4 Jahre zuvor
Ich brachte mein Fahrzeug zu Meineke, als ein ande...
Ich brachte mein Fahrzeug zu Meineke, als ein anderer Mechaniker entdeckte, dass meine Wasserpumpe ersetzt werden musste. Ich stellte mein Auto als erstes am Morgen bei Meineke ab und erfuhr, dass die Reparatur bis zum Ende des Tages abgeschlossen sein würde. Nachdem sie vier Stunden gewartet hatten, riefen sie an und sagten mir, dass es NICHT meine Wasserpumpe war, die das Kühlmittelleck verursachte. Ihnen zufolge musste eine Art Gehäuse ersetzt werden, was mich nur 400 USD statt 950-1000 USD für eine Wasserpumpe kosten würde. Ich war wieder beruhigt, dass die Reparatur vor dem Ende des Tages abgeschlossen sein würde. Um 16:30 Uhr (1,5 Stunden vor Schließung) rief ich Meineke an und bat den Manager um ein Update meines Fahrzeugs. Diesmal wurde mir gesagt, dass mein Fahrzeug bis zum Ende des Tages fertig sein sollte. Also fuhr ich nach Meineke, um mein Auto abzuholen, bevor sie schlossen. Ich kam um 17 Uhr dort an und saß fast eine Stunde im Wartezimmer. Fünf Minuten vor Schließung kam der Manager heraus und sagte zu mir: "Nun, wir haben die Reparatur abgeschlossen ... Aber wir haben festgestellt, dass es tatsächlich Ihre Wasserpumpe ist. Sie werden Ihr Auto erst am Ende des Tages morgen zurückbekommen. Und die Die Reparatur kostet immer noch 950 bis 1000 US-Dollar. "
Unnötig zu erwähnen, dass ich zu diesem Zeitpunkt nicht glücklich war. Ich hatte keine Fahrt zurück zur Arbeit, also ließ mich der Manager von einem seiner Mechaniker zurückfahren. Auf der Fahrt dorthin begann der Mechaniker mit mir über mein Fahrzeug zu sprechen. Er erzählte mir, dass sie das Thermostatgehäuse ausgetauscht hatten. Ich sagte zu ihm: "Ich habe das gerade vor 2 Tagen in einem anderen Geschäft ersetzen lassen!" Er war nervös und schien nicht zu wissen, was er sagen sollte. Aber er hielt an seiner Geschichte fest und sagte, dass tatsächlich das Thermostatgehäuse ersetzt wurde. Zu diesem Zeitpunkt war ich wütend. Ich rief den Manager an, sobald der Mechaniker mich abgesetzt hatte, und fragte ihn, warum sie ein Teil ersetzt hätten, das ich vor zwei Tagen ersetzt hatte. Er sagte zu mir: "Oh, er liegt falsch. Sie haben ein anderes Gehäuse ersetzt, das direkt neben dem Thermostatgehäuse liegt." Nach all dem entschied ich, dass ich mich nicht wohl fühlte, wenn sie versuchten, meine Wasserpumpe auszutauschen, und sagte ihm, sie müssten mein Auto wieder zusammenbauen, damit ich es am Morgen abholen könne. Als ich am nächsten Morgen mein Auto abholte, wurde mir nichts berechnet.
Ich würde diesen Ort NICHT jedem empfehlen, der eine komplizierte Reparatur benötigt. Entweder wusste der Mechaniker nicht, was er ersetzte, oder der Manager hat mich angelogen. Sie sagten mir weiterhin, dass mein Auto am Ende des Tages fertig sein würde, obwohl sie wussten, dass ich es in dieser Nacht auf keinen Fall nach Hause fahren könnte. Und nachdem sie das falsche Teil ausgetauscht hatten, boten sie nicht einmal an, das Angebot für den Austausch der Wasserpumpe zu reduzieren! Ich werde nie wieder mit Meineke Geschäfte machen.
Übersetzt