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3 Jahre zuvor

Absolut entsetzlicher Service. Die Website behaupt...

Absolut entsetzlicher Service. Die Website behauptet, dass sie bis zu 8 km entfernt liefern können. Ich habe versucht, in einem Restaurant zu bestellen, das 6 km von meinem Gästehaus entfernt liegt, und sie haben zurückgerufen und behauptet, es sei zu weit weg. Frustriert änderte ich meine Bestellung in einen BurgerKing, der nur 2 km entfernt war! Und diesmal konnten sie immer noch nicht liefern. Was nützt eine App für die Zustellung von Lebensmitteln, wenn Sie keine 2 km liefern können?

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A
3 Jahre zuvor

Wir bestellten Abendessen für unsere Kinder. Sie s...

Wir bestellten Abendessen für unsere Kinder. Sie sagten, es würde 35 Minuten dauern, eine Stunde später riefen wir zurück und sie sagten, es wäre eine weitere Stunde, wenn wir das erhalten wollten, was wir bestellt hatten. Keine Unterkunft nur, "wenn Sie nicht wollen, stornieren Sie Ihre Bestellung". Wird diesen Service nicht wieder nutzen.

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P
3 Jahre zuvor

Ich hatte Angst, als ich bestellte und sah so viel...

Ich hatte Angst, als ich bestellte und sah so viele schlechte Bewertungen, als ich es eilig hatte, aber das Essen kam sehr schnell. Schneller als ich es erwartet hätte.

Nachteil ist, dass Sie den Fortschritt / Standort nicht wie bei den konkurrierenden Apps sehen können.

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A
3 Jahre zuvor

An fünf Tagen in der Woche bestelle ich bei Meal T...

An fünf Tagen in der Woche bestelle ich bei Meal Temple für die Arbeit, und mindestens zweimal in der Woche erhalte ich einen Anruf (gelegentlich 30/40 Minuten später), der besagt, dass sie nicht zum Restaurant durchkommen können. Wenn Sie hungrig sind und arbeiten, ist dies sehr frustrierend. Meal Temple sollte weitaus vorsichtiger sein, wen sie in ihre App aufnehmen. Ich habe sie offiziell aufgegeben und bin zur Your Phnom Penh App gewechselt.

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l
3 Jahre zuvor

Ich liebe diesen Service sehr, er ist sehr effizie...

Ich liebe diesen Service sehr, er ist sehr effizient und das Personal ist immer nett! Ich finde alle meine Lieblingsrestaurants in Phnom Penh, so glücklich, diese Gruppe zu kennen!

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b
3 Jahre zuvor

Hallo, ich komme aus Banh mi und Bros! Ich kann di...

Hallo, ich komme aus Banh mi und Bros! Ich kann diesen Lieferservice überhaupt nicht empfehlen! Ich bin ein Händler mit ihnen und habe meine Zahlung für einen Monat nicht erhalten. Ich kontaktiere sie oft per Post, Telefon und Messenger! Nur mit einer Dame sprechen, die sich überhaupt nicht darum kümmert, nicht durch den Manager oder Eigentümer kommen kann. Tut mir leid, dass sie in Übersee sind, also kümmert es niemanden! Sehr schlechter Kundenservice !!!

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T
4 Jahre zuvor

Ich habe mich im letzten Jahr, als ich in Phnom Pe...

Ich habe mich im letzten Jahr, als ich in Phnom Penh lebte, mit dem Essenstempel befasst.

Erstens sind die geschätzten Lieferzeiten nicht korrekt. Ich muss jedes Mal eine zusätzliche Stunde auf die geschätzte Zeit warten, bis meine Mahlzeit eintrifft, und ich habe über 20 Mal bestellt. Ab dem Moment meiner Bestellung warte ich durchschnittlich 1,5 Stunden bis zur Lieferung.

Zweitens ist ihre Website und App schrecklich. Auf der Website gibt es keine Möglichkeit, Ihren Warenkorb zu überprüfen, da der Link dafür defekt ist. Daher kann ich auf der Website nichts aus meinem Warenkorb entfernen und muss dieses Konto verlassen. Ich habe sie diesbezüglich kontaktiert und keine Antwort erhalten. Die App bietet auch keinen Kundensupport.

Im Vergleich zu ihren Mitbewerbern bieten sie keine Echtzeitverfolgung und zeigen nicht an, wann die Lebensmittel abgeholt werden oder unterwegs sind. Dieser Service muss dringend überarbeitet werden. Es ist ein komplettes Durcheinander einer App.

