4 Jahre zuvor
Na gut, wo soll ich anfangen?
Na gut, wo soll ich anfangen?
Sobald wir ankamen, wurden wir an der Rezeption von einer reizenden Dame begrüßt, die eine Brille trägt und nur Nachtschichten macht. Sie und die Lage sind der einzige Grund, warum ich diesem Hotel einen Start gebe.
Erstens, als wir unser Zimmer betraten, bemerkten wir als erstes, dass es sich bei den Betten um Einzelbetten handelt, obwohl wir ein Doppelbettzimmer mit Meerblick gebucht und bestätigt hatten. Wir bekamen kein Zimmer mit Meerblick und wir bekamen kein Doppelzimmer. Als wir das Problem an der Rezeption angesprochen hatten, wurde uns gesagt, dass sie nichts tun können und wir mussten uns nur darum kümmern.
Zweitens, obwohl wir es erst am nächsten Tag bemerkten, aber die Zimmertür sich überhaupt nicht schloss und am nächsten Tag die Wartung anrufen musste, wurde uns die abrupteste und unhöflichste Empfangsdame präsentiert, als wäre es ihr egal und sie rollte weiter Augen, als ich das Thema ansprach.
Drittens hatten die Duschen keine Glastür, so dass jedes Mal, wenn wir duschten, die Toilette nass wurde und gefährlich rutschig wurde.
Viertens werden Handtücher und Bettwäsche nicht gewechselt oder ersetzt, sondern zur Wiederverwendung zurückgefaltet. Ich habe es selbst mit einem der Handtücher getestet und festgestellt, dass dasselbe Handtuch gefaltet und wiederverwendet wird.
Fünftens hat das Frühstück keine Abwechslung und jeden Morgen die gleichen begrenzten Möglichkeiten. Ich hatte auch eine Begegnung mit einem der Kantinenmitarbeiter, bei der ich mich abends an ihn wandte, um Tee zu holen und dafür zu bezahlen. Er verweigerte mir den Service und bat mich, eine All-Inclusive-Food-Band zu kaufen, obwohl ich sagte, ich würde bezahlen Für den Tee kam dann eine der Rezeptionisten auf mich zu und sagte mir drei- oder viermal abrupt, dass meine Buchung nur Bed & Breakfast ist. Ich wiederholte immer wieder, dass ich darum bat, den Tee zu bezahlen, bis sie schließlich sagte, sie würde ihn hinzufügen zu meiner Reservierungsrechnung. Nie wieder hatte ich dort um Tee gebeten, sie berechnen das Doppelte, was Sie von der Hauptstraße bekommen können, die nur 2 Minuten vom Hotel entfernt ist.
Sechs, sie reparierten schließlich das Türschloss von innen, jetzt öffnete sich die Tür nicht mehr von außen und ich musste die Karte bis zu sechs mal zehnmal scannen, um die Tür von außen zu öffnen. Ich bat die Rezeptionistin mit kurzen Haaren zweimal, die zu bekommen Tür repariert und seitdem nicht mehr repariert.
Sieben, die Angestellten sind im Allgemeinen überhaupt nicht freundlich, sie möchten nicht, dass Sie Probleme mit ihnen ansprechen, da der 4-Sterne-Hotelservice besser sein sollte.
Ich habe dreimal gebeten, mit dem Manager zu sprechen, um mich zu beschweren. Er oder sie scheint überhaupt nicht verfügbar zu sein. Mir wird immer wieder gesagt, dass ich jeden Morgen morgen früh zurückkomme.
Übersetzt