Mercedes Benz of Brooklyn Rezension

Ich brauchte Service für ein Hornproblem und ein Reifendruckproblem. Am Telefon wurde mir gesagt, dass die Hupe einige Zeit dauern könnte und sie mich morgen besser unterbringen könnten, indem sie mir ein Leihauto bringen, mein Auto in meinem Büro abholen und es zu meinem Haus oder Büro zurückbringen, wenn es repariert ist (wie bequem ist das! ); aber ich zog es vor, mein Auto jetzt zumindest für die Reifenkontrolle in mich selbst zu bringen und würde die Hupe bei Bedarf neu planen. Ich rief um 7:30 Uhr an und freute mich, einen Termin um 8:30 Uhr zu vereinbaren. Ein paar Minuten nach dem Einchecken teilte mir der Servicemitarbeiter John mit, dass beide Probleme jetzt behoben werden könnten. Also entschied ich mich zu warten, genoss ein kostenloses Frühstück und machte mich relativ schnell auf den Weg. Der Kundenservice hier ist ausgezeichnet.
Ich muss auch hinzufügen, dass meine Erfahrung mit der Verkaufsabteilung im Oktober 2011 ebenfalls hervorragend war. Dies ist mein erster Mercedes-Benz und der Vertriebsmitarbeiter Dan war sehr freundlich und professionell ... kein schwerer Verkauf, wie Sie es bei den meisten Händlern sehen.

Ich habe den Service, den ich am Samstag, den 28. Juli 2017 erhalten habe, einfach geliebt.
Alle waren so freundlich und lächelten.
Ich kümmerte mich schnell ohne Termin und mit einer sehr kurzen Wartezeit.
Vielen Dank
Christina Batista

Sehr unzufrieden mit dem Service von Mercedes-Benz aus Brooklyn. Ich bin ein Veteran und derzeit im Einsatz. Mir wurde gesagt, dass ich meinen Mietvertrag laut SCRA kündigen könnte. Ich koordinierte mit Daimler (der den Mietvertrag abschließt) die geplante Wartung des Fahrzeugs sowie einen Mietvertragsende für Dienstag, den 30. Mai 2017. Als meine Familie mit dem Fahrzeug ankam, verweigerte ein Manager den Erhalt des Fahrzeugs mit Drohungen, dass ich eine Strafe zahlen müsste, und den Rest des Mietvertrags. Der Manager bemühte sich nicht, meiner Familie, die mir den Gefallen tat, das Auto abzugeben, etwas zu erleichtern. Vielen Dank an Mercedes-Benz aus Brooklyn für den außergewöhnlichen Kundenservice am Memorial Day.

Sie waren außerordentlich hilfreich, um mir ein neues Auto zu besorgen. Yelena und Nash sind zuverlässige, engagierte und hart arbeitende Verkaufsberater, die sich um ihre Kunden kümmern. Ich bin wirklich dankbar für die Hilfe, die sie mir geleistet haben, und ich freue mich darauf, mit ihnen für meinen nächsten Mercedes Benz zusammenzuarbeiten !!

Ich hatte eine erstaunliche Erfahrung in diesem Autohaus. Johnson Lin war professionell, effizient, kontaktfreudig und sehr zuvorkommend
Ich empfehle Mercedes Benz aus Brooklyn, ich gebe ihnen 5+ Sterne.

Ich wollte mir nur die Zeit nehmen, um zu sagen, dass ich heute Nachmittag die beste Kundenerfahrung in diesem Autohaus von einem Vertriebsmitarbeiter namens Miles Colon hatte. Er war sehr angenehm und höflich und hat definitiv alles getan, um sicherzustellen, dass ich zufrieden ging. Ich habe dieses Autohaus im August mit der Absicht besucht, ein Fahrzeug zu kaufen, habe aber aufgrund des schlechten Kundenservice nichts hinterlassen. Miles begrüßte mich mit einem so herzlichen Willkommen und hörte sich alle meine Bedenken an und passte sie an, damit sie so gut wie möglich in meinem Budget funktionieren. Ich denke, es ist sehr wichtig, jemanden für eine gut gemachte Arbeit zu erkennen. Vor diesem Hintergrund würde ich jedem empfehlen, der ein Fahrzeug kaufen möchte, um Miles Colon zu besuchen. Er ist der Beste. Machen Sie weiter so, Miles

Herr Jay Mulic ist ein vollendeter professioneller und geschickter Manager: Meine Familie und ich fühlen uns willkommen und schätzen seinen exzellenten und gegenwärtigen Service und seine Fürsorge als Spitzenreiter von A bis Z! Er ist wirklich ein menschlicher Gentleman, genau wie seine Mitarbeiter!

