3 Jahre zuvor
Update: Das Management dieses Hotels hat mich kont...
Update: Das Management dieses Hotels hat mich kontaktiert und mir mein Feedback gegeben. Sie versicherten mir, dass Belohnungsmitglieder angemessene Vorteile erhalten sollten, und entschädigten mich mit Belohnungspunkten für den Fehler. Es scheint, dass der Kundendienstfehler isoliert wurde. In der Summe, da der Zimmerpreis erschwinglich ist, das Haus renoviert wird (obwohl die Wände immer noch dünn sind) und die Zimmergröße durchschnittlich ist, würde ich immer noch in Betracht ziehen, hierher zurückzukehren, wenn ich einen Aufenthalt in der Gegend von Pleasanton brauche.
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Durchschnittliche Marriott Einrichtung. Die Zimmer sind renoviert, sauber und modern. Der Preis ist erschwinglich (90 $ Hochzeitspreis). Die Wände sind dünn wie von einem älteren Hotel erwartet. Die Zimmergröße ist anständig. Das Übernachtungspersonal, das mich eingecheckt hat, hat mir nicht die Marriott Rewards-Vorteile gewährt, die ich normalerweise mit Goldstatus erhalte. Ich habe dieses Feedback dem Tagespersonal und dem Manager gegeben, aber ich habe noch keine Antwort erhalten.
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