Massachusetts Department of Transitional Assistance Boston, MA Rezension

Absolut der schlechteste Kundenservice, den Sie jemals bekommen werden! Wenn Sie sie am Telefon anrufen, werden Sie eine Stunde lang gehalten, genau 60 Minuten. Sie werden darüber informiert, dass "wir ein hohes Anrufvolumen haben und Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt zurückrufen müssen". Wenn Sie hineingehen, sind sie sehr unhöflich, respektlos und überhaupt nicht bereit zu helfen. Sie behandeln dich wie einen Gefangenen.
Dies ist eine Schande für den Bundesstaat Massachusetts und die Stadt Boston

Ich ging ins Büro in Lawrence und hatte eine großartige Erfahrung. Der Arbeiter, den ich hatte, war sehr gut

Diese Leute MÜSSEN ihre Prioritäten klarstellen. Ich habe 50 Minuten in der Warteschleife gesessen, weil Sie Idioten meinen Fall WIEDER vermasselt haben. Sie haben inkompetente Verzögerungen, die für Sie arbeiten und keine Ahnung haben, was sie tun. Ihr Leute seid absolut unglaublich. Machen Sie Ihre Prioritäten klar. Sie sind unhöflich und hirnlos. Und ich LIEBE, wie, wenn Sie einen GÜLTIGEN Punkt darüber machen, dass sie meinen Fall WIEDER durcheinander bringen ... sie einfach auflegen

Seit dem Jahr 2003, als ich das Programm zum ersten Mal startete, hat es mir jeden Monat und im Laufe der Jahre sehr geholfen und ist es auch heute noch.

Was bringt es, Ihre SS-Nummer anzufordern, wenn der DTA auflegt, bevor Sie ihn fertig eingeben können? Unverschämt und schändlich. Andererseits werden die Bewerber jedes Mal, wenn ich persönlich zu DTA gegangen bin, als untermenschlich behandelt. Warum haben diese Leute Jobs?!

Versucht, sich für SNAP zu bewerben. Füllen Sie die Online-Bewerbung fünfmal aus. Jedes Mal, wenn ich es abschloss und zum Senden-Button kam, wurde mir gesagt, ich solle auswählen, für welches Programm ich mich bewerben möchte, und SNAP war nicht eines der Programme. Rief vier verschiedene Nummern an und konnte mit keiner Person über eine von ihnen sprechen. Dies ist ein schändliches System. DTA sollte sich schämen.

Die Mitarbeiter, die dort arbeiten, sind langsam, sie schlagen den Staat, indem sie nicht schnell arbeiten

Ich bin mir nicht sicher, warum so viele Menschen so viel Hölle erheben. Lebensmittelmarken helfen Ihnen dabei, wieder auf die Beine zu kommen. Und keine Lebensweise. Ich bekomme nur $ 16.00 und das ist scheiße, aber ich kann wenigstens etwas in meinen Magen bekommen und ich bin dankbar, dass ich das bekomme

Ich rief heute um 14.20 Uhr an. Eine Frau, die ihren Namen abgeholt hat, ist Michelle. Sie war so verdammt unhöflich, dass sie mir nicht helfen würde. Sie sagte mir, ich solle diese Nummer nicht anrufen und freitags nicht anrufen, nur um am Montag anzurufen. Ich fragte sie, was war die Nummer, die ich anrufen musste? Sie war einfach so unhöflich, mir die Nummer zu geben, also fragte ich sie, wie sie heißt. Sie ändert immer wieder die gesamte Konversation. Ich fragte sie erneut, ich brauche ihren Vor- und Nachnamen. Sie sagte mir nur ihren Vornamen dann gibst du mir nicht ihren Nachnamen, damit ich mich über sie beschweren kann, weil sie ihren Job nicht gemacht hat, anstatt so verdammt unhöflich am Telefon mit Leuten zu sein, die Hilfe brauchen, stattdessen hat sie wieder auf meinem Gesicht aufgelegt, so unhöflich schlechtester Kundenservice aller Zeiten!