Das Personal war ausgezeichnet und ich danke Mr.ken Li wirklich für all die harte Arbeit, die er geleistet hat. Und Ken Li ist das beste, das ich je in dieser Stadt gesehen habe ...

Es ist eine Abzocke ... hielt mein Fahrzeug für 2 Jahre und berechnete mir Top-Dollar für älteren Schlüssel und versuchte, mir 600 für die Diagnose zu berechnen ... werde nie wieder dorthin fahren und würde es niemandem empfehlen

Bin Chen ist der beste Repräsentant dort und nett, Gott sei Dank, Sie haben ihn dort, um unsere Chinesen zu bedienen, und die Teileseite hat auch einen chinesischen Repräsentanten, Tommi Ho, der uns bedient, und auch den besten! Vielen Dank, dass Sie mir beide für den E350 meiner Frau helfen !

Wir leben in Süd-New Jersey und waren mit unserem örtlichen MB-Händler unzufrieden. Wir haben uns mit MB aus Brooklyn verbunden und würden jetzt nirgendwo anders daran denken, einen MB zu kaufen! Wir haben 3 oder 4 SUVs von MB aus Brooklyn gekauft und werden wiederkommen !! Johnson Lin ist unser Verkäufer und er war ausgezeichnet. Wir konnten den SUV im Wesentlichen telefonisch kaufen und uns darauf verlassen, dass Johnson alle Details erledigt! Wir fanden Johnson vertrauenswürdig und effizient. Wir könnten nicht zufriedener mit unserem neuen SUV und dem Kundenservice sein, den wir erhalten haben !!

Ich war seit 2012 ein Kostüm für MB BROOKLYN, und bei meiner letzten Wartung habe ich meine Sonnenbrille im Einzelauto vergessen DER SITZGURT STÖRT UND MUSS DIENSTLEISTUNGEN SEIN, UND ICH ERLAUBE KEINEN SERVICE, WEIL ICH JETZT MEINE SONNENBRILLE BEANTRAGE, MUSS ICH ÜBER EINE STUNDE ZU EINER ANDEREN HANDELSFAHRT FAHREN

Sie sind immer bereit, Unstimmigkeiten zu kommunizieren und zu lösen.

Ich hatte einen Termin für einen Dienst bei Sovereign Motor Cars, Mercedes-Benz, mit Carol Morin. Ich muss sagen, dass ich mich um einen großartigen Service gekümmert habe. Carol arbeitet mit mir mit Freundlichkeit und Respekt. Noch mehr, während das Auto in Betrieb war, gab Carol ein kostenloses Frühstück. Außerdem gibt es im Café ein iPad, einen Fernseher und Magazine, während ich auf das Auto wartete, verbringe ich meine Zeit gut. Entweder lesen oder im Internet surfen.
Ich empfehle dringend, zu Sovereign Motor Cars zu gehen, um den Service zu erhalten, den das Auto benötigt.

Vielen Dank

Ich bin sehr zufrieden mit dem Kauf dieses GLE 350 von MB Brooklyn, da der Verkäufer Herr Yuri einen sehr guten Service geleistet hat und sehr geduldig ist. Ich werde ihn (Herrn Yuri) allen meinen Freunden empfehlen ...

Wenn ich hierher komme, kümmern sie sich immer sehr um mich und mein Auto. Ich bekomme eine schöne Wäsche mit meinem Ölwechsel und das Personal ist ausgezeichnet.

Mein Servicemitarbeiter Bin Chen,

War unglaublich und hielt mich über alles mit meinem Fahrzeug auf dem Laufenden.

Danke Chen!

Die bisher einfachste Transaktion. Dies ist unser 4. Auto mit diesem Händler. Wir sind sehr glücklich. Ardin war die angenehmste und einfachste Person, mit der man umgehen konnte. Er hat daran gearbeitet, dass alles passiert. Und alles geschah zeitnah.

Kenny Singh ist wirklich ein Meister des Kundenservice. Er versetzt sich in die Lage des Kunden und hat die Unterstützung eines großartigen Händlers, um Ihnen die beste Erfahrung zu bieten.

