4 Jahre zuvor
Ich bin nicht einer, der sich jemals beschwert ode...
Ich bin nicht einer, der sich jemals beschwert oder eine schlechte Bewertung schreibt. Was dieser Ort jedoch tat, ist so inakzeptabel, dass ich unter Schock stand. Ich habe eine komplexe PTBS, die es mir schwer macht, mein Zuhause für irgendetwas zu erreichen oder sogar zu verlassen. Ich hatte eine neue Patienten-App mit dem Psychiater um 2:45 Uhr eingestellt. Ich war bereits in voller Panik, weil ich nicht wusste, wohin ich wollte, und ich war 4 Minuten zu spät dran. Ich rief wiederholt im Büro an, um zu erklären, dass ich direkt vor 2:49 Uhr war. Ich steige ins Büro und muss in der Schlange stehen, während beide Rezeptionisten einen Gentleman vor mir am Telefon hatten und kein Anmeldeformular hatten. Ich stellte sicher, dass sie mich sahen, aber ich stand gut 10 Minuten da. Nach dem Einchecken unterschrieb ich die Unterlagen in 45 Sekunden (kein Scherz). Es war jetzt 3:12 Uhr. Um 3:30 Uhr bat ich darum, die Toilette zu benutzen, und als ich zurückkam, sagten sie: "Ich war extrem spät und musste umplanen." Ich habe es fast verloren, ich habe 3 Wochen auf diese App gewartet und bin über eine Stunde weggefahren. Um das Ganze abzurunden, kam eine Therepistin und hatte eine E-Mail von einer Patientin und sagte es der Rezeptionistin. Ich zitiere "Ich habe heute mit ihr gesprochen und so getan, als hätte ich das nie gesehen". So behandeln sie also Patienten. Ich würde wärmstens empfehlen, wenn Sie an einem schweren Trauma oder einer psychischen Erkrankung leiden. Bitte gehen Sie nicht dazu und geben Sie die 0 über Sie ein
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