle Erfahrung! Vernon war unser Verkäufer und er war super! Er hat mit uns zusammengearbeitet, um das zu bekommen, was wir wollten, zu dem Preis, den wir wollten. Würde ihn und diesen Ort jedem empfehlen. Dies ist das zweite Mal, dass ich an diesem Ort ein Auto gekauft habe.

Genossen den Mercedes-Benz Store von Houston North. Sie haben eine große Auswahl an guten Autos und Geländewagen. Mein Verkäufer Danny Rogers war eine große Hilfe. Er hielt mich über das Internet über Modelle und Preise auf dem Laufenden, was mich dazu brachte, über 300 Meilen zum Laden zu fahren. Er arbeitete hart für mein Geschäft. Er war sehr gut informiert über die Marke Mercedes. Er hielt mich während des gesamten Kaufprozesses auf dem Laufenden. Erhielt einen tollen Preis für eine 2015 300C Limousine. Würde das Autohaus jedem empfehlen. Ich kann Herrn Danny Rogers nur empfehlen, wenn Sie ein großartiges Einkaufserlebnis wünschen. Eddie O Ein Mitglied der Mercedes-Familie!

Yamithel, mein Serviceberater und Abdul, immer auf dem Laufenden und immer hilfsbereit. Ich liebe es, zu Mercedes zu gehen, sie gehen über die Erwartungen hinaus, wenn es um Kundenbetreuung und Bedürfnisse geht

Fragen Sie auf jeden Fall nach Godfrey, Sie werden nicht enttäuscht sein. Er ist in seinem Spiel und einfach ein äußerst positiver Mensch. Es macht so viel Spaß, mit so tollen Blicken umzugehen.

Wir hatten eine großartige Erfahrung mit Dutch bei unserem gebrauchten Luxuskauf.

Chris Montoya ist ein sehr aufmerksamer Vertreter ... Ich war immer sehr zufrieden mit dem erstklassigen Kundenservice bei Mercedes Benz aus Houston Nord!

Ich schickte Mercedes-Benz North eine E-Mail mit dem Fahrzeug, an dem ich interessiert war, und erhielt sofort einen Anruf von Muhammad Diab, um einen Besuch zu vereinbaren und das Fahrzeug zu testen. Das erste Fahrzeug war nicht das Auto, das ich wollte, aber das zweite war "IT" ... und ich konnte es nicht weitergeben. Immer wenn ich eine Frage zu meinem Auto habe, kann ich ihn auf seinem Handy anrufen und er beantwortet jedes Mal eine Lieferung für mich. Ich werde auf jeden Fall jedem empfehlen, zu Mercedes-Benz North zu fahren und nach Muhammad zu fragen. Er ist angezündet!

Ich habe kürzlich einen MB C300 von MB North gekauft. Eines der besten Autokauferlebnisse seit langer Zeit. Ich wurde von Christine Ramirez unterstützt und sie war professionell und offen über den Preis und die Optionen. Die ganze Erfahrung war reibungslos und positiv - danke an Christine. Ich empfehle dieses Autohaus sehr. Es war ein langer Weg von meinem Wohnort, aber es hat sich absolut gelohnt. Danke noch einmal!

Ich habe kürzlich einen GLK von diesem Händler gekauft.

Es war die einfachste und schnellste Transaktion. Jeder gibt Ihnen das Gefühl, willkommen und geschätzt zu sein. Ihre nicht nur eine andere Verkaufsnummer. Wir haben uns mit dem Verkaufsleiter getroffen und er war sehr ehrlich und hilfsbereit, um unsere Bedürfnisse zu verstehen.

Finanzen waren ein Kinderspiel.

Ich werde VOLLSTÄNDIG zurückkommen und jedem empfehlen, der einen Mercedes kaufen möchte.

Vielen Dank an MercedesBenz aus Houston Nord!

