Matt Helfrich, O.D. Rezension

Das Büro von Dr. Matt Helfrich bot mir einen hervorragenden Kundenservice und Gastfreundschaft. Das Personal war jederzeit professionell und sehr freundlich. Ich hatte auch einige Bedenken und Fragen, die in ihrer Gesamtheit angesprochen wurden. Tolles professionelles, sauberes Geschäft.

Sehr glücklich und zufrieden das Personal und Dr. war sehr nett und hilfsbereit und erschwinglicher Preis, den man nicht schlagen kann und sehr schnell rein und raus keine Abschlüsse von dieser Frau :)

Ich hatte 26 Jahre lang verschiedene Augenärzte gesehen, bevor ich in Dr. Helfrichs Büro gelandet bin, und ich glaube, ich habe endlich einen Ort gefunden, an dem ich bleiben möchte. Ich ging so lange ohne zu merken, dass ich bestimmte Beeinträchtigungen und Sehbehinderungen hatte und genauso lange ohne die richtige Pflege oder Rezepte. Er ist so gründlich und erklärt Ihnen jedes Detail, damit Sie genau wissen, was mit Ihrer Vision und der Pflege, die Sie erhalten, vor sich geht. Der Rest des Personals ist ebenfalls fantastisch, sie sind alle so freundlich, INSBESONDERE eine junge Dame namens Samantha (ich glaube, ihr Namensschild besagt, dass sie seit 9 Jahren auf dem Gebiet arbeitet). Sie war so hilfsbereit und sehr kompetent, als es Zeit für mich wurde, Rahmen auszuwählen. Sie half mir, ein Paar zu finden, das perfekt zu meinem Stil, meinem Komfort und meinem Budget passte. Sie war sehr entspannt und locker, als mir klar wurde, dass ich sie auf Eis legen musste und an diesem Tag nicht bezahlen konnte. Sie stellte sicher, dass ich mich überhaupt nicht schlecht fühlte. Inmitten einer für mich sehr schwierigen Zeit war der heutige Besuch zu meiner Zeit ein kleiner Lichtblick.

Ich habe mein erstes Kontaktpaar bereits im Februar 2017 erhalten. Ich habe mich entschieden, NUR ein Jahr lang Boxed Contacts zu kaufen, da einer der Sekretäre ausdrücklich angegeben hat, dass ich sie jederzeit zurückgeben kann, solange sie ungeöffnet sind. Ich erinnere mich, dass sie dies gesagt hat, seit ich sie um Bestätigung gebeten habe, damit ich nicht 100 US-Dollar für unangenehme Kontakte ausgeben kann, da dies mein erster Kontaktkauf ist. Um eine lange Geschichte zu verkürzen, konnte ich die Kontakte nicht zurückgeben und konnte sie nicht gegen kostenlose Testversionen oder einen Diff-Typ eintauschen. Die Kommunikation zwischen Arzt-Patient-Mitarbeitern ist schrecklich. Schlechter Kundenservice. Ich habe mein BSN und bin ein RN, und so sollte Doc-Pt-Kommunikation nicht sein. Ich ging mit 3 Kisten oder beschissenen Kontakten im Wert von 50 US-Dollar, die sich in meinen Augen wie Pappe anfühlten, raus, während ich nicht einmal mit dem Besitzer / Arzt sprach (er wollte, dass 50 US-Dollar mit mir sprachen, und die eine Dame sagte, sie würde es stoßen zwei Dollar, also 48 $ lol ok) und keine Testkontakte erhalten, was ich wollte. Es ist sehr frustrierend, die Dokumente sind laissez faire, wenn er weiß, dass SEIN Patient mit dem Kauf / Service von ihm unzufrieden ist, und sie schicken die Sekretärinnen aus, um der Bote zu sein, und sie tun nichts. Ich werde zu einem anderen Augenarzt gehen, damit ich sehen kann, welche Kontakte für mich am bequemsten sind.