Der schlechteste Service, den ich je hatte! Total RIPOFF! Legen Sie 30 Meilen auf das Auto, brechen Sie den TPMS-Sensor und versuchen Sie, mir das in Rechnung zu stellen, weil sie ihn ersetzt haben, ohne mich zu fragen. Weiße Ledersitze sind wegen Schmutz / Öl BRAUN. Das Interieur ist schmutzig und widerlich! Am nächsten Tag nach einer vollständigen Detaillierung für den Gottesdienst hinzugezogen. Manager sagte im Grunde, verloren zu gehen. Und Autos sind komplett JUNK! Werde nie wieder einen Benz kaufen!

Der schlechteste Händler aller Zeiten. Sie machen einfach keine Geschäfte und ich glaube, sie haben sich darauf vorbereitet, zu schließen. Niemand ist jemals verfügbar. Und 70 Prozent, dass Sie niemals einen Beweis bekommen werden. Und wenn Sie t x Fahrer x dieser Händler jetzt nicht Ihre Zeit verschwenden. Schade um Mercedis

Wir hatten eine erstaunliche Erfahrung mit Ken L. Er war äußerst kompetent, professionell und nahm sich die Zeit, um sicherzustellen, dass wir das bestmögliche Angebot erhalten. Von allen Leasinggesellschaften, zu denen wir gegangen sind, war dies mit Abstand die gründlichste und angenehmste Erfahrung. Ken war äußerst sachkundig und transparent und achtete darauf, alle unsere Anforderungen zu erfüllen, bevor er uns bei der Auswahl des besten Autos für uns half. Vielen Dank, Ken, für deine harte Arbeit und Professionalität. - Alex

Patrick war ein großartiger Verkäufer. Sehr detailliert und toll zum Arbeiten.

Ich habe mein GL-Auto mit vielen Kratzern und einem kaputten linken Spiegel zurückbekommen. Sie (Shop) versprachen, alles zu reparieren, aber es ist nicht sicher, ob die beste oder nichts (Slogan) Qualität. Bleib weg von diesem Karosseriebau!

Das Personal hat alles getan, um meinen Bedürfnissen gerecht zu werden

Vielen Dank, Ken Li, für Ihre Geduld und Ihren professionellen Service! Wir lieben das Auto sehr und bedanken uns für Ihre Hilfe!

Ich fand den Service bei Brooklyn Mercedes ausgezeichnet. Sie waren sehr höflich und zuvorkommend. Der Service auf meinem GLE350 wurde schnell und effizient durchgeführt. Mein Fahrzeug wurde gewaschen und war makellos sauber, als es mir zurückgegeben wurde.
Ich kann die Mercedes-Serviceabteilung nur empfehlen.

Ich hatte in der Vergangenheit ein Problem mit MB aus Brooklyn, aber sie haben ihren Auftritt wirklich aufgeräumt und sind wirklich die besten in den Brooklyn Queens und Manhattan. Silver Star ist auf dem Weg nach draußen. Ich nahm mein Auto wegen eines klirrenden Geräusches, eines Riemengeräuschs und einer nicht funktionierenden Econo-Taste. Ich sagte ihnen, es sei der Unterarm und das Kugelgelenk. Ihr Techniker sagte mir, es sei Zahnstange und Ritzel. MB Brooklyn kam zu dem gleichen Schluss habe ich getan. Sie haben die Probleme und einen Rückruf in zwei Tagen behoben.
Wieder sind Mercedes Benz aus Brooklyn zurück und besser als je zuvor !!

Ich hatte das Vergnügen, mit Josue Geschäfte zu machen, er war außergewöhnlich und geduldig, er hat alles getan, um das Auto genau so zu finden, wie ich es wollte. Er war sehr aufmerksam und sehr gründlich, ich besuchte das Autohaus nur einmal für 10 Minuten und sagte ihm kurz, wonach ich suchte und ging. Josue setzt sich per E-Mail und Telefon mit mir in Verbindung und liefert in einer Woche genau das, was ich wollte. Mein zweiter Besuch war, das Auto abzuholen !!!
Das Verkaufsteam und der Finanzmanager sind auch sehr nett, professionell und warmherzig, kein aufdringlicher Verkäufer, kein Druck auf den gesamten Prozess.

Ich war ein BMW Mädchen !!!