Ich hasse dieses Büro! RUF ES NICHT AN! Ich musste etwas in meiner Bewerbung reparieren, das falsch war, und als ich der Frau am Telefon sagte, dass es repariert werden müsse, wurde ich als Idiot bezeichnet. Die Frau war extrem unhöflich und respektlos! Von nun an werde ich mich an das Büro in Worcester wenden. Sie nehmen sich die Zeit, auf Ihre Besorgnis zu hören und schießen nicht zurück und schreien Sie an! Schade, dass die Frau mir ihren Namen nicht gegeben hat, ich würde ihren Chef kontaktieren und sie feuern lassen! Das schlechteste DTA-Büro aller Zeiten!

Es ist lächerlich, in den letzten 2 Wochen versucht zu haben, mit einem Vertreter zu sprechen, und er hilft immer entweder anderen oder er legt gleich auf, nachdem er Ihnen mitgeteilt hat, dass alle Leitungen besetzt sind.

Sie können nie jemanden erreichen, als ob Sie, der anruft, keinen Job haben !!! Es ist sehr nervig und unprofessionell !!! Sie müssen in Stücke gerissen werden und es mit ALLEN NEUEN ARBEITNEHMERN von Grund auf neu aufbauen, diejenigen, die bezahlt werden müssen, nicht diese Faulen wollen keine Telefonarschen abholen !! Hasse sie

Ihr Service saugt wirklich !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ich denke, sie kaufen nicht viel ein, sie haben KEINE Ahnung, dass sie HEUTE Lebensmittel kosten wollen !!!
Sie erwarten, dass ich 2 Leute mit 30 Dollar pro Woche füttere ?????????????
Aber dieses Land kann Milliarden geben, um anderen Ländern zu helfen !!!!!
und nicht einer Person helfen, die in den USA geboren wurde !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

In Bezug auf die Snap Food Stamp Assistance denke ich, dass das gesamte System durcheinander ist. Es hilft Menschen mit plötzlichen Ereignissen wie Autounfällen oder Gesundheitskrankheiten nicht, Geld für Arztrechnungen zu bezahlen. Es hilft nicht Menschen, die Studentenkredite zurückzahlen oder große Geldbeträge für Krankenversicherungen und Gewerkschaftsbeiträge zahlen. Es wird nicht berücksichtigt, dass Lehrmittel nicht jede Woche im Sommer arbeiten können und daher für diese Wochen nicht bezahlt werden.

Ich habe direkt aus dem Hauptmund des DTA-Mitarbeiters gehört, dass es dieser Familie egal ist, ob diese Familie verhungert oder auf der Straße lebt, weil ich dort war und mich selbst gehört habe. Was passiert mit diesem Land? Was passiert mit den Idealen, dem Charakter, der dieses Land repräsentiert, das das AMERIKANISCHE Land der Unabhängigkeit beschreibt, das von Menschen aus der ganzen Welt gebaut, unterstützt und verteidigt wurde? Die amerikanische Regierung sagt, dass sie Diskriminierung, Mobbing usw. nicht toleriert. Wenn die Leute, die für sie arbeiten, selbst Mobber sind! Was ist mit der weiterentwickelten Menschheit passiert, dass wir vergessen haben, in welchem ​​Land wir uns befinden und auf der ganzen Welt bekannt sind, eines der besten, organisierten usw. Wenn ich in ein anderes Land gehe, sind Sie verpflichtet zu sprechen, haben ihre Sprache gelernt, weil Es ist ihr Gesetz, wir müssen sie respektieren. Was ist mit den Leuten aus anderen Ländern, die hierher kommen? Sie verpflichten sie, ihre Sprache zu lernen. Warum höre ich immer * press # "für Spanisch aus SW

Wow ... 15 ein Monat für Essen für 2 Personen?!? Wer kann davon leben?

Sie gehen nie ans Telefon. Wenn Sie versuchen, eine Voicemail zu hinterlassen, ist die Sprachnachrichtenmaschine voll, sodass Sie dies nicht können! Sie rufen Sie nie zurück, selbst wenn Sie eine Voicemail hinterlassen. T.