Ich ging mit einigem Zögern in dieses Autohaus. Als Erstkäufer eines Mercedes war ich mit deren Service und Verfahren nicht vertraut. Als ich von Nick an der Tür begrüßt wurde, fühlte ich mich sofort wohl. Er war zusammen mit seinen Kollegen im Finanzwesen und auf dem Boden sehr herzlich und zuvorkommend. Nick war eine absolut große Hilfe, damit ich mich bei der Auswahl des richtigen Autos für mich wohl fühlte. Ich würde empfehlen, dieses Autohaus für zukünftige oder aktuelle Mercedes-Besitzer zu besuchen. Vertrieb, Finanzen und Service waren alle sehr hilfreich, effizient und beruhigend. Vielen Dank.

Ich war letzte Woche bei Mercedes-Benz und habe Benz gekauft. Mr. Godfrey hat mir geholfen, ein Auto zu kaufen. Er stellte mir als Vertriebsmitarbeiter viele Benz-Modelle vor. Er erklärte es sehr gut. Mit ihm zu sprechen ist sehr nützlich. Ich empfehle ihn, wenn eine Karosserie ein zuverlässiges und luxuriöses Auto braucht.

Ich habe meinen Smart for Two vor etwas mehr als einer Woche bei Mercedes-Benz aus North Houston von Tarek Yauhari gekauft. Er war so ein wunderbarer junger Mann, mit dem man Geschäfte machen konnte. Er machte den Kauf meines Autos zu einem einfachen und einfachen Prozess. Wenn jemand ein Auto kaufen möchte, fragen Sie bitte nach Tarek, Sie möchten enttäuscht sein. Nochmals vielen Dank Tarek, ich liebe meinen Smart for Two. Brenda B.

Ich bin sehr zufrieden mit diesem Deal. Autos sind beim Händler sicher teurer als Craigslist, aber der Service und die Zuverlässigkeit überzeugen mich wirklich und ich bin bereit, dafür zu bezahlen.

Papa hat gerade einen anderen Mercedes von Luis Weibel bekommen. Es war eine großartige Erfahrung. Sie achteten sehr auf jedes Detail und sorgten dafür, dass wir das Auto bekamen, das uns wirklich gefiel. Es war sehr viel und die finanzierenden Leute waren sehr offen und hilfsbereit. Hoffe ich bekomme meine bald!

Meine Erfahrung in der Vergangenheit Sa. In der Mercedes-Serviceabteilung war das schlechteste Kundenservice-Erlebnis, das ich je erlebt habe! Lassen Sie mich sagen, dass der Herr, der mich begrüßte, mich sehr angenehm darüber informierte, dass meine Serviceperson in Kürze bei mir sein würde. Die Wartezeit betrug 5 Minuten. Als sich der Servicetechniker namens CARLOS näherte, begrüßte er mich nicht einmal. Er fing an, Informationen über mein Auto aufzuschreiben, das ein Modell von 2003 ist und nicht eines der neueren Modelle über 100.000 US-Dollar. Dann setzte er sich in mein Fahrzeug und schrieb weiter. Er hat mich nicht einmal gefragt, was mich zum Servicecenter gebracht hat. Er schaute und bewertete einige der offensichtlichen Gesten von meinem Fahrzeug und sagte dann "so"! Wir kommen an seinem Schreibtisch an und ich habe versucht, ein Gespräch zu entfachen, indem ich einige der Probleme mit meinem Auto zum Ausdruck gebracht habe. Es herrschte völlige Stille, als wäre er aufgrund des Alters meines Fahrzeugs überrascht, dass es noch lief! Sie haben offensichtlich keine Leihgeräte, wie (Infinity). Er bot mir kein Shuttle an (nicht sicher, ob sie am Wochenende fahren) und er sagte, sie würden mich anrufen, wenn sie Informationen über mein Fahrzeug hätten. Ich beobachtete die Betreuung und Behandlung, die andere Gäste erhielten, und war weiter wütend. Ich musste früher am Morgen den Infinity 2006 meiner Frau zum Service beim Infinity-Händler auf der anderen Straßenseite bringen, und ihr Service war wie immer von Anfang bis Ende einwandfrei. Für den Preis, den ich für die 3 Mercedes-Fahrzeuge bezahlt habe, die wir besessen haben, war diese Erfahrung verletzend und ich werde hier nicht wieder kaufen / warten. Carlos braucht mehr Training in Kundenservice, Training für kulturelle Vielfalt !!!!!! Darryl P.