..update: Es stellte sich heraus, dass sie mir Kontakte verkauft haben, die der Hersteller am ersten des Jahres eingestellt hat, damit sie ihre Hände loswerden können lol. "Vertex Sphere" ...

Ich habe meine Familie seit Jahren hierher gebracht. Ich liebe diesen Ort, die Angestellten sind immer freundlich und hilfsbereit. Sehr zuvorkommend für meine zwei Kinder mit besonderen Bedürfnissen.

Ich habe einen Termin vereinbart, um meinen 3-jährigen Sohn untersuchen zu lassen, weil er Schmutz oder etwas drin hat. Ich gehe hinein und sie sagen mir, dass es vorne 150 Dollar sind. Ich sage ihnen, dass meine Versicherung gesagt hat, dass sie sich ihnen unterwerfen, dann bezahle ich den Restbetrag. Sie sagen mir, dass sie das überprüfen werden. 15 Minuten später sagen sie mir, ich solle in die Notaufnahme gehen. Ich gehe nicht in die Notaufnahme, um ein bisschen Schmutz im Auge zu haben. Der Grund, warum er mich nicht sehen würde, ist die Vorauszahlung. Ich bitte um ein Gespräch mit dem Arzt und er ist bequem in einer Besprechung. Warum den Termin vereinbaren, wenn Sie mir sagen, dass ich in die Notaufnahme gehen soll, wenn ich dort bin? Übrigens ist es sein Sohn, der den Ort jetzt leitet, nicht Sr.

Schrecklich ... vom Personal bis zum Prozess, nur eine Brille zu bekommen. Lassen Sie nicht herein, um Gläser abzuholen. Müssen einen Termin vereinbaren. Dann sind sie alle ausgebucht! ... Verrückt. Ich brauche die Brille, für die ich bezahlt habe, keinen Termin. Der Arzt sieht Sie nicht einmal 5 Minuten lang. Er hatte drei Paar Brillen in einem Jahr. Ich musste trotzdem für sie bezahlen, als es offensichtlich fehlerhafte Frames waren.

Meine Erfahrung mit Dr. Helfrich und seinen Mitarbeitern war großartig. Ich würde wiederkommen und empfehlen.

Ich bin schon seit Jahren hier für meine Brille und sie sind die besten! Das Personal und die Ärzte sind alle sehr freundlich und aufrichtig besorgt, wenn etwas nicht stimmt. Würde sie jedem empfehlen!

Ich habe Dr. Helfrich Jr. gesehen. Er hat mir mit meinem trockenen Auge geholfen und es ist soooo viel besser! Die Mädchen vorne halfen mir, eine süße neue Brille auszusuchen. Dieses Paar passt wirklich gut und ich kann viel besser aus ihnen sehen als die, die ich online gekauft habe!

Die Ärzte Helfrich Sr & Jr und ihre Mitarbeiter sind alle wunderbar

Ich habe Flecken und Kratzer auf meinen Linsen, offensichtlich aus dem Labor. Der Büroleiter machte mich jedoch verrückt. Ich habe seit 46 Jahren eine Brille getragen. Auch das Personal ist sehr unhöflich. Wählen Sie einen anderen Anbieter.

Ich war in der Vergangenheit zu ihnen gegangen und war glücklich mit ihnen, nahm aber meinen Sohn und werde nie wieder zurückkehren. Ich bat um eine Kontaktprüfung, für die ich bezahlt hatte, und sie sagten mir nie, BEVOR ich dafür bezahlte, dass er "Kontaktkurse" belegen und seine Kontakte innerhalb einer Frist erhalten musste, bevor sie ihm den Kontakt geben. Wenn mir dies gesagt worden wäre, bevor ich bezahlt habe, hätte ich den Kontaktteil nicht bezahlt. Dann scheiterte er zweimal - ich musste arbeiten, damit er nicht zurück konnte. COVID ist passiert und er konnte nicht zurück gehen. Er rief an, um einen neuen Termin zu vereinbaren, und ihm wurde gesagt, er müsse für eine weitere Augenuntersuchung bezahlen, obwohl es noch nicht einmal ein Jahr her sei. Ich werde diesen Augenarzt nie wieder für eines meiner Kinder oder für mich selbst verwenden und sie niemals jemandem empfehlen. Und obwohl Sie für die Kontaktprüfung bezahlt haben, lehnen sie es ab, Ihnen das Rezept zu geben, für das SIE bezahlt haben.

