Magnussen Lexus of Fremont Rezension

Hatte gestern gerade einen Wartungsservice und ich (Edward Cibener) hatte eine ausgezeichnete Erfahrung im Kundenservice mit Vener Padilla (Serviceberater).
Ich danke dir sehr!

Tolle Erfahrung! Die Leute sind höflich und höflich. Ich hab nen guten Deal gemacht. Auf jeden Fall empfehlen Magnussen Lexus.

Mein Mann und ich sind auf dem Markt für ein neues Fahrzeug, das unseren familiären Bedürfnissen entspricht. Neil Chandra war der Gentleman, der uns geholfen hat, Ihren Fahrzeugbestand zu überprüfen, um festzustellen, welches Fahrzeug unseren Anforderungen entspricht. Seine Professionalität ist erstklassig, zusammen mit seinem Wissen über die Marken und Stile der Fahrzeuge in Ihrem Inventar. Zukünftige Einkäufe werden wir nach Mr. Chandra suchen, um uns wieder zu helfen.

Ich habe 4 Lexus von 4 verschiedenen Händlern besessen. Ich habe diese Woche wieder mit dem Autokauf begonnen. Ich suchte nach einer bestimmten Farbe und sah, dass Lexus von Fremont sie auf Lager hatte. Dies geschah, während sie Eigentümerwechsel wechselten und sich noch mit den COVID-19-Änderungen befassten. Ich hatte seit Montag, dem 15. Juni, versucht, einen Deal auszuarbeiten. Ich rief mehrmals an und wurde wegen des neuen Telefonleitungssystems immer wieder getrennt. Endlich konnte ich ihren Verkaufsleiter Mike erreichen. Ich habe eine App für den nächsten Tag gemacht. Als ich dort ankam, ließ mich Mike von Verkäufer Tim beim Kaufprozess unterstützen. Sie waren für einen Mittwoch ziemlich beschäftigt und hatten wenig Personal. Und dank COVID-19 haben sie alles getan, um uns alle zu schützen. Abgesehen davon, dass ich ein paar Stunden warten musste, um meine Papierarbeit fertig zu stellen (was angesichts der Beschäftigung erwartet wurde), lief alles reibungslos. Der Service war großartig! Ich würde dieses Autohaus definitiv gegenüber den anderen vier empfehlen, bei denen ich gekauft habe. Ich wünschte, ich würde näher wohnen, damit ich mein Auto hier warten lassen kann, anstatt das Autohaus näher bei mir zu haben. Vielen Dank an Mike und Tim für das großartige Einkaufserlebnis!

Kevin war sehr geduldig mit unseren mehrfachen Reisen zum Händler. Es dauerte eine Weile, bis wir festgestellt hatten, welchen Fahrzeugtyp wir brauchten. Nach mehreren Probefahrten entschieden wir uns für einen neuen 2019 RX 350 F Sport.
Meine Frau ist sehr glücklich. Sie lässt mich nicht einmal fahren. LOL.

Wir suchten ein gebrauchtes Auto für meinen Sohn. Unser Magnussen-Kontakt war Neil Chandra. Von allen Händlern, denen ich begegnet bin, waren Neil und Magnussen die besten. Insgesamt war dies eine ausgezeichnete Erfahrung. Neil nahm sich die Zeit, um zuzuhören, was mein Sohn wollte, und arbeitete mit uns zusammen, um es einzugrenzen. Als erstes Auto änderten sich die Bedürfnisse meines Sohnes ständig, als er mehr Autos fuhr.

Wir haben uns mit anderen Händlern befasst, von denen einige geradezu schläfrig waren! Bei Magnussen zeigt sich deutlich die Klasse hinter einem Lexus-Händler und seinen Mitarbeitern. Obwohl wir unser Auto bei einem anderen Händler gefunden haben (Magnussens Inventar hatte nicht das, wofür wir uns endgültig entschieden haben), werde ich Neil und Mangussen auf jeden Fall sehr empfehlen.

Unser nächster Neuwagenkauf wird bei Magnussen sein und ich werde nach Neil fragen.

Vielen Dank an Neil für all die Hilfe, Unterstützung, das Wissen und die Geduld, die Sie gezeigt haben.

Hatte hier eine großartige Erfahrung für Rückrufarbeiten. Die Abgabe war schnell und effizient. Sie gaben mir eine realistische ETA und beendeten am frühen Ende. Die Abholung war ein Kinderspiel und das Auto wurde gewaschen und zum Booten gesaugt. Insgesamt hervorragende Erfahrung mit Beraterin Christina F!