Ich war schockiert über das Serviceniveau an diesem Ort ... Ich habe mich mit diesem Verkäufer namens Keith Jones festgefahren und er war unhöflich und hat mich einfach umgehauen. Er wusste nicht, welche Autos er im Inventar hatte und er würde es mir nicht zeigen oder mich testen lassen, bis ich bereit war, das Auto gleich danach zu kaufen (ich sprach nicht von einem 100.000-Dollar-Auto, es war nur 25.000 Gebrauchtwagen). Ich erklärte, dass ich kaufen werde, wenn das Auto gefällt, und natürlich ist dies nicht das einzige Auto, das ich ausprobieren werde, bevor ich meine Entscheidung treffe. er würde einfach nicht zuhören. Deshalb heißt es Probefahrt, nicht fahren und kaufen. Ich werde nicht wieder an diesen Ort zurückkehren ...
Ein Wort des Vorschlags, wenn Sie ein schönes neues Auto brauchen, kaufen Sie einen Hyundai Genesis ... direkt gegenüber von ihnen ... Ich habe vor ein paar Monaten einen Genesis von ihnen gekauft und war sehr zufrieden mit dem Auto und dem Service. Ich möchte jetzt mein zweites Auto ersetzen und das passiert ... viel Glück, Mercedes ... du brauchst es wirklich bei solchen Verkäufern!

Ich brachte meine Mutter 2010 ML zur Wartung. Der Berater Steve ist immer aufmerksam und fähig. Ich erklärte, dass meine Mutter 80 Jahre alt ist und das Auto möglicherweise nie wieder fahren wird, aber sie wollte immer noch die umfangreichen Reparaturen, die empfohlen wurden. Einige Tage später erhielt meine Mutter einen Anruf von einem Verkäufer, der sie unter Druck setzte, ihr Auto zu tauschen und ein neues zu kaufen. Beachten Sie, dass meine Telefonnummer die Kontaktnummer war, die ich beim Verlassen des Autos angegeben hatte.
Ich finde diese Praxis der Profilerstellung inakzeptabel. Nachdem er sich beschwert hatte, rief der GM mit einer unaufrichtigen Entschuldigung an, weil er eine gefährdete Gruppe von Menschen profiliert hatte, deren Autos für Reparaturen da sind.

Godfrey war der beste Verkäufer aller Zeiten. Er war geduldig und sehr detailliert. Wir müssen uns wegen ihm entscheiden, alle zukünftigen Familienfahrzeuge von diesem Händler zu kaufen. Beste Händlererfahrung aller Zeiten!

Ich hatte eine großartige Erfahrung damit, hier bei Mr. Holmes ein Auto zu kaufen! Der Prozess war einfach, praktisch weniger! Ich werde auf jeden Fall wiederkommen, wenn ich bereit bin, ein Upgrade durchzuführen!

Ich kaufte ein Fahrzeug von ihnen und am selben Abend, als ich es mit nach Hause nahm, stellte ich fest, dass es an zwei prominenten Orten Steinschläge hatte. Ihre Servicetechniker haben beim Einbau der provisorischen Platten die hintere Plattenhalterung gebrochen. Ich sprach mit dem Verkäufer (Manuel), der sich mit dem Thema befasste und versprach, sich darum zu kümmern. Ich habe ihnen geraten, dass ein Teil meiner Bewertung diese Informationen enthalten wird, und sie haben mich gebeten, nichts Negatives zu posten, da sie sich darum kümmern werden. Sie erhielten ein Angebot von einer Windschutzscheiben-Ersatzfirma und wurden darauf hingewiesen, dass sie mich jederzeit anrufen werden, um einen Termin für den Austausch zu vereinbaren. Nach ein paar Tagen rief mich der Verkäufer am Morgen an, um zu sehen, ob ich einen Anruf erhalten / den Austausch geplant hatte. Ein paar Stunden später kam er zurück und teilte mir mit, dass sein Verkaufsleiter sich geweigert hatte, diese Kosten zu genehmigen, um ihr Wort zu halten. Ich glaube, der Verkäufer hat sein Bestes versucht, um die Situation in Ordnung zu bringen. Sein Management hat ihn überstimmt. Ich habe dies dem Top-Management schriftlich ausführlich mitgeteilt, und dies sollte sie nicht überraschen. Ich erwähne dies, da ich die Standardantwort "Rufen Sie uns an, damit wir sehen können, was wir tun können" erwarte, die sie auf die meisten Beschwerden zu geben scheinen. Ich würde keine Geschäfte mit ihnen machen, und ihrem Wort kann nicht vertraut werden.