Ging online eingereicht und wurde kontaktiert, um weitere Dokumente zur Verfügung zu stellen, und ich tat es und schickte mir meine Karte und meinen Brief, sobald alles in war.

Es gibt einen Arbeiter, der ans Telefon ging und mir gegenüber äußerst respektlos war. Ich durfte keine Fragen stellen, die ich hatte. Sie müssen Leute einstellen, die respektvoller und verständlicher gegenüber Menschen sind

MASS Landesregierung - ist die beste !!!!. Vertrauen Sie mir, Sie wollen sich nicht mit Staaten wie West Virginia oder Missouri befassen. Mein Vorschlag: Schnallen Sie sich an und lehnen Sie sich zurück. Sie benötigen diese Vorteile, keinen Kundendienstmitarbeiter.

Das Büro in Boston war äußerst hilfreich, um mir bei einem wichtigen Problem zu helfen, das ich in Taunton, MA, im Food Stamps Office, habe. Vielen Dank!

Die Lage in Boston war großartig. Abgesehen von einem Wachmann, der sicher war, dass ich Alkohol in meiner Tasche hatte, aber an seine Stelle gesetzt wurde, als er herausfand, dass ich die Wahrheit sagte und es nur ein Make-up-Übel war. Das fühlte sich fast so gut an wie eine Genehmigung. Ich kann solche Autoritätspersonen nicht leiden. Aber abgesehen von diesem einen Duschenkanu war meine Erfahrung nicht schlecht. Mein Fall war höflich und hat alles getan, um zu helfen.

Randnotiz: Ich frage mich, ob die Leute, die sich beschweren, es auf sich nehmen. Wenn Sie höflich und respektvoll sind und nicht als berechtigter Prügel auftreten, werden Sie von den Fallbearbeitern möglicherweise mit dem gleichen Respekt behandelt.

Ich habe bisher eine großartige Erfahrung mit den Menschen gemacht. Ich war schnell dabei, meine Sachen reinzuholen, und jedes Mal, wenn ich anrief, wurde mir von jemandem geholfen.

Berufsausbildung für Mitarbeiter, die dort arbeiten, ist ein Muss! Einige tun so, als wären sie elend und hassen den Job und die Menschen, denen sie helfen wollen. Ohne Menschen in Not hätten Sie nicht den Job, bei dem Sie so elend sind! Machen Sie einen Karrierewechsel

Vielen Dank für all Ihre Hilfe in meinen Zeiten der Not. Viel Respekt für diejenigen von Ihnen, die sich mit den Menschen befassen, die Ihnen keine zeigen, wenn Sie nur hier sind, um zu helfen. Wenn jemand mit dem Finger auf alle anderen zeigt, die ihre Probleme "verursachen", vergessen sie normalerweise immer, auf sich selbst zu zeigen, um sie zu starten.

Ich bin mir nicht sicher, ob ich dies für den richtigen Ort schreibe, aber ich wollte nur ein großes Dankeschön senden! Ich habe mich vor nicht allzu langer Zeit beworben und innerhalb von 2 Tagen einen Rückruf erhalten, der nur einen Tag nach meinem Anruf von Vorteil ist. Ich bin sowohl den Menschen, die hier arbeiten, als auch der Unterstützung, die ich ehrlich gesagt am Leben halte, sehr dankbar. Ich habe bisher nur positive Erfahrungen mit dem DTA in MA gemacht, daher hoffe ich, dass diese Bewertungen steigen, da ich mir nicht vorstellen kann, dass Leute abgewiesen werden. Danke und Gott segne dich! <3

Wie können Sie unsere Karte deaktivieren und nicht neu kommunizieren, ohne dass wir mit Lebensmitteln im Geschäft erwischt werden?
Keine E-Mail, kein Anruf, keine App-Benachrichtigung. Machen Sie es besser und eskalieren Sie, um dies zu beheben!

Sie schickten mir einige DTA-Formulare zum Ausfüllen zusammen mit einem Wählerregistrierungsformular.