Der Grund für diese Ein-Stern-Bewertung war der Vertriebsmitarbeiter Steve Kodial. Als wir uns auf der Verkaufsfläche und auf dem Weg zum Fahrzeug trafen, sprach er überhaupt nicht mit mir, als ich den Motorraum inspizierte. Er fragte, ob ich das Fahrzeug testen möchte, was ich mit Ja sagte. Die Probefahrt dauerte 15 Minuten und bestand aus den Straßen der Autobahn und des Geschäftsviertels. Am Ende der Probefahrt teilte ich ihm mit, dass ich aufgrund des historischen Berichts, dass das Auto einen Unfall des Vorbesitzers hatte, keinen Deal mit diesem Fahrzeug machen würde. Er erzählte mir wütend seinen Zweck als Verkäufer und war wütend, dass seine Zeit verschwendet wurde. Ich erwartete von seinen Mitarbeitern mehr Dynamik und Professionalität, aber es war sehr unprofessionell, wenn ein Vertriebsmitarbeiter arrogant wegging, ohne die positiven Eigenschaften des Autos zu erklären.

Toller Händler und toller Service. Freundlich und pünktlich.

Ich ging hinein, um Autos zu durchsuchen und sie zu testen. Wir waren mit Fred Omar verbunden, er half uns bei der Auswahl eines RX350, wir machten eine Probefahrt und ein paar Stunden später fuhren wir mit einem brandneuen Auto los. Fred war absolut erstaunlich, er hat uns überhaupt nicht zum Kauf gedrängt. Wir haben viele Autos / Features verglichen, bevor wir die Entscheidung getroffen haben. Er war sehr geduldig und hilfsbereit. Ich kann Fred nur empfehlen. Ich ging sogar am nächsten Tag zurück, um mehr über die Features und Funktionen zu erfahren. Er beauftragte jemanden, uns einen Spaziergang zu ermöglichen, und sorgte am Ende dafür, dass wir uns mit dem Auto wohl fühlten. Danke Fred für all deine Hilfe !!! Wir wissen das wirklich zu schätzen.

Also wollte ich einen neuen Lexus so sehr, dass mein Mann mich zum Autohaus brachte, um mir auch Autos anzusehen. Und alles was ich zu sagen habe ist, dass Neil Chandra uns bei all unseren Fragen geholfen hat, die wir über die Autos hatten. Er ist sehr freundlich und kennt sich aus. Ich würde jedem empfehlen, der dorthin geht, um nach ihm mit Namen zu fragen, er ist super. Er spielt keine Spiele und Werbung ist direkt auf den Punkt. Es fühlte sich wirklich so an, als würde er nicht arbeiten und er war ein Freund von uns und gab uns die Unterstützung, die wir brauchten.

Magnussen ist eine sehr komfortable Umgebung, um auf die Wartung Ihres Autos zu warten. Kaffee, Popcorn und ein separater Bereich, um die Weltmeisterschaft zu verfolgen und dann zum entspannenden Massagestuhl. Was ist nicht zu lieben.

Höfliches und Wissensteam. Bereit, die Extrameile zu gehen, um einem Kunden zu helfen

Ich hatte das Glück, Gabe Hernandez und Kenisha Smith bei Magnussen Lexus zu treffen und Geschäfte zu machen. Normalerweise bin ich ein vorsichtiger Käufer und recherchiere tonnenweise über fast alles, was ich kaufe. Wenn ich also einen großen Ticketartikel wie ein Auto kaufe, bin ich besonders vorsichtig. Es war eine großartige Erfahrung, mit Gabe Geschäfte zu machen, und ich fühlte mich nie unter Druck gesetzt oder gehetzt wie so viele andere Autoverkäufer. Gabe kümmerte sich wirklich darum, was für mich und mein Wohlbefinden am besten war. Nachdem ich viel bekommen hatte, arbeitete ich auch mit Kenisha Smith zusammen, die mir alles über mein neues Auto beibrachte. Kenisha war sehr sympathisch und professionell. Sie wusste absolut alles über das Auto und half mir, alle Einstellungen nach meinen Wünschen zu personalisieren. Sowohl Gabe als auch Kenisha bildeten ein großartiges Team und ich würde sie jedem in der Grafschaft empfehlen, der nach einem Lexus sucht.

Dies war das beste Autohaus-Erlebnis, das ich je hatte. Toller Service, klare Kommunikation und sie haben alles getan, um sicherzustellen, dass ich einen zufriedenen Kunden hinterlassen habe.

Sehr nettes Autohaus und exzellenter Kundenservice. Neil Chandra hat uns unterstützt und wir waren sehr zufrieden mit seiner Professionalität und seinem Kundenservice. Ich würde definitiv empfehlen, nach Neil zu fragen, wenn Sie nach einem Lexus suchen.

