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Medicine in Motion rief mich 24 Stunden vor meinem Termin an und bat mich, es von 13.00 bis 10.00 Uhr nach oben zu verschieben. Der Arzt wollte einen halben Tag machen. Ich sagte ihnen, ich hätte um 11:15 Uhr einen weiteren Termin und sie versicherten mir, dass ich um 11:00 Uhr draußen sein würde, wenn ich um 10 Uhr kann.
Ich kam um 9:50 Uhr an und wurde erst um 10:20 Uhr in ein Zimmer gebracht und erst um 10:30 Uhr gesehen. Zu dieser Zeit erinnerte ich mich an meine zeitlichen Einschränkungen. Die erste Person, die mich sah, sagte, sie würde dann Dr. Mark Fletcher brauchen, um mich auch zu sehen.
Ich erinnerte sie noch einmal an die Zeit und sie sagte, es werde in Ordnung sein.
Dr. Fletcher kam nicht zu mir und um 11 Uhr zog ich meinen Mantel an und ging zurück zur Rezeption. An der Rezeption bestand ich darauf, dass ich an meinem ursprünglichen Slot um 13 Uhr gesehen werde, da dies nicht akzeptabel war. Zu diesem Zeitpunkt erschien Dr. Fletcher und sagte, er würde mich jetzt sehen. Ich lehnte ab, als ich betonte, dass ich anderswo eine 11:15 hatte.
Ich ging dann und versuchte, ins Büro zu rufen, um sicherzustellen, dass sie mich um 13 Uhr sehen würden. Es dauerte 7 aufeinanderfolgende Anrufe, bis sie antworteten. Der Platz war leer, als ich 1 Minute zuvor abreiste.
Nachdem das Telefon endlich beantwortet worden war, war die Rezeptionistin über die gesamte Situation unhöflich und weigerte sich, mich heute zu sehen. An diesem Punkt schwor ich frustriert und sagte der Rezeptionistin, dass ich nach meiner 11:15 Uhr wieder in ihrem Büro sein würde.
Zu diesem Zeitpunkt rief Dr. Fletcher mein Handy an, während ich jetzt bei einem Kunden war. Ich antwortete nur, um über meine Wahl von Wordsworth unterrichtet zu werden. Ich legte den Anruf der Rezeptionisten in völliger Frustration auf.
Ich erzählte Dr. Fletcher, dass ich bei einem Kunden war und dass ich danach in sein Büro kommen würde, und legte auf.
Dr. Fletcher rief mich dann ein zweites Mal an, völlig ohne Rücksicht auf die Tatsache, dass ich ihm sagte, dass ich jetzt meinen Termin bei einem Kunden einhalte und beschäftigt sei.
Nachdem ich meinen eigenen Termin um 11:15 Uhr eingehalten hatte, ging ich zurück zu Medicine In Motion und Dr. Fletcher hielt Vorträge und forderte mich auf, mich bei seiner Empfangsdame zu entschuldigen, sonst würde er sich weigern, seine Arbeit zu beenden. An diesem Punkt sagte ich ihm, er solle zur Hölle fahren und ich ging.
Die pompöse und berechtigte Haltung dieses Arztes und seines Büropersonals, der völlige Mangel an Rücksicht auf die Zeitpläne der Kunden und die Art und Weise, wie dieses Büro mit dieser Situation umging und die Schuld auf mich verlagerte, weil ich ein schlechtes Wort sagte, als sie mich verarschten, ist einfach lächerlich .
Wenn Sie dieses Büro meiden können, schlage ich vor, dass Sie es tun.
Wunderbare Klinik. Das Verwaltungspersonal ist super und Dr. Fletcher ist immer freundlich, kenntnisreich und geht den Fehlern auf den Grund. Ich könnte nicht zufriedener mit dem Service sein!
ÜbersetztNach 5 Jahren des Umgangs mit Schmerzen, Ischias, Physiotherapie, Massage, Schmerzklinik usw. habe ich immer gesagt, dass es mein Rücken ist. Ich hatte nur einige Fortschritte, aber es ist immer noch dibilisierend. Mein Hausarzt überwies mich an Dr. Atkinson und sie war ausgezeichnet. Sie hat mehr Bewegungs- / Muskeltyp-Tests und Fragen durchgeführt als Physio und ein Rückenchirurg zusammen und es stellt sich heraus, dass es meine Piriformis ist, nicht mein Rücken. Ich habe es sogar schon einmal Physio vorgeschlagen, könnte es das sein? Aber es war immer "Nein, es ist dein Rücken" (MRT, CT-Scans hatten einen leichten Bandscheibenvorfall gezeigt). Ich habe jetzt einen Termin mit einem neuen Physiotherapeuten und hoffentlich eine Korrektur des eigentlichen Problems.
Dr. Atkinson war sehr freundlich und erklärte die Dinge sehr gut. Ich wollte sie so ziemlich umarmen, um mein Problem herauszufinden. Büro und Wartebereich ist schön, hell und sauber.