Andy war großartig, mich auf dem Laufenden zu halten und ein Leihauto einzurichten.

Ich habe 2 Fahrzeuge von diesem Händler gekauft und jede Erfahrung war unübertroffen. Meine jüngste Erfahrung war ausgezeichnet. Ich bin Anfang dieser Woche reingegangen, nachdem ich in einem anderen Luxusautohaus eine schreckliche Erfahrung über die Autobahn gemacht hatte. Trenton Hamilton hat einen phänomenalen Job gemacht und mir geholfen. Als Vorbesitzer eines GLK konnte er mir die Unterschiede zwischen ihm und dem neuen GLC, an dem ich interessiert war, erklären. Er war geduldig mit mir und beantwortete jede Frage, die ich hatte. Als junger Profi in der Kundendienstbranche schätze ich Qualitätsservice, wenn ich einen großen Einkauf wie ein Fahrzeug tätige. Trent machte das Autokauferlebnis einfach. Ich hatte nie das Gefühl, aufdringlich zu sein. Er war wirklich daran interessiert, mir bei der Auswahl von etwas zu helfen, das meinen Bedürfnissen entsprach, und etwas, das ich mir leisten konnte. Er war sympathisch, leicht zu sprechen, ehrlich und wir hatten ehrlich gesagt eine Menge Spaß beim Betrachten der verschiedenen Modelle auf dem Grundstück, obwohl es draußen über 100 Grad war. Während der Probefahrt mit Trent gab er mir Informationen über den Motor und wie er sich von meinem vorherigen GLK, dem Kraftstoffverbrauch usw. unterschied. Er war äußerst sachkundig und ich war beeindruckt, wie er alle meine Fragen mühelos beantworten konnte. Er führte mich an seinem Schreibtisch durch meine Finanzierungsmöglichkeiten. Er machte den Eindruck, als würde ich mit einem Freund sprechen, er machte es wirklich einfach, eine Entscheidung zu treffen, und versuchte nie, mich davon zu überzeugen, ein Auto über ein anderes zu wählen. Trent war daran interessiert, mir zu helfen, ein Fahrzeug zu finden, mit dem ich lange Freude haben würde, und daran werde ich mich am meisten erinnern. Ich habe bereits einige Leute an Trent verwiesen und werde dies aufgrund meiner außergewöhnlichen Erfahrung mit ihm auch weiterhin tun.

Verkäufer (Marko) war großartig. Hätte eine Mietbewertung gegeben, außer dass ihr Ein-Preis-Preis ohne Feilschen nicht genau einteilig war. Gekauft gebrauchte zertifizierte 2016 E350 und sie haben zusätzliche 895 $ von dem auf der Website angegebenen Preis angeheftet. Ein bisschen irreführend meiner Meinung nach. Der von der Website zertifizierte Preis war nicht der tatsächliche Preis, den der Manager berechnet hat, da angegeben wurde, dass zertifizierte Website-Staaten bedeuten, dass eine Zertifizierung verfügbar ist, und dass auf der Website "Garantie verfügbar" angegeben ist. Auch hier nur eine irreführende Art und Weise Preis der Fahrzeuge.