Ich schickte sie zurück und die DTA-Formulare wurden verarbeitet, und ich nahm an, dass die Wählerregistrierung auch war. Bis ich am 3. November bei den Wahlen abgewiesen wurde.

Großer Mittelfinger für diese Jungs

Was für ein Witz! Soll da sein, um bedürftigen Familien zu helfen, kann aber nie jemanden erreichen. Online oder Telefon ist nicht genug! Die Möglichkeit, in ein lokales Büro zu gehen, ist viel bequemer und bietet einen besseren 1-zu-1-Kundenservice.

Als ich angerufen wurde, um Informationen über die Unterbringung eines Patienten zu erhalten, war die Person, die den Hörer abnahm, äußerst respektlos und unhöflich. Sie fragte wütend: "Warum rufen die Leute hier an?" Und gab mir eine Nummer zum Anrufen (die nicht funktionierte) über mir.

Dies ist der absolut schlechteste Ort aller Büros. Ich bin seit über 2 Stunden hier und habe auf eine Ersatzkarte gewartet, weil meine nicht mehr klaut. Das ist absolut lächerlich, die unorganisiertesten unfreundlichen Idioten. Ehrlich gesagt habe ich in meinem ganzen Leben noch nie etwas so Langsames gesehen.

Abgesehen von einer etwas langen Wartezeit verlief alles reibungslos und ohne Probleme, und die Mitarbeiter waren sehr nett und hilfsbereit. Ich war im DTA-Büro in Chelsea.

Wer auch immer am 26.12.19 gegen 13:00 Uhr ans Telefon geht, ist äußerst respektlos und fragt sich, wie sie noch einen Job hat.

Salem Ma Büro ist lächerlich. Die Damen, die Ihnen buchstäblich nur eine Nummer geben, sind nutzlos. Fragen Sie sie, wie sie etwas im Zusammenhang mit dem DBA tun sollen, und sie haben unverschämt keine Ahnung. Ich sagte der Dame, dass sie vielleicht ein wenig nachforschen möchte, was sie tut, und sie sagt, dass ich gut bin. Traurig, dass sie nicht erkennt, was für einen guten Job sie hat. Welchen anderen Job kann eine Gruppe von Menschen auf den Dienst warten, während die Mitarbeiter ohne Rücksicht auf die Menschen, denen sie dienen, lässig herumspielen dürfen. Natürlich können sich keine ihrer Kunden beschweren. Sie sollten einen geheimen Shopper machen und sehen, wie sie behandelt werden.

Sehr, sehr, sehr unprofessioneller Service, obwohl ich verstehe, dass dies nicht der glamouröseste Arbeitsplatz ist, aber ohne diese bedürftigen Bürger hätten sie buchstäblich keinen Job. Dies ist Amerika und die REGIERUNG gibt diese Gelder / Vorteile an die Menschen aus, die sie brauchen, zumindest sollten sie Menschen einstellen, die wirklich helfen wollen!

Ich habe alles bekommen, was ich zum ersten Mal seit über einem Jahr brauchte, in weniger als einer Stunde. Viel besser als der Brockton dta

Ich wünschte, ich könnte null Sterne geben, weil ich alle meine Unterlagen eingeschickt habe und meine Essensmarken abgeschaltet werden. Ich bin wütend, weil ich nicht einmal Essen für meine Familie bekommen kann.

Ich bin 16:50 Uhr hier angekommen, Tage nachdem sie meine EBT-Karte gestohlen haben.

Sie würden die Tür nicht öffnen, obwohl sie um 17 Uhr schlossen.

15 Polizisten an der Tür. Sie wurden gerufen, als sie wussten, dass ich kein Essen mehr hatte.

War auf Lebensmittelmarken, haben sie mich abgenommen und fordern jetzt 2300 Dollar von mir und jetzt werden sie meine Steuererklärungen stehlen. Sie sind Diebe

Sozialarbeiter sagte zu mir. Habe kein Kind, wenn du es dir nicht leisten kannst ... übrigens hat sie 4 Kinder ...

Dort reißen arme Leute, die es sich nicht leisten können

Die Dame, die mein Interview führte, war bissig und hatte eine Einstellung.