Das schlechte UI-Design, die kaputte Website und der mangelnde Service sind der Grund, warum ich mich von dieser App entferne.

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P
4 Jahre zuvor

Langsam

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J
4 Jahre zuvor

Ich benutze den Mahlzeitentempel jedes Mal seit me...

Ich benutze den Mahlzeitentempel jedes Mal seit meiner Ankunft in Phnom Penh (vor 4 Jahren).
Ich freue mich immer über die Effizienz der Fahrer und über ihre Professionalität!
Einmal hatte ich Fragen zu meiner Bestellung und das Callcenter antwortete mir direkt und nahm sich Zeit, um mich zu erklären und mir neue Arten von Essen vorzuschlagen, wenn ich es versuchen möchte, sie haben so viele Möglichkeiten!

Ich verstehe ihren guten Ruf gegenüber Phnom Penh!

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p
4 Jahre zuvor

Überrascht, dass in der französischsprachigen kamb...

Überrascht, dass in der französischsprachigen kambodschanischen Presse die Werbung für den Essenstempel angesichts der Qualität des angebotenen Service gesehen wurde ... mehr als eine katastrophale Anwendung, sehr komplizierte Lieferungen ... und ein nicht existierender Kundenservice !!
Bevor wir andere Länder "erobern" wollten, wäre es klüger gewesen, uns die Mittel zu geben, um den Service in Kambodscha auf ein Minimum zu beschränken!

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J
4 Jahre zuvor

Es ist meine Schuld, diesen Service weiterhin zu n...

Es ist meine Schuld, diesen Service weiterhin zu nutzen, nachdem ich ständig Probleme mit Bestellungen habe. Sie rufen Sie 30 Minuten nach Ihrer Bestellung an, um Ihnen mitzuteilen, dass sie das Unternehmen nicht erreichen können. Wenn Sie das Unternehmen jedoch anrufen, ist dies in Ordnung. Das Unternehmen nimmt Ihre Bestellung jedoch nicht entgegen, da Sie MealTemple durchlaufen müssen. Whoowhee.

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l
4 Jahre zuvor

Erfolglos versucht, sie zu erreichen, um mit ihnen...

Erfolglos versucht, sie zu erreichen, um mit ihnen Händler zu werden.
Immer die gleiche Antwort: Wir werden uns bei Ihnen melden. Tue niemals.
Der Verkäufer verwendet eine Messaging-App, sieht meine Nachrichten, unternimmt jedoch nichts dagegen.
Ich bin dankbar, dass ich früh herausgefunden habe, dass es nicht zu meinem Vorteil ist, mit ihnen zusammenzuarbeiten.
Viel Glück Mahlzeit Tempel

Die Dame auf der Kundendienstnummer war sehr nett, auch wenn sie nur begrenzte Möglichkeiten hatte, mir zu helfen.

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A
4 Jahre zuvor

Sie haben kürzlich ihre Website "aktualisiert" und...

Sie haben kürzlich ihre Website "aktualisiert" und es funktioniert nicht.

Ich habe meine Bestellung auf der Website aufgegeben, meine Bestellung wurde in meinem Konto angezeigt, alles sah normal aus. Ich saß hier und wartete 2 Stunden und kontaktierte schließlich Meal Temple am Telefon, um herauszufinden, dass meine Bestellung nicht eingegangen war.

Für ein Unternehmen, das sich auf seine Website verlässt, ist dies einfach lächerlich. Dies war weder ein Einzelfall noch das erste Mal, dass ich Probleme mit der Website hatte oder bestellt wurde.

Die Zusteller sind großartig, sie geben sich große Mühe, aber der Verantwortliche für die Website muss wieder zur Schule gehen ...

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c
4 Jahre zuvor

Ich bestellte gerade Essen Tempel zum ersten Mal t...

Ich bestellte gerade Essen Tempel zum ersten Mal tolle Erfahrung, brauchte 23 Minuten, um mein Essen zu bekommen. Auch jemand rief mich an und sprach Englisch, um mir zu sagen, dass mein Essen geliefert wurde.

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S
4 Jahre zuvor

Was für ein grausamer Dienst. Bestellen Sie über d...

Was für ein grausamer Dienst. Bestellen Sie über die App - die eine Option zum Anheften Ihres Standorts enthält - und dann vielleicht der größte Idiot, der jemals in die Welt der Kundendiensttelefone eingetreten ist, um nach dem Standort zu fragen. Ich erkläre, dass ich meinen Standort in IHRER App fixiert habe, aber er möchte, dass ich ihn per E-Mail sende. Völlig nutzlos und wird nie wieder verwendet

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