Im Gegensatz zu anderen Händlern reißen sie Sie nicht ins Gesicht

Der Service war pünktlich, sie hatten alles, was ich brauchte. Sie fanden sogar ein Leck in einer Wasserpumpe, von dem ich nicht wusste, dass ich es hatte, und ersetzten es im Rahmen meines routinemäßigen Servicebesuchs. Scott, mein Vertreter für den Serviceabruf, war sehr professionell, hielt mich tagsüber auf dem Laufenden und brachte mich sehr schnell rein und raus. Das Autohaus fühlte sich auch während der COVID-Pandemie sicher und gut geführt. Alle trugen Masken, Plexiglasschirme zur Trennung bei Transaktionen und eine offensichtliche Anstrengung, soziale Distanzierung zu üben. Wenn Sie einen Serviceabruf tätigen müssen, können Sie dies auf diese Weise tun. Weiter so Lexus von Fremont!

In der letzten Woche, um eine schnelle Ausrichtung für meinen Lexus zu bekommen. In-n-Out mit dem schnellen Service. Nochmals vielen Dank, Magnussen Lexus. Die Lobby hat alles zu bieten, was das Warten so lange erleichtert. Gut dekorierter Ort speziell für den Lexus Dezember, um sich an das Verkaufsereignis zu erinnern. Eine Lounge für Kinder und Erwachsene sowie Fernseher überall, der Ort ist riesig.

Ich habe von jeder Person, mit der ich in dieser Einrichtung interagiert habe, einen großartigen Service erhalten. Gabe H. war ein großartiger Verkäufer von meiner Online-Anfrage bis zum Kauf meines Fahrzeugs. Obwohl der Prozess lang war, war Gabe geduldig und hilfsbereit. Ich möchte Arnel und Daniel für ihren großartigen Kundenservice danken.

Ich habe hier letzten Monat ein zertifiziertes Gebrauchtwagen gekauft. Ich genieße den Service und die Atmosphäre in diesem Autohaus sehr. Dies ist mein 2. Einkauf hier in 2 Jahren. Mein Vertriebsmitarbeiter Bruce Andreu machte es zu einem wirklich angenehmen Einkaufserlebnis. Er kümmerte sich umgehend und mit Respekt um alle meine Anrufe und Texte. Es gab überhaupt keinen Druck, das Auto zu kaufen. Er zeigte mir und meinen verschiedenen Familienmitgliedern das Auto mehrmals und arrangierte sogar einen anderen Vertriebsmitarbeiter, der mir das Auto zeigte, wenn er weg war.

Dies ist ein Update für dasselbe Autoproblem. Drei Tage nach Erhalt ist meine Autobatterie wieder leer. Es hat noch zwei Tage gedauert, bis mein Servicemitarbeiter Phat Lam zurückgerufen hat. Er sollte mich Montag anrufen, um das Auto abzuholen. Wieder rief ich an und er sagte, sie werden mich anrufen. Kein Anruf!
Diesen Ort hassen.

Rob bietet immer einen exzellenten Kundenservice. Effizientes, kompetentes Personal

Shane hat es sowohl für meine Frau als auch für mich zu einer wundervollen Erfahrung gemacht. Ich empfehle Magnussen Lexus jedem, der nach neuen oder gebrauchten sucht
Wagen.

Ich habe bei diesem Autohaus eine Versicherung gekauft, diese aber erstattet. Aber zwei Monate später habe ich das Geld nicht erhalten und muss trotzdem jeden Monat den Kontoauszug bezahlen, der das Versicherungsgeld enthält. Ich habe dem Kreditmanager eine E-Mail gesendet, aber ist dies der Service dieses Autohändlers? Dieser Service macht mich sehr enttäuscht! !

Erstaunliche Erfahrung bei Magnussen. Don Diep, der Verkäufer ist super freundlich und sehr hilfsbereit bei meinem Lexus GX460 Kauf. Ich kann Don bei Magnussen nur empfehlen, wenn Sie jemals über den Kauf eines Lexus nachdenken.

Es war sehr einfach mit Gabe zu arbeiten - er war unglaublich damit beschäftigt, mehrere Kunden zu jonglieren, gab mir aber ein großartiges Einkaufserlebnis. Ich habe ein paar Fragen zu beantworten und bin mir sicher, dass Gabe wie immer hilfreich sein wird.

exzellenter Service von Mr. Monty und Gabe. Ich mochte ein Auto und versuchte ein wenig zu verhandeln, konnte es aber an diesem Tag nicht herausfinden. Ich sagte mir, dass ich Lexus nicht kaufen werde. aber am nächsten Tag sprach er mit Mr. Monty und er versprach mir zu helfen. Jeder ist sehr nett und großartige Einstellung gegenüber Kunden. Sehr sauberer, unkomplizierter Ansatz. Ich liebe meinen RX 450h und fahre ihn jeden Tag gerne.