Ich kann meine Dankbarkeit für Mercedes aus Brooklyn nicht ausdrücken! David Anderson & AL haben es mir sehr leicht gemacht (da wir wissen, dass das Einkaufen im Auto schwierig sein kann)! Die Rezeption (Angela) war sehr herzlich und aufmerksam.
Vielen Dank, eine Billion! - Genesis

Sie wollen dich nur vermasseln.
Sie sehen am Anfang gut aus.
Seien Sie sehr vorsichtig mit den Zahlen.
Sie überprüfen nicht die erweiterte Garantie.
Soo schlechte Erfahrung.

Absolut schlechteste Verkaufsabteilung aller Zeiten. Begrüßt mit einem "yo" als Anweisung, wo von einem Vertriebsmitarbeiter geparkt werden soll. Ging in den Ausstellungsraum und nicht eine Person bot Hilfe an. Nicht eins. Ich nehme meinen Verkauf woanders hin.

Extrem effizienter, sachkundiger und freundlicher Service von Ahmed, den er wirklich empfehlen sollte.

Dawn Morris und das MB-Team des Brooklyn-Teams haben großartige Arbeit geleistet. Ich habe einen guten Preis ausgehandelt. Das Fahrzeug und die Unterlagen waren fertig, als ich sie abholte. Chris hat großartige Arbeit geleistet und mich durch die Auto-Features geführt, da es mein erster Benz ist. Sehr empfehlenswert.

Ein wirklich tolles Team. Jay war unglaublich und Yelena unterstützte ihn auch. Von Anfang bis Ende sorgte das gesamte Personal dafür, dass ich versorgt wurde. Ich habe auch über Kosten recherchiert und bin ehrlich gesagt der Meinung, dass ich weniger als den Markt bezahlt habe. Es gab kein Hin und Her. Sie haben viel gemacht und ich könnte nicht glücklicher sein. Wer weiß, was die Zukunft bringt, aber ich weiß, wohin ich wieder will, wenn ich bereit für ein neues Auto bin.

Toller freundlicher Service! Ich kam frustriert herein. Ich arbeitete mit einer kleinen jungen Frau mit einem großen Herzen, einem warmen Lächeln und außergewöhnlicher Professionalität! Tearza C. ist ein Segen für das Unternehmen.

Kein schönes Autohaus. Ich habe die Firma Sprinter zu einem Service-Re-Do gebracht. Bin, der Serviceberater, war unhöflich und beschuldigte mich immer wieder, keinen Ölwechsel durch sie durchgeführt zu haben. Ich sagte, dass ich erst seit 2 Wochen für das Unternehmen arbeite. Er sah auch nie von seinem Computerbildschirm auf und sagte mir "geh drinnen warten". Wo? Verscheuche mich. Ich sagte ihm "Ich war noch nie hier".
Ich wartete über 3 Stunden und bat Bin um ein Update. Er war nirgends zu finden. Vergessen Sie nicht, sie hatten den Sprinter bereits vor über einer Woche in der Woche zuvor. Bin sagte mir nicht das gleiche Problem. Hatte aber mittlerweile die gleichen Warncodes. Ich fragte ihn dann: "Warum hast du es nicht repariert, als du es fast 2 Wochen lang hattest?"
Jetzt habe ich noch nie einen Sprinter besessen, aber ich habe zahlreiche Mercedes-Benz Automobile besessen und gewartet, und ich wurde NIE WIE DIESES BEHANDELT. Ist Mercedes Benz jetzt so? Ich bin auf Gebrauchtwagenplätzen besser behandelt worden.

XXX KÄUFER ACHTUNG XXX

Toller Service von diesem Händler! Ich wurde von einem Freund an Johnson Lin verwiesen, der sein Auto von ihm bekommen hat. Mein ML350-Mietvertrag endete und ging zu ihm, weil mein Freund einen GLE von ihm bekam. Er gab ihnen viel, also beschloss ich, ihn selbst zu überprüfen. Ich ging mit einem brandneuen GLE problemlos aus !! Ich kann Johnson und dieses Autohaus jedem empfehlen, der ein neues Fahrzeug kaufen möchte. Menschen erhalten selten Anerkennung für ihre gute Arbeit, aber wenn eine schlechte Sache passiert, kann jeder schnell beurteilen. Sie werden vom Verkaufsprozess dieses Händlers nicht enttäuscht sein !!