Die Planung war einfach. Shuttles waren mit wenig Wartezeit verfügbar. Option für den angeforderten Wartungsplan erläutern. Scheibenwischer wurden ohne Zustimmung ersetzt. Als ich zurückkam, um mein Fahrzeug abzuholen, war die Rezeptionistin am Schalter sehr hilfreich. Sie gab nicht an, dass ich meinen Handelsvertreter darüber informieren musste, dass ich dort war. Hätte mir 20 Minuten Wartezeit ersparen können.

Der Service wurde pünktlich erledigt und war respektvoll und herzlich, alle meine Fragen wurden beantwortet. Die Preise für regelmäßige Wartung sind für den Markt mindestens doppelt so hoch.
Eines stellte ich sofort fest, dass die Scheibenwischer in der falschen Position installiert waren. Ich nahm das Auto zurück und sie korrigierten es sofort, nicht schmerzhaft, aber es war eine gute Sache, die ich damals bemerkte. Insgesamt toller Service.

Tolles Autokauferlebnis! Dies ist unser erster Mercedes und alle Aspekte des Kaufs entsprechen den Erwartungen eines Mercedes-Händlers. Joe Nabors war unser Verkäufer und hat von Anfang bis Ende hervorragende Arbeit geleistet. Er half uns, das Modell zu finden, das unseren Anforderungen am besten entspricht, und kannte sich mit allen verfügbaren Funktionen bestens aus. Dies war nicht der Hochdruckverkaufsjob, den Sie normalerweise bei Autohändlern finden! Er stellte sicher, dass wir uns mit allen Fragen oder Bedenken, die wir haben könnten, wohl fühlten. Dort haben es sich alle Manager, die mit dem Verkauf von Neuwagen zu tun haben, zum Ziel gesetzt, sich uns vorzustellen. Wir hoffen, dass dies der erste von vielen zukünftigen Einkäufen mit Joe und diesem Händler ist!

Das beste Autohaus, das ich je gesehen habe, super professionell, sauber und schnell, ohne aufdringlich zu sein. Anna hat mir geholfen und sie war unglaublich

Eine der schrecklichsten Erfahrungen aller Zeiten. Der einzige Grund, warum ich mich an das Unternehmen gewandt habe, war, einen Schlüssel für meinen SL500 zu bekommen. Natürlich wollten sie das Auto dort haben, ich gehe davon aus, den Schlüssel zu synchronisieren. Und nachdem ich gefragt hatte, wie ich es dorthin bringen kann, erhielt ich die Nummer für den Pannenhilfe-Dienstleister. Ich stimmte dem lächerlichen Preis für den Schlüssel zu ... hatte das Auto dort abgeschleppt und zwei Tage später die Nachricht erhalten, dass mein Schlüssel angekommen war. Ich ging und nahm meinen Schlüssel und mein Auto, nur um festzustellen, dass das Auto nicht aus dem Park schalten würde. Ich denke, es ist das Sicherheitssystem als Ergebnis des Abschleppens und der Techniker würde sicherlich eine schnelle Lösung durchführen ... Ich wies den Servicemitarbeiter darauf hin, dass ich mein Auto nicht aus dem Park bekommen konnte. Natürlich musste ich wieder dem unverschämten Preis zustimmen, den der Techniker für eine Diagnose des Autos hatte. Ich bat die Mitarbeiterin, den Techniker alles überprüfen zu lassen, und sie antwortete, dass die Diagnose umfassend sei und 91 Punkte in die Diagnose einbeziehe. Am nächsten Tag erhielt ich eine Nachricht, dass der Techniker keine Diagnose stellen konnte, da das Auto dem Techniker nicht erlauben würde, aus dem Park zu wechseln. Mir wurde dann gesagt, dass der Techniker mehr Zeit für seine Diagnose angefordert hat und die neue Rechnung das Vierfache des ursprünglichen umfassenden Diagnosedienstes betragen würde. Nachdem ich dem Repräsentanten gesagt habe "Nein, danke." Sie fuhr fort, auf das ursprüngliche Zitat für die Arbeit zurückzugreifen, die nicht getan wurde. Als ich fragte, wofür ich genau bezahlen würde, sagte sie, lass mich nachsehen, ob der Techniker tatsächlich etwas getan hat. Sie kam zurück und sagte, der Techniker habe nichts getan und es würde keine Gebühr fallen. JETZT erwarte ich als Benz-Besitzer, von den Serviceabteilungen des Händlers ausgehöhlt zu werden (es ist nur eine Tatsache von Monopolbeziehungen), aber wenn die Furche auf die Tatsache zurückzuführen ist, dass kein Service erbracht wurde, muss ich die Grenze ziehen ... Also suche ich nach einer neuen Marke für meinen nächsten Luxusauto-Kauf. Weil Mercedes aus irgendeinem Grund nie wieder einen Cent von mir bekommen wird.

