Maidstone and Tunbridge Wells NHS Trust Rezension

Ich hatte heute einen ambulanten Termin. Da ich noch nie dort war, war ich überrascht über die Größe des Komplexes. Es erinnerte mich an Gatwick. Der Parkplatz war grausam. Schlecht gestaltete Parkplätze, auf die man zurückfahren muss Die Hauptstraße, wenn es keinen Platz gibt ... hatte "Glück" auf dem dritten Parkplatz. In der riesigen Halle muss man sich mit einem Barcode in eine Maschine einloggen, ich konnte meinen Hausarzt nicht wechseln, aber vielleicht war ich zu dick. Das Personal war nett und hilfsbereit, der Berater war eine halbe Stunde zu spät, er stellte sich nicht vor selbst, also weiß ich eigentlich nicht, wen ich gesehen habe und er wusste nichts über mich, hatte keine Dateien oder Informationen, also mussten wir alles zusammenfügen. Wie kann der NHS so unzusammenhängend sein? Sollte der Hausarzt nicht alles an den Spezialisten schicken, ist es meine Aufgabe, Röntgenbilder oder Scans mitzubringen (die er fragte, ob ich welche hätte)? Was ist mit E-Mails? Wir sind am Ende dort angekommen, aber ich muss zurück, was für mich eine 3-4-stündige Rundreise ist ..! Schließlich musste ich 50 Minuten warten + auf einen Bildschirm starren ... als ob du darauf wartest, dass das Tor am Flughafen auftaucht ... für den Phlebotomisten, dem es weniger als eine Minute dauerte, mein Blut zu entnehmen ...! Ich fühle mich nach dieser Erfahrung müde und verärgert. Wenn es mir schwer fallen würde, würde ich ungern darüber nachdenken, was manche ältere Menschen daraus machen. Es ist so unpersönlich und automatisiert, wie eine Dame zu mir sagte: "Du bist nur eine Nummer". Es ist nicht schön, Krankenhäuser sollten danach streben das Gegenteil meiner bescheidenen Meinung nach ... weniger Fahrkartenautomaten, mehr Leute! Rant over & out

Mein Nan kam kürzlich mit dem Krankenwagen herein und landete auf der Intensivstation. Er war 2 Wochen im Krankenhaus wegen Enzephalitis, die beängstigendste Erfahrung, aber von Anfang bis Ende waren die Mitarbeiter erstaunlich, jeder einzelne von ihnen! Besonders Louise auf der Intensivstation, die uns tröstete, alle unsere Fragen beantwortete, während meine Nan lebenserhaltend war, und sich um sie kümmerte, und der Rest der liebenswerten Damen und Männer, die sich danach um sie kümmerten, ist jetzt zu Hause und ruht sich aus, und ich habe eine op hier Montag, danke für das Personal für alles, was Sie tun und tun! Tolle.