Unsere Erfahrung war großartig. Das Verkaufspersonal war sehr zuvorkommend und ließ uns das Fahrzeug sehen, inspizieren und fahren. Sie stellten sicher, dass wir Zugriff auf den gesamten detaillierten CarFax-Bericht hatten, und waren in diesem Fall mehr als bereit, die Reparatur- und Wartungshistorie zu teilen, da sie das Fahrzeug fast sein ganzes Leben lang gewartet hatten.

Wir haben eine breite Palette von Standards in Bezug auf Inspektionen und Reparaturen erlebt, die Händler durchführen, bevor sie Fahrzeuge auf ihr Grundstück stellen, und festgestellt, dass Magnussent in dieser Hinsicht das oberste Regal ist. Sie hatten nicht nur ihre Inspektionspunkte und Reparaturen dokumentiert, sondern wir haben auch versucht, etwas zu übersehen und nichts gefunden - auch nachdem wir das Fahrzeug schon eine Weile besessen hatten.

Zu keinem Zeitpunkt fühlten wir uns unter Druck gesetzt, nur wirklich gut bedient und das hat sich auch nach dem Verkauf ausgeweitet. Da es seit mehreren Tagen regnet, wurden wir eingeladen, das Fahrzeug für eine kostenlose Autowäsche und eine technische Beratung zum Fahrzeug zurückzubringen. Sie haben auch 2-3 Mal eingecheckt, um zu sehen, ob sie noch etwas tun können.

Nett und freundlich. Empfohlen James Luong für den Service und Frank, wenn Sie ein Auto ohne Probleme kaufen möchten.

Mike Start der Vertreter ist so toll und er hat mir den besten Service gegeben. Er schlug sogar aus Budgetgründen vor. Ich werde wieder dort hin gehen!

Erhalten Sie immer einen hervorragenden Kundenservice und Angebote. Immer bereit, mit dem Kunden zu arbeiten. Einziger Ort, an dem ich mein Fahrzeug warten muss.

Ich war auf dem Markt für ein neues Auto und habe mir online verschiedene Händler angesehen. Das Auto, das ich wollte, war bei Magnussen Lexus in Fremont erhältlich. Ich habe online ein Interessenformular eingereicht und Mostafa Khweled, Internet Manager & Fleet Sales, hat mich sofort angerufen. Ich ging zu Mostafa und fuhr am selben Tag das Auto. Mostafa war sehr professionell und hat sich gut um mich gekümmert. Die Preisverhandlung hat lange gedauert, aber ich konnte einen Preis erzielen, mit dem ich zufrieden bin. Ich habe einen CPO 2010 Lexus HS 250h gekauft und er hatte einige Kerben an den Felgen und Mostafa hat sich darum gekümmert. Der Finanzmann John war auch sehr professionell. John hat mich in ein gutes Finanzierungsprogramm gebracht. Insgesamt würde ich dieses Autohaus jedem empfehlen. Die Leute dort sind großartig und die Anlage ist erstaunlich im Vergleich zu anderen Lexus-Händlern.

Einer der schlechtesten Lexus-Händler, bei denen ich je gewesen bin! Ich habe versucht, telefonisch ein Angebot für eine kleine Lösung zu erhalten, aber ich bin vor Ort, damit sie einen Blick darauf werfen können. Als ich dort ankam, sahen sie es sich nicht einmal an und gaben 400 Dollar für das Anziehen einer Schraube an. Der Kundendienstmitarbeiter sah sehr unmotiviert und unprofessionell aus! Ich weiß nicht, wie sie mit solchen Leuten ein so großes Autohaus betreiben.
Am nächsten Tag habe ich es in 10 Minuten selbst repariert. Wie zum Teufel? Sind sie hoch oder so?

Ich habe mein Lexus-Auto zum Öl-Ang-Filter-Service nach Fremount geschickt. Alles ist in Ordnung

Ich habe letzte Woche ein Lexus CT-Auto beim Fremont Lexus-Händler gekauft. Steve Yi hat mir geholfen, die beste Wahl zu treffen. Er ist sehr professionell und sanft. Ich kann ihn nur empfehlen, wenn Sie an Lexus interessiert sind.

Ich möchte nicht, dass Vertriebsmitarbeiter doppelt mit mir sprechen. Als ich nach einem automatischen Bericht fragte, um genau zu sehen, welcher Schaden am Infiniti 2012 angerichtet wurde, sagten sie mir, dass der Bericht (Mike the Manager), den ich erhalten habe, nicht abgerufen werden konnte. Latasha war großartig.

Exzellenter Kundenservice! Ich wurde von einem freundlichen Mann angesprochen, Neil Chandra, der äußerst höflich, sachkundig und geduldig genug war, um alle Fragen zu beantworten, die ich gestellt hatte. Ich hätte wirklich kein angenehmeres Einkaufserlebnis mit dem Auto haben können. Vielen Dank, Herr Chandra!

James Luong hat einen guten Kundenservice. Sehr empfehlenswert!