Dr. Besuch war super schnell und einfach. Wirklich nette Leute. Ich hätte ihnen 5 Sterne gegeben, aber das Mädchen, das mir beim Heraussuchen meiner Rahmen half, weigerte sich, mir meine Schülerentfernung auf meiner Kopie meiner Beschreibung mitzuteilen. Sie hat mich sogar angelogen und mir gesagt, dass sich die Schülerentfernung pro Rahmen ändert pick.which ist total bs.Ihre Schüler werden immer den gleichen Abstand voneinander haben, es sei denn, Sie sind ein wachsendes Kind oder Sie haben ein wanderndes Auge.haha.my Rahmen waren auch mit 159 markiert, aber als ich meine Rechnung bekam, waren das 199. Aber die Der Rest meines Besuchs war fantastisch.

Große Augenärzte, sowohl Vater als auch Sohn; Ich gehe seit Jahren zu ihnen. Toller Kundenservice auch.
Sie tun ihr Bestes, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden.

Ich würde diesem Ort eine Null geben, wenn ich könnte. Ich habe versucht, eine Brille für meine Frau woanders zu kaufen, und sie werden Ihnen Ihren Empfang nicht faxen. Sie möchten, dass Sie eine Brille von ihnen kaufen. Tut mir leid, dass Sie eine beschissene Auswahl haben und unhöfliche Rezeptionisten Ihr Geschäft woanders hinbringen

Jr. Verdiene nicht einmal einen Stern. Dude hatte mich für ein Jahr im Schreiben. Ich habe mich gefragt, warum ich nicht sehen konnte und starke Kopfschmerzen hatte. Wir haben zwei verschiedene Ärzte gesehen und beide sagten, mein Empfang sei falsch. Smh. Ich werde nie zurück gehen. Nicht nur das, sondern er berechnete mir das Doppelte für meine Prüfung und meine Brille. Walmart ist besser.

Ist seit Jahren mein Ziel. Im vergangenen Jahr wurde mir mitgeteilt, dass ein Saldo von vor 2 Jahren angezeigt wurde, obwohl die Zahlung zum Zeitpunkt des Dienstes erforderlich ist. Als ich befragt wurde, wurde mir gesagt, der Arzt würde darauf verzichten (gab nie einen Fehler zu) und ich müsste die Prüfungsgebühr bezahlen. Meine Versicherung gibt 0 Copay an. Ich bin wirklich enttäuscht. Sie gaben auch an, dass die 2 Jahre alte Anklage von einer medizinischen Überweisung wegen Bluthochdruck stammte. Ich habe keinen hohen Blutdruck und wurde nirgendwo überwiesen. Diese Art von Fehler sollte in einer Arztpraxis nicht auftreten, und es ist mir sehr unangenehm, dies jetzt zu wissen.

Dieser Ort ist nicht mehr so ​​wie früher ... das Personal ist sehr unhöflich, sie sind nicht für Kinder geeignet, die in der Schule sind. Sie haben einen sehr klugen Mund. Sie haben keine Ahnung, wie sie mit Leuten reden sollen. Ich würde ihnen ein Doppel geben Null, wenn ich könnte, würde ich diesen Ort total hassen und alle ermutigen, Ihr Geschäft woanders hin zu führen .......

Mein Keratokonus wurde als einfacher Astigmatismus falsch diagnostiziert. Die richtige Diagnose hätte einen Teil meines Sehverlusts verhindern können. Jetzt ist es zu spät.

Wirklich gut, wie die Helfrichs ihren Patienten aus dem Weg gehen!