Mit freundlichen Grüßen,
Dr. Jimmy Chillis

Godfrey Elder ist ein außergewöhnlicher junger Mann mit dem Drang, den Deal zu machen. Geh zu ihm

Ich denke nicht, dass ich weniger von einem Mercedes Benz Serviceerlebnis erwarten sollte. Es lief so reibungslos wie es sollte. Das Fahrzeug musste über das Wochenende bleiben, und ich bekam einen Leihwagen. Der Prozess der Gewinnung des Darlehensgebers verlief reibungslos und effizient und war offensichtlich geplant. Mein Serviceberater rief an, als das Fahrzeug fällig war, und war verfügbar, als ich es abholte. Das Problem wurde behoben. Meine Serviceberaterin war wie immer freundlich, professionell, engagiert und schenkte mir ihre volle Aufmerksamkeit. Die Reparatur war gedeckt und ich musste nichts bezahlen, und sie brachte mich zu meinem Fahrzeug und wünschte mir eine tolle Woche.

Mein Bruder und ich waren beide auf der Suche nach 2 neuen Fahrzeugen. Das Personal sagte, wir könnten keine Probefahrt machen und war nicht sehr hilfreich. Ich bin mir nicht sicher, warum wir keine Hilfe bekommen haben, aber wir haben später 2 Mercedes-Fahrzeuge von einem anderen Standort gekauft (Alex Rodriguez Mercedes).

Ivan ist der Typ, mit dem Sie sprechen können, wenn Sie Probleme haben

Ich hatte eine hervorragende Erfahrung beim Kauf meines neuen Mercedes! Godfrey war der professionellste und kompetenteste Verkäufer, den ich je hatte. Ich habe nicht nur das Autohaus mit einem neuen Auto verlassen, sondern auch jede Menge Wissen über die Marke. Jeder war großartig; Von der Begrüßung an der Tür bis zum Erhalt meiner Schlüssel für mein neues Auto!

Sehr freundliche Vertriebsmitarbeiter und tolle Preise Ich liebe meinen neuen Mercedes !!

Das beste Autokauferlebnis aller Zeiten! Taylor Conway machte diese Erfahrung zu einem Vergnügen. Er machte ein Versprechen, bevor wir uns Autos anschauten (was ich für absolut verrückt hielt) und erfüllte seine Versprechen. Er war sehr respektvoll und professionell. Er wusste, was ich wollte und verstand mein Budget. Er versuchte nicht, mich zu etwas zu drängen, das ich nicht wollte. Es gibt viele großartige Dinge, die ich über Taylor schreiben könnte, aber Sie sollten vorbeischauen und sich selbst davon überzeugen. Er ist der beste Autoverkäufer aller Zeiten! Meine allgemeine Erfahrung war großartig. Jeder, mit dem ich in Kontakt kam, war sehr professionell, was ich sehr schätzte, da ich eine Frau war, die zu einem Kartenhändler ging. Bei Mercedes Benz lief alles reibungslos und vor allem bin ich mit meinem neuen Baby rundum zufrieden. :) :)

Ich bin sehr zufrieden mit dem Kundenservice.
Sie sind so gut.
Der GLC 300 ist so gut zu fahren.

Meine Eltern und ich haben 2 Fahrzeuge aus ihrer zertifizierten Gebrauchtwagenauswahl gekauft. Wir sind sehr zufrieden mit dem Service, den wir von unserem Saleman und Finanace erhalten haben. Wir empfehlen sie jedem, der ein vechile von ihnen kaufen möchte.

Fantastische Serviceabteilung. Kaufen Sie einen Benz!

Was für eine großartige Erfahrung bei Mercedes-Benz in Houston Nord! Unser Verkäufer, Alfonso Carrillo, hat alles getan, um uns das bestmögliche Angebot zu machen, ohne unsere Zeit zu verschwenden. Ich bedaure, nicht alle Namen notiert zu haben, um ihnen die Anerkennung zu geben, die sie verdienen, weil ich nicht genug betonen kann, wie freundlich und professionell das Personal war. Auf jeden Fall zufrieden mit der Erfahrung und natürlich bin ich total verliebt in meine neue süße Fahrt! Vielen Dank, Mercedes-Benz aus Houston Nord!

Es war eine großartige Erfahrung. Edward Huerta verbrachte Stunden geduldig, um uns zu helfen, das richtige Auto zu finden. Ich kann Mercedes-Benz aus Houston nur empfehlen.

Ich hatte eine großartige Erfahrung mit Mercedes-Benz North beim Kauf meines neuen Fahrzeugs. Jeder war von Anfang bis Ende sehr professionell.

Wir hatten eine tolle Erfahrung. Wir haben das Auto online gefunden. Herr Harris half uns, war am Telefon sehr höflich und kenntnisreich und holte uns am nächsten Tag vom Flughafen ab, zeigte uns das Fahrzeug, testete es und wir waren in wenigen Stunden mit unserem neuen Auto unterwegs. Schöne Anlage und nette Leute. Wir haben unsere neue Fahrt genossen. Vielen Dank.

Erstaunliche Anlage bei Mercedes Benz North ... Tolles Autohaus, exzellenter Verkäufer und Finanzpersonal. Da ich ein Fahrzeug gekauft habe, das nicht von Mercedes oder CPO stammt, gab es einige Lücken im Prozess und was ich erhalten habe. Joshua hat großartige Kundendienstfähigkeiten und die Finanzperson hat die zusätzliche Zeit aufgewendet, die sich gelohnt hat. Ich würde einem interessierten Käufer empfehlen, diese Organisation für CPO- oder NEUE Fahrzeugkäufe zu verwenden. Ich würde sie einem Freund oder Familienmitglied empfehlen.

Ich liebe meine Serviceberaterin Joucelyne Leyva. Sie ist sympathisch, sehr kompetent und erklärt alles, was ich brauchte. Ich würde keinen anderen Serviceberater wollen. Exzellenter Service und gute Kommunikation während der Zeit, in der an dem Auto gearbeitet wurde. Sehr empfehlenswert Joucelyne !!

Wir haben unseren E350 vor drei Wochen bei MB in Houston North gekauft. Unser Verkäufer Nick Botusan und der Finanzmanager waren äußerst hilfsbereit und wussten, dass wir sie kaufen mussten. Wir könnten nicht zufriedener mit unserem Deal oder Nick sein. Das Autohaus hat alles getan, um dies trotz vorheriger Enttäuschung zu einer schönen Erfahrung für uns zu machen. Vielen Dank an das Management und Nick, die es möglich gemacht haben. Shahin Hamidi und Ali Haghighi

Nach 9 Monaten im Besitz eines GLE350 war es aufgrund verschiedener Probleme schrecklich, das Auto einmal im Monat zur Wartung zu bringen. Die Serviceabteilung ist meiner Meinung nach schrecklich und der Kunde liegt immer falsch. Schlimmste Erfahrung, wir werden nie wieder einen Mercedes Benz von diesem Händler kaufen. Wenn Sie einen Wartungskontakt erwerben, stellen Sie sicher, dass Sie die Details kennen. Wir sind Senioren und haben nie erfahren, wie es funktioniert, und wir haben jetzt 1695 US-Dollar verloren.

Nicole, Ivan, Luka, was für ein tolles Team da ist! Dies ist mein drittes Auto, das ich bei ihnen kaufe, und ich kann nur sagen, dass sie wie eine Uhr arbeiten

Vielen Dank an Trenton für den tollen Service und die